政务中心退役军人一件事情一次办工作方案5篇政务中心退役军人一件事情一次办工作方案 2023年退役军人事务局工作方案一、重点目标1、提高移交安置质量。认真做好2023年转业军官、士官、退役士兵安置任务和全市退役大学生士下面是小编为大家整理的政务中心退役军人一件事情一次办工作方案5篇,供大家参考。
篇一：政务中心退役军人一件事情一次办工作方案
23 年退役军人事务局工作方案 一、重点目标 1、提高移交安置质量。认真做好 2023 年转业军官、士官、退役士兵安置任务和全市退役大学生士兵事业单位定向招聘工作，增强政府安排工作的政策刚性，落实对符合条件的退役士兵服役表现的量化评分机制，将退役安置与服役奉献密切挂钩；大力推进“阳光安置〞，贯彻落实省、市有关安置及优抚政策，确保安置公开公平公正。2、做好退役军人各项培训就业工作。加大退役军人职业技能培训宣传组织，特别是重点宣传高职扩招信息，务必信息传达准确及时，确保相关政策知晓率及报名率到达 100%，参训率到达 90%以上；协同人社局做好退役军人专场招聘工作，了解退役军人需求，增强岗位设置的针对性，注意提升社会地位，帮助退役军人找到更适宜的岗位；组织基层的效劳站工作人员业务培训一年至少 2 次。
3、完成 1 个区级“退役军人驿站〞和 1 个海岛〔东极〕“退役军人驿站〞打造。突出海岛特色、军旅特点，认真谋划打造，让退役军人在“第二故土〞感受到家的感觉。
二、重点工作 1、开展“枫桥式〞退役军人效劳中心〔站〕创立。着力提升我区退役军人效劳保障体系建设标准化水平和基层治理水平。区本级效劳中心建立退役军人法律效劳机制和社工效劳机制，继续提升各项效劳能力；基层完成 2-3 个镇〔街道、管委会〕“枫桥式〞退役军人效劳站
示范点打造，其中突出军人荣耀榜的设置；指导镇〔街道、管委会〕打造 1-2 个村〔社区〕“枫桥式〞效劳站示范点，其中突出红色照片墙或荣誉榜等设置。
2、稳固“全国双拥模范城〞招牌。按照全国双拥模范城考评方法要求，补齐短板、精准发力，做好新一轮考核相关准备；坚持基层导向，健全双拥组织机构，加强成员单位及镇〔街道〕、村〔社区〕双拥标准化建设，建立上下贯穿的双拥机制；做好重大节日的慰问工作，深化“双拥在基层〞活动，帮助基层部队排忧解难，积极推进军地融合开展，全力争创全国双拥模范城“八连冠〞。
3、深化局部退役士兵社保接续工作。将社保接续工作所需资金列入年度预算，认真做好退役士兵社保接续“下半篇文章〞，确保全区xx 名符合条件的退役士兵都享受到这项政策的红利。
4、创立退役军人“全生命周期〞全市办理示范点。深入贯彻 “最多跑一次〞，突出需求导向和问题导向，通过部门协同、数据共享、集成效劳等方式，减材料、优程序、压时间，实现军人退役相关事项“一次申请、一窗受理、联动办理、限时办结〞，提高政务效劳效率和办事满意度。
篇二：政务中心退役军人一件事情一次办工作方案
市退役军人事务局深化开展“建设清廉机关、创建模范机关”的实施方案 为全面落实 XX 市委“清廉 XX”建设的要求，结合我局实际，决定开展“建设清廉机关、创建模范机关”活动，特制定如下方案：一、目标要求 开展“建设清廉机关、创建模范机关”活动，紧紧围绕新时代党的建设总要求，以建设清廉机关为基础，以“机关党的建设、机关效能建设，廉政风险防控建设、廉政文化建设”为工作内容，以“清廉班子、清廉股室、清廉作风、清廉文化、清廉护航”为标准，大力推进“清廉机关”建设，率先打造清廉公正党政机关，培育清正廉洁干部队伍，在清廉建设中做表率。
二、主要工作 1、加强政治建设。坚持把政治建设贯穿于建设清廉机关、创建模范机关全过程，教育引导广大党员干部强化政治意识，提高政治站位，从政治和全局高度切实增强“双建”的使命感、紧迫感和责任感，坚决同一切违背、歪曲、否定党的政治路线的言行作斗争，在践行树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”上走在前、作表率。
2、加强政治理论学习。按规定开展“三会一课”，利用主题党日活动为党员过政治生日，严格党员星级管理。利用周四例会学习和每月的集中主题党日时间认真学习新修订《中国共产党问责条例》《习近平关于全面从严治党论述摘编》《党章》《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》《党委（党组）落实全面从严治党主体责任规定》《习近平谈治国理政》《习近平论中国共产党历史》《毛泽东邓小平江泽民胡锦涛关于中国共产党历史论述摘编》《习近平新时代中国特色社会主义思想学习问答》《中国共产党简史》系列，认真传达学习习近平总书记系列讲话精神。
