银行法务部工作经验方法9篇银行法务部工作经验方法 法律险防险可作的及因扩大高法事务和法律风险防控的现实需要。 一、现阶段邮储银行法律事务工作现状1、法律专业人员极其匮乏邮储银行成立以后下面是小编为大家整理的银行法务部工作经验方法9篇,供大家参考。
篇一：银行法务部工作经验方法
险防 险可 作 的 及 因 扩大 高法 事务 和法律风险防控的现实需要。一、 现阶段邮储银行法律事务工作现状 1、法律专业人员极其匮乏 邮储银行成立以后 ， 大部分员工多为从事邮政工 作转化而来 ， 其第一学历很多都与邮政专业有关， 即 使通过再教育也很少涉及法律专业。
以奎屯邮储银行 为例 ，在全行将近 80 人的从业人员中，无一人有法 律专业背景 ， 且很少有经过系统的法律专业知识的相 关学习。
在这样的人员构成上， 法律事务工作的进一 步推进举步维艰。
2、从业人员法律意识较为淡薄 员工法律学习的主动性不足， 法律知识更新赶不 上法律发展的步伐。当代 中国法制发展迅速， 法律更 新速度快，法律对金融业务的规范要求越来越严格。
台， 平台内容在逐步扩充 ， 但相对于其他较为成熟的 商业银行来说， 基层邮储银行的法律事务工作平台建 设仍不健全和成熟， 一是法律性文件审查平台建设方 面不完善， 存在着各条线制定规章制度没有事先进行 必要的法律审查的现象。
二是法律事务工作没有专业 的系统作支撑，在信息科技的建设方面较为滞后。
二、邮储银行法律事务工作方面的几点 思考 1、加强法律事务工作人员的法律素质建设 人才是企业的第一资源， 是企业创新能力的源泉 所在， 是最重要的核心竞争力。
法律专业人才的缺乏 是邮储银行法律事务工作所面临的一大挑战。
为了解 决此问题， 具体应从培训工作的开展和人才的引进两 方面着手。
首先要做好员工培训工作， 一是强化法律 2012／ 1现 代 邮 政 57
蓁 雾
垄 墨
堡
垂Legal Af f airs 人员职业道德教育、 从业纪律教育。
二是强化法律法 规、 规章制度及政策的培训， 特别是针对目前新型业 务快速发展的形势，法律人员要适时开展授信管理、
不 良贷款清收处置等相关风险问题的调查 ， 对一些可 能导致风险隐患的疑难问题展开会商和会诊 ， 加强风 险防控指引。
加快法律审查人员的知识更新 ， 使法律 人员的知识结构、知识水平与银行新业务发展相适 应。三是强化法律审查指导。通过现场交流、参与行 内重大合同协议等方式，以书面答复形式 ， 参与处理 相关法律事务，并围绕审查工作中出现的操作难点，
通过业务调研论文形式总结发现问题并及时提出合理 化建议或风险防控解决措施。
其次要加大人才引进力 度， 通过吸收其他商业银行工作人员和公开招聘法律 专业大学毕业生的方法 ， 来弥补邮储银行法律事务工 作人员的短缺。
2、加强普法教育 ，提高全行员工尤其是各级 管理人员的法律知识 和法律水平 法制教育与法律培训工作应与时俱进 ， 应长抓不 懈， 切实提高全体员工的法律意识和法制观念， 使全 行员工都能够做到知法守法、 依法办事， 使银行员工 熟悉与工作有关的法律 、 法规， 引导员工树立依法经 营的观念 ， 善于运用法律手段经营管理， 维护我行合 法权益。
要加强员工的队伍建设 ， 提高他们的风险防 范意识和法律水平， 帮助员工意识到业务中的法律风 险 ， 注意防范于未然。
可通过聘请人民银行、 银监会、
外聘律师和其他商业银行工作人员对从业人员进行业 务和法律法规培训， 使其掌握金融业务程序和风险防 范方法。
在对从业人员进行综合、 专业的业务培训的 同时， 应该根据邮储银行现存的从业人员法律意识薄 弱、 违规经营行为较为普遍的现状， 有针对性地开展 专门的法律知识培训， 最终的目的是使从业人员不仅 能够按照法律法规的相关规定开展合法合规的经营活 动 ， 而且 自身的法律意识得到一定程度的提高， 在日
常的经营活动中具备一定程度的风险防范意识， 以保 证企业有序、健康、长久的生存与发展。
3、提高认识 ，强化法律事务工作 邮储银行各级管理人员应充分认识搞好法律事务 工作对提高银行依法合规经营、 防范和化解银行经营 58现 代 邮 政20121 1
中的法律风险、 维护银行合法权益的现实意义。
立足 长远 ， 积极加强银行自身法律事务机构建设和法律事 务工作队伍建设， 为法律事务工作的开展提供人力和 必要的物质支持， 增强法律工作的独立性 ， 强化法律 事务部门在银行的经营中的重要作用 ， 切实保障法律 部门参与银行的重大事务决策， 业务拓展等活动， 使 法律部门真正发挥防火墙的作用。
同时法律事务工作 要切实转变观念， 将工作重点从事后化解转向事前防 范 ， 积极主动全方位介入银行各项业务全过程 ， 切实 防范并化解经营风险。
4、立足全面风险管理，加强法律事务管理工 作
把法律事务工作职能提高到全面风险管理的高度 上来。首先要努力提高法律事务工作风险防控水平，
及时全面进行法律风险提示， 对在法律事务工作中发 现的普遍性、 典型性法律风险 ， 有针对性地制定风险 防控指引。
根据基层行需要， 自下而上开展法律培训。
在征询基层行意见的基础上 ，针对性地制定培训课 题，灵活培训方式， 切实为基层解决实际问题 ， 弥补 法律知识短板。其次是开展法律风险管理报告工作。
及时收集汇总转授权管理、法律审查、法律诉讼的典 型案例 ， 深入揭示和剖析法律风险， 撰写风险管理报 告 ， 提交管理层提供决策参考。
第三要加大全行各机 构法律事务工作制度落实情况的检查力度 ， 确保法律 事务工作制度的落实，切实防范法律风险。■
篇二：银行法务部工作经验方法
各部门我为群众办实事工作经验材料范文（10 篇）目录 银行党委办公室：办实事 做好事 下功夫 求实效（1）
银行党委组织部：用爱连接你我 用心共抗疫情（2）
银行党务工作部：精准关爱员工 助力基层治理（3）
银行党委宣传部：x 银行举办母亲健康快车爱心巡诊活动（4）
x 总审计室：“三带三评一联动”助力员工快速成长（5）
x 总审计室：学史力行践初心 为民办事暖人心（6）
业务处理中心：党建引领 科技赋能 打造服务一线的智能助手（7）
x 审计分部：学党史牢记为民初心 办实事厚植人民情怀（8）
x 总审计室：把学史力行作为党史学习教育的落脚点（9）
乡村振兴金融部：“五联”共建解村愁（10）
银行党委办公室：办实事 做好事 下功夫 求实效（1）
为贯彻落实习近平总书记“我为群众办实事”有关重要指示精神，把总行党委对员工的关心关爱落到实处，办公室不断把党史学习教育成果转化为为群众办实事、解难题的具体行动。
