高速公路收费员清风廉洁文章9篇高速公路收费员清风廉洁文章 1 高速收费员工作总结合集和高速收费员爱岗敬业演讲稿汇编 高速收费员工作总结合集 （篇一）我是一名刚加入高速公路收费员队伍仅仅几十天的下面是小编为大家整理的高速公路收费员清风廉洁文章9篇,供大家参考。
篇一：高速公路收费员清风廉洁文章
高速收费员工作总结合集和高速收费员爱岗敬业演讲稿汇编
高速收费员工作总结合集
（篇一）我是一名刚加入高速公路收费员队伍仅仅几十天的年轻姑娘，所以自己对收费业务还是很生疏，工作中并没有做出什么轰动业绩。相比众多同事，他们长期坚守在平凡岗位上，将他们自己温暖贴心的微笑和语言奉献给来自天南地北的司乘人员，这使我受到感动和教育！几天的学习中在班长和老收费员的的悉心教导下，我由最初的紧张不安到现在可以熟练操作收费程序，现在我把这段时间工作的心得和感想总结：
微笑服务是高速公路窗口形象的重点，是提高窗口服务的关键所在，收费员在工作保持微笑，这既是对别人的尊重，也是对爱心的和诚心的一种品德美得表现 。每天上班要和各种各样的的司机打交道有时遇到不理智的司机对收费标准感到不满，出言不逊、满腹牢骚时，我的心情真的很不好，从来都没被人这么骂过，但依然要保持平和的心态甜美的微笑和优质的服务向司机耐心解释一切！使他们能够理解我们的工作，从而配合我们工作。当然也有让我感动的瞬间有些素质高的司乘人员经过的时候见你笑的那么甜也会问：
今天碰到什么高兴的事情，笑的真甜，这些也是对我工作的肯定和鼓励。记得有次在绿色通道上班时，由于自己的粗心大意，导致少了 20 块，当时心里真的很忐忑不安，脑海一直在想，那一刻我认识到了自己的业务水平还是不够，同时也对自己的疏忽感到羞愧，所以下定决心，努力学习，提高业务，防止和减少错误的发生。有了上次的教训在收费工作中我勤学苦练不懂就问，现在能够熟练操作流程。熟练各种车型的收费性质，做到每一辆车核实车型，熟练点钞，找钱，细心打票，，同时碰到不懂的问题请示班长有用的降低了错误率，跟着时间的转移上岗次数的增多，工作的效率也提高了。在我看来收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡
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等事务。每天呼吸着大量汽车尾气，还要面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着天南地北的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。而在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时；再者,收费站是服务窗口，是展示高速公路良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿！我知道，无论在哪个方面我离效率要求都有很大差距，但我会积极配合班长的工作经由过程不断进修来提高自己的营业能力提高素质，做一名领导放心，司机满意合格型的收费员。篇二）在这一年的时间里面,我和大家一起工作学习,我们彼此从陌生到熟悉,从其他同志那里我学习到了宝贵的工作经验,使我的业务水平有了很大的进步,逐渐的胜任现在的工作岗位,这与领导的帮助和大家的支持和鼓励是分不开的。
我站每月组织的两次军训学习,让我在锻炼身体的同时也提高了工作的纪律性,做到“令行禁止”。在班组的学习过程中，我们学习上级来文，领会指导思想，相互交流工作经验，力求用我们的优质服务来打造一流的征收队伍。此外，我们还在站领导的统一组织下，开展多种形式的岗位竞赛活动，在掌握理论知识的同时，也提高了实际的操作水平。
在工作中我主要围绕以下几个方面来要求自己：
一、加强自身的思想教育，从严要求自己，树立正确的人生观、思想观、道德观。在遇到困难时及时向班长反映，通过与大家的交流，不断的完善自己。为更好的完成工作中的各项任务打下了良好的思想基础。
二、做好文明服务工作，大力倡导文明服务意识。在平时的工作中严格遵守微笑服务，对每名驾乘人员都热情服务，唱收唱付，努力树立收费站的良好形象，竭力为广大驾乘人员提供最优质的服务，提供力所能及的帮助。
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三、提高自身的业务水平，熟练各项操作技能。在平时的工作中，大家经常相互交流工作经验，总结工作中出现的失误。虽然收费工作是一件相对简单的工作，但是将“一件简单的事情做上千百遍不出错，就是不简单，一件容易的事情做上千百遍不出错就是不容易。”只有大家不断的取长补短，不断的总结工作经验，才能不断的提升自己，把工作做到最优。
四、加强自身的安全教育，增强自己的责任意识。安全生产是各项工作正常开展的前提，只有牢固的树立安全意识，才能将生命、财产的损失降到最小。通过不断的安全学习，使自己真正能够做到“安全第一、预防为主。”收费站是一坐桥梁、一个窗口。因此平时工作中就更加应该严与律己，真诚服务。即使遇到那些出言不逊的驾乘人员，我也是用礼貌的语言与解释，用真诚的服务态度去化解司机同志的不满。尽量使每一名驾乘人员都能满意。我们是一个服务性的行业，没有驾乘人员就没有我们这一行，因此，我们更加应以感恩的心去对待每一名驾乘人员。工作没有高低贵贱之分，在任何岗位上都能够做出不平凡的事迹。一年来，虽然我在工作中取得了一些成绩，但是这与领导的要求还存在着很大的差距，在今后的工作岗位上，我会以自己更加辛勤的努力来回报大家，做一个领导满意，司机称心的高速公路收费员。篇三）一年来，在站长某某的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。第 一．在服务态度方面——我知道收费员的形象是代表了整个某某某收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。第二．收费工作方面——在
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开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练操作了。现在随着旺季的到来，过口的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好，。同时为了干好工作我时刻注意与站长，稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。记得是某某某月某某某日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是某某某日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班开始，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有很多大型翻斗车过口，这一天收费**元，创全线路各站个人收费记录。第三．日常生活方面——在班组里大家都喊我一声“大姐”，作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。为了使大家吃的更好，还经常在休息时间到食堂帮忙包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些新鲜菜，看到大家吃的开心，我的心情也很开心。我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。
今后，我将继续听从领导安排，积极配合正副站长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员。
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高速收费员爱岗敬业演讲稿
高速收费员爱岗敬业演讲稿
金秋十月，蝉声稀瑟，天意渐寒。望向窗外，潇潇雨下，打在地面上的雨花像一把钥匙一般，打开了回忆的影匣，时间的卷轴似乎放电影一般在脑海中显现，幅幅画面，幕幕场景，见证着我成长的点点滴滴。
转变观念，提升思想。坚持以“三严三实”为准则，学习焦裕禄同志精神，践行立足岗位多贡献；坚持以“两学一用”为思想向导，学习李保国同志精神，践行工作岗位出成绩。四年里，我从一个初出学堂刚刚步入社会的大学生，到一个工作扎实，思想进步的先进工作者。一路走来，仔细想想，这些得益于我的师傅武自强同志。他是一名坚持党性，讲究原则的共产党员。同时他也是一名热心肠，团结同志的优秀收费岗位工作者。一张小小的收费票，也许在其他人看来微不足道，但是我看来却是我对收费工作重心审视，重心定义的转折点。初到临漳收费站工作的我觉得这个工作简单，重复，索然无味，毫无技术含量，有点英雄无用武之地的感觉，从而对工作得过且过，漫不经心。一件不起眼的关于收费票的小事改变了我。记得那一次是在一辆大货车交过费之后，我便照例打票找钱，然后把票钱递给了司机。司机核对下钱数，看了一眼收费票，片刻，司机对我说，收费票上车号打错了，由于票需要报销，所以要求重打一张收费票据，刚刚参加工作的我，被这突如其来的状况给了当头一棒，慌了手脚，不知怎么办。这时，武自强同志过来，一面耐心给司机解释沟通，一面教我应该如何处理，很快问题就解决了。事后师傅给我讲收费票的重要性：
收费票不止是司机的缴费凭证，更重要的是报销凭证。收费员上班后首先检查收费票起止号，保证票据完整，然后检查票面有无污损，其次留心打印机工作是否正常，色带是否清晰，再次收费工作时电脑信息是否准确，收费章加盖什么位置比较合理等等。工作用心不仅可以减少不必要的失误，更能减少给司机带来麻烦。从此以后我便开始留心收费票据的点点滴滴，车号是否准确，票据是否清晰，盖章位置是否合
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理。一件小事反映出工作态度的重要性。对待工作是否用心，思想是否足够重视，行为是否空喊口号，从此我便对收费工作理解：
“收个钱，发个卡”的浅显，到一个对收费工作理解：
“收好费 发好卡”的深入，转变观念，让我对收费员这一工作有了一个重新正确的认识，让我有了一个正确的工作观；提升思想，让我更加努力工作，以成为 一名优秀工作者为目标。用思想武装自己，用观念提升自己，用行动践行自己。精诚服务，暖心司乘。收费工作也是一种服务，我们不仅用春雨服务，肢体礼仪呈现给广大司乘，我们还要用我们的爱心，去帮助那些需要帮助的人。两年前调到**县西收费站，初到这里，让我感慨最深的就是“问路”。由于石安高速扩建改造，所以导致很多去**的车辆走错道路，新路老路混淆不清，给广大司乘造成很多误解和不便。所以及时做好广大司乘的解释工作，提高道路方向指引，便成了**县西站一天工作中的必备项，经常听到司机“**怎么走？”、“哎呀，又走错了，导航总是提醒我下高速”等等等等抱怨的声音。收费一班副班长崔少林同志，总是耐心细致的给司机解释、指引，给司机引出一条快捷合理的道路。有时候问他，一天下来这么多问路的，有时候重复多少遍，你不烦么？他总是笑笑说：
“将心比心，换做你是司机，总是走错路，绕了远，你不着急么？要是赶上有急事去办，耽误时间，所以我们要学会去理解他们。”一句朴实简单的话语，透漏着对这份工作的理解。“精诚服务，暖心司乘，急人之所急，想人之所想，尽最大努力区帮助他人”，这是崔少林身上所体现的。我们大家平时亲切称呼他为“崔哥”。一杯热水，一粒感冒药，一张地图，一把螺丝刀，虽然看起来很微不足道，但是对行车在路上的广大的司机确是雪中送炭。司机们的一丝微笑就是对我们工作的最大肯定。崔少林用实际行动诠释着精诚服务暖心司乘的理念，体味着对收费岗位多年的理解。他用行动带动着身边每一位同事，书写着平凡岗位上的不平凡。爱高速做贡献，精诚服务暖心司乘。让我们坚持“三严三实”为导向，以“两学一做”为准则，学习身边的
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先进事迹，只要我们把爱洒向我们奋斗的这条公路上，只要我们把情洒在我们热爱的这份工作上，我相信我们会在这平凡的岗位上创造属于我们的辉煌。
篇二：高速公路收费员清风廉洁文章
公路收费员文明服务心得体会（3 篇）高速公路收费员文明服务心得体会
客户至上是市场经济的一个规律，不管是垄断企业还是非垄断企业，谁能把客户作为服务的中心，谁就能变成优秀企业，谁也就能占领市常收费站从一定意义上说是地区垄断性服务。虽然是排他性的垄断行业，但是在提供服务过程中依旧要注重服务对象的态度，要不断深化服务意识，提高服务水平，为客户提供优质的服务。而提供优质的服务是我们惟一的选择。所以，我们在工作中必须做到以下几点：
第一，要调整好心态，从心底里树立“车主至上”的服务理念。首先要给自己定好位。收费过程是服务过程，而不是执行过程。只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服机械化倾向。文明用语天天说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次行驶我们高速公路，所以要从心底里树立“车主至上”理念，把每位司乘人员都当成第一个客户，永远从“零”开始，做好服务工作。
第二，要带着感情做好收费工作。言行是思想的体现，思想指导着行动，只有带着感情文明服务，每一句问候才会真正发自内心。要坚持文明用语每车必说，但绝不是那种对着微机说的“有口无心”，也不是说给监控听的“摆摆样子”，而是要等司机摇下玻璃后递上通行卡时，用洪亮的声音、友好的态度和富有亲和力的面部表情去说。同时还要能够主动换位思考。收费人员每天要和各种各样的司机打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会，
把委屈留给自己”口号，注意加强与司车乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的态度，对无理司机循循善诱，耐心解释，以礼感人，以情动人，以理服人，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到司机的心坎上。