3、全面落实党组“第一议题”制度。把学习习近平新时代中国特色社会主义思想作为党组（党委）会议“第一议题”，通过理论学习中心组学习、周四例会学、主题党日、集中培训、理论宣讲等形式，形成习近平新时代中国特色社会主义思想学习教育长效机制。深入系统学习党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神、习近平总书记重要讲话精神以及中央、省委、XX 市委和 XX 市委重大决策部署等内容。结合我局实际，制定“一月一主题”清单，确保学习每月不少于一次。
4、抓紧抓牢意识形态工作。中心党组始终把意识形态工作作为一项重大政治任务来抓，一把手主抓直管，亲力亲为。一是牢牢把握政治大局。认真贯彻落实党中央和上级党
委的决策部署及指示精神，把握政治方向，坚定政治立场，严守政治纪律和政治规矩，严守组织纪律和宣传纪律，坚决维护党中央权威，在思想上政治上行动上同习近平同志为核心的党中央保持高度一致。二是加强统一领导。中心党组坚持把意识形态工作作为党的建设的重要内容，与党的建设和中心工作紧密结合，同部署，同落实，同检查，同考核。理论学习中心组坚持不懈抓好意识形态专题学习。三是认真落实主体责任。明确党组书记为意识形态工作第一责任人，负总责；党建分管领导为意识形态工作的直接责任人，协助书记抓好统筹协调指导工作；其他班子成员根据工作分工，按照“一岗双责”要求，抓好分管科室的意识形态工作，对职权范围内的意识形态工作负领导责任。
5、常态化开展“三服务”活动。积极开展“三员齐发力、助力大攻坚”专项行动，充分发挥驻企服务员、基层治理网格员、民情民访代办员作用，聚焦涉企难题、矛盾纠纷和信访积案，抓基层走访、抓问题破解、抓服务实效。
6、积极参加党员志愿服务活动。组织机关党员干部、入党积极分子参与下沉社区共建，开展好平安巡查、环境整治等志愿服务活动，做好早晚高峰各交通路口的文明劝导活动，助力文明示范城市创建。党员干部志愿注册率达到 100%，每名党员干部年开展志愿服务时间不少于 12 小时。
7、深化助力“最多跑一次”改革。积极响应市委提出
的打造”莫愁+”营商环境，持续在对象和单位之前“一件事”办理上发力，利用村、镇级退役军人服务站可办事项的清理工作，并在大厅公布可办理事项清单，引导办事群众实行就近办。
8、扎实开展党风廉政教育。严格执行中央八项规定精神规定，在元旦、端午、中秋、春节等重要时间节点，提前打招呼、敲警钟，消除党员干部侥幸、观望、麻痹等思想。严格执行民主集中制，坚持定期召开党组会议，充分发挥党组在党风廉政建设、风险防控方面的主导作用。对人事安排、大额资金使用等按照市委下发的“三重一大”事项管理的有关规定和程序召开党组会或党组扩大会进行集体讨论研究决定，明确责任领导和责任科室，并报请第一纪检组全程进行监督，严格落实会前请示、会后报告制度，确保干部调整使用公开透明、经费开支厉行节约专款专用。每季度召开党风廉政建设例会，除听取班子成员履行“一岗双责”报告外，对中心政治生态建设状况进行自评，总结分析党风廉政建设和反腐败工作情况，研究部署下一阶段工作。通过召开党风廉政建设例会、集中上党课、每周组织例会等活动方式传达学习中央、省市委和纪委关于党风廉政建设决策部署。在“最多跑一次”改革中，在减材料、缩流程的同时，加强内部廉政风险防控，规范部门权利运行。向社会公布监督投诉电话，对群众投诉和反映的问题，及时由分管效能的科室进行调查
核实，第一时间向群众反馈调查处理结果。
9、营造机关清廉文化氛围。充分利用机关办公大楼廊道资源，推动清廉文化阵地建设，积极融入清廉文化元素，深化“最美办公室”评选，打造清廉机关文化建设示范点，发挥机关党员干部在移风易俗中的带头作用，形成崇尚节约、反对浪费的机关文化；积极开展寓教于乐的清廉文化活动，广泛组织喜闻乐见、积极向上的文艺创作、趣味竞赛等文体活动，提升机关党员干部对清廉文化的认同感。
10、加强党员干部队伍管理。一落实落细党员整治立规创优行动。①组织全体党员重点学习《习近平关于全面从严治党论述摘编》、《党章》及党员管理“十条红线”“十条铁律”等；②结合党员五星评定、“初心五检”，开展以“讲规矩、树正气”为主题的专题讨论，组织全体党员“体检”，对标查找存在问题和差距，提出整改措施和时限；③签订《党员严守规矩和纪律承诺书》，并在公开栏公开，接受监督。二抓好党员民主评议工作。党员民主评议是对党员思想和素质的一次考验，也是评价一名党员工作的一项重要工作，党支部定期评议党员活动，使广大党员同志在活动中深刻剖析自我，开展批评与自我批评。通过评议活动，明确自身优缺点，对照自己，制定整改措施，为党务工作又好又快发展打下基础。三做好预备党员吸收和入党积极分子的培养、教育工作，严格实行公示制度。