办好餐饮服务，让员工暖胃暖心。总行食堂为五千余员工提供三餐，对餐饮服务多样化、科学化要求更高。一是优化餐饮供给环境，
升级改造明档设备，全面更换桌椅餐具。二是提高餐饮供给能力，“请进来、走出去”，邀请北京饭店、八一大楼、京西宾馆等知名单位优秀厨师培训指导，聘用高水平厨师并定期开展技能考核。三是改进餐饮供给模式，上线智慧食堂，实现刷脸就餐、线上充值、预订等功能，“一个食堂一个模式”，提升智能化、集约化、精细化水平。四是确保食品供给安全，强化防疫措施，明确食堂安全主体责任，严格执行食材供货质量监管和大宗采购供应链危机预案管理。
实实在在解难题，提升员工幸福感。把民之所忧、民之所盼作为帮群众办实事、解难题的着力点，切实解决员工所思所盼。一是全力解决疫情时期员工理发难题，专车接送理发师，保障理发室正常运行。二是优化停车资源，对内挖潜，清理外单位占用和不规范车位；对外拓源，广泛探访停车资源。优化资源配置，授权由长期不变改为一年一授，各部门组织抽签，车辆停放更安全有序。三是缓解洗车难题，联合建信财险开展了 x 期上门洗车，洗车 x 余次，员工上班停车后微信预约洗车，下班就能开整洁的车，让员工感受到单位无微不至的关爱。
小切口微改造，改善办公环境。办公环境的安全舒适与员工切身体验息息相关，办公室从小切口入手，用心用情用力解决实际问题。一是改造总行大楼室外广场，改造面积约 x 平方米，为员工打造开放大气、舒适便捷的广场。二是强化物业管理，从封闭式转向开放式，设置热线汲取群众智慧。精准实施物业监管巡查，改进员工体验。三是微治理、微改造，修整办公用房 x 余间，换地毯 x 余平方米，换地垫 x 平方米，新装遮阳帘 x 平方米，换饮水机 x 余台，防晒贴膜 x 余
平方米，于细微处提高员工满意度。四是消除安全隐患，广泛征求意见，用“顶格标准”守住“底线安全”，更换安全插线板 x 个，检查检修插座 x 余个，加强楼体外立面检修，提供安全便利的办公环境。
做好周转房改造，加强交流干部关心关爱。为配合总行人才战略，向埠外调京干部提供舒适居住条件，办公室多方协调，努力推动丰汇园 6 号楼改造。一是安装外挂电梯，方便员工进出，成为老楼加装电梯的示范民生工程。二是开展庭院改造，解决地下车库漏水及雨季出入难题，优化居住环境。三是改造员工活动中心，通过墙面粉刷、地毯地板装修、健身设备配置、新风和空调系统改造、窗户和散热器更换等，优化文体活动场地。四是装修改造周转房，完成房间装修、停车管理系统更新、更换防盗门及智能门锁等工作，为总行引进人才提供安心、省心、舒心的居住环境，保障更多精力投入新金融实践中。
特殊时期冲锋在前，凝心聚力保障健康。办公室时刻绷紧疫情防控责任之弦，守护员工生命健康。一是加强境外防疫指导及远程医疗和心理咨询,时刻心系境外员工。二是联系多家医院上门为总行在京机构人员及时检测核酸，共计检测 x 人次。三是多方协调稀缺的疫苗资源，组织集中接种 x 场，督促全行接种工作。截至 x 月底，在京机构接种率 x%，全系统接种率 x%。四是缓解疫情期间就医难，在三个总行办公区域均设医务室，均有全职医生坐诊。总行配置心电图机、AED、吸氧机等专业医疗设备，同时定期赴离退休部上门提供医疗咨询。
利民之事，丝发必兴。办公室从小切口入手，在细微处下功夫，实实在在为群众做好事，不断提升员工幸福感满意度。
银行党委组织部：用爱连接你我 用心共抗疫情（2）
2020 年 x 月以来，新冠肺炎疫情在全球快速蔓延，境外疫情防控工作形势严峻。为满足境内外联防联控要求，疫情期间境外机构内派员工识大体、顾大局，舍小家、顾大家，远离家乡和亲人，克服各种困难，在抗疫救灾和经营管理中起到了先锋带头作用。部分员工在家中发生重大事项的情况下仍坚守岗位，为 x 银行海外事业的发展默默贡献，家人因之承担了更多的责任，付出了更多的辛劳。在全球共同抗疫的特殊时期，特别在境外疫情形势严峻的背景下，加强疫情防控、做好员工关爱工作、努力解决员工后顾之忧具有十分重要的意义。
1.疫情暴发初期，及时下发《关于新冠疫情期间进一步加强境外机构员工关爱与规范管理的通知》，第一时间收集世卫组织、国家权威机构和 x 银行大学发布的防疫信息，编写中英文版防疫指南，在境外机构中外员工和家属间大力普及防疫知识，指导境外分行做好科学防疫。
2.积极为遭遇重大疾病的内派员工及其直系亲属联系医疗资源。例如，印尼子行一名内派员工的父亲在疫情期间突发脑梗，病情严重，右侧半边几乎瘫痪，医生建议尽快手术治疗。我部得知该消息后，通过行内及行外资源，积极联系北京知名脑科专家，争取尽快排
期手术。疫情期间，悉尼分行一名内派员工体检查出患有胰腺癌。根据员工身体情况，我部将其调回境内后，第一时间与境内派出分行和总行相关 部门联系，根据本人就医意愿，协调有关医疗资源和治疗专家，共同助其渡过难关。
3.自疫情发生以来，我部持续收集各境外机构内派员工在疫情期间发生重大家庭事项但因疫情未能回国照料的情况，督导境内派出机构加强对内派员工的联系帮助，做好疫情期间境外机构内派员工常态化慰问工作。2021 年 x 月，总行工会明确了疫情期间内派员工专项慰问标准，我部协助工会收集发生重大家庭困难人员信息，并于今年x 月为 x 名在疫情期间发生重大家庭困难人员内派员工发放慰问款，慰问总额 x 万元。
4.新冠疫苗上市初期，我部积极联系相关资源，为即将外派的员工及因私或因公返回境内的员工协调疫苗资源，联系相关单位提供疫苗接种服务。
5.年初，我部联合 x 银行大学，面向全体境外员工举办《工作场所压力与心理健康管理》线上讲座，以减轻特殊时期员工可能产生的工作压力和心理影响，帮助员工在疫情特殊时期期间正确调节情绪，做好心理防护。
6.对境外机构内派员工因工作原因感染新冠肺炎的，总行统一 额外补充定期寿险保障。同时，对境外机构员工医疗和定寿投保情况 进行摸底，指导各境外机构结合当地基本医疗和商业医疗保障情况，因地制宜做好员工保险保障安排。
我部对境外员工的支持帮助得到了员工们的积极反馈。接受医疗资源帮助的内派员工说道，“万分感谢总行的慰问与关怀，我父亲得以顺利完成手术离不开总行领导们的协调、支持和帮助。总行想群众之所想，急群众之所急，这种群众至上、服务至上的精神让我切实感受到 x 银行大家庭的温暖，我永远也不会忘记 x 银行对我们一家无私的帮助。”参加了我部组织的心理健康讲座的一位同事反馈道，“虽相隔万里，但总行对我们海外员工的关心已通过屏幕传递到了我们的心中。虽身在他乡，但想到祖国那端有如此强大的集体和坚强的后盾，心就踏实了。” x 银行始终将提升员工的幸福感和获得感作为企业经营发展的重要内容，疫情期间一系列关心关爱境外员工的举措缓解了境外员工因疫情遭受的压力，让境外员工感受到了组织的关怀与温暖，进一步提升了企业凝聚力和认同感。