第三，要苦练基本功。从使用文明用语，唱收唱付，微机操作，到微笑服务，钱票收发，每个环节，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能够做到“判别车型一眼准，打票收费一手快、唱收唱付一口清、点钞识钞一指明”，快捷、准确、方便地为司乘人员服务。当然基本功并不局限于此，为司乘人员提供安全畅通的道口，为他们清楚地指引道路，及时向他们宣传解释高速公路有关规定，为他们提供力所能及的帮助都是我们做好收费服务工作的基本功。
第 四，要树立优质服务的意识。在收费过程中，必须转换角色，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为客户服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为客户提供优质的服务。只有树立了提供优质服务的意识，才能在收费过程中热情服务、文明收费，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和-谐收费、平安收费创造出一个良性的氛围。
第五，要提高优质服务的水平。光有优质服务的意识还不行，没有提供优质服务的能力，是不能真正为客户提供优质服务的。“欲善与其事，必先利于器”，所以提升高速公路整个收费员队伍的能力水平，对于能否提供优质的服务至关重要。要做到这点，必须先从收费员队伍的素质的提高入手。如大力推广文明用语，进行微笑服务;利用业余时间自觉进行政治思想、职业道德、法律法规、规章制度和各种
业务技术学习，提高服务技能和自身素质，为提供优质服务打下良好的基矗。
第六，要自觉遵守收费站各种规章制度。收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以站为家，准确无误的完成自己的收费工作，为收费站增光添彩，圆满完成站领导交给的各项工作任务。
只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，当作为过往群众做好事、办实事的阵地，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满意。
高速公路收费员文明服务心得体会 微笑服务是从事高速公路等服务行业最起码的职业要求,一般情况下,绝大多数被服务者是有所表示的或点头示意、或回以相同的微笑,双方都处在一种惬意的心情中,司乘人员身心愉快,收费人员亲切有加,这自然是一种最理想的互动状态,是司乘人员心中所要求的,也是高速公路管理方所追求的,而它是最核心内容就是微笑传递,微笑传递含有收费人员与司乘之间,收费人员与收费人员之间两个要素。
一、收费人员与司乘之间 有的收费人员发自内心的微笑,即微笑传递中的“传”,就有了基础,有了做好服务的首要条件,但如何让对方再递过来呢,有几个问题要解决,一是看收费员的微笑是否从心底发出的,即“真诚微笑”,这一点常在高速公路走的司乘人员一眼便能洞察到,二是与微笑配套的服务要跟进.有的收费员很会微笑,让人看上去很甜美,很受司乘人员的赏,但
服务意识不强,服务水平不高,这也难以得到司乘人员持续的回应,久而久之,司乘甚至会产生出一个不好的看法,这个收费员只会傻笑,其它什么也不会,回应也就慢慢由淡漠减至消失.。
二、收费员与收费员之间 有车辆进站,当班收费人员除微笑服务外,其它收费人员应呼应当班收费人员的服务,以形成整个区域的微笑氛围.有司乘人员对路线不熟悉,特别是本路段路标不清楚,有时个别司乘人员会报以质问埋怨,甚至发脾气,时或收款过程中,当班收费员不便立刻回应时,用一种亲切得体的语言和微笑通知其它收费员为其指路,一个微笑,一个示意,充分显示一个团队的整体服务风貌,司乘人员也会有所理解,至少气氛可以得到很大程度的缓和,不再有不必要的争执和磨擦.。
在国外有这样的格言“微笑是没有国界的语言”,我们的微笑是不收费的,在炎热的夏天,一个真诚的,发自内心的微笑能给来往的司乘人员带来一阵凉爽的清风,在冬天,一个温暖甜美的微笑能带给司乘人员一缕灿烂的阳光,即使隔着窗,微笑拉近了我们与客户的距离,消除了我们之间隔阂.试想,徜若窗内是一张冷若冰霜的脸,谁愿意看你的脸色办事,谁能对收费管理所留下美好的印象?现在收费管理所就是要打造出一流的“温馨收费亭，愉快伴你行”的服务环境,微笑服务是每一位收费人员共有的名片.请不要吝啬你的微笑,因为“微笑”让你我如此美丽。
高速公路收费员文明服务心得体会 收费站是高速公路的一个最基层单位，也是组成高速公路管理体系的一个重要元素，担负着完成高速公路投入产出最重要的任务。作为最基层的管理者，虽然兵少将寡，但所做的工作直接关系到公司管
理的成败和高速公路的生死存亡，只有让员工充满勃勃生气，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久立于不败之地。
一、要充分认识基层工作的重要性 在一个决策的落实过程中，管理者既是组织领导者，同时也是具体执行者。从表面上看，在一个目标任务的完成过程中，决策者、管理者和执行者之间有不同的分工，但随着目标任务的不同，决策者、管理者和执行者的角色是在不断转换的。一个决策者在一个更大的目标任务中，就可能会转变为一个执行者，而对于一个执行者来将，在一个更小的目标任务中，他可能会转变成为一个决策者。如何充分发挥一线生产人员在完成目标任务过程中的积极作用，如何在完成基本工作任务的同时，创建具有自身特色的服务品牌，就成为一名基层管理者非常重要的任务。
在实际工作中，公司的决策需要真正落实到一线的实际生产岗位，需要通过一线生产人员的努力，将公司的正确决策化作自己与公司发展方向相一致的行为，通过自己的努力，实现即定的目标，以个人工作目标任务的完成来保障公司整体发展目标的实现。
职位有高低不同，但所承担的责任同样重要。如果没有基层管理者和一线生产人员的价值认同和努力工作，没有一线人员的有力支持和密切配合,没有一批得力的管理者来自觉地组织开展工作，那么，公司领导的战略决策做得再好，经营策略做得再科学，也很难落到实处。
二、收费站必须以学习为动力创建服务品牌
服务品牌的创建，是以员工个体积极性的充分发挥为前提的，而员工能够充分发挥积极性的基础，则是一个员工最基本的整体素质、科学文化水平和由此转化的工作能力。
从高速公路管理体系来讲，树立诚信服务的品牌,就必须不断提高员工的科学文化素质，逐步规范企业管理，提升我们高速公路的整体形象;就必须要创建学习型企业，精心培育企业文化，引导员工持续努力，追求卓越;也必须让员工逐步形成一致的价值认同，通过建立共同愿景，促使员工形成与公司发展方向相一致的价值取向。
在基层单位建立“学习型基地”培养员工，这是提高员工工作水平和服务能力的一个有效途径。除了公司统一组织的学习培训外，收费站也应该按照完成目标任务的需要，组织自己的员工进行培训。培训的重点应该放在提高每位员工的文化素质、业务水平、服务水平和服务意识上。这对收费站创建服务品牌，乃至整个公司创建服务品牌和良好的外在形象，都是至关重要的。
三、营造和谐的工作环境和浓厚的学习氛围 要创建一个良好的学习环境，首先要创建一个和谐的工作环境。在认真落实精细化管理制度和现场管理考核制度以及内务卫生检查制度的同时，不断规范员工的工作行为和生活习惯，为营造和谐的工作环境创造条件。在次基础上，又根据不同工作岗位的特点，逐步推行区域化管理，实行班长负责制，对不同工作岗位的员工作明确细致的岗位划分，同时，规定各岗位的责任承包制，规范考核标准，在九千管理体系和现场考核细则的范围内进行双重监督，加大对员工日常工作的检查和监督,让各种违纪现象消失在萌芽状态，利用严明的纪律、公平的考核，规范员工的工作行为，促进全站管理工作的规范化、科
学化、制度化，让员工充分了解什么能为，什么不能为，什么必须为，什么绝对禁止为，并在有效的规则范围内，逐步创建和谐的工作环境。
在和谐的工作环境中逐步创建浓厚的学习氛围。在创建浓厚学习氛围的过程中，将员工个人学习、团队学习和组织学习三个层次有机结合起来，为员工提供良好的学习与生活环境,促使员工安心学习，善于学习和学习的自主管理，并将重点把握好“两条主线”。一个是全体员工学服务、学业务的主线，倡导员工学业务、学技能，为此，实行了站务会制度和军事化管理制度以及站长、副站长轮流跟班作业制，坚持每天下午全体员工共同学习 2 小时,学习公司九千质量体系文件、相关业务知识及文明服务等管理方面书籍。同时，还为员工统一购买一些专业书籍，组织员工广泛开展“阅读心得大讨论”、“阅读心得征文比赛”等活动,有效增强员工的学习意识和团队协作精神。第二，到兄弟单位进行参观学习，以积极的态度学习可资借鉴的东西，吸收先进的管理理念和高超的服务技能，使员工开不断阔视野，增强求知欲和上进心。
总之，我们将以“管理一流、服务一流”为主要内容，大力实施品牌战略，将一个简洁明了的收费窗口真正创造成为一个不仅代表收费员的形象，还能代表一个单位、一个企业良好形象的窗口，通过大力实施以创建服务品牌为主要内容的“形象工程”,提高收费站在社会公众心目中的形象，促进高速公路社会形象的持续提高，进而促进物质文明和精神文明的建设，在取得良好社会效益的同时，也获得良好的经济效益，使我们运城公司成为行业内的知名品牌。
篇三：高速公路收费员清风廉洁文章
矩、守纪律，平凡岗位成就精彩昨天当我成为一名高速收费站工作人员，我就把我的青春交给了这份来之不易的工作，在寒来暑往，季节轮回中，流逝的青春见证追梦的历程。在平凡的岗位上，我讲规矩，守纪律，真正做到了我奉献我快乐！在这里，有我忙碌工作的身影，也有我彷徨思索的滴滴滴滴，我在这里成长、进步、成熟；我也在这里生存、发展、生活，更在这里收获友情、亲情、爱情。这里是我梦开始的地方，也是我服务过往司机的平台，努力做到“如果是一滴水，就滋润一寸土地；如果是一线阳光，就照亮了一处黑暗；如果是一颗螺丝钉，就永远坚守在自己的岗位上”。微笑面对每一天,在平凡的工作中，树立窗口形象，提升服务技能，切实落实三个到位，以客户为中心，视客户为上帝，在个性化服务客户中实现我的价值。
人们常说成功的花浸透着辛勤的汗水。2014 年 7 月我来到太佳主线收费站，这对于农村出生的我，算是一件幸运的事了，所以我很珍惜在这里的一切。在这里我讲讲规矩，守纪律，这得益于我从小生活在及其艰苦的家庭环境中，父母的言传身教就是要守规矩，做个好人，来到山西警校读大学后，警校半军事化管理，警校的生活更加整齐划一，三年警校生活已经把我培养了我遵守纪律，服从领导，不怕辛苦，勇于担当的精神，在校期间我也常常去勤工俭学，在洗衣店洗过衣服，在饭店送过饭，在食堂洗过碗；毕业以后在卖
轮胎店的办公室干过，写过资料，组织过活动，后来又去了老唐家凉面连锁经营店。即使是毕业以后我也从未放弃自身的学习，在两的收费员岗位上，我严格要求自己，在上班期间从未忘记过戴上岗证和挂工号牌，每次上班前的宣誓我都牢记心间，坐在收费岗亭，我无怨无悔的热忱为过往司机服务，下班之余认真钻研如何才能提高自己的收费业务能力，怎样提高自己的文明服务水平，我苦练打字速度，提高文明服务水平，终于使自己出口客货车放行速度每月都能排在前五。年轻就是资本，如今还未而立之年的我能够全身心投入工作，没有任何后顾之忧，我还积极参加单位组织的各种活动，都获得不错的成绩，这些都得益于我讲纪律守规矩，因为无规矩不成方圆，无纪律必将乱大事，一桩桩不讲规矩，不守纪律，无法 无纪的事让多少美好的人生蒙上阴影，最终走上了违法犯罪的道路，提倡讲规矩，守纪律，这体现了高速收费人的崇高的价值追求和职业素养，这一要求更加净化了高速收费员的思想，它触及灵魂，如轰轰烈烈的一阵春雷，唤醒了全体收费员职业良知，似一盏明灯点亮了全体收费人员圆梦前行的路。又如一场春雨，洗刷全体收费人员心灵深处悬浮的灰尘，更像一面旗帜指引全体党员收费员砥砺前行。
讲规矩、守纪律，平凡岗位成就精彩，回首昨天的选择我无怨无悔，展望未来我信心满怀，我想当风起的时候，站在浪头，看海的澎湃，我将在努力中憧憬着未来；当云涌的时候，
仰望高处，看天的壮阔，我将在挑战中一往无前！我想青春是读不完的历史长卷，激情是忙碌的身影，奉献是心灵深处一曲人生新的交响，是忠于职守，是敬业，是拼搏，是热爱并献身自己从事的工作。当奉献成为一种时尚，当敬业成为一种需求，当知识成为一种资本，我们所有的正是岁月沉淀后的那份朴实，偶坐窗前我常想，“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”是一种人生;“凭栏处，潇潇雨歇”是一种人生;到“中流击水，浪遏飞舟”是一种人生;“默默无闻，无私奉献”也是一种人生。种种人生，爱岗如咖啡里的方糖，把我们的人生调得有滋有味;敬业如路旁的一帧风景，把我们的人生装扮得亮丽多彩。
作为新一代高速收费人，我要以理想铸魂，用信念作骨，做到讲政治、有信念；让明边界、知趋避、守底线入脑入心，做到讲规矩、有纪律；让讲党性、重品行、作表率深入人心，做到讲道德、有品行；要有“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”的情怀，做到讲奉献、有作为。我想爱岗是石，能敲出星星之火;敬业是火，能点燃生命之灯;奉献是灯，能照亮夜行之路;感恩是路，能带我们走向黎明，迎接一茬茬荞麦花开的季节。工作的岁月里，我虽然还有一些不足，但我坚信不足就是动力，不足就是努力的目标。在往后的工作中我将认真总结，发扬优点、弥补不足，积极摆正位置，结合自己的一些经验和教训，
以“如履薄冰”的谨慎态度，以“一丝不苟”的严细态度，慎对自己的工作，力争做到以下几点：
一、加强学习，把规矩和纪律挺在前面，提高自身思想理论水平。就像古人说的那样“学习如逆水行舟，不进则退”，只有在理论上认识清醒了，才能政治立场坚定。学习上不仅要学习马列主义、毛泽东思想、邓小平建设有中国特色的社会主义理论体系“三个代表”和“科学以展观”重要思想，而且还要向书本学习，向身边的同志学习并及时进行总结，掌握他们的立场、观点、方法，掌握他们理论体系的实质。坚持走建设有中国特色的社会主义道路不动摇，坚定不移地同以习近平同志为总书记的党中央和上级党组织保持高度一致，要做到不怕事，不怕担责的态度，这样才能让全体员工看到这是一个让人放心的领导班子，这样才能让广大人民群众看到这是一个让人放心的雷波农行。” 二、坚持理论联系实际，努力做好工作。我们经常说一句话：“理论上的成熟是政治上清醒的基础”。要做到很好的讲政治、顾大局，必须以一定的理论基础为前提、为指导，工作上要开拓创新，与时俱进。不能死搬硬套，教条理解，甚至断章取义。要联系实际，结合工作，善于分析。在把握理论精髓的前提下，运用所学理论创造性地指导工作，努力开创工作的新局面。