三、工作要求 1、加强组织领导。建设清廉机关、创建模范机关是发挥好行政机关职能作用的客观需要，是推动机关党建走在前作表率的必然要求，对推进机关党的政治建设具有重要的示范导向作用。退役军人事务局成立以一把手为组长、局党组成员、副局长、分管领导为副组长，各科室负责人为成员的“双建”工作领导小组。
2、强化责任落实。退役军人事务局党组将“双建”活动与“最多跑一次”改革工作相结合，制订具体活动方案，明确责任分工，积极推动“双建”活动实施。
3、营造良好氛围。加大建设清廉机关、创建模范机关的宣传力度，充分运用中心微信公众号、报刊和互联网等媒介，结合现代信息技术应用予以推进，努力挖掘清廉机关、模范机关创建工作中的示范典型，广泛宣传推广好典型、好经验、好做法，大力营造机关带头、共建良好舆论氛围。
篇三：政务中心退役军人一件事情一次办工作方案
鄂博矿区身后“一件事一次办”工作实施方案为全面贯彻落实国家、自治区、包头市相关部署要求，根据《国务院办公厅关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的实施意见》《内蒙古自治区人民政府关于印发自治区以更优营商环境服务市场主体行动方案的通知》、《包头市 2022 年第一批优化营商环境重点任务 100条》、《包头市身后“一件事一次办”实施方案》等四个方案及《白云鄂博矿区打造一流营商环境 2022 年重点攻坚若干措施》文件要求精神，着力解决身后“一件事”办理多处跑、跑多次、材料多、程序繁等问题，结合我区实际，制定本实施方案。
一、总体要求
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立以人民为中心的发展思想,不断提升“包你满意，白云速度最省事”品牌美誉度，通过流程整合、数据共享、跨层级代办、帮办服务等方式，整合创业“一件事”涉及事项，实现“一窗受理、信息共享、同步办理、快递送达”，全面提升服务效能。
二、“身后一件事”联办机构
整合归总相关事项，实施“身后一件事”并行联办。
公安分局：死亡人员户口注销；
人社局：退休企业职工死亡个人账户一次性待遇申领（含丧葬补助金、抚恤金）；在职企业职工死亡个人账户一次性待遇申领（含丧葬补助金、抚恤金）；机关事业单
位人员在职死亡终止参保；机关事业单位人员退休死亡终止发放；
民政局：死亡人员社会救助待遇注销；
医保局：城镇职工医疗保险个人账户余额提现；
残联：困难残疾人员生活补贴和重度残疾人员护理补贴终止；
退役军人事务局：优待对象丧葬补助费和抚恤金待遇终止。
二、办理条件
（一）在白云矿区中参保，并在白云矿区火化的逝者（包括在家自然死亡、非案件类在医院死亡两种情形）。
（二）非白云矿区户籍参保人员及工伤死亡人员暂不纳入。
三、办理方式
（一）规范死亡验证
1. 开具《居民死亡医学证明（推断）书》。在家或养老机构未经救治正常死亡的，逝者直系亲属（家属）向民政局报告逝者基本信息、死亡信息、由民政局签发《居民死亡医学证明（推断）书》。
在医疗机构或去医疗机构途中非案件类死亡的，由救治医疗机构开具《居民死亡医学证明（推断）书》。
2. 遗体火化。由民政局开具火化证明并上传至联办系统。
（二）实施“一窗联办”
1. 申请一表登记。逝者直系亲属（家属）到区民生一站大厅民政“一件事一次办”窗口进行申报登记。区民政负责“一件事一次办”相关材料网上推送。
2. 材料一次提交。申请材料一次提交给“一件事一次办”窗口，材料包括逝者户口簿、身份证、银行卡及逝者直系亲属（家属）户口簿、身份证。
3. 多部门联办。政务服务大厅负责指导各部门实行“身后一件事”多部门联办。
（三）办理流程
1. 申报。根据逝者直系亲属（家属）自愿原则申报。在办理《居民死亡医学证明（推断）书》后，可选择线上申报：逝者直系亲属（家属）直接登陆内蒙古政务服务网包头站白云矿区子站“一件事一次办”专区，点击身后“一件事一次办”，根据实际的办理情形上传白云矿区身后“一件事一次办”登记表等材料；线下申报：逝者直系亲属（家属）在民生一站大厅民政“一件事一次办”窗口进行申报登记“一件事一次办”窗口，一次性提交材料申请办理。