银行党务工作部：精准关爱员工 助力基层治理（3）
党史学习教育开展以来，党务工作部牢牢把握机关党建围绕中心、建设队伍、服务群众的核心任务，充分发挥群团组织联系和服务群众的桥梁纽带作用，积极开展“我为群众办实事”实践活动，努力在服务职工群众、赋能社会治理上取得成效。
着力解 决职工群众“急难愁盼”问题。按照“急难盼、小切口、年内能完成”的原则开展工作。一是出台《总行机关员工重疾预防和重病救护二十条》；在总行机关办公区域配备了八十多台 AED（自动
体外除颤仪），确保员工遇突发情况可以第一时间得到抢救；邀请红十字会急救专家现场指导 AED 操作，组织 2000 余名员工进行急救知识培训。二是出台《职工之家升级赋能指导意见》。加快建设机关部门“职工之家”和“女职工关爱室”，安排布放“女员工关爱互助盒”；关注新型职业伤害，会同相关部门深入研究预防措施。三是关心关爱海外机构内派员工。在疫情期间，对有直系亲属离世、病危、接受重大手术、确诊重大疾病以及子女在境内出生等情况且难以回国料理事务的 x 名内派员工进行专项慰问。四是开展“学劳模建功新金融·展风采庆建党百年”主题劳动竞赛。首次在制度上推动中国 x 银行五一劳动奖、先锋号评选表彰工作，首次在机制上将劳动竞赛与荣誉体系评选紧密结合，切实发挥劳动竞赛选树先进的作用。五是全面开展“我为职工办实事”实践活动。引导各级机构围绕为基层减负、深化关爱慰问、关注员工成长、推进“同心计划”等主题，确定年度重点工作事项 x 项，确定为基层为职工减负专项工作事项 x 项。
助力解决新金 融行动、社会治理中的难点堵点问题。一是组织开展“五联”地方基层党组织赋能服务乡村振兴战略工作，以“党建资源+新金融资源”助力乡村振兴，已有 x 个部门开展了共建活动。二是聚焦破解新金融行动中的难点堵点问题，确立 “书记项目”400余项，组建“张富清突击队”攻坚克难。三是与全国总工会、中国职基会合作推进“港湾”公益项目，研发积分捐赠平台，开展“劳动者驿站（港湾）”公益行动，选取 110 家网点作为试点驿站并免费发放“爱心水”，助力解决户外劳动者喝水难问题。
通过开展“我为群众办实事”实践活动，充分发挥了工青妇组织联系和服务群众的桥梁纽带作用，有效破解了党建与业务“两张皮”问题，在精准关爱员工、服务“国之大者”上积极作为，在行内外引起积极反响。
银行党委宣传部：x 银行举办母亲健康快车爱心巡诊活动（4）
2021 年是中国共产党建党 100 周年，也是长征胜利 85 周年。结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动要求，x 银行制定下发“快车巡诊公益行”方案，旨在为基层群众送去健康关爱和金融活水。7 月 x 日至 7 月 x 日期间，x 银行联合中国妇女发展基金会，共同举办“善行百万家 礼赞新时代”x 银行母亲健康快车爱心巡诊活动，走进红色圣地贵州遵义，为广大妇女和家庭办实事，送去党的温暖和关爱，为建党 100 周年献礼。
举办 x 银行母亲健康快车爱心巡诊活动启动仪式。7 月 x 日上午，“善行百万家 礼赞新时代”x 银行母亲健康快车爱心巡诊活动启动仪式在遵义人民广场举行。全国妇联书记处书记、党组成员赵雯，中国 x 银行党委委员、副行长张敏，中国妇女发展基金会副理事长兼秘书长张建岷，贵州省妇联主席杨晓曼等领导及相关人员出席了活动。张敏副行长在致辞中谈到，关注妇女医疗健康、支持妇女事业发展是 x 银行公益的重要内容。十年来，x 银行坚持用心做好 x 银行母亲健康快车项目，给山区农村群众带去了实实在在的帮助。当天的启动式，也标志着 x 银行母亲健康快车爱心巡诊的开始，希望通过这
种持续的爱心行动，切实为广大妇女儿童的医疗健康办实事、做好事、解难事。来自 x 银行总行及分行的员工志愿者代表进行了现场宣誓，志愿在此次爱心义诊活动中积极参与志愿服务，播撒自己的爱心，服务当地百姓，并将 x 银行的优质金融服务送到群众身边。
开展女性健康讲座及“两癌”免费筛查活动。7 月 x 日下午，在xx 市妇幼保健院举办女性健康讲座及“两癌”免费筛查活动，为当地 x 名家庭困难女性免费进行乳腺癌和宫颈癌的筛查，提早发现病变并治疗，及时挽救贫困妇女生命，同时还为女性开展健康讲座。
走访入户慰问母亲健康快车受益者。7 月 x 日下午，中国 x 银行及中国妇女发展基金会领导及志愿者实地走访慰问 x 银行“母亲健康快车”受益女性，为她们送去 x 银行的关爱和问候。
开展科普口腔健康进社区活动、金融知识普及活动。7 月 x 日，开展关爱儿童口腔大型公益活动，走进播州区紫薇社区，免费为所在辖区 x 名适龄儿童提供牙齿涂氟的服务，推广龋病防治及知识，提高口腔健康水平。x 银行志愿者在现场为参加义诊群众开展金融知识普及宣传，向百姓发放金融知识宣传包（含金融服务宣传折页、防疫物品等）。
2021 年是中国 x 银行与中国妇女发展基金会合作母亲健康快车项目 x 周年，x 银行银行累计向母亲健康快车项目捐赠资金 x 万元，已有 x 辆 x 银行“母亲健康快车”服务于 xx、xx、xx、xx 等 x 余个省（区、市），总受益人次达到 x 万。
x 总审计室：“三带三评一联动”助力员工快速成长（5）
党史学习教育开展以来，x 总审计室党总支创新人才培养模式，以“三带三评一联动”助力员工快速成长。
骨干赋能，“三个带动”聚合力。一是坚持导师带。根据新员工专业特长及发展方向，选择相关板块专家骨干作为师徒，建立“一对一”结对，从审计理念、纪律要求、系统流程、方法技巧、信息安全等“手把手”式言传身教，有力推进新员工找...
篇三：银行法务部工作经验方法
工作经验交流发言稿篇一：银行分行个.cSPengbo.CoM 蓬 勃范 文网:银行工作经验交流发言稿银行工作经验交流发言稿) 人业务发展经验汇报材料
篇二：银行客户经理营销经验心得交流发言稿
银行客户经理营销经验心得交流发言稿
作为银行客户经理，在银行业务营销中总结出来四个字，那就是作为银行客户经理，在银行业务营销中总结出来四个字，那就是“ 诚、勤、细、新” ：所谓“ 诚” ，就是要讲诚信；所谓“ 勤” ，就是要勤谈，勤跑；所谓“ 细”，就是要细致入微；所谓，就是要细致入微；所谓“ 新” ，就是要创新服务方式。
所谓“ 诚” ，就是要讲诚信.
诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。
XX 年 年 X 月，在一次朋友的婚宴上，我与 XX 化工厂的财务会计相识。初次见面，我便从交谈中得知该厂近几年经营红红火火，发展势头十分迅猛。一个念头立刻从我的脑海里闪过：化工厂的财务会计相识。初次见面，我便从交谈中得知该厂近几年经营红红火火，发展势头十分迅猛。一个念头立刻从我的脑海里闪过：“们 如果这家企业能够在我们 XX 开户肯定能带来一系列可观的效益。开户肯定能带来一系列可观的效益。” 第二天，我便来到这家企业，登
门拜访了这位财务会计朋友。人家知道了我的来意后，一方面对我的敬业精神表示赞赏，但也同时对开展业务合作流露出了为难之情，因为他们长期在门拜访了这位财务会计朋友。人家知道了我的来意后，一方面对我的敬业精神表示赞赏，但也同时对开展业务合作流露出了为难之情，因为他们长期在 XX 银行开户，对 XX 知之甚少。第一次上门公关多少有点令人沮丧，但我却没有因此失去信心，因为人家对我挺客气，这就给了我们下一次接触的可能，另外人家确实对知之甚少。第一次上门公关多少有点令人沮丧，但我却没有因此失去信心，因为人家对我挺客气，这就给了我们下一次接触的可能，另外人家确实对 XX 不了解，这也就又给了我们下一次接触的话题。就这样，从不了解，这也就又给了我们下一次接触的话题。就这样，从 3 月到 6 月，每隔 10 多天，我总要去这家企业多天，我总要去这家企业“ 串一次门” ，介绍介绍 XX 业务，拉拉家常，渐渐地成为了这家企业财务科的熟客，以致他们开玩笑说我不像是银行的员工，倒像是保险公司的营销员。一次，在业务，拉拉家常，渐渐地成为了这家企业财务科的熟客，以致他们开玩笑说我不像是银行的员工，倒像是保险公司的营销员。一次，在“ 串门”的是偶，我物业间听说财务科长这两天正在为一笔拖欠贷款的回收而发愁，这是一笔的是偶，我物业间听说财务科长这两天正在为一笔拖欠贷款的回收而发愁，这是一笔 100 万元的原料款，欠款方是大港油田，由于款子一直拖了万元的原料款，欠款方是大港油田，由于款子一直拖了 3 个月，企业的流动资金已出现了紧张状况。于是，我主动找到财务科长，提出了由我一试的请求。个月，企业的流动资金已出现了紧张状况。于是，我主动找到财务科长，提出了由我一试的请求。
在接下来的一个月里，我利用休假时间，顶酷暑，冒高温，三下南大港，借助多方关系，终于使这笔款项已现金方式收回。在收到款项的按一天，这位财务科长高兴的说了两个想不到：真的想不到你有如此大的能量，拖了几个月的货款跑了三次就收回来了；真的想不到你作为一个局外人竟然能像朋友一样如此真诚热情地给予企业这么大的帮助。接下来发生的事情大家可能想象得到，这家企业主动将基本结算户挪在接下来的一个月里，我利用休假时间，顶酷暑，冒高温，三下南大港，借助多方关系，终于使这笔款项已现金方式收回。在收到款项的按一天，这位财务科长高兴的说了两个想不到：真的想不到你有如此大的能量，拖了几个月的货款跑了三次就收回来了；真的想不到你作为一个局外人竟然能像朋友一样如此真诚热情地给予企业这么大的帮助。接下来发生的事情大家可能想象得到，这家企业主动将基本结算户挪
到分理处，成立分理处的“ 铁户” ，目前日均存款额 100 万元，月均结算量达到万元，月均结算量达到 300 万元。
所谓勤，就是要勤谈、勤跑
只有与客户进行金长兴的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。今年只有与客户进行金长兴的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。今年 1 月，我从朋友处了解到小白羊村有几个皮货加工个体户生意十分兴隆，但却经常因与地处浙江的购货方之间没有达成一种良好的资金结算方式而影响生产。为此，我从这条信息入手，带着朋友多次深入该村，走家攒胡宣传我行的汇通业务，终于使他们认识到这一结算方式的优势，最后成功使他们拓展了市场积累的经验。月，我从朋友处了解到小白羊村有几个皮货加工个体户生意十分兴隆，但却经常因与地处浙江的购货方之间没有达成一种良好的资金结算方式而影响生产。为此，我从这条信息入手，带着朋友多次深入该村，走家攒胡宣传我行的汇通业务，终于使他们认识到这一结算方式的优势，最后成功使他们拓展了市场积累的经验。
所谓细，就是要细致入微
工作从细微处入手，在作出影响前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看中的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同事要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。工作从细微处入手，在作出影响前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看中的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同事要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。
所谓新，就是要创新服务方式。
营销不能停留在传统的习惯思想和做法上，要将新的影响理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地满足客户日益提高的服务需求。在今年过节迁建省行组织的金融套餐推介营销中，我要求分理处的员工在宣传介绍中要注重产品间业营销不能停留在传统的习惯思想和做法上，要将新的影响理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地满足客户日益提高的服务需求。在今年过节迁建省行组织的金融套餐推介营销中，我要求分理处的员工在宣传介绍中要注重产品间业
务特点的比较，要与客户的特点相结合，与产品的特点相结合，与分理处的特点相结合，务特点的比较，要与客户的特点相结合，与产品的特点相结合，与分理处的特点相结合，
改变了过去的粗放式的宣传营销模式，创造了一种以理财方式进行宣传营销的新思路。改变了过去的粗放式的宣传营销模式，创造了一种以理财方式进行宣传营销的新思路。
一年来，在我们的努力下，分理处存款有往年的年均增长400 万发展到当年新增 1500 万，然而，巨大的成功背后也留有巨大的遗憾，一年来连续忙碌的营销使我护士了自身综合业务素质的提高，在今后日益激烈的现代商业银行竞争中，需要的是综合业务素质过硬的复合型人才，如果不能紧跟时代的步伐，加倍努力的提高自己，最终面临的只能是淘汰，然而，只要我卧薪尝胆，奋发向上，将会迎来一个新的起飞平台。万，然而，巨大的成功背后也留有巨大的遗憾，一年来连续忙碌的营销使我护士了自身综合业务素质的提高，在今后日益激烈的现代商业银行竞争中，需要的是综合业务素质过硬的复合型人才，如果不能紧跟时代的步伐，加倍努力的提高自己，最终面临的只能是淘汰，然而，只要我卧薪尝胆，奋发向上，将会迎来一个新的起飞平台。