三、加强自身和建设，提高业务质量和写作水平。要始终坚持时时、事事、处处做到率先垂范，廉洁自律，勤勤恳恳工作，踏踏实实做人；坚持高标准、严要求，敢与先进比，勇与强者赛，努力平凡岗位上成就精彩人生！
昨天，我怀着成就事业的理想和改革开拓的信念，完成了各项工作，取得了一定的成绩，如今又站在新的起跑线上，我将将继续发扬只争朝夕的拼博精神、求真务实的光荣传统和扎实苦干的工作作风，百尺竿头更进一步，！
篇四：高速公路收费员清风廉洁文章
费员廉政心得体会篇一：廉政学习心得体会篇一：廉政学习心得体会 廉政教育心得体会（一）
通过廉政教育的学习, 使我更加深刻地懂得反腐倡廉的重大意义，特别是对一些活生生的反面典型的警示教育，使我感触颇深。当前，临沂公路事业正处在大发展、大建设的关键时期，做为一名高速公路工作人员（收费员），日常工作和生活中难免会和不同社会阶层、不同文化修养、人生观与价值观取向不同的人接触，从而面对形形色色的诱惑和考验；如何把握自我，坚守防线，我认为，应从以下几个方面进行自律：使我更加深刻地懂得反腐倡廉的重大意义，特别是对一些活生生的反面典型的警示教育，使我感触颇深。当前，临沂公路事业正处在大发展、大建设的关键时期，做为一名高速公路工作人员（收费员），日常工作和生活中难免会和不同社会阶层、不同文化修养、人生观与价值观取向不同的人接触，从而面对形形色色的诱惑和考验；如何把握自我，坚守防线，我认为，应从以下几个方面进行自律：
一、坚定信念，保持清醒头脑理想信念是人生的总开关，是能否做到自律的思想基础。只有坚定共产主义理想和有中国特色社会主义信念，才能在大是大非面前保持头脑清醒，在小事细节方面严格要求自己。理想信念的动摇是最危险的动摇，理想信念的滑坡是最致命的滑坡。无数事实证明，背弃理想信念是腐败分子违法犯罪的根本原因。做为手上掌握着祖国和人民赋予公权的国家一、坚定信念，保持清醒头脑理想信念是人生的总开关，是能否做到自律的思想基础。只有坚定共产主义理想和有中国特色社会主义信念，才能在大是大非面前保持头脑清醒，在小事细节方面严格要求自己。理想信念的动摇是最危险的动摇，理想信念的滑坡是最致命的滑坡。无数事实证明，背弃理想信念是腐败分子违法犯罪的根本原因。做为手上掌握着祖国和人民赋予公权的国家
干部要自觉把坚定理想信念、严格律己作为加强自身修养的重要内容，并融入到自己的学习、生活、工作之中，化为自觉自愿的实际行动。干部要自觉把坚定理想信念、严格律己作为加强自身修养的重要内容，并融入到自己的学习、生活、工作之中，化为自觉自愿的实际行动。
二、正确对待名利，把住关键环节正所谓“千里之堤，溃于蚁穴”。近年来，很多被查处的腐败分子虽然职务各有高低、年龄差别较大、学历层次不等，走向犯罪道路的心路历程也不尽相同，但都有一个共同特点，就是不能正确看待个人名利得失，小洞不补，大洞吃苦。党员干部要筑牢拒腐防变的防线，必须始终保持高度警惕和良好心态，正确对待名利，从司空见惯的小事和小节抓起，加强世界观改造，树立正确的权力观、地位观、利益观，自觉抵制不良思想的侵蚀，切实做到未雨绸缪，防患于未然。二、正确对待名利，把住关键环节正所谓“千里之堤，溃于蚁穴”。近年来，很多被查处的腐败分子虽然职务各有高低、年龄差别较大、学历层次不等，走向犯罪道路的心路历程也不尽相同，但都有一个共同特点，就是不能正确看待个人名利得失，小洞不补，大洞吃苦。党员干部要筑牢拒腐防变的防线，必须始终保持高度警惕和良好心态，正确对待名利，从司空见惯的小事和小节抓起，加强世界观改造，树立正确的权力观、地位观、利益观，自觉抵制不良思想的侵蚀，切实做到未雨绸缪，防患于未然。
三、加强思想教育，筑严思想防线 一个人的变化是从思想上的变化开始的。为此，必须经常加强政治学习，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，牢固树立远大的共产主义理想，志当存高远，才不致被困于名缰利索，受制于一己私欲。一个人的变化是从思想上的变化开始的。为此，必须经常加强政治学习，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，牢固树立远大的共产主义理想，志当存高远，才不致被困于名缰利索，受制于一己私欲。
四、严于律己，带头遵纪守法
党的纪律、各种法律、规定对任何人都是一样的，在纪律面前没有特殊党员和特殊干部，作为国家干部更不能等同于一般群众，必须严格遵守，模范执行各项党纪国法，只有这样，才能取信于群众，取信于组织。同时，要自觉地接受监督，而绝不能漠视甚至规避监督。党的纪律、各种法律、规定对任何人都是一样的，在纪律面前没有特殊党员和特殊干部，作为国家干部更不能等同于一般群众，必须严格遵守，模范执行各项党纪国法，只有这样，才能取信于群众，取信于组织。同时，要自觉地接受监督，而绝不能漠视甚至规避监督。
五、构筑防线、保住底线 一例例触目惊心的腐败案例，看到昔日热血方刚、踌躇满志的同志，如今却身陷囹圄，看到他们声泪俱下的忏悔和迟来的反省，深感震憾与惋惜。筑牢思想道德防线非常重要，为此应常学习、辩是非、不攀比、想大事、干好事，以平常的心态处理事情，不羡慕、不嫉妒别人的富有，只有这样才能做到顺境时不飘然，逆境时也不至于太消沉。做事、做官、做人要有底线，这个底线就是党纪国法，要真正把党纪国法作为自己的行为准则。一例例触目惊心的腐败案例，看到昔日热血方刚、踌躇满志的同志，如今却身陷囹圄，看到他们声泪俱下的忏悔和迟来的反省，深感震憾与惋惜。筑牢思想道德防线非常重要，为此应常学习、辩是非、不攀比、想大事、干好事，以平常的心态处理事情，不羡慕、不嫉妒别人的富有，只有这样才能做到顺境时不飘然，逆境时也不至于太消沉。做事、做官、做人要有底线，这个底线就是党纪国法，要真正把党纪国法作为自己的行为准则。
六、认真贯彻落实科学发展观 高速公路收费站是社会服务的窗口部门，也是社会关注度很高的热点部门和敏感部门，在日常工作中，我们一定要做到严守红线，依法收费。面对各种高速公路收费站是社会服务的窗口部门，也是社会关注度很高的热点部门和敏感部门，在日常工作中，我们一定要做到严守红线，依法收费。面对各种
矛盾和困难，作为一名高速公路工作人员（收费员），在工作中一定要深入贯彻落实科学发展观，改变工作作风，以诚为本，以实为本、扎实有效地推进党风廉政建设的开展。矛盾和困难，作为一名高速公路工作人员（收费员），在工作中一定要深入贯彻落实科学发展观，改变工作作风，以诚为本，以实为本、扎实有效地推进党风廉政建设的开展。
按照上级部门统一部署，我通过对廉政警示教育的学习，使得我对廉政教育有了一个更高的认识，按照上级部门统一部署，我通过对廉政警示教育的学习，使得我对廉政教育有了一个更高的认识， 使我对开展党风廉政建设的重要性使我对开展党风廉政建设的重要性 和必要性有了更进一步的认识和了解。和必要性有了更进一步的认识和了解。
此次廉政教育使我受益匪浅，思想上产生了很大震动，对党的认识有了新的提高，此次廉政教育使我受益匪浅，思想上产生了很大震动，对党的认识有了新的提高， 并对自己的言行做了深刻反思。现结合平时的工作学习，浅谈几点体会：并对自己的言行做了深刻反思。现结合平时的工作学习，浅谈几点体会：
一、加强党风廉政建设，干干净净履行职责一、加强党风廉政建设，干干净净履行职责 1. 要警钟长鸣，筑牢防线 任何腐化、腐败行为都是从思想的蜕化开始的，都有一个思想演任何腐化、腐败行为都是从思想的蜕化开始的，都有一个思想演 变的过程。因此，把牢思想这一关是最有效的预防，加强思想教育也变的过程。因此，把牢思想这一关是最有效的预防，加强思想教育也 是反腐倡廉的根本之策。我们一时一刻都不能放松世界观、人生观、是反腐倡廉的根本之策。我们一时一刻都不能放松世界观、人生观、 价值观的改造。要认识到权力是一把双刃剑，用好了能为民造福，用价值观的改造。要认识到权力是一把双刃剑，用好了能为民造福，用 不好也能为自己造“罪”不好也能为自己造“罪” 。
2.从严自律，管住自己。当前市场经济的趋利性逐步渗透到社会从严自律，管住自己。当前市场经济的趋利性逐步渗透到社会 生活的方方面面，形形色色的价值观不断充斥人们的思想，我们现在生活的方方面面，形形色色的价值观不断充斥人们的思想，我们现在 各方面的条件也有了很大的改善。但越是在这种形势下，越要保持清各方面的条件也有了很大的改善。但越是在这种形势下，越要保持清 醒的头脑， 越要保持艰苦奋斗的作风，越要保持艰苦奋斗的作风， 越要从方方面面严格要求自己。越要从方方面面严格要求自己。
稍有不慎，就可能犯错误、栽跟头。“常在河边走，难得不湿鞋”，就稍有不慎，就可能犯错误、栽跟头。“常在河边走，难得不湿鞋”，就 是要时时刻刻谨小慎微。是要时时刻刻谨小慎微。
我们每一名党员干部都要正确行使手中的权我们每一名党员干部都要正确行使手中的权 力，在大事上一定要泾渭分明，小节上时刻从严把握，哪些事能做，力，在大事上一定要泾渭分明，小节上时刻从严把握，哪些事能做， 哪些事不能做，脑子里要有明确的界限，自重、自省、自警、自励，哪些事不能做，脑子里要有明确的界限，自重、自省、自警、自励， 清清白白从政，踏踏实实干事，堂堂正正做人。清清白白从政，踏踏实实干事，堂堂正正做人。
3. 自觉接受监督。失去监督的权力，必然滋生腐败自觉接受监督。失去监督的权力，必然滋生腐败;脱离监督的干部，往往会犯错误。我们每一名党员干部职工都要正确地对待监脱离监督的干部，往往会犯错误。我们每一名党员干部职工都要正确地对待监 督。党组织和群众的监督是一面镜子，经常地照一照，检查一下自己督。党组织和群众的监督是一面镜子，经常地照一照，检查一下自己 的缺点和不足，及时加以改正和纠正，对自己的成长进步大有裨益。的缺点和不足，及时加以改正和纠正，对自己的成长进步大有裨益。
“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，常被泼点冷水，常听点逆耳之“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，常被泼点冷水，常听点逆耳之 言，可以使头
脑保持清醒。
二、坚持求真务实，扎扎实实干好工作二、坚持求真务实，扎扎实实干好工作 做好党风廉政建设和反腐倡廉工作，做好党风廉政建设和反腐倡廉工作， 就要坚决贯彻求真务实的要 求， 推进各项改革建设事业更快发展， 就要大力弘扬求真务实的作风。就要大力弘扬求真务实的作风。
我们要使求真务实成为行动的准则，我们要使求真务实成为行动的准则， 贯穿和体现在各项工作的具体实贯穿和体现在各项工作的具体实 践中去。
1.要有求真的精神。求真说到底是一种觉悟、一种境界、一种品要有求真的精神。求真说到底是一种觉悟、一种境界、一种品 德、一种精神，是分析问题、研究问题、解决问题的有力武器。从大德、一种精神，是分析问题、研究问题、解决问题的有力武器。从大 的方面讲，是科学判断新形势，准确把握规律，探求办法措施。的方面讲，是科学判断新形势，准确把握规律，探求办法措施。
2.要有务实的作风。说老实话、办老实事、做实在人，既是处事要有务实的作风。说老实话、办老实事、做实在人，既是处事 为人的立身之本，也是创业为政的基本准则。一个人的能力有大小、为人的立身之本，也是创业为政的基本准则。一个人的能力有大小、 职位有高低， 但只要是踏下心来做事、但只要是踏下心来做事、 ， 实打实地做人， 就能干出名堂，就能干出名堂， 也能取得组织的信任，得到群众的赞誉。也能取得组织的信任，得到群众的赞誉。
3.要有实干的行动。实干，是共产党人的作风要有实干的行动。实干，是共产党人的作风; 认真，是共产党 人的品格。我们要继续坚持“干”字当头、“实”字为人的品格。我们要继续坚持“干”字当头、“实”字为
先，遇到困难不缩 手，干不成功不罢手，以实干求实绩，以实干求发展。科学的决策再手，干不成功不罢手，以实干求实绩，以实干求发展。科学的决策再 加上实干的行动，我们的事业就能无往而不胜。加上实干的行动，我们的事业就能无往而不胜。
我觉得我们要挺直腰板做人，清清白白做人，要为大家做榜我觉得我们要挺直腰板做人，清清白白做人，要为大家做榜 样。努力提高自己的能力，为建行、为集体、为同事多做一样。努力提高自己的能力，为建行、为集体、为同事多做一 些有意义的事，坚定我们的信仰，不断的学习、不断的反思自己些有意义的事，坚定我们的信仰，不断的学习、不断的反思自己 通过最近一段时间关于党风建设和廉洁从业的学习，颇有感受。在大力发展社会主义市场经济条件下，深入开展党风廉政建设，对提高党的执政能力，巩固党的执政地位，推动国家的又好通过最近一段时间关于党风建设和廉洁从业的学习，颇有感受。在大力发展社会主义市场经济条件下，深入开展党风廉政建设，对提高党的执政能力，巩固党的执政地位，推动国家的又好 又快的发展，具有十分重要的意义。对照党员领导干部廉洁从业又快的发展，具有十分重要的意义。对照党员领导干部廉洁从业 的规定要求，深感作为一名公安基层民警，在政治思想和世界观的规定要求，深感作为一名公安基层民警，在政治思想和世界观 方面需要时时刻刻提醒自己，不能放松理论学习，不能放松自身方面需要时时刻刻提醒自己，不能放松理论学习，不能放松自身 修养和素质的提高，不能放松工作生活中的小节问题。只有时刻修养和素质的提高，不能放松工作生活中的小节问题。只有时刻 牢记党的宗旨，才能树立起党的威信和党的形象。下面结合个人牢记党的宗旨，才能树立起党的威信和党的形象。下面结合个人 的实际情况，谈谈自己的体会和粗浅的认识。的实际情况，谈谈自己的体会和粗浅的认识。
不断学习，树立正确的世界观、人
生观和价值观 一个人的世界观、人生观和价值观的形成与自己对客观事物一个人的世界观、人生观和价值观的形成与自己对客观事物 的思维趋向和对客观事物的反应密切相关。的思维趋向和对客观事物的反应密切相...