2. 接件。线上申请：逝者直系亲属（家属）在申报过程中，根据系统提示上传身后“一件事一次办”登记表，亲属居民身份证和居民户口簿、居民死亡医学证明（推断）书等材料后，公安、社保、医保、残联通过“一件事一次办”审批管理平台进行审批；线下申报：由“一件事一次办”窗口受理申请人提交的身后“一件事一次办”相关材料，并上传至“一件事一次办”审批管理平台，公安、社保、医保、民政、残联、公积金通过平台进行审批。
3. 户口注销。线上或线下接件后，由“一件事一次办”审批管理平台将“户口注销”事项推送给逝者户籍所
在地派出所，派出所工作人员在其部门业务审批系统完成销户后，将办理结果“户口注销证明”上传至“一件事一次办”审批管理平台共享。
4. 并联审批。在户口注销步骤完成后，“一件事一次办”审批管理平台依据接件时选择情形进行推送，具体情形有：
推送“企业职工养老保险丧葬补助金、抚恤金申领”“城乡居民养老保险丧葬补助金申领”“机关事业养老保险个人账户一次性待遇申领”到人社局。
推送“困难残疾人员生活补贴和重度残疾人员护理补贴终止”事项到残联。
推送“城镇职工医疗保险参保个人账户清算”事项到医保局。
推送“死亡人员社会救助待遇注销”事项到民政局。
推送“职工死亡或宣告死亡提取”事项到公积金中心。
推送“优抚对象丧葬补助费和抚恤金待遇终止”事项到退役军人事务局。
各单位通过“一件事一次办”审批管理平台获取逝者基本信息、居民死亡医学证明（推断）书、火化证明、户口注销证明等相关数据或材料，办理城乡居民养老保险丧葬补助金申领等其他“身后”事项。
5. 办结。各相关部门接到推送的事项须在承诺时限内办结，相关的资金通过银行账户发送至申请人议银行账户。
四、实施步骤
（一）编制统一实施方案阶段（2022 年 4-5 月），完成“身后一件事”实施方案、服务指南、申请表、流程图梳理编制；
（二）业务办理准备阶段（2022 年 6 月底）。完成窗口设置，各相关部门确定专人专职专岗，并完成人员岗前业务培训工作；
（三）业务办理实施阶段（2022 年 7 月中旬）。准备工作就绪后，窗口开始对外办理业务；完成“身后一件事”联办系统数据对接工作，系统正式上线运行，改革工作启动。
五、职责分工
区退役军人事务局（民政局）、政务服务局作为身后“一件事一次办”改革的牵头单位，负责统筹梳理身后“一件事一次办”事项范畴，精简申请材料，优化办事流程，制作工作方案，编制服务指南和流程图，区退役军人事务局（民政局）设置窗口，做好人员培训等工作。
区民政局统筹负责遗体火化手续办理、火化证明开具；
区公安分局统筹负责死亡人员户口注销；
区人社局统筹负责办理退休企业职工死亡个人账户一次性待遇申领（含丧葬补助金、抚恤金）、机关事业单位人员在职死亡终止参保和退休死亡终止发放等业务；
区医保局统筹负责办理终止逝者医保待遇享受，注销其医保参保关系，对职工医保参保人员推送其个人账户信息、处理个人账户余额等工作；
区卫健委统筹负责指导医疗机构出具统一标准的《居民死亡医学证明（推断）书》；
六、工作要求
各相关部门要根据工作部署，加强组织领导，健全工作机制，着力推动实施。要按照整合和联办的改革要求，加大事项梳理、流程再造和信息系统对接等工作协调。要加强业务培训，使窗口工作人员熟练掌握业务流程和工作规范，提高服务效率，确保服务质量。同时，移风易俗，注重宣传引导，提高“身后一件事一次办”服务知晓度；进一步丰富政策咨询途径，及时回应、解答群众关切的热点问题；及时总结经验，通过典型示范引领，推动服务模式优化升级，不断提高群众的认可度和满意度。
篇四：政务中心退役军人一件事情一次办工作方案
区退役军人事务局 2022 年精神文明单位创建工作方案 为扎实有效地创建文明单位工作，进一步加强管理，不断地提高创建水平，根据文明单位创建工作要求，结合我局工作实际，特制定文明单位创建工作方案。一、指导思想
以建设社会主义核心价值体系为根本，以“创文明和谐机关，做人民满意公仆”为重点，以创建市级文明单位为目标，大力加强职业道德建设、完善诚信体系、规范服务工作、提高服务质量，为推进我区退役军人事务工作高质量发展提供思想道德保障和精神动力。
二、创建目标
紧紧围绕全区退役军人事务工作中心，按照创建市级文明单位的具体要求，加强思想道德建设，提高队伍素质；改善工作基础设施，提高服务质量；坚持科学管理，规范行政行为；加强文化建设，树立文明新风。通过开展市级文明单位创建活动，使领导班子坚强有力，业务工作实绩突出，思想道德风尚良好，创建工作深入扎实，科学、公正、廉洁、高效良好形象。