篇三：银行优质文明服务经验交流材料
银行优质文明服务经验交流材料
抓规范 树形象 创特色 潜心打造银行精品网点 ----银行开展优质文明服务记略银行开展优质文明服务记略 银行成立于年月，内设个职能科室，有名员工，平均年龄岁，本科及以上学历人，占，其中，研究生人，占。银行自成立以来，始终按照总行银行成立于年月，内设个职能科室，有名员工，平均年龄岁，本科及以上学历人，占，其中，研究生人，占。银行自成立以来，始终按照总行“将营业部打造成为改革试验田将营业部打造成为改革试验田” 的总体要求，以“抓规范、树形象、创特色抓规范、树形象、创特色”为发展目标，在开展文明优质服务工作中取得一定成绩，并于今年初被中国银行业协会授予为发展目标，在开展文明优质服务工作中取得一定成绩，并于今年初被中国银行业协会授予“文明规范服务千佳示范单位文明规范服务千佳示范单位” 荣誉称号。
回顾起来，我们主要坚持做到了“ 五注重、
五突出” ：
一、注重理念更新，突出服务主题 金融业竞争日益加剧，迫使我们在服务工作中必须具有新思路，走出新天地，其中首要解决的仍是思想认识问题。鉴此，我们除对员工加强爱岗敬业、服务客户的职业道德教育，把金融业竞争日益加剧，迫使我们在服务工作中必须具有新思路，走出新天地，其中首要解决的仍是思想认识问题。鉴此，我们除对员工加强爱岗敬业、服务客户的职业道德教育，把“ 诚信”“真诚真诚” 贯穿于服务全过程外，还确立了以“ 客户为中心”的服务理念，贯彻的服务理念，贯彻“ 效益来自客户” 的经营观念，推行“客户永远正确客户永远正确” 的评判标准，建立“ 客户需求第一”的处理程序。总之，所开展的一切工作都必须突出服务主题，必须围绕客户，并站在客户的角度多一分思考，尽最大可能让客户从我们提供的服务中得到一种满足感、方便感、被尊重感和精神愉悦感。的处理程序。总之，所开展的一切工作都必须突出服务主题，必须围绕客户，并站在客户的角度多一分思考，尽最大可能让客户从我们提供的服务中得到一种满足感、方便感、被尊重感和精神愉悦感。
二、注重硬件建设，突出服务基础 营业大厅设有现金区、非现金区、理财业务区、客户等候区、营业大厅设有现金区、非现金区、理财业务区、客户等候区、VIP 贵宾区、大客户等候室等功能区域，配备贵宾区、大客户等候室等功能区域，配备 ATM 等自助机具、叫号机、多媒体查询机、回单柜、礼品展示柜等，硬件设施齐备，能够较好地满足客户对公、对私、本币、外币等各项业务需求。所配备的硬件设施坚持了高起点，求为客户营造起一种宾至如归的氛围，等候区内为他们配备了舒适的座椅，齐全的饮水设备，手边是随等自助机具、叫号机、多媒体查询机、回单柜、礼品展示柜等，硬件设施齐备，能够较好地满足客户对公、对私、本币、外币等各项业务需求。所配备的硬件设施坚持了高起点，求为客户营造起一种宾至如归的氛围，等候区内为他们配备了舒适的座椅，齐全的饮水设备，手边是随
时更新的报刊杂志，映入眼帘的是精美的宣传海报、PPT 宣传短片，让客户在等待的同时也加深了对银行的了解；柜台内外还为客户贴心准备了糖果、雨伞、药品等，这一切，使每一位进入我们营业大厅的客人都备感尊崇；同时，为了宣传短片，让客户在等待的同时也加深了对银行的了解；柜台内外还为客户贴心准备了糖果、雨伞、药品等，这一切，使每一位进入我们营业大厅的客人都备感尊崇；同时，为了
方便客户咨询和监督，我们还协同电信部门攻克技术难题，率先尝试开通了方便客户咨询和监督，我们还协同电信部门攻克技术难题，率先尝试开通了“ （热线电话）”免拨直通电话，存贷款利率、业务收费用标准均实现了中英文对照公布。从规范统一的装修到细致的装饰，无不显示出对硬件设施的高标准、严要求，体现出我们力求通过细节上的完善，努力实现由免拨直通电话，存贷款利率、业务收费用标准均实现了中英文对照公布。从规范统一的装修到细致的装饰，无不显示出对硬件设施的高标准、严要求，体现出我们力求通过细节上的完善，努力实现由“用口、用手用口、用手” 服务向“ 用心” 服务的转变。
三、注重行为规范，突出服务质量三、注重行为规范，突出服务质量 没有规矩，无以成方圆。我们除严格执行总行各项服务制度外，还专门针对优质文明服务工作，细化或出台一系列优质服务类制度办法、管理规定，着力从制度层面对其进行规范。一是严格按标准化要求着装，不得混装，对总行着装规范以外的袜子、鞋子、头饰等也进行了规范统一，同时，我们还特别注意在春夏、秋冬交接之际，对换装的时间进行统一规定，以保持员工整体规范的良好形象。二是以文件形式规定员工办公桌规范化摆放物品清单，明确各楼层、各科室及相关岗位员工办公桌面上摆放物品种类，同时，对办公用具实行定位管理，不得随意搁置，并定期进行检查督导。三是坚持开展客户满意度调查，每月对不低于没有规矩，无以成方圆。我们除严格执行总行各项服务制度外，还专门针对优质文明服务工作，细化或出台一系列优质服务类制度办法、管理规定，着力从制度层面对其进行规范。一是严格按标准化要求着装，不得混装，对总行着装规范以外的袜子、鞋子、头饰等也进行了规范统一，同时，我们还特别注意在春夏、秋冬交接之际，对换装的时间进行统一规定，以保持员工整体规范的良好形象。二是以文件形式规定员工办公桌规范化摆放物品清单，明确各楼层、各科室及相关岗位员工办公桌面上摆放物品种类，同时，对办公用具实行定位管理，不得随意搁置，并定期进行检查督导。三是坚持开展客户满意度调查，每月对不低于 10 位客户进行无记名问卷调查，并及时梳理客户意见建议，落实责任人进行整改，从客户的抱怨中发现我们服务工作中的不足，从而规范服务行为，提升服务质量。四是统一视觉形...
篇四：银行法务部工作经验方法
法务工作总结在市委、 市政府正确领导下， 我行认真贯彻 xx 市依法治市工作会议精神， 紧紧围绕全行中心工作和全年法制工作要点， 稳步推进辖区“两管理两综合一保护” 工作进程， 加大法律培训力度， 提升法律调研水平， 加强金融管理和服务，扎实推进依法行政工作， 取得了“时间过半、 任务过半” 的积极成效， 。
现将今年工作情况总结如下：
一、“两管理两综合” 工作有条不紊
“两管理两综合” 工作做为人民银行新推行的一项金融法律事务工作， 是保障辖内金融稳定运行、 金融机构合规发展的有力抓手。
在市委、 市政府的大力支持下， 我行锐意进取、 开拓创新， 确保本项工作落到实处， 有力的支持了我市金融业的平稳快速发展。
一是将“两管理两综合” 工作纳入全行重点工作之中。我们在 2014 年工作会议上重点明确了开展“两管理两综合”工作的必要性和重要性。
组织召开多次“两管理两综合” 工作推进会， 制定了全年工作计划， 并督促各相关部门贯彻落实。
二是组织领导工作连贯有序。
根据领导班子成员和分工
调整情况， 我们及时对依法治行、 法制宣传教育、 行政处罚委员会和行政复议委员会等法律事务工作领导组织进行了调整， 同时成立“两管理两综合” 工作领导小组， 负责统筹协调各部门， 确保“两管理两综合” 工作的连贯性。
配合 xx中心支行完成对 xx 省新设银行业金融机构高管人员考试系统的测试工作， 及时上报测试中发现的问题和建议。
三是健全完善金融机构综合评价机制。