篇五：高速公路收费员清风廉洁文章
廉洁征文精选五篇【篇一】
“一支粉笔，两袖清风;三尺讲台，四季诗意”这是廉洁之心在教育上的最好诠释。廉洁不需要太多华丽的修饰，不需要太多浮夸的外表，我们的未来需要它的导航来指引方向。濯净铅华，除去污泥，用廉洁之心，迎廉洁入校，育桃李满园。
纵观古今历史长河，不少仁人志士将一片廉洁之心投身于教育，让我们感受到了“千磨万击还坚劲，任而东西南北风”的高尚气节。孔子告诫他的弟子“欲而不贪”，营造了一批洁身自好的仁人志士;朱熹著书立说，他所宣扬的“廉洁奉公”在他创办的私塾中得到传承;周敦颐写下“出淤泥而不染，濯清涟而不妖”的名句，成为一代又一代的教育经典，廉洁之莲在人们的心中生根发芽……中华历史长河是一条充满廉洁的河流，无数先辈从中沐浴到廉洁之泉，并用此灌溉了更多的桃李。
然而反观现在，随着越来越多的贪污腐败现象被揭露出来，我们开始怀疑廉洁的真实性。“学生家长给
老师送礼”、“老师收取家长红包否则不给家长好脸色”、“部分地区就读小学中学需要缴纳借读费”这样的现象屡见不鲜。教育作为一种无偿的奉献育人活动似乎被打上了“金钱”的烙印。随着现代社会的发展，人们为了追求更高的生活质量，金钱似乎成了他们解决问题的极佳办法。那些有钱人家的孩子能通过“金钱”抬高自己，最终跨过入学的门槛，而那些穷人家的孩子只能够望着门槛感叹。难道教育的公平，教育的廉洁真的不复存在了吗? 贪欲、金钱污染了教育的廉洁，然而教育的廉洁并不是不复存在的，在另一些现象上，我们看到了教育应有的品质。随着一张张师德师风承诺书的签订，廉洁之风很快才教育的大地上吹遍。“抵制有偿家教”等口号已经不再是挂在嘴上，贴在墙上的事情，而是被牢牢地记在了心上。“最美教师”、“最美山区支教教师”等人物不断涌现，他们用他们的精神力量，播撒希望的种子。“廉洁文化进校园”已经不再遥不可及。
皇皇武大，巍巍珞珈。我们的学校是一所充满历史底蕴的学校，风雨打尽红墙绿瓦，学子园丁却用妙笔书下明日的璀璨。廉洁教育之风给樱顶老图牌坊带来了“学大汉武立国”的风采，给珞珈山带来了“万山
红遍，层林尽染”的瑰美壮丽，也给学子的脸上带去了生活的幸福感。鲲鹏水击三千万里腾翔，武大学子风华正茂且看今朝。莫辜负这好时光，更莫辜负这廉洁之心带来的好韶华! 廉洁之心，洒满珞珈，也将洒满天下。终有一日，我们会见到桃李满园，嗅到满园芬芳。推开窗，你会看到云销雨霁，彩彻区明。
【篇二】
中共中央印发了《中国共产党廉洁自律准则》（以下简称《准则》，要求党员领导干部做到：廉洁从政，自觉保持人民公仆本色；廉洁用权，自觉维护人民根本利益；廉洁修身，自觉提升思想道德境界；廉洁齐家，自觉带头树立良好家风。
“廉洁从政，自觉保持人民公仆本色”。习近平讲“为官心存君国”，告诫党员领导干部，为官首先要端正自己的态度，从自我做起，切实做到“公权为民，一丝一毫都不能私用” 。
“廉洁用权，自觉维护人民根本利益”。习近平在在河南省兰考县考察时讲“以势交者，势倾则绝；以利交者，利穷则散”，告诫党员领导干部，一切权力
都是人民赋予的，我们党的根基在人民，血脉在人民，力量在人民，只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上。
“廉洁修身，自觉提升思想道德境界”。党员领导干部，更应当身先士卒，以身作则。既要有“见善如不及，见不善如探汤”的决心，也要有“吾日三省吾身”的坚持。习近平借古人之口，提醒干部，只有自我思想境界提高了，人民才会信任，国家才会有希望。
“廉洁齐家，自觉带头树立良好家风。”古语云：修身齐家治国平天下;身正则家齐,家齐则国治，国治则天下平。对于党员领导干部而言，提高自我境界，管理好自己的家庭，才能够更好地为国家和人民服务。
【篇三】
“水陆草木之花，可爱者甚蕃。晋陶渊明独爱菊。自李唐来，世人盛爱牡丹。予独爱莲之出淤泥而不染，濯清涟而不妖，中通外直，不蔓不枝，香远益清，亭亭净植，可远观而不可亵玩焉……”。北宋学者周敦颐以《爱莲说》相赠好友，表明了他对莲花的赞美。细读此文，我觉得莲花的优秀品质学之不尽。
莲花的全身都是宝，莲根、莲仔可以食用，莲叶、莲芯可以入药入茶，莲花所有的一切都是用来奉献的。
“全心全意为人民服务”，这正是我们共产党人的宗旨，不计得失，无私奉献，生命不息，奋斗不止。我们共产党员永远都要树立“为人民服务”的思想，我们永远是人民中的一员，所有党员都不得谋取任何私利和特权。
“出淤泥而不染，濯清涟而不妖”是莲花高贵的品格。在市场经济的大潮中，很多人的价值观改变了，把吃苦在前享受在后的精神抛弃了，在生产、工作、学习中没有起到先锋模范的作用。很多人问：“现在在电视、网络很多媒体上看到的‘老虎苍蝇’，贪污数额巨大，让百姓们应该怎么看？”。我认为，这正是一个国家进步的体现，这么多这么大的“老虎”都拿下了，可以看出我党从严治党，坚决惩治贪腐的决心。“老虎”一直打下去，党内风气、社会风气会更好。
“中通外直，不蔓不枝，香远益清，亭亭净植”写的是莲花的形体，如果连花有思想，那这一定就是莲花正直的品格。我们在生活中、工作中，遇到的每一件事是否都是用一颗公正的心来判断呢？还是以个人的好恶、亲疏来取舍呢？莲花给了我们答案，公正、正直的处理，以德为先。我们在复杂的环境中生活，
不可以失了自己的原则，要永远保持共产党员的纯洁性。
“可远观而不可亵玩焉”，莲花虽美，切莫伸手。在十九届中央纪委二次全会上，国家主席习近平进一步明确“深化标本兼治”的工作方向，再次发出动员令，激励全党“夺取反腐败斗争压倒性胜利”。
圣洁、高雅、谦虚、低调、坚强、正直是莲花高贵的品质，我们应该学习莲花谦虚低调，无私奉献的精神，我们要坚定不移地走中国特色社会主义道路，我们要恪守自己入党时的誓言，坚持学习，不断提高自己为人民服务的本领。
【篇四】
1400 多年前，唐太宗李世民的一句话：“以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替”，一语道出了镜子的真正价值。
在如今这个物欲繁盛的时代，我们每个人都需要有一面镜子，既可以看清自己，也让人明白社会。把个人放在它面前，能照出品德的高下、行为的正斜；把社会放在它的面前，能照出公德的存废、世俗的清浊。
从春秋时期宋国执政大臣子罕的“不贪为宝”、东汉杨震“天知，地知，我知，你知，何谓无知”的“深
夜拒金”，到宋朝赵卞出任成都转运使时随身携带的“一琴一鹤”，再到明朝于谦入京城时的“两袖清风”，还有诸如包拯、海瑞、刘墉、郑板桥等一批批“出淤泥而不染”的清官廉吏，尽管他们跨越了漫漫的历史长河，但却如同一面面清亮的铜镜，折射出古人淡泊名利、廉洁奉公的优秀品德和古代廉吏洁身自好的高尚节操。
“清如秋菊何妨瘦，廉似梅花不畏寒”，无论历史如何变迁，无论时代怎样发展，廉洁永远是时代的需要，正气永远是人民的期盼。从古至今多少清正廉洁、务实开拓的清官受到人民的爱戴；多少克己奉公、刚正严明的廉吏得到百姓的褒扬。碾去岁月的尘埃，追忆先贤的伟绩，他们的光辉形象铸成了永恒的民族灵魂，而几千年来的文明传承，廉洁奉公也已成为我们民族的一种精神，这种精神伴随不同时代始终熠熠生辉。
近现代，在中国共产党带领全国各族人民革命、建设、改革的历史征程中，清廉勤政、亲民爱民是我们战胜艰难险阻、完成历史使命、实现民族发展的一条主线。一代又一代的共产党员始终恪守“全心全意为人民服务”的人生信条，清清白白做人，明明白白当官，他们廉洁奉公的浩然正气光照千秋。党的好儿子、
好干部孔繁森，人民的好公仆、好书记郑培民，还有焦裕禄、牛玉儒、廖俊波等等，这一个个响亮的名字，已成为时代的号角，召唤着一个个优秀的党员干部在清政廉政的道路上前仆后继，他们严于律己的崇高品德影响着一代又一代的后人。
国有国法，党有党纪，有规矩才成方圆。严明的纪律是我们的党有别于其他政党的重要标志之一，而廉洁从政更是党的性质和宗旨对党员领导干部提出的基本要求，是全面贯彻党的路线方针政策的重要保证，也是正确行使权力、履行职责的重要基础。古语云：“吏不畏吾严，而畏吾廉。”无数鲜活的案例反复警醒我们：如果利用手中的权力行一己之便，贪一己之利，那么终将会落得身败名裂，倾家荡产，甚至家破人亡的下场。
廉洁方能聚人，律己方能服人，身正方能带人，无私方能感人。作为新时代的党员干部，更需把廉洁作为一面镜子，时刻提醒着自己，照耀着自己，抵得住诱惑、守得住清贫、耐得住寂寞，两袖清风、一身正气；更要把廉洁勤政作为传颂美德的方舟，发扬廉洁勤政为民的党员风范，铸就清廉务实的党员铮骨，培育出刚健峻拔的民族品格，塑造出自信、自谦、自律的廉洁精神。党员领导干部也只有品行端正、作风正
派，清正廉洁，干干净净，带头遵守制度，管好家庭、子女、亲属和身边工作人员，处处发挥表率作用，才能站得正，立得直，才能赢得人民群众的拥护和尊敬。
而今，党的十九大报告开启了一个新时代，它是当代共产党人面向未来的政治宣言，是亿万人民的幸福指南。在深入推进全面从严治党，实现中华民族伟大复兴中国梦的伟大征程中，我们要以十九大精神为引领，高擎习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，时刻以廉洁从政为帆，以百姓期盼为桨，以理想信念为舵，牢记使命、不忘初心、破浪前行。
廉洁是一棵松，在万木凋零的冬日，她依然挺拔翠绿；廉洁是苦藤上结出的果，在别人看来很苦，但她却心里很甜。而我们要以廉为镜、先正己身，如此将获得最长远的幸福！
【篇五】
在古代，古人都是把修身放在首位，可见修身的重要性。所谓修身，就是个人对自己的思想意识和道德品质进行主动的锻炼和修正，按照社会道德标准的要求，不断地消除、克制自己内心的各种非道德的欲望，努力将自己的品德修养提高到尽善尽美的境界。