三、创建任务
（一）加强班子建设，提高领导工作水平
1．抓政治学习，坚持正确的政治方向。领导班子成员带头抓好政治理论和业务知识的学习，要全面系统学习习近平总书记关于做好退役军人工作的重要论述，深刻把握精髓要义，切实把思想和行动统一到党中央关于精神文明建设工作的重大决策部署上来，把推进文明创建工作作为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的重要实践，努力建成团结协作、思想解放、锐意进取、熟悉业务、善于管理的领导集体。领导干部结合支部主题党日活动，每年为机关党员干部上党课不少一次。
2．抓民主建设，提高班子凝聚力。进一步健全民主管理制度，落实政务公开，规范领导班子议事程序，实行党组成员工作报告制度。坚持重大决策、重大事项集体研究决策。每年至少召开两次文明创建专题研究会。
3．抓工作作风，加强班子党风廉政建设。班子成员、各科室要严格遵守廉洁自律各项规定，认真落实廉政承诺和领导干部述职述廉制度，要自觉执行党员干部廉政建设的各项制度和规定，不断加强作风建设，真正做到公正廉洁、执政为民。
（二）加强队伍建设，提高全局职工整体素质 1．加强政治理论学习和思想教育。组织全局干部职工深入学习十九大精神，学习习近平新时代中国特色社会主义思想以及习近平同志关于退役军人工作的重要论述，各种政治学习活
动每月不少于 1 次，不断提高干部职工政治理论水平，切实加强和推进精神文明建设。以文明创建活动为依托，广泛开展宗旨教育和职业教育，进一步强化党员干部的理想信念和廉洁自律的意识，增强全体干部职工创建文明行业的自觉性和责任感。按照“人际关系和睦，家庭关系和美，社会关系和谐”的要求，认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，大力加强社会公德、家庭美德教育建设，每年组织家风教育活动不少于 1 次。
2．加强法律法规和业务知识的学习。结合效能建设提升专业技能的要求，积极组织有关培训、讲座、业务知识大讲堂等，引导全体干部职工深入学习熟练掌握相关法律法规知识，提高综合协调能力和业务工作水平，提高依法行政的水平，为依法履行管理职能提供高素质的队伍保障，每年组织法律法规和业务知识学习不少于 1 次。
3．切实加强作风建设。每年至少组织 2 次反腐倡廉专题报告会等警示教育活动，把廉政教育渗透于退役军人业务工作之中，引导广大党员干部明是非、知荣辱。组织各类培训和讲座，全面加强干部职工的社会公德、职业道德、家庭美德建设，树立社会主义荣辱观，规范使用礼貌用语，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象，做到文明执法，热情服务，有效抵制不正之风。
（三）强化教育引导，大力培育和践行社会主义核心价值
观 广泛开展爱国主义教育，不断增强爱国情怀和国家意识。加强和改进思想政治工作，大力推进精神文明阵地建设，引导干部职工向上向善、孝老爱亲，忠于祖国、忠于人民。引导人们在慎终追远、缅怀先贤、注重家庭、孝老敬老、和睦邻里中弘扬文明新风。注重发挥先进典型对践行核心价值观、弘扬时代新风尚的示范引领作用，广泛学习宣传道德模范、时代楷模张富清、最美退役军人、身边好人，引导人们自觉敬慕效仿榜样人物。大力弘扬中华民族重信守诺的传统美德，深入推进诚信建设制度化，认真开展诚信缺失突出问题集中治理，培育现代诚信文化。持续开展移风易俗、弘扬时代新风行动，引导干部职工自觉摒弃陈规陋习，崇尚科学文明，养成良好生活习惯。大力开展文明交通、文明旅游、文明餐桌、文明网络等行动，着力培养文明市民规则意识。从小处、实处着手，推动社会主义核心价值观从观念形态向实践形态转化。
（四）开展文明共建，深化群众性文明创建活动。
广泛开展各类精神文明共建活动。大力开展城乡共建活动，积极开展与富盛社区创建文明城市结对共建活动，进一步形成多方联动共创共建合力，不断巩固和发展军政军民团结的大好局面。
（五）严格依法行政，进一步推行政务公开。
把党务、政务公开纳入年度工作目标管理，与学习教育活动、行风建设、党风廉政建设、文明单位创建和退役军人业务工作紧密结，同部署、同落实、同检查。进一步提高依法行政的水平，严格依法行政。大力推行岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、一次性告知制等八项制度，进一步强化服务监督管理机制。公开项目审批、行政处罚等工作程序、工作制度和行为规范，增加办事透明度。搞好“一站式”服务，提高依法行政水平和文明执法水平，树立文明公正的良好形象。