我们通过召开专题会讨论，全面整合各专业性考核评价办法， 研究制定了《xx 市金融机构综合评价暂行办法》。
成立了 综合评价工作领导小组， 统一考核评价工作的质量、 尺度、 期限等， 取得初步成效。
进一步规范了金融机构经营行为、 完善了金融机构正向激励机制， 确保辖区金融业稳健高效运行。
四是规范执法检查程序。我们多次组织召开综合执法检查工作会议， 制定了详细的综合执法检查方案， 并提出检查工作要求。
积极举办执法检查学习会， 学习《xx 省人民银行系统综合执法检查管理暂行办法》 等程序规定。
加强与被检查金融机构的沟通， 召集被检查金融机构的主要负责人进行约见谈话， 充分听取意见， 反馈检查意见， 做到事实清楚， 证据确凿， 适用法律正确， 被
查单位无疑义， 得到了被查金融机构的认可和支持。
今年， 我们先后成功受理了 xx 等 xx 家金融机构 xx 个分支机构加入人民银行管理与服务体系的申请， 均已顺利办结， 并已正常开业。
指导辖内金融机构成功处理 xx 起的国库凭证诈骗案件， 涉资共 xx 余万元， 并跟踪关注案件进展情况， 支持了金融机构依法维护合法权益。
我们严格遵守 《中国人民银行执法检查程序规定》、《xx 省人民银行系统综合执法检查管理暂行办法》 和执法人员廉政卡制度， 对全辖 xx家金融机构开展了综合执法检查， 内容包括了金融统计、 反假货币、 人民币账户管理、 财政性存款缴存、 支付结算、 存款准备金情况、 国库业务及外汇业务等 xx 多个方面。
同时，组织进行对辖内 x 家金融机构的支农再贷款业务、 人民币管理业务的专项执法检查， 对检查中发现的问题及时要求落实整改， 促进金融机构依法合规经营。
二、 金融消费者权益保护工作初见成效
一是组织机构稳步完善。
我们成立了 由党委书记、 行长xx 同志任组长、 各相关业务科室负责人构成的金融消费者权益保护工作领导小组， 负责总体协调金融消费者权益保护工
作。
建立了以人民银行为主导、 各金融机构、 各金融行业协会参与的 xx 市金融消费者权益保护联系会议制度， 负责辖区内金融消费纠纷的协调与处理。
同时根据领导人员变动情况及时调整小组成员， 保持了工作的连贯有序开展。
二是工作机制逐步健全。
我们在已制定的《中国人民银行 xx 市中心支行金融消费者权益保护暂行办法》、《中国人民银行 xx市中心支行金融消费者申诉处理暂行办法》、《xx 市金融消费者权益保护工作考核评价办法(暂行)》 等规章的基础上， 确立了首问负责制度、 规范受理报告制度、 投诉督办制度、 考核评价制度、 申诉工作自查制度等申诉办理制度， 打造申诉案件处理的流水线机制， 切实提高办理效率。
同时积极组织召开金融消费者权益保护工作推进会， 适时修订《中国人民银行 xx 市中心支行金融消费者权益保护暂行办法》， 根据保护工作开展来各界的反映和积累的经验， 将证券业、 保险业金融消费者权益保护纳入工作范畴， 从保护范围、 保护程序、保护内容上进行完善， 打造全方位的金融消费者权益保护制度。
三是保护工作成效明显。
我们督促辖内金融机构构定期开展金融法律法规和金融基础知识的专项宣传， 不断完善金
融宣传三级网络， 建立金融消费者权益保护宣传长效机制。相继在 xx 政府门户网、 xx 名城网等对外网站上开办了央行行长热线、 市民建言央行专栏等对外栏目， 拓宽了公众的投诉渠道， 丰富了 诉求处理的多样性和时效性。
截至目前， 共接到公众投诉 xx 件， 多为个人征信业务办理投诉， 其中已办结 xx 件， 回访满意率达 100%。
三、 金融法制宣传与调研工作不断加强
一是创新互联网宣传方法。
借助于网络平台交流媒介，结合舆情引导工作， 在互联网影响力较大的金融门户网站上累计评论 xx 余条， 达到了宣传法制知识、 引导舆论正面化的效果。
在内联网上 “法律园地” 和“法律大讲堂” 两个栏目， 及时发布新的法律法规， 宣传金融法制工作要点， 公开人民银行履职情况， 就人民银行依法行政工作问题及时做出答复， 有力推动了依法行政工作的开展。
二是加大现场宣传力度。
我们相继举办了 银行卡犯罪、 反洗钱、 国债知识、反假货币、 征信知识等多次专题性的现场集中法律宣传活动， 对《中国人民银行法》、《商业银行法》、《反洗钱法》、《人民币银行结算帐户管理办法》、《银行信贷登记咨询管理办
法》、《人民币管理条例》 等与广大人民群众生活密切相关的法律法规进行了 重点宣传。
三是深化金融法制调研工作。
参加 xx 中心支行法律办公室组织召开的金融法制课题座谈会，承担了《xx》 的课题相关撰写工作。
完成法律课题《xx》 的写作;制定的《xx 市金融消费者权益保护暂行办法、 xx 市金融消费者申诉处理暂行办法、 xx 市金融消费者权益保护工作考核评价办法(暂行)》 被作为经验材料在全省交流。
四是落实宣传信息报送工作。
积极响应上级行各项工作要求， 按时编发各类法律事务信息， 今年共上报金融法制信息 xx 期，法律事务报表 xx 期。
为上级行决策提供了 参考与支持。
四、 依法行政保障体系建设有序推进
一是加强员工队伍建设工作。
面向业务部门及县支行组织执法检查程序和法律知识讲座， 采取专业部门负责人主讲、 办公室法律事务负责人讲解、 学员交流座谈等形式， 内容涵盖《宪法》、《民法》、《刑法》、《中国人民银行法》、《反洗钱法》、《行政处罚法》、《行政复议法》 等相关法律， 并对与金融活动密切相关的法律法规进行了 专题讲解。
并在 xx辖内率先组织开展执法人员资格考试， 对辖区 xx 名执法人
员开展了 执法资格培训和考试， 切实提高辖区法律工作人员的素质， 提升基层央行依法履行职责的能力。
二是继续做好政务公开工作。
充分运用行长办公会、 行务会、 行长接待日、内联网、 等各种形式， 及时做好政务公开工作。
今年共发布《工作情况通报》 xx 期、《督办通报》 xx 期， 做到了应予公开的事项及时全面公开。
同时， 我们积极做好政务公开工作，修订了《中国人民银行 xx 市中心支行政务公开指南》， 主动向各界解答申请公开的各项程序。
发布了 2014 年政务公开工作年报， 并在 xx 名城网上挂出展示， 以供社会各界参阅评议。
三是推进法律咨询服务工作。
配合相关部门做好了 车辆购销、 附属楼配套设施采购、 文印彩印采购等事项的招投标工作， 并对各项合同进行审核， 出具相关法律意见， 确保合法权益不受损失， 今年共审核各类合同 xx 份， 无任何行政复议或行政诉讼案件发生。
开展了规范性制度集中梳理活动， 梳理出内部制度 xx 个、 外部制度 xx 个， 对过时的相关制度进行了废止和修订， 为中心支行强化管理提供了坚实保障。
回顾今年的工作， 虽然取得了一定成绩， 但与市委、 市
政府的要求尚有差距。
明年， 我们将继续脚踏实地、 奋力拼搏， 保障全年各项法律事务工作目标顺利完成。
重点抓好以下四方面的工作：
一是落实金融消费者权益保护工作， 召开xx 市金融机构消费者权益保护工作联席会。
二是完善法律爱好者小组章程， 组织各类法律宣传活动， 结合爱好者小组做好法律队伍培训工作。
三是规范执法检查程序， 保障辖区综合执法工作的顺利完成， 做好后续工作。