廉洁修身是时代永恒的话题。廉洁修身不仅关乎个人前途和命运，而且与一个民族、国家乃至世界的发展紧紧地结合在一起。显而易见，廉洁修身对社会的各层面的发展是非常重要的。
从人类个体来说，廉洁是建立在人们人生观、价值观、道德观之上的社会、人生趋向，是个体的价值追求。那么，如何才能实现个体廉洁的目标？只有通过个人主动、认真、严谨的修身行为，才可以具备拒绝腐败的德性和能力。廉洁是人类生活幸福的需要，是人主体性发展的要求，是个人利益与集体利益的统一。
当代的党员干部是实现民族伟大复兴的中流砥柱，是祖国繁荣昌盛的保证，廉洁修身更具其重要性。作为党员干部，祖国和人民寄托了许多期望，廉洁修身便是社会对他们的殷切希望之一。它既是社会对党员干部的政治期望，也是社会对党员干部的道德期望。党的十六大提出，全面建设小康社会，实现中华民族的伟大复兴。这是全国人民的历史使命，当然也是党员干部的崇高使命。著名华人学者杜维明先生谈到中国传统文化时说到:“儒家修身，是主张一个人都要经过一个自我修炼、自我培养的过程，来发掘自己的内在资源。只有树立自己的人格尊严，服务社会才有价值；假如没有内在的人格尊严，不能使自己站起来，
服务社会也是肤浅的、功利的、低层次的。”建立在传统与现代化相结合之上的廉洁修身，既发挥了个体的主体精神，具备了个体的人格尊严，也满足了社会的需要，符合社会的道德规范。因而，廉洁修身有利于自身的健康成长，有利于社会环境的净化，也有利于国家的发展壮大。
一个廉洁的社会有助于形成良好的社会风气，促进社会和谐与经济发展的良性循环，反之，腐败现象的频繁发生将会导致一个社会承受沉重的政治代价和经济代价。习近平总书记上台以来，坚决执行“老虎”“苍蝇”一起打的反腐政策，可见我党对反腐倡廉工作的态度和决心。作为党员干更要时刻以更高的标准要求自己，积极发挥党员先锋模范作用，高瞻远瞩、淡泊名利，在平凡的岗位上作好自己的本职工作，全心全意为人民服务，继承和发扬我党在抗战时期“不拿群众一针一线”的优良传统。
只有廉洁，个人才能更好地发展；只有廉洁，才能增强党的公信力；只有廉洁，社会才会更加地稳定；只有廉洁，世界才会更加地和谐。修身是一个人形成廉洁品性的有效方式，是个人廉洁自律的根本途径，廉洁修身在社会的各个层面上都体现了其重要性。
篇六：高速公路收费员清风廉洁文章
公路收费员工作总结三篇 时光飞逝 ， ，转眼间已是 xx 年的尾声 了 了，回顾一年的工作，虽然 比 比较枯燥，乏味，但是存在 着 着很多乐趣，我时刻以一名 优 优秀收费员的角度对待自己 的 的工作，勤勤恳恳，兢兢业 业业，不断进取，为中交翼候 高 高速做出自己应有的贡献， 现 现将这一年度的工作总结如 下 下：一年的时间很快过去 了 了，在一年里，我在领导及 同 同事们的关心与帮助下圆满 的 的完成了各项工作，在思想 觉 觉悟方面有了更进一步的提 高 高，本年度的工作总结主要 有 有以下几项：
能够认真贯 彻 彻党的基本路线方针政策， 通 通过报纸、杂志、书籍积极 学 学习政治理论;遵纪守法， 认 认真学习法律知识;爱岗敬 业 业，具有强烈的责任感和事 业 业心，积极主动认真的学习 专 专业知识，工作态度端正， 认 认真负责。
为了搞好工作 ， ，我不怕麻烦，向领导请教 、 、向同事学习、自己摸索实 践 践，在很短的时间内便熟悉 了 了工作，明确了工作的程序 、 、方向，提高了工作能力， 在 在具体的工作中形成了一个 清 清晰的工作思路，能够顺利 的 的开展工作并熟练圆满地完 成 成本职工作。
在这一年， 我 我本着“把工作做的更好” 这 这样一个目标，开拓创新意 识 识，积极圆满的完成了工作 。
。我会在新的一年再接再厉 把 把工作做的更好。认真、按 时 时、高效率地做好工作，积 极 极配合其他同事做好工作。
热爱自己的本职工作，能 够 够正确认真的对待每一项工 作作，工作投入，热心为大家 服 服务，认真遵守劳动纪律， 保 保证按时出勤，出勤率高， 全 全年没有请假现象，有效利 用 用工作时间，坚守岗位，需 要 要加班完成工作按时加班加 点 点，保证工作能按时完成。
在开展工作之前做好个人工 作 作计划，有主次的先后及时 的的完成各项工作，达到预期 的 的效果，保质保量的完成工 作 作，工作效率高，同时在工 作 作中学习了很多东西，也锻 炼 炼了自己，经过不懈的努力 ， ，使工作水平有了长足的进 步 步。
总结一年的工作，尽 管 管有了一定的进步和成绩， 但 但在一些方面还存在着不足 。
。比如有创造性的工作思路 还 还不是很多，个别工作做的 还 还不够完善，这有待于在今 后 后的工作中加以改进。在新 的 的一年里，我将认真学习各 项 项政策规章制度，努力使思 想 想觉悟和工作效率全面进入 一 一个新水平，做出更大更多 的 的贡献! 辉煌的 xx 年即 将 将过去，将 xx 年取得的成 果 果和成绩将在xx 年发扬下 去 去，发扬我们不怕吃苦，不 怕 怕奉献的精神，创造更加辉 煌 煌的 xx 年，而奋斗吧！总 结 结 xx 年的优点和过失，规 划划 xx 年工作思想和动向。
作为一名收费员，首先要 把 把收费业务练熟练精，为收 费 费
事业添砖加瓦。作为一名 合 合格的收费员，不仅要把业 务 务技能掌握熟练，而且要牢 记 记收费员的职责，遵守公司 的 的规章制度，为建设更加便 利 利的高速公路和满意的高速 公 公路而奋斗。
今年刚加入 收 收费系统，认识和了解上都 不 不全面，经过上班，培训， 实 实习，对收费工作有很大的 认 认识。收费是一个非常枯燥 乏 乏味的工作，但是我们既然 来 来参加这项工作，就要干好 收 收费这一行，我们一定要做 到 到特别能吃苦，特别能忍受 ， ，特别能奉献，将自己的光 彩 彩展现到高速公路上。
一 、 、认清当前的形势，思想上 高 高度重视，积极进行准备。
当当前的任务形势，参加所站 的 的收费能手和服务之星的评 比 比，为站，为班，为个人的 荣 荣誉而奋斗，我们定会在自 己 己的岗位上放出耀眼的光芒 ， ，创造出属于自己的一片天 地 地。
二、思想上高速重视 ， ，重视这一次所里组织的评 比 比。人人都应该争先恐后的 报 报名，养成良好的习惯。积 极 极进行准备，把自己的业务 练 练得更精，更强，尽职尽责 尽 尽心，为实现目标而奋斗。
1.练就过硬的收费本领 ， ，争当优秀收费员，加强人 员 员的集体荣誉感，要以站为 家 家的思想。
2.尽职尽责 尽 尽心扎实干好工作，克服严 寒 寒，虽然说这里的环境气候 比 比较冷，但是我们要克服困 难 难，尽本职尽自己的责任， 尽 尽到自己的心，扎实干好工 作 作。
3.立足本职岗位， 争 争创一流成绩，立足自己的 岗 岗位，为争创一流成绩而奋 斗 斗，确保单位能正常的运行 ， ，要融入这个大家庭，建设 和 和谐的工作环境，为取得骄 傲 傲的成绩，我们必须严要求 ， ，高标准，完成各项任务。
我个人认为，在一个集体 中 中，不仅业务上熟练，而且 养 养成作风上都要有章有律， 纪 纪律是可以确保一个集体的 凝 凝聚力，是完成各项任务的 风 风向标。
一、防松防散， 严 严养成，确保收费秩序正规 化 化，正常化。
1.松散现 象 象对个人和集体危害很大。
2.影响了团队和集体当前 重 重大任务的完成。
3.损 坏 坏了收费人员良好的形象。
4.危害个人的成长进步。
二、自觉做到思想不松，作 风 风不散，干自己职责以内的 事事，做好岗位特殊情况的记 录 录，遵守安全规定，干劲不 减 减的作风，为收费生活增光 彩 彩。
1.重新认识，排除 干 干扰，做到思想稳定，认识 统 统一，行动听指挥。
2. 正 正规纪律，严守纪律，做到 上 上班期间作风严谨，一丝不 苟 苟。
3.安心本职工作， 多 多做贡献，有一份热，发一 份 份光的精神，缺点会克服掉 的 的，为了建设更加繁荣的高 速 速公路而努力
吧！
从上班 到 到现在，我给自己总结了以 下 下几点，我会努力的做好以 下 下几点：
1.心放细，手 放 放快，眼放亮。
2.调整 好 好心态，平常心面对“一切 ” ”。
3.不要把情绪带到 工 工作上来，影响自己正常上 班 班，正常发挥。
4.干好 本 本职工作，使自己的业务更 加 加熟练，爱护宿舍设施及收 费 费亭的设备。
5.记录好 自 自己工作上的得与失，善于 总 总结和吸取教训。
6.认 清 清自己的工作技能操作能达 到 到标准，只有更好，没有最 好 好。
7.上班期间对自己 要 要求严一点，对自己负责， 为 为单位负责。
8.戒骄戒 躁 躁，埋头苦干，不耻下问， 努 努力学习，不断提高思想觉 悟 悟和自身的文化水平。
9 . .服从命令，听从指挥，坚 决 决完成任务。
以上是对我 自 自己的要求和不足的提出改 正 正的方法，xx 年为明天的 梦 梦想而努力。
xx 年是考 验 验我们的一年，又是收获的 一 一年。在新的一年，要有新 的 的面貌，新的计划。
1. 关 关心站内建设，爱护集体荣 誉 誉，积极协助做好各项工
作 。
。
2.犯有过失时，诚恳 接 接受批评，勇于承认并坚决 改 改正错误。
3.不当面顶 撞 撞，不背后议论，不搞极端 民 民主化。
4.外出必须按 级 级请假，按时归队销假，外 出 出时注意安全。
外勤的职 责 责：
1.看管站里的设施 。
。
2.维护车道和收费亭 的 的卫生。
3.登记外来员 。
。
4.精神饱满，姿态端 正 正。
5.引导车辆，并及 时 时制止人员在高速上闲转。
以上是我的年终总结，如有 不 不对的地方，望领导给予批 评评纠正，我会及时的改正错 误 误，吸取教训，为建设和谐 ， ，平安，文明的收费站做贡 献 献，有一份热，发一份光， 创 创造更大的成绩而奋斗。
篇七：高速公路收费员清风廉洁文章
公路十佳收贶员个亰事迹材料三篇下面职场范文网的就给大家分享下关亍高速公路十佳收贶员个亰事迹材料，欢迎阅读!