（六）积极开展文体活动，夯实精神文明建设基础 1．在机关内部开展评先评优活动，丰富创建内涵。充分发挥典型示范、标兵引路的作用，不断提高干部职工的文明创建意识，注重创建工作由点到面的拓展和上下之间的联动，定期向区文明办报送各类创建信息，推动创建工作的不断深入。
2．经常组织开展各类文体活动，丰富职工生活。充分发挥党支部、工会的组织作用，坚持以活动为载体，营造“快乐学习、舒心工作、愉快生活”的和谐健康氛围，丰富机关精神文明建设内容。结合“7·1”党建、“10·1”国庆等时机，每年举办够级比赛、拔河比赛等文体活动不少于 2 次，丰富职工生活，活跃工作气氛，营造良好工作环境。每年规范开展道德讲堂活动两次。
3．持续开展志愿服务活动，大力倡导扶危济困精神。按照
区委、区政府和市退役军人事务局安排部署和要求，积极联络社会力量，积极开展关爱退役军人基金捐赠活动，为退役军人开展解“四难”活动。同时，切实解决好职工的困难，及时慰问生病职工，形成“相互理解、相互关心、相互支持”的具有人文关怀的工作环境。
（七）优化工作环境，高效规范服务 进一步优化干部职工的工作环境，从改善工作环境入手，在单位宣传栏、电子显示屏、办公室电脑屏保、单位院子等，设有公益广告宣传；办公场所内外设置 3-6 处以上公益广告，电子屏幕滚动播放社会主义核心价值观；在单位院子醒目位置设置“安全文明，宁静有序”和社会主义核心价值观的宣传牌。做好机关大院的绿化、美化、净化，完善各项服务配套设施。加强机关环境秩序整治，确保机关环境秩序井然，环境面貌持续改善，确保工作区环境洁、绿、亮、美、齐，无脏乱差现在，“门前四包”责任制落实好；单位小区划线停车。
四、保障措施
（一）加强领导，压实责任。成立由局主要负责同志任组长，各分管领导任副组长，各工作组、局属单位负责人为成员的区退役军人事务局精神文明创建工作领导小组，切实加强全局精神文明创建工作组织领导，对创建目标任务筹划、重大问题决策、工作制度确定、重点问题处理、工作进度督查、资金
投入保障等工作负责。
（二）广泛动员，营造氛围。切实提高对创建工作重要性必要性的认识。深入动员，广泛发动，统一思想，明确责任，形成一级抓一级、上下齐努力的工作格局。要利用多种形式，广泛宣传，营造浓厚的创建氛围，使创建工作从领导重视向全体干部职工重视拓展，从职能部门重视向各工作组重视延伸，真正把全体干部职工发动起，做到全力投入，全员参与，全面提高。
（三）加强管理，完善机制。一是要落实主体责任。切实承担起精神文明建设的主体责任。坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把精神文明建设摆上重要议事日程，纳入工作重点。各支部要充分发挥战斗堡垒作用，在服务群众中凝聚群众，积极组织带领广大市民群众参与创建活动，努力使党的建设与文明创建同频共振，相互促进。二是要注重机制创新。要不断研究新方法、新对策、新机制、新品牌，切实增强文明创建活动的针对性有效性和吸引力感染力。三是要严格督查考核。局文明创建工作领导小组办公室要充分发挥监督检查职能，对创建工作重难点问题和薄弱环节进行专项跟踪督查，确保限时整改到位。要把创建工作纳入单位年终考评的内容，加强检查督促指导，深入调研，总结经验，认真研究新情况，解决新问题，确保创建工作健康、持续发展。
（四）总结经验、巩固提升。要进一步巩固、深入、提高、创新，不断丰富载体，深化内涵，提高质量，使创建工作有新的突破。要加强创建的信息工作，及时报送创建活动信息，宣传、交流创建经验。要结合实际，在创特色求实效上下功夫，在工作思路、体制机制、工作内容、方式方法上取得新突破。
篇五：政务中心退役军人一件事情一次办工作方案
军人及其他优抚对象优待证申领发放工作实施方案 为退役军人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属发放优待证是贯彻落实党中央决策部署的实际举措，也是构建退役军人荣誉体系的重要内容，是退役军人保障法等法律法规的具体要求。根据退役军人事务部、省市县退役军人事务部门有关优待证申领发放工作总体安排，结合我镇实际，制定本实施方案。一、总体要求 按照退役军人事务部统一部署，坚持培训试点同步、分批分类推进，精准受理、精准审核、精准制发、精准服务，2022 年 2 月 13 日前基本完成符合条件人员的优待证申领发放工作，让退役军人和其他优抚对象切实感受到荣誉感、获得感、幸福感。