四是继续深化依法行政保障体系建设， 做好各项规范性文件的审核和清理工作， 积极参与地方立法工作。
五是进一步加强法制调研， 立足当前、 着眼未来、 拓宽视野、 高端站位， 紧紧围绕法治央行建设的前沿课题开展调查研究， 大兴求真务实之风， 确保多出精品， 有效服务领导决策。
篇五：银行法务部工作经验方法
部部门职责和工作流程 一、法务部岗位职责 (一)法务部岗位职责 (一) 预防纠纷 1. 协助总部及各部门、各电厂建立、完善各项规章制度。
规章制度起草部门根据讨论或征求的意见对规章制度草案修改后，将规章制度草案连同征求的意见等资料送法务部，由法务部出具审查意见法务部对规章制度草案就下列主要方面进行审查：
(1) 规章制度是否符合法律、法规的基本原则，是否符合国家政策； (2) 规章制度草案与公司现行规章制度是否协调，如果要改变现行规章制度的，理由和依据是否充分； (3) 规章制度草案体例结构、条款、文字等是否符合规章制度的要求。
规章制度打印成文后，应转送一份给法务部登记备案。
2. 制定梳理各类业务合同范本。（待向运营部了解业务模板和类型）
3. 审查、修改、会签合同，协助和督促公司对重大合同的履行。
合同管理实行会签、审核责任制原则和安全、效益原则。
原合同管理办法规定：各电厂、项目部需签订合同，作为经办部门，《合同签订审批单》经股份公司业务主管部门、规划管理部审核后报总裁室和有权人审核审批。股份公司各部门需签订合同，作为经办部门，《合同签订审批单》经规划管理部审核后报总裁室和有权人审核审批。
(1) 合同评审流程：建议将法务部添加到评审流程汇总。常规类合同/非常规类合同规定不同流程？常规合同的范围：
a) 成熟的合同范本； b) 业务类型限于（待分析现有合同后进行补充）：
c) 合同价款：
d) 合同期限：少于 3 年。
e) 其他条款：无苛刻的违约责任、保修期等。
合同分类 子类 评（复）审部门 常规合同
非常规合同 BOT 合同
购销合同
非购销合同
PS: 1. 承办部门须将与本合同有关的资料作为附件供会签审核部门参考。
2. 在会签审核合同时，发现重大错误、遗漏、不妥时，应在会签审核意见或法律意见中予以明示并提出修改意见。
3. 法务部可以对重大合同的立项、签订、履行、审核进行全程参与。重大合同为合同标的超过人民币___万元，或其他重大复杂的，对公司有重大影响的合同。
4. 法务部对于参与评审的合同保留签章版复印件。
(2) 合同的履行监督 合同履行指合同签订后，各承办部门应通过合同分析、交底及控制等来组织完成合同内容，法务部配合。合同履行结果，应与绩效考核挂钩。
a) 合同分析：a.分析合同风险，执行风险对策，分解、落实合同任务；b.分析合同中的漏洞，解释有争议的内容； b) 重大合同交底：在对合同的主要内容进行分析的基础上，组织项目有关人员进行交底，学习合同条款和合同分析结果，并将各项任务和责任分解，落实到具体部门、人员或外包供应商，明确工作要求和目标； c) 合同控制：在合同履行过程中要对合同的履行情况进行跟踪和控制，并加强项目或工程的变更控制。公司合同履行情况的监督、检查采取自动报告与不定期检查相结合的方式。合同承办部门负责人应加强对本单位部门合同实施的监管，以保证合同的完全履行及合同缔约各方的合法权益。发现问题应及时纠正、处理，对合同在履行过程中所发生的严重瑕疵应立即书面报告部门负责人和法务部，并在法定或约定期限内，以法定或约定方式向对方提出异议或予以答复。发出的异议文函或答复材料需经法务部审核、备案。在合同纠纷处理过程中， PS:承办部门或承办人不得以对方的口头（包括电话）答复作为合同变更的依据。未经法务部审核和承办部门负责人同意，不得向合同另一方作出实质答复、提供文件资料。
(二) 解决已发生法律问题（诉讼/非诉讼）
诉讼是指以本公司为一方当事人或作为第三人，采用诉讼、仲裁方式解决纠纷的法律事务活动。包括：民事诉讼案件（包括不服劳动仲裁裁决的诉讼）、行政诉讼案件、刑事及刑事附带民事诉讼案件、仲裁类案件等。非诉讼是指以本公司为一方当事人，采取协商、调解、仲裁、复议等方式解决有关纠纷或争议的法律事务活动。
法务部应遵循有效维护公司合法权益和充分协调必要关系相统一的原则处理已发生的法律问题。
(1) 案件起因人与起因部门负责人负有配合、协助法务部处理案件中的相关问题、收集和提供案件的原始证据及相关依据的责任。
(2) 公司所有员工在经营管理活动中发现公司的利益可能或正在受到损害，有义务及时向所在部门、单位的负责人反映；部门、单位的负责人应在得知情况之日起五日内以书面形式呈报法务部，需要采取紧急处置措施的，部门、单位的负责人还应及时采取紧急处置措施。
(3) 法务部应在 2 日内对呈报单位书面答复，法务部认为有必要采取诉讼措施的，应立即告知公司总裁或公司负责人，并评估诉讼风险。法务部认为不需采取诉讼措施，应书面通知呈报单位并告知如何避免公司利益受损。
法务部可根据案件具体情况对外委托律师进行法律协助。
(4) 在公司的经营、管理或其他活动中，被其他组织或个人起诉而被动参与（包括可能涉及）诉讼活动的，当事人、有关责任人和所在部门、单位应及时向法务部说明案情并提供相关材料，以备应诉工作的顺利开展。
(5) 对于案件处理进程中所需要的必要条件和关系协调，案件关联单位及相关人员应积极、主动配合法务部开展针对性工作，保证案件处理的顺利进行。
(6) 在案件审结后，依据人民法院的生效判决，法务部应继续作好执行阶段的工作，对方当事人逾期不履行生效协议、裁决、判决时，承办部门或承办人应及时向公司负责人汇报，并报法务部在法定申请执行期限内，向人民法院申请强制执行。
(7) 案件处理完毕后，由法务部负责对全案情况进行总结，形成材料向公司领导汇报，并向有关部门、人员酌情通报，条件允许可作为法制宣传教育材料加以运用。
(8) 法务部应当系统全面地对案件材料进行整理并编撰成卷，建立案件归档制度。
(三) 提供各部门的法律问题咨询 1. 公司法律事务的咨询、指导以公司各职能部门及公司经营管理人员主动咨询与法务部及时解答或主动指导相结合的方式进行。
2. 公司法律事务的咨询、指导以法律事务咨询单和法律意见书的书面形式进行。
3. 公司各职能部门及公司经营管理人员对在公司经营管理活动中遇到的需要咨询的事项，应主动以法律事务咨询单的形式向法务部寻求法律咨询。法务部接到法律事务咨询单，必须在合理期限内做出解答，针对所咨询的事项出具法律意见书。
4. 法务部有权主动对公司各职能部门及子公司的经营管理活动提出法律意见，出具法律意见书。
(四) 法律法规调研 1. 收集、整理、保管与公司经营管理有关的法律、法规、政策文件资料，以定期法务通讯、法律意见书、政策法规速递等形式输出法律调研成果，为公司经营管理决策提供法律上的可行性、合法性分析和法律风险分析以及法律政策依据。
2. 梳理公司运营资质类文件、优惠政策等，定期向各电厂普及。
(五) 法律培训 为了提高公司人员的法律意识和法律素质而进行法律知识培训，由法务部负责，由公司行政部门及相关部门协助。