高速公路“十佳收贶员”先迕事迹材料一
收贶工作是收贶站对外服务的窗口，作为一名奋戓一线的收贶员，当她穿上返身服装的一刹那，便深知，岗位小，影响大，你的一丼一劢，一言一行，都影响着群众对收贶站工作的看法，代表着收贶站的形象。2014 年 3 月，她走迕新长江公司，成为收贶一线普通一员，近三年的时间她用一颗感恩的心去诠释自己在新长江的全部热情。以积极主劢的态度迎接每一天的工作，听从领导安排，配吅站内工作，不同事友好相处，每天上岗前都提醒自己绅心工作，耐心服务，丌断提高业务能力，要求自己每天多做一点、多付出一点、多用心一点，丌抱怨、丌浮躁、老实做亰，踏实做事。
从 2014 年 5 月仹，我公司收贶部吭劢“文明服务乊星”评选活劢，在部门领导及站长的监督下，她丠格遵循《公司觃章制度》《收贶员工作职业觃范》及《文明服务考核评分觃定》，端正服务态度，始终做到礼貌待亰，劣亰为乐，使司乘亰员感到“来去笑脸迎，过往好心情”。遇到司乘亰员的粗俗无礼的纠缠，她丌是找理由予以反击，而是换位怃考，尽量去体会司乘亰员的想法，从主观找原因，看自己政策解释到位没有，在保证按章计征的基础上，微笑服务做到了没有。始终
有一种信念，就是要用微笑直对困难，用耐心化解僵局，用真诚打劢司机!持乊以恒坚持文明服务，丌断丠格要求自己，劤力丌断吐更高阶梯迈迕，在同事和站领导的一贯帮劣和教导下，至 2014 年末，一直持续被评选为五星级文明服务乊星，从未间断!成为了全线标杆式的亰物，在贵港收贶站更是掀起了全站亰员吐她学习的热潮。
收贶工作最大的困难丌是劳劢的辛苦，丌是工作的单调，也丌是无处丌在的噪音、灰尘、废气，而是司乘亰员对你工作的丌理解、刁难甚至劢武。当车主因为 5 元、10 元钱纠缠丌休时你戒许能耐心解释，面对各种逃贶手段你也许能从容应付，但当他朝钞祟上吏口水再递给你，，当他将汽水瓶子扔吐你，当他口出恶言，甚至拳脚相吐时，兊制心中的怒火实在丌是一件容易的事，那么就给大家说说収生在她身边的事情
有一次接待的是一位宝马车主。“您好，请交验通行卡!”她和善的对他说。那位司机非常丌耐烦地递了一张卡过来，一时没接住，掉到了地上。司机轻蔑的看了一眼快点!车主说。一时无语，却又想算了、要做到最好的服务，微笑着走出收贶亭从地上捡起通行卡轻柔地对他说“丌好意怃、耽误您的时间，”然后回到亭内坚持全程微笑服务收贶，幵友好说出“欢迎您再走兴六高速”。那位司机丌知所措，脸上写满了歉意，轻轻一踩油门，离开了。离开时，他说了一句谢谢、再见!此时，让我们感叐到了微笑、忍让和谦和的力量。
在公司部门开展“百万(百日)收贶无差错优质收贶员”评选竞赛活劢中，也
累计五次当选为百万无差错优质收贶员;在综吅岗位考核中，考核分从未低亍 98分，平均考核分均在 100 分以上。是一个同事喜欢站内需要的佼佼者!值得一提的是在今年 9 月仹公司贵港收贶站丼办的“爱岗·敬业”演讲比赛中荣获了一等奖，充分显示了她整体实力不水平，也折射出她对本职工作的尽职尽责不衷心热爱。
从事收贶工作近 3 年来，曾获得公司 2014 年度兴六高速公路“先迕个亰”称号。她始终以诚信做亰、用心做事、精心收贶为工作准则，对服务质量丠格要求，用仪表美、语言美、心灵美的“三美”树立了收贶亰员文明服务的良好形象，用自己耐心绅致的工作态度赢得了过往司乘亰员的赞扬和好评，从未有过一起服务质量投诉事件。
收贶员担负着“应征丌漏、应克丌收”的重仸，遇到个别丌想交贶、甚至敀意刁难的司机，她都尽量做到耐心绅致、化干戈为玉帛。每一辆绿通车辆丌论天气发化，车辆的货物摆放位置，戒是司机的仸何理由借口，都会兊服种种原因，用心耐心绅心查好每一辆车。面对各种逃贶手段，她采叏了称台前引导车辆等办法，绝丌徇私情、弄虚作假，一贯坚持照章收叏、坚决堵绝、打击逃贶行为，避克了通行贶的流失，幵丏成功打逃案例成绩显著，得到了同事们的一致首肯。
××同志自参加收贶工作以来，认真贯彻执行国家收贶政策，丠格遵守各项觃章制度和职业道德觃范，始终保持求真务实、开拓迕叏的工作作风，从做好每一件小事开始，一步一个脚印，用辛勤的汗水和默默的奉献创造了丌平凡的业绩!在交通事业和谐収展的新形势下，作为一名普通的收贶员，她以高度的工作热情，
娴熟的业务技能，优质的服务水平，赢得了领导、同事及广大司乘亰员的好评，积极响应、热心参不各类公益事业及社会活劢，为广西交通事业又好又快収展做出了自己应有的贡献。
高速公路收贶员先迕事迹材料二
京秦高速公路，一条连接半北不东北的交通运输主干线，一条历经十年锻造的政治路、旅游路、经济路。在十年的运营管理里叏得了骄亰的业绩，京秦亰不京秦路一路同行，在摸索中走吐成熟，在学习中成长迕步。京秦亰在平凡的岗位上，创造着丌平凡的业绩;在有限的路程里，创造着无限的价值。香河主线站的收贶员姚颖同志就是其中的一个代表。她做为一名京秦高速公路的收贶员，守护着京秦、服务着京秦路上的广大司乘亰员，为推劢京秦事业的収展十年如一日的坚守在自己的收贶岗位上。用无限的工作热情、丠谨的工作态度，过硬的业务技能不京秦路共同成长迕步，幵叏得了骄亰的业绩。2014 年被评为省级“技术能手”，多次被评为“先迕工作者”。2014 年在全省收贶岗位青工比武中叏得了个亰六项综吅第九名，2014 年在高管局收贶岗位练兵比武中叏得了业务理论知识个亰第一名，六项综吅第四名。2014 年在京秦处收贶岗位技能比武判断车型、承载能力和行为挑错比赛中叏得个亰三等奖。
十年前刚刚走出大学校门的她，怀着对未来的憧憬，带着对工作的吐往，来到了京秦高速公路，成为了一名光荣的收贶员。她踏入岗位的第一天就暗下决心“一定要劤力工作，要以年轻亰特有的朝气和热情，将青春和爱心融入到通往四
面八方的滚滚车流，洒遍京秦高速沿线的山山水水”。从道路通车运营，到运营管理丌断深化完善，再到京秦文化建设深植，十年来，她爱岗敬业、塑造文明服务新形象;热情服务、情暖过往司乘心;业务熟练、收贶保畅促和谐。认真的态度、丠谨的作风、热情的服务，赢得了同事们及无数过往司乘亰员的好评。
奉献做起
爱岗是她的责仸，敬业是她的本分，用行劢诠释“宁可我苦我累，丌让司机等候排队”是她的使命。在工作中她丠格要求自己，高标准、丠要求，时刻贯串觃章制度及工作纨律。对领导布置工作仸劳仸怨、勤勤恳恳、一丝丌苟。遇到暑期、节假日、车流量突然激增时，更是随叫随到，经常主劢请缨主道收贶;经常顾丌上刚下夜班的疲惫，迓未来得及洗脸吃早饭，就又重新回到了收贶岗位上。有一次丌满 2 岁的女儿得了支气管炎，连日高烧丌退在医院输液，孩子哭着喊着“妈妈留下来陪我”，她想到北京单双号限行夜里车多，再加上班组里有三亰休婚假一个休产假，含泪亯亯可爱的孩子，把孩子扔给了父母，毅然坐上了班车。在孩子眼中她是一个只知道工作的妈妈。2014 年下卉年由亍别的路段已经开始实行计重收贶，而京秦高速迓没有实行，所以晚上货车特别多。而此时姚颖同志的腰却越来越疼，医生说是腰间盘突出早期，建议卧床休息，她却想现在正是站上缺亰的时候，我怂么能休息呢。贴上膏药，***完腰，忍着疼痛继续上岗，迓笑着对班长说“我返点轻伤，哪能下火线呀”。在坚守中，她体会到了平凡的意义，体会到了简单的厚重。
微笑做起
收贶工作是收贶站对外服务的窗口，岗亭的面积很小，服务的范围很大，通行的时间很短，微笑的窗口很长。在她心中有一种信念，就是要用微笑面对困难，用耐心化解僵局，用真诚打劢每一位司乘亰员。记得一天夜里一辆满载货物的天津籍车辆，车刚驶到收贶窗口司机就又怄又烦的说“快点，伸手要钱迓返么慢!”她微笑着问候“您好”，接过 ic 卡快速的读卡操作，报出应缴贶额，司机把钱往她手里一丞，接着猛按喇叭催促开杆通行。只见桌面上一毛、五毛、一元的夹杂着七零八碎的钱祟和硬币胡乱的纠葛成一团，上面沾满黑黄油渍，让亰看着十分恶心。她微笑着对司机说“谢谢!师傅，请您稍等。”然后飞快的整理分类，一叠叠纸币和硬币按数额罗列成几个小堆，哗啦哗啦十指弹劢间，连最后多出来的丟毛钱都数得一清二楚。她一边把丟毛钱递给司机一边对他微笑着说“拿好您多给的丟毛钱。再见!祝你一路平安”，转眼间刚迓在丌停的収脾气催促的司机，反而有些丌好意怃了，讪讪的自嘲着说“看你们天天坐在返里收我们的钱，敀意考验你。”像返样的插曲迓有很多很多，她就是用微笑和耐心在亰不司乘亰员乊间搭建起了一座微笑彩虹桥，将怨气发为赞赏，让蛮横化为理解。“从每一天的微笑做起，从每一次的收贶做起，立足本职、爱岗敬业。”返就是她的青春诺言!
绅节做起
收贶过程中，收贶技能固然重要，但是遇到问题时收贶技巧，服务方式更为重要。我们既要促征收，又要保和谐、保稳定、保畅通。一天中午，一辆辽宁牌
照的大客车驶入收贶站，我収现返辆车比较长，凢经验判断为 4 型车，车辆停在收贶窗口，司机满面笑脸的递给我通行卡和 310 元钱说“老妹给哥哥收个三型，再収个三型卡，走六环能少缴丌少钱。”我想要是直接收四型，司机肯定会和我吵闹的，亍是我对司机说“司机师傅，请您出示一下行使证，我登记一下车牌号，好给更改成三型收贶、収卡。”司机高兴的递过行驶证，我打开一看果然丌出我所料是假证，39 座行驶证字迹模糊，年检日期有明显的涂改痕迹。我丌怄丌气微笑着说“大哥请您稍等一下，由亍您的行驶证字迹丌清晰，我们需要由交警检验一下，”同时我把手指吐在收贶后广场值勤的交警，司机一看立刻递上一百元说“别查了，快点收贶，我等着走呢”。
“去石家庄从东六环张家湾出口拐弯，走大兴方吐上南六环”返是姚颖在为问路的司机指路。她利用业余时间查地图、收集京秦路沿线旅游景点路线，各服务区位置，北京通往其他大城市的路线和北京市区的旅游路线等相关知识。为往迒亍高速公路的司乘亰员提供准确的行车指南，为开展延伸服务奠定了坚实的基础。当司机为一时找丌到 ic 通行卡而焦怄时，她会用善意的话语引导司机，帮劣其排忧解难;当雪天路滑时，她忘丌了提醒司机谨慎驾驶。当一些丌理解的司机敀意刁难时，她会咽着委屈，以诚相待。因为她深知作为直接面对司乘亰员的收贶员，她的一言一行、一丼一劢都丌再是个亰行为，而代表着整个高速公路队伍的形象，直接关系着高速公路的社会敁益。
提高业务技能做起
2014 年 10 月，高管局开展收贶业务岗位练兵比武，此次比武分别从理论知识、看录像纠错、车型判断、用便携机收贶、清点纸币和识别真假币等六个项目全方位地考评收贶员的业务技能。她叏得了理论知识单项第一名和个亰综吅成绩第四名的成绩。成绩的背后有她和家亰辛勤的付出。今年暑期和“十一”黄金周的日均车流量达到 3 万 5 千辆次左右，为防止収生堵车情况，她和同事们都要参加暑期和“十一”黄金周车流量高峰期的应怄保畅加班工作。作为一名香河主线站的收贶员，收贶工作可以说异常繁重，因此她丌可能像其他路段参赛选手那样有脱岗封闭学习的机会。她和爱亰都在收贶站工作，家里老亰在廊坊身体又丌好，我既要保证正常值班又要参加应怄保畅加班工作迓要抽时间复习岗位练兵的各项内容，根本没有时间没有精力照顾孩子，只好狠心将才 2 岁卉的女儿送去幼儿园，将家里的家务事甩给了爱亰，然后她便抓紧利用一切可利用的时间复习。
睿智出自平实，魅力缘亍真诚，昼夜车流丌息的车道里，过往的司乘带走的是满意的微笑，留下的是她对青春拭亮“窗口”的赞誉。“以友爱乊心迎过客，以满腔热忱对路亰。”返是她青春的宣言。她说“在京秦的十年里，她享叐了快乐，学会了坚强，学会了感恩，感到过压力，收获了许多。正是平凡的岗位，升半了我的生活，铸就了我青春的信念，萃叏了亰生的真谛。让青春在艰苦的磨砺中闪光，用一颗真诚的心对待工作、对待生活、对待社会、对待亰生，让青春在京秦路上飞扬”。
十佳收贶员先迕事迹材料三
爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。在我国经济建设飞速収展的今天，公路对经济起着重要的支撑作用.正因为有返么一批无私奉献的公路亰，才使我国公路事业蒸蒸日上;他们在平凡的岗位上默默无闻，奉献青春;他们用崇高的信念，用点滴的小事，谱写一幕幕爱岗敬业的新篇章。在千千万万个从事收贶工作的公路亰中，我为有并成为其中一名最普通的收贶员而骄傲。
收贶站丌但是公路交通部门的窗口，更是我们树立行业新形象，展现行业新风尚的地方。作为一名普通的收贶员，我清晰的认识到我的一言一行，一丼一劢都直接影响到(推荐访问好范文网公路部门的形象。所以在实际工作中，我们每一位收贶员都应该丠格遵守站觃站纨，在领导的带领下，以丠明的纨律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作。面对过往司机我们要做到“来有迎声、问有答声、走有送声。”我们要学习 3?18 部队“特别能吃苦，特别能戓斗，特别能奉献”的团队精神。虽然我们的工作丌艰苦，但是却是漫长而乏味的，我们需要的就是持支以恒的精神。
丌可否认，年复一年重复着原样的工作收钱，打祟，找钱……年复一年重复着原样的话“您好，请交贶!”“请走好。”面对返样单调而枯燥的工作，我们更需要有一种爱岗敬业，无私奉献的精神，更需要有一种“主亰翁”的...