二、方法步骤 全镇退役军人、其他优抚对象优待证集中申领发放工作，从 2021 年 12 月 29 日开始，至 2022 年 2 月 13 日结束，分为三个阶段。
第一阶段∶工作准备（2021 年 12 月 29 日-2022 年 1 月3 日）。
（一）成立领导小组，加强组织领导。*镇成立由镇长任组长，分管领导任副组长的退役军人、其他优抚对象优待证申领发放工作领导小组，下设工作专班，统筹推进全镇优
待证申领发放工作，各村（社区）参照成立相应的领导小组和工作专班。
（二）制定工作方案，指导工作开展。研究印发《城固县退役军人、其他优抚对象优待证申领发放工作实施方案》，各镇（街道）结合实际，细化工作措施，逐级压实责任，平稳有序推进。
（三）下发指导文件，明确基本依据。镇级工作专班印发转发《退役军人、其他优抚对象优待证申领发放工作实施方案》《关于退役军人及其他优抚对象优待证申领发放工作的通知》《优待证申领发放工作答复口径》等，对全县优待证申领发放工作的原则、步骤、方法、技术、政策、条件、措施、风险等方面的工作予以明确。
（四）搭建工作平台，完善基础条件。要配齐配强 镇村退役军人服务站工作人员，指定专人负责。全面排查网络情况，确保镇级退役军人服务站具备连接电子政务外网条件，*镇负责配备电脑、打印机，县退役军人事务局负责配备高拍仪、手持终端，为优待证申领发放工作全面开展提供基本设备保障。*镇退役军人服务站负责优待证申领发放的工作人员务必熟练系统设备操作，全面掌握工作流程和工作要求，提前将建档立卡登记表印发服务对象模拟填写，提高正式登记时的工作效率。
（五）做好宣传引导。1 月充分利用各类媒体和平台，
解读政策规定，发布工作动态，说明方法步骤，解答疑难问题。以村社区为载体，发挥退役军人网格服务管理作用，将优待证申领发放工作和注意事项宣传到每一名退役军人、其他优抚对象身上。
第二阶段∶全面实施（2022 年 1 月 4 日—1 月 31 日）。
（一）规范工作流程。严格按照《管理办法》《实施细则》《工作手册》《用户手册》的要求开展工作， 1 月 4 日至 1 月 13 日镇退役军人服务站按照规范流程在站内受理退役军人申领（合作银行配合），特别突出对二等功以上功臣英模、烈属等重点对象做好优先服务。各村（社区）做好人员通知联系，按照分批次、分阶段进行（附件：各村社区申领时间安排表）。
（二）梳理归纳经验。1 月 13 日整理申领优待证人员信息资料，建立台账，梳理总结优待证申领工作经验，上报县退役军人事务局。
（三）平稳有序发放。1 月 13 日至 1 月 23 日及时对接县退役军人服务中心和合作银行，提供优待证申领人员信息资料，合作银行收到审核信息后，第一时间组织制卡，并邮寄到县退役军人服务中心，待下发*镇。
（四）集中（上门）颁授。2022 年 1 月 20 日－1 月 31日。
1、集中颁授。以县镇为单位，邀请镇党委政府领导和
县退役军人事务局领导为试点辖区内二等功以上功臣英模、烈属等重点优抚对象代表，组织集中颁授仪式。
2、上门颁授。结合春节走访慰问，组织镇党政领导干部上门颁授优待证，切实把党和政府的关心关爱送到退役军人心坎上。
第三阶段∶总结完善（2022 年 1 月 30 日—1 月 31 日）。
梳理总结工作完成情况，研判解决遗留问题，总结经验做法，表彰先进工作人员。
三、工作要求 优待证申领发放工作涉及环节多、部门多、技术规范要求高，时间紧、任务重，务必做到“五个到位”。
（一）组织领导到位。充分认识优待证申领发放工作的重要意义，切实增强责任感、使命感和紧迫感，提高站位、统一思想，“一把手”负总责，分管领导具体抓，密切配合，注重协同，形成齐抓共管的良好局面。
（二）安排部署到位。镇村两级逐级动员部署、压实责任、细化措施、精心实施，把优待证申领发放工作与走访慰问、困难帮扶、优抚对象年度确认等工作有机结合，发挥综合效应。
（三）工作保障到位。各村社区需指定专人负责此项工作，确保优待证发放工作有序推进。
（四）跟踪问效到位。加强督促检查、跟踪指导，通过
实地检查、走访座谈、电话访谈等方式，听取工作人员、退役军人、其他优抚对象的建议和意见，及时有效解决突出问题。
（五）风险防范到位。积极引导服务对象有序错峰申领，避免人员过度集中、大量聚集而引发负面舆论。加强舆情监控，及时处置政策误读、网络谣言等情况，守住安全稳定底线，把好事办好。