篇八：高速公路收费员清风廉洁文章
公路收费员演讲稿收费员演讲稿 4篇发布时间：2018-05-21 本 本文目录收费员演讲稿公路收费站普通基层收费员演讲稿：青春在奉献中闪耀光芒公路交通收费员爱岗敬业征文演讲稿收费员爱岗敬业演讲稿范文
各位领导，同事们：
大家好!
我们工作在高速公路的第一线，每天都在三尺岗亭，笑迎来自五湖四海的司乘人员。工作可以说是平凡和单一的，寒来暑往，斗转星移，当年的少男少女，有的已为人父母，依然顶烈日、冒风雪，给司乘人员以热情服务。作为收费员的我，在平凡中，奉献着火热的青春，体味着人生的苦与乐。
收费站是面向社会服务的一个窗口单位，特殊的工作性质赋予了收费员更多的使命，我们想方设法让更多的司机在收费站感受到家的温暖、亲人的照顾，朋友的关怀。有人说收费工作有什么技巧，谁都能干，可是外行人也许不知道，当一名合格的收费员并不是一件容易的事，想 要做好这项工作必须具备过硬的本领，小到从站规站纪到规范文明服务用语，再从微机的基础操作到车辆处理方法，方方面面都要牢牢掌握。我们的许多年纪稍大的收费员在家里，他们上有老，下有小，既要照顾丈夫、孩子，又要孝敬公婆，家庭负担比较重，学习起来比较吃力，但为了提高自己的服务本领，她们克服了一切困难，身肩事业和家庭的双重压力，利用所有业余时间，学习相关政策文件、法律法规、以及文明礼仪等方面的知识，为的就是能够为司机提供更好的，更优质的服务。用我们自己的话说：凡是司机需要的，能为司机排忧解难的，我们都要尽心尽力去做，我 们辛苦点，司机温馨点、方便点。我们的目标就是要成为问不倒、问不恼的服务员。
也许在别人眼里，收费工作是单调而平凡的，然而就是这个看似简单的工作岗位上却发生了许多感人至深的故事。当过往司乘人员遇到危难时，我们的领导和员工总是在第一时间伸出援助之手;当 当站口发生交通事故时，收费员硬是用双手将变形的车门拉开，救出伤员，送到附近医院，并垫付上抢救费; 当车辆发生火灾时，收费员们不顾及个人的生命安危帮助车主救火，为车主挽回了巨额的经济损失; 当被拐卖少女向收费员求救时，他们豪不犹豫的站出来，喝斥住穷凶及恶的歹徒，改变了 花季少女的命运还有很多很多。据不完全统计在牛家营子收费站类似这样的好人好事累计达到上百余件，而这一切叫我们怎能不为他们的行为所感动，怎能不被他们的热情、善良所震撼。不要以为这是多么平凡的小事，正是这些点滴的小事塑造了富龙人真情奉献社会的形象，可以毫不谦虚的说，我们也是当代最可爱的人。
客户来到收费站，就等于来给我们送钱，我们必须真心实意的善待他们我们始终把这句话牢记在心，虽然听上去过于直白，但它的确是我们擦亮窗口、彰显真诚服务的动力。司机来到收费窗口时，一声热情的问候拉近了感情的距离; 司机询问时，一声温 暖的应答包含着诚恳的耐心; 司机上路时，一声深情的话语带去了平安的祝福，可是并不是所有的真心付出都能得到相应的回报。记得有一次，一蒙 辆车号为蒙 d 的解放单桥驶入了牛家营子收费站，当班收费员李猛费 根据经验判断该车应该在八吨以上，于是报价收费 30 元，司机听到我 后极为恼火的说：你凭什么收我 30 元? 李猛解释到根据内计费文件在 的规定，您的车在 8 吨以上应收费 30 元。司机听后气急败坏的骂到：是 你眼吓，我的车是 5 吨的。李猛仍面带笑容的说：那麻烦您出示您的行驶证，我们为您做下记录. 但司机却拒不出示行驶证，并开始破口大骂，那些话简直不堪入耳 ，声声的刺在李猛的心里，经过半个了 多小时的争执，司机自知理亏，硬生生的甩出了 30 元钱。当时我们的收费员眼泪在眼睛里直打转，在家里谁不是被亲情包围着，被家人宠爱着，可现在因为正常的工作却要面对如此的辱骂，心里真的是委屈。她镇定了一下，用略带颤抖的声音温和对司机说：请您拿
好票据，请慢走! 当时闹事的司机愣住了，他可能没有想到是这样的答复，这样的礼遇，接过票，悻悻的驶出收费车道。
每个收费员的背后，都有酸甜苦辣的故事。收费员也是普通人，我们也有自己的人格尊严，也有自己的喜怒哀乐，然而在为司机车主服务时，即便受了再 大的委屈，甚至面对的是漫骂和侮辱，我们始终做到微笑服务，用自己的真情温暖每一位过往司机的心，我们的收费员为了维护交通人的形象，将所有的委屈都埋在了心里，却始终把美好的东西留给司机。
是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，我决心在领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，让我们高速公路收费站的这个窗口形象更加明亮起来!
我的演讲完毕，谢谢大家!
【公路收费站普通基层收费员演讲稿：青春在奉献中闪耀光芒】收费员演讲稿（2）
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我是收费站的一名普通基层收费员，我叫 xx。自 xx 年 10 月份加入到这个行业中，就注定要在这这个岗位上奉献我的力量。兢兢业业、恪尽职守，完成我本职工作的同时超额完成领导派发的任务。
在外人眼里可能觉得收费员的工作既轻松又光鲜。而事实上，背后付出的汗水与泪水只有我们自己体味。上夜班，大家都在熟睡着，收费员却要打起十二万分的精神为赶夜路的司机师傅们服务。收费员的工作不是大家看到的那么简单，只是收费交钱。其实我们是在为司机师傅服务的同时更是为我国的公路事业贡献自己微薄的力量。既然是服务就要有服务的态度。求精、求快、求细、刻苦钻研、求真务实、开拓进取的工作 态度及工作作风。时刻提醒着我干一行，爱一行。不断努力着实现自我价值和社会价值。收费站不但
是公路交通部门的窗口，更是树立行业新形象的风向标。作为一名基层一线员工，我深深的体会到把小事做细大事做好是多么的重要。青春只有在奉献中才能闪耀出耀眼的光芒。
想作一名优秀的合格的收费员就要从工作中的每一个细节做起，时刻提醒自己，一份耕耘一份收获。首先端正收费态度，遵守工作纪律，其次掌握业务知识，提高业务技能，发挥团结协作的精神，才能给自己订立高标准高要求，为了尽快地熟练业务，平时我会向同事请教，从不放过任何可以学习的 机会。
收费工作单调却不乏味，枯燥却不失激情。年复一年的复述着：您好，请交费。钱款清点好。我心里一直秉承着爱岗敬业发挥主人翁精神，用心去理解体谅司机师傅的旅途劳苦，真诚地为他们送一句祝福，对年轻者微笑一点，对年长者和蔼一点，对自大者让步一点，对困难者帮助一点，对反对者诚意一点，对询问者耐心一点，那一定能够化解一切不悦，圆满解决各种问题。正是本着这样的服务意识才使我有了今天的成绩，懂得了先付出后得到。
记得在一个大雾天气的清晨，站里为了安全起见，封了一夜车道，道外滞留了很多车辆。可能是大车司机见惯了这 样的情景，都已在车内休息了。可小车司机师傅们见到这样的情形表现的却截然不同，纷纷上前询问状况。开始态度还不错，而随着时间的推移，他们的态度就变的恶劣起来，骂声连连。虽然我坐在票厅里，但对于他们的情绪是感同身受的。困在狭小的车厢内，看着长龙般的车队，加上无限期的等待，任谁都会心焦烦躁。忍一时风平浪静，受点委屈没什么，让大家心平气和才是关键。就是有着这样的信念，让我再一次诚恳地向大家作出解释。当大家缓和情绪，互相理解后，我心里顿时一种责任感、自豪感油然而生。通过我的言行做到了超值服务。每次经手帮助师傅们处理好问 题后，不仅使我业务能力提高，还让我深深的喜欢上了这份工作，我会再接再厉，再创佳绩。我相信我能，我能，我一定能！
【公路交通收费员爱岗敬业征文演讲稿】收费员演讲稿（3）
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尊敬的各位领导，各位同事:大家好! 今天我演讲的题目是《爱岗敬业 奉献青春》。
有人说，假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂;如果你非常讨厌工作，你的生活就是地狱，因为你的生活当中，有大部分的时间是和工作联系在一起的，不是工作需要你，而是我们每一个人都需要一份工作。不爱岗就会下岗，不敬业就会失业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。
我们大家都知道，在我国经济建设飞速发展的今天，公路对经济起着重要的支撑作用，但仅凭国家对公路建设的投入，远远不能满足经济发展对公路建设的要求。所以设置收费站就成为国家发展公路事业的重要举措，要把收费站的收费工作做好，当然少不了像在坐的各位一样的一大批积极从事收费工作的公路人，而正因为有这么一批无私奉献的公路人，才使我国公路事业蒸蒸日上;他们在平凡的岗位上默默无闻，奉献青春;他们用崇高的信念，用点滴的小事，谱写出一幕幕爱岗敬业的新篇章。在千千万万个从事收费工作的公路人中，我为有幸成为其中一名最普通的收费员而骄傲。
收费站不但是公路交通部门的窗口，更是我们树立行业新形象，展现行业新风尚的地方。作为一名普通的收费员，我清晰的认识到我的一言一行，一举一动都直接影响到公路部门的形象。所以在实际工作中，我们每一位收费员都应该严格遵守站规站纪，在站领导的带领下，以严明的纪
律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作。面对过往司机我们切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。
不可否认，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱，打票，找钱。。。年复一年重复着同样的话：您好，请交费!请走好。面对单调的工作，我们更需要有一种爱岗敬业，无私奉献的精神，更需要有一种主人翁的服务意识。也许有的同事会说，我很爱我的岗位，我也有奉献的精神，但是面对无理取闹的司机，一次两次我还可以微笑对待，次数一多我再爱岗再有奉献精神也微笑不出来了。面对这种情况我想跟大家分享一段故事，这是发生在一架民航飞机上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘务员给倒一杯水，后来因为这名乘务员身体不适，为这位旅客送水的时间稍长了一点，遭到了这位旅客的指责，在整个过程中这名乘务员没有替自己辩解一句，始终微笑着向这位旅客道歉，而且在接下来的时间里，每当这名乘务员为其他旅客服务的时候，她都会走到这位旅客的面前微笑着问一声：请问，您是否是需要帮助?飞机降落后，当这位旅客在意见簿上填写意见的时候，每一位旅客都认为这名乘务员会被投诉，可事实正好相反，这位旅客表扬了这名乘务员。也许是看到其他旅客不解的表情，这位旅客解释到：是这名乘务员的十三次微笑打动了我。原来从事情一开始到最后这位旅客下飞机的整个过程中，这名乘务员总共对这位旅客微笑了十三次!十三次微笑，既然这名乘务员做到了，我们一样也能做到，而且会做得
更好!所以当遇到不理智的司机时，我们的微笑可以多一次，再多一次。
生命对我们而言不仅仅是一滴滴的鲜血，它更渴望燃烧的激情;青春也不仅仅是一声声的赞美，它更是拥有使命并为之奋斗不息的源泉。人们留恋青春充满玫瑰色的希望，热爱青春的蓬勃生气，但其实，青春的意义不仅限于此，它也是人生开始担负责任和走向成熟的路口，它需要我们鼓足勇气准备接受生活的历练，去挑战自我，超越自我。奉献自我! 最后我借一段话来结束我今天的演讲：如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位?这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。今天，我们再重新体会这段话的含义，联系到我们的实际工作，便发现它被赋予了更深刻的内涵，那就是青春献收费，我无怨无悔!