退役军人及其他优抚对象优待证申领发放工作实施方案 为退役军人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属发放优待证是贯彻落实党中央决策部署的实际举措，也是构建退役军人荣誉体系的重要内容，是退役军人保障法等法律法规的具体要求。根据退役军人事务部、省退役军人事务厅优待证申领发放工作总体安排，结合我镇实际，制定本实施方案。
一、总体要求 深入学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述，按照退役军人事务部统一部署，坚持全面开展、分类推进、精准受理、精准审核、精准制发、精准服务的工作原则，2022 年底前基本完成符合条件人员的优待证申领发放工作，统筹整合各方资源，开发“三优”服务项目，不断提高优待证的“含金量”，让退役军人和其他优抚对象切实感受到荣誉感、获得感、幸福感。
二、方法步骤 我镇退役军人及其他优抚对象优待证集中申领发放工作，从 2022 年 1 月 4 日开始，至 2022 年 12 月 31 日结束，分为三个阶段。
第一阶段：工作准备（2022 年 1 月 4 日-2022 年 1 月 10日）。
（一）成立领导小组，加强组织领导。镇成立由镇党委书记王飞任组长，镇长赵佳、镇退役军人服务站站长任副组长的退役军人及其他优抚对象优待证申领发放工作领导小组，镇退役军人服务站落实全镇优待证申领发放工作，各村（社区）参照成立相应的领导小组和工作专班。
（二）制定工作方案，指导工作开展。研究印发《千阳县城关镇退役军人及其他优抚对象优待证申领发放工作实施方案》，各村（社区）结合自身实际，细化工作措施，逐级压实责任，平稳有序推进。
（三）印发指导文件，明确基本依据。镇退役军人服务站印发《退役军人及其他优抚对象优待证申领发放工作实施方案》对全镇优待证申领发放工作的原则、步骤、方法、时间安排、技术、政策、条件、措施、风险等方面的工作进一步明确。
第二阶段：全面实施（2022 年 1 月 11 日―11 月 25 日）。
（一）规范工作流程。严格按照省厅下发的《管理办法》《实施细则》《工作手册》《用户手册》的要求开展工作，镇退役军人服务站建档立卡采集信息、受理申请，县级退役军人服务中心核实、县级退役军人事务部门初审，市级退役军人事务部门审核，省级退役军人事务部门备案，合作银行制证发放。
（二）平稳有序发放。优待证的申领发放顺序，按照常
态化疫情防控工作要求，分批次逐步发放。照相地点统一为百惠情缘摄影工作室；地址：千阳县石纺街（农机公司对面）；联系人：张宏东，联系电话：13571160460。各村（社区）结合实际，张贴公告，按照要求有序开展优待证申领工作，确保压力适中、申领有序、舆情平稳。
（三）服务保障到位。坚持把真心贴心暖心服务贯穿工作全过程，上门为“三属”、重度伤残人员、卧床不起、行动不便等情形特殊人员办理优待证。优先为荣立二等功及以上军功等情形的申请人办理优待证。
（四）做好宣传引导。充分利用各类媒体和平台，解读政策规定，发布工作动态，说明方法步骤，解答疑难问题。各村（社区）要注重工作经验提炼，积极主动报送汇报工作情况。同时，加强舆情研判，及时处置风险隐患。
第三阶段：总结完善（2022年11月25日—12月25日）。
梳理汇总全镇工作完成情况，研判解决遗留问题，总结经验做法，推荐上报先进典型，固化制度机制，指导工作实践，持续丰富优待证服务产品。
三、工作要求 优待证申领发放工作涉及环节多、部门多、技术规范要求高，时间紧、任务重，各村（社区）退役军人服务站务必做到“五个到位”。
（一）组织领导到位。充分认识优待证申领发放工作的
重要意义，切实增强责任感、使命感和紧迫感，提高站位、统一思想，“一把手”负总责，业务人员具体抓，密切配合，注重协同，形成齐抓共管的良好局面。
（二）安排部署到位。镇村逐级动员部署，确保与全县其他镇同步调安排、同步骤推进，要细化措施，精心实施，把优待证申领发放工作与走访慰问、困难帮扶、优抚对象年度确认等工作有机结合，发挥综合效应。
（三）跟踪问效到位。要加强督促检查、跟踪指导，通过实地检查、走访座谈、电话访谈等方式，听取一线工作人员、退役军人及其他优抚对象的建议和意见，及时有效解决突出问题。
（四）风险防范到位。要积极引导服务对象有序错峰申领，避免人员过度集中、大量聚集而引发负面舆论和疫情防控风险。加强舆情监控，及时处置政策误读、网络谣言等情况，守住安全稳定底线，把细事做细，把实事做实，把好事办好。
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