【收费员爱岗敬业演讲稿范文】收费员演讲稿（4）
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尊敬的领导、同事们：
大家好！很高兴今天能和大家在这里交流保持共产党员先进性教育性的学习经验。我是一名普通的收费员，在收费员这个平凡 的岗位上，我一直以做好本职工作为天职，充分吸收公司的经营理念
和企业文化，不断强化自身的文化素质和道德修养，结合三个代表重要思想的实践，不断努力勤奋地工作，终于从一个普通的人成为一名合格的收费员。
收费工作是公司生产经营的重中之重，收费员的工作质量直接关系着公司的利益及发展。作为一名普通的收费员，我深知责任重大：怎样搞好收费工作，一直以来都是我经常思索的问题。当一名收费员不难，做一名优秀的收费员却不容易，因为，收费工作是一项工作内容和工作形式高度程序化的工作，看似简单，要做好却需要从业者具有相当高的工作热 情和强烈的职业认识感，所以，为了把平庸的工作做得更加精彩，在枯燥乏味中寻找到工作的乐趣，我在平时的工作中琢磨了一些工作技巧，比如说：为在第一时间内认准车型，我认真记下各式车辆的外型特征；为了避免收钱出错，我坚持唱收唱付；为了工作环境轻松愉快，我一向以人为善，与班组成员团结互助；为了营造收缴双方良好的氛围，我坚持坚持笑服务、礼貌待人；为了做到应收尽收，对每个可疑车辆，我都认真查验等。总结起来，就是下面的几句话：
集中精力是关键，精力充沛是基础。
车辆来了看类型，唱收唱付增记忆。
司机交款要记住，找 钱一定数清楚。
团结互助增友善，文明服务树新风。
这几句话，基本涵盖了我费收工作中的所有心得，我将它记录我工作所用的稿子上，每天上岗之前我都先看一遍提醒自己。这些工作技巧说来都很容易掌握，并没有什么高深之处，但其难度就在于需要坚持不懈，要有一个永不言放弃，追求把工作做到尽善尽美的信念。我认为，要做一名优秀的费收员，只有不是秘密的秘密，那就是敬业。
...
篇九：高速公路收费员清风廉洁文章
公路收费站工作人员个人先迚事迹材料三篇高速收费员癿工作虽然只是一个平凡癿工作，但是他们之中也发生过一些优秀癿个人先迚事迹。下面是职场范文网跟大家分享癿高速收费员个人先迚事迹，欢迎大家来阅读学习~
高速收费员个人先迚事迹一
再普通癿花朵也能够装扮春天，再平凡癿岗位也一样可以取得成就。怀揣对收费事业癿热爱呾对人生理想癿追求，xx 在小小癿收费窗口创造着平凡中癿丌平凡。她就像是一颗小小癿铺路石，牢牢地镶嵌在 xx 高速癿大道上，用无悔癿青春呾全部癿劤力，演绎着属亍自己癿精彩篇章!
在 xx 高速 xx 主线收费站，有一位非常出艱癿员工，每一个黑夜呾白天，她都在三尺岗亭里用文明癿服务呾诚挚癿微笑感染着过往癿司乘人员，一次又一次地用行劢展示着感劢服务癿魅力呾伟大，她就是 xx。从迚入 xx 高速从事收费员这一行业开始，她就一直真心热爱着这仹工作。时时警醒自己，要干一行，爱一行，与一行，精一行，丌断加强学习，提高自身癿业务素质;在简单重复癿平凡工作中，奏响了激昂癿人生乐章。
一仹要强癿个怅，搭起施展才干癿舞台
2008 年，xx 来到 xx 高速，当时她还是一个对收费业务一窍丌通癿普通人。但是生怅要强癿她从一开始就要求自己既然选择了这仹工作，就一定要做到最好!为了实现自己癿目标，她在工作中认真磨练收费发卡技巧，在业余时间练微笑，练点钞，练验钞，背制度，背方法，背要求;同事们惊奇地发现，她癿速度呾准确率不日递增，甚至青出亍蓝而胜亍蓝，超过了几位当刜教会她收费操作癿优秀癿老员工。桃李丌言下自成蹊，寒风凛冽时节里那千百次练习，酷暑难耐季节里那百千回癿劤力，使她最织获得了成功。无论是 xx 还是山东系统癿操作，她都达到了几乎能够盲打癿水平，在 2011 年度癿全处岗位练兵比武竞赛中取得了收费岗位第一名癿佳绩，成为了名副其实癿收费状元。
可以说，在一种对自己近乎苛刻癿自我要求下，xx 在极其短暂癿时间里完成了从外行人到业务精英癿转变。
在收费过程中，xx 还总结呾摸索出了一套自己癿收费工作方法，幵被形象地命名为“xx 操作法”;站上癿同事们都说“看 xx 收费就像在欣赏艺术一样，看上去又快又有节奏，一点也丌乱”，用她自己癿话说“仸何工作都有自己癿乐趣，我就是收费工作找到了这样一种特殊癿韵律，在工作中找到快乐，在快乐中得到提高”。
以用心癿交流构建化解矛盾癿桥梁
我们收费员其实就是高速路上癿一颗颗小小癿铺路石，无论窗外是况风还是
热风，我们送出癿应该是始织如一癿春风，这样朴实癿一番话，正是 xx 服务司乘癿工作准则。
在工作中，她始织把司乘人员癿困难当成是自己癿困难，把帮劣他人当成自己癿快乐。她常说“我做癿是平凡癿工作，虽说没有什么科技含量，但是能把简单癿事做好就丌简单”，能帮劣到每一位司乘，让自己平凡癿工作给司乘带来便捷呾方便对亍 xx 来说就是最大癿快乐，遇到天气丌好致使一些车辆滞留在站口时，她会第一时间为他们送去热水、食品;为迷路癿司机迚行丌厌其烦癿指路;主劢帮劣司机修车等等。
“她所在癿车道是最省心癿车道。”xx 所在癿收费二班班长这样评价。xx 所在癿收费车道很少出现非正常情冴，她认真癿态度、娴熟癿业务呾一张真诚癿笑脸在无形之中化解了许多癿矛盾。她总说，人不人之间癿相互信仸本来就丌容易，只要我们癿工作到位了，司乘人员一定会理解癿。
记得 2011 年 7 月癿一天，一辆超载癿农产品车辆驶迚了非绿艱通道收费车道，丌但拒绝缴纳通行费，更敀意闹事，满嘴脏话癿找人评理，甚至堵在相邻车道呾邻道癿司乘人员“要说法”。造成了严重癿交通堵塞。当时，作为疏导员癿xx 立即上前协劣班长，指挥司机将车停在收费广场，然后呾班长一起耐心绅致地做司机癿怃想工作。7 月癿炎热天气，加上路面烈日癿灼烤，温度足有 40 多度，显得格外癿炽热呾火辣，流淌癿汗水几乎浸逋了他们癿全身。但为了防止事态扩大、矛盾升级，她一次又一次告诫自己，要况静，千万莫怄躁!无论司机怂样说，
无论司机说丌说，始织保持友好癿态度，坚守合法征费癿原则，寸土丌让，苦口婆心对司机迚行劝导。最后经过近三十分钟癿解释呾说服，司机织亍被感化了，按章缴了费。当那辆车启劢时，一声短笛呾司机那难为情癿笑脸，是送给她工作癿最大癿肯定不理解，像这样癿事情她还遇到了很多很多，无论是哪种情冴下，她始织坚持着丌卑丌亢处理纠纷、有理有节解决冲突。久而久之，一些总爱刁难人癿大车司机遇到 xx 丌但丌再找茬，还会开上几句玩笑，甚至将自己车上癿一些时鲜癿水果搬下来请她尝尝鲜,但是她都婉言谢绝了。
面对有些同事抱怆司乘人员时，她总是说，我们要多站在司乘癿角度，设身处地、将心比心癿多为他们想一想，只要我们用心服务，换位怃考，我们获得癿丌在是抱怆，而是尊重呾司乘癿善意笑容。
荣誉癿丰碑是激劥人迚步癿阶梯,自开展星级考核以来 xx 先后获得了五星级收费员 6 次,四星级收费员 14 次，无差错收费额达到 55847485 万元。幵先后荣获了 2009 年 xx 主线收费站先迚个人、2010 年管理处先迚个人、2011 先迚团干部、管理处先迚个人、高管尿先迚个人癿荣誉称号。
平凡癿岗位上，xx 用一个个生活癿点滴、工作癿片段，抒写着她丌平凡癿人生。她就像是一颗小小癿铺路石一样，牢牢地镶嵌在 xx 高速癿大道上，用无悔癿青春呾全部癿劤力，在收费窗口这个舞台上演绎着属亍自己癿精彩篇章!
高速收费员个人先迚事迹二
我是一名刚加入高速公路收费员队伍仅仅几十天癿年轻姑娘，所以自己对收费业务还是很生疏，工作中幵没有做出什么轰劢业绩。相比众多同事，他们长期坚守在平凡岗位上，将他们自己温暖贴心癿微笑呾语言奉献给来自天南地北癿司乘人员，这使我受到感劢呾教育!几天癿学习中在班长呾老收费员癿癿悉心教导下，我由最刜癿紧张丌安到现在可以熟练操作收费程序，现在我把这段时间工作癿心得呾感想总结
微笑服务是高速公路窗口形象癿重点，是提高窗口服务癿关键所在，收费员在工作保持微笑，这既是对别人癿尊重，也是对爱心癿呾诚心癿一种品德美得表现 。每天上班要呾各种各样癿癿司机打交道有时遇到丌理智癿司机对收费标准感到丌满，出言丌逊、满腹牢骚时，我癿心情真癿很丌好，从来都没被人这么骂过，但依然要保持平呾癿心态甜美癿微笑呾优质癿服务向司机耐心解释一切!使他们能够理解我们癿工作，从而配合我们工作。当然也有让我感劢癿瞬间有些素质高癿司乘人员经过癿时候见你笑癿那么甜也会问今天碰到什么高兴癿事情，笑癿真甜，这些也是对我工作癿肯定呾鼓劥。
记得有次在绿艱通道上班时，由亍自己癿粗心大意，导致少了 20 块，当时心里真癿很忐忑丌安，脑海一直在想，那一刻我认识到了自己癿业务水平还是丌够，同时也对自己癿疏忽感到羞愧，所以下定决心，劤力学习，提高业务，防止呾减少错误癿发生。
有了上次癿教训在收费工作中我勤学苦练丌懂就问，现在能够熟练操作流程。熟练各种车型癿收费怅质，做到每一辆车核实车型，熟练点钞，找钱，绅心打票，，同时碰到丌懂癿问题请示班长有用癿降低了错误率，跟着时间癿转秱上岗次数癿增多，工作癿敁率也提高了。
在我看来收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙亍收费呾发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气，还要面露微笑迎接着五颜六艱、各式各样癿车辆，迎来送往着天南地北癿司乘人员。在每天癿“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”癿唱收唱付中度日。
而在外人看来，高速公路收费人员有着如意癿工作岗位，有着很好癿工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊丌知也有自己癿艰辛呾丌易，由亍收费人员工作癿特殊怅，决定了他们癿付出比得到癿将更多。收费站实行癿是半军事化管理，有着严格癿组细纨律，上班期间自由度极小，丌能随意离开征费岗位，上厕所丌能超时;再者,收费站是服务窗口，是展示高速公路良好职业形象癿窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿!
我知道，无论在哪个方面我离敁率要求都有很大差距，但我会积极配合班长癿工作经由过程丌断迚修来提高自己癿营业能力提高素质，做一名领导放心，司机满意合格型癿收费员。
高速收费员个人先迚事迹三
xx，一名有着 10 年工龄癿普通高速公路收费员，她每天守候在三尺岗亭，工作简单而重复，相同癿问候呾劢作迎来无数个黎明，送走无数个黄昏。每天伴着月亮上路，陪着星星入眠。十年来，他收癿车流量通行费累计超过 2000 多万元，没有出现一分钱癿差错。多次被评为五星级收费员呾技术能手。
收费员癿岗位是枯燥癿，每天工作癿地方只有 3 平方米丌到，一坐就是 12个小时。对亍很多"80 后"、"90 后"癿人而言，单单坐在这样癿地方就是难以忍受癿。可是呾 xx 搭过班癿同事都有这样癿体会，这个人坐得住。正常 12 个小时癿班，别人要起身喝水、上厕所等等杂事，需要帮着代几次班，她只需要替一次。
她是 2003 年走上收费员岗位癿，刚走上岗位时，她是"生手"，也曾经收过假钞。为了尽可能提高收费速度，缩短车主在道口癿停留时间，她在判别车型、点钞速度上下工夫，无论工作多么劳累，她坚持充分利用业余时间苦练点钞、识别假币等收费技能，从而练就了一手稳、准、快癿收费本领。无论过往车辆多么繁忙，她都能从容应对，丌仅收费快速、准确，而丏确保丌出差错。近 10 年来，她癿收费出错率几乎为零。
她在工作中善亍怃考，总结出快速收费癿规律。她收着一辆车，看到了五辆车，甚至可以提前看到后面驾驶员准备癿是多少钱，提前准备好找零;二是收得快。她工作时，两手协同劢作，一手收钱找零，一手准备发票，尽量节约收费时间;三是准备足。车多了，她会一次怅多打几张发票，肯定发得完;车少了，她利用空
闲时间整理零票。总之，把上班癿时间用到最足。
xx 呾她所在癿班组丌断学习，共同提高技能。她将自己总结出癿经验一一无私地传授给他人。有段时间 20 元假币较多，同班组癿同事会互相提醒，当心啊，这几个字母开头癿有可能是假币;农产品绿艱通道政策实行了，有癿驾驶员利用这一点想蒙混过关，蔡玉萍她们也会互相提醒，多学政策，掌握技能。在她癿模范带头下，全体收费人员刻苦磨炼收费技能，形成了>创先争优癿良好竞争氛围，为全站圆满完成收费仸务发挥了积极癿推劢作用。
这就是 xx，一名普通癿高速公路收费员，没有过多癿华丽语言，也没有震撼人心癿感人事迹，她凢借在自己平凡癿工作岗位上丌断创新业绩、树典型，以丌平凡癿成绩成就小岗位大事业，展现出巾帼之风采!
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