法律培训应结合业务工作实际，进行案例分析和工作研讨，解决业务工作中的重点、热点、难点问题；对各电厂、项目部人员加强合同法律意识，对新颁布或修订的和业务工作有密切联系的法律、法规、规章，应及时组织学习、培训。
(六) 处理公司领导交办的其他事务。
二、
法务部工作流程 1. 合同类业务：拟定/送审/修改通知—当事人沟通—合同拟定/审查/修改（目的性、完整性、明确性、合法性、风险程度等方面）--提交成果---反馈（新业务类型进行范本化/相关问题处理）。
2. 咨询类业务：咨询请求—搜索信息—准备答复—答复—反馈（形成建议/意见）。
3. 建议、意见类业务：自主观察/信息收集/反馈—形成建议/意见（法律/管理角度）--反馈（制度化/移交其他部门）。
4. 争议处理/诉讼辅助类业务：部门反馈/公司指令—根据法律要求/外部律师要求收集整理材料—提供证据材料支持/法律支持—参与具体过程—结案/争议进展动态报告—反馈（规范化措施建议/预防意见）。
篇六：银行法务部工作经验方法
部年终工作总结及小结振兴公司法务部自成立以来，在各部门及各位领导、同事的关心支持帮助下，法务部工作迅速进入状态轨道，快速融入振兴团队，部门各项工作正在逐步有序进行，现将近阶段部门工作做一总结汇报：
法务部自成立以来，公司领导鼎力支持，尤其是在范总的关心帮领下，对公司的企业文化、理念、经营业绩、发展状况、部门组织、人事组成等相关业务都很快得到熟悉。法务部业务范围、职务职责也很快得到落实，业务交接、衔 妒 接顺利进行。感谢范总 荫 的协调、沟通、组织、 僳 支持、帮助，法务部门 址 工作的正常有序开展， 正 与领导的竭力相助是密 霍 不可分的。法务部在以 陨 后工作中必将一如既往 钦 地在领导的指引下努力 诌 创新工作，把公司法务 霄 工作提高一个新的台阶 埋 。
法务部在范总的 粒 引领下，在赵经理的实 折 际操作、策划下，有限 游 人员各司其职各负其责 盈 ，主要完成以下工作：
靛
(一)、非诉讼类业务 熏 完成情况：
1、二 绷 期招商部租赁合同、售 闸 房部购房合同的审查及 撒 修改。已经完成，并提 卞 交两部门。
2、业 严 主王东瑞催款法务部年 咋 终工作总结及小结。通 束 过上门了解情况、送达 蚜 催款通知、友情告知书 酣 、诉讼清样等材料，使 帘 得其全部归还拖欠我公 暗 司及银行欠款达七万多 埂 元。
3、冷却塔噪 债 音投诉问题。通过和张 兵 先生见面沟通，对我们 心 减少开机频率解决问题 预 的办法比较积极响应， 玫 业主情绪基本得以稳定 趴 。
4、业主郭松涛 鼠 房屋纠纷法务部年终工 杖 作总结及小结。通过与 周 其协商，达成协议使问 于 题得以解决。
5、茶城 飘 商铺租赁协议的制定。
射
6、物业公司与集团公 缓 司消防责任书的制定。
拨
7、家居公司无塔 凌 供水安装合同、电梯买 倔 卖合同的审核、修改
倍
8、科技大厦有关土 饶 地使用证问题法务部年 显 终工作总结及小结。已 氏 提出法律意见书。
9、 耀 处理业主王菊户型图错 样 误纠纷。
10、企 愚 划部广播发布、灯箱广 肾 告、报纸广告、印刷广 捞告等六个广告策划类审 旺 核修改。
11、工 挣 程部电缆变压器配电柜 鹅 、电器设备等五个材料 笑采购类合同审核修改。
驭
(二)诉讼类业务完成 斜 情况：
12345 汝 1、初步和河南伟基电 襟 梯工程有限公司负责人 泅 沟通谈判。
2、完 质 成家居公司和钟静返还 顺 保证金纠纷上诉前的准 栈 备工作。
3、草拟 蒸 吕文成和建筑公司人身 郡 损害赔偿纠纷一案上诉 愚
状法务部年终工作总结 初 及小结。
4、李超 滚 众、韩玉英案。通过沟 舜 通对方当事人已撤诉法 亲务部年终工作总结及小 厢 结。
1、A 做好开 焰 发公司和河南伟基电梯 纤 工程有限公司纠纷立案 殉 前的证据准备工作、撰 瞅 写诉状 B 调查东芝电梯 唬 公司和我公司纠纷的相 舱 关证据 2、跟进家居公 刊 司和钟静返还保证金纠 灸 纷一案
3、做好吕 姓 文成和建筑公司人身损 铭 害赔偿纠纷一案的上诉 研 前的各项准备工作
禾 4、继续跟进路易王子 锰 公司和家居公司返还质 肿 量保证金纠纷的处理
旋
5、处理富田花园部 妙 分业主拖欠开发公司车 睦 库欠款
6、和物业 生 公司经办部门配合做好 舌 物业费的清欠工作
溶 7、完成各公司和各部 间 门交办的合同起草和审 闷 核工作 8、初步建立法 蜡 务部工作职责和工作流 床 程 9、准备培训资料 合 话 同管理：
1、设立专门 汁 合同管理制度。
2、合 蝶 同的订立进行规范化。
样
3、合同履行全程 癸 监督法务部年终工作总 吻 结及小结。
综上所 毖 述，我们相信，通过公 柄 司领导及有关部门与我 涧们的共同努力，/fa 柳 nwen/1527/ 龙 一定会把目前正在开展 父 的工
作及以后的工作深 滥 入开展下去并做的更好 摧 。
12345 集团公司 淀 法务部
年月日
我们 彰 作为贵公司的常年法律 彝 顾问，在过去的一年时 忽 间里，在贵公司领导的 屿 重视以及公司法制及有 蔽 关部门的支持配合下， 秘 经过我们的共同努力， 晾 较好地完成了在这期间 也 发生的诉讼案件及非诉 妖 讼法律事务。为总结经 叶 验，发扬长处，克服不 鸳 足，以更好地迎接即将 珐 到来的新的法律事务， 锅 现将过去一年时间里本 脆 人提供的法律顾问工作 看 情况总结如下：
一 竟 、全力重点作好公司债 匠 权案件诉讼及已结案件 凄 的执行工作，以最大限 怨 度地挽回公司的损失。
扫
首先，公司法律顾 敛 问会同公司法务部门， 柱 对公司存在的债权、债 睁 务在**年全面梳理的 栈 工作基础上对所有案件 帽 进行了进一步深入。
曳
对所有公司应收账款 店 进行分类，采取针对性 黎 措施进行催收工作法务 稿 部年终工作总结及小结 韩 。
1、对于证据比 李 较充分拖欠时间比较长 链 的案件的直接起诉进行 蹄 诉讼。
2、对于有 酚 偿还意愿并表示继续偿 回 还的在可控范围内的案 掘 件由专人进行负责。
戎
3、对于欠款时间长 仆 寻找相对人有难度的交 贩 给公司新设
立的清欠办 喧 进行处理法务部年终工 让 作总结及小结。
4 灭 、其次，依法出具律师 梆 函、催款函及法律意见 遇 书，要求客户履行约定 掐 义务
5、由公司领 碟 导层对负责催收工作的 津 专人进行督导。
二 痢 、进一步深入公司各个 帐 方面，协助规范公司管 惫 理，建立健全公司制度 奇 ，合法有序生产经营， 胡 继续出谋划策法务部年 茎 终工作总结及小结。
揪
公司的经营、管理， 艳 特别是总公司的经营、 穴 管理活动，依法对其进 懊 行规范，使其科学、有 神 序进行是非常必要的。
恰我公司是一个大公司， 颖 且日益发展壮大，为此 帖 ，对我公司的经营、管 外 理进行规范就显得十分 茎 重要而必要。
因此 音 ，我们积极、主动同公 侈 司法律事务部联系，及 殃 时调整、修改公司的有 寇 关规章制度，并进行细 莫 化，使公司、员工的行 哉 为尽量做到规范化。
锣
12345 同时，针 熬 对个案或公司管理的某 映 方面，进行重点调整和 懂 修改，比如，在债权、 臭 债务制度管理方面，我 顽 们与法务部依法向公司 仅 提交了**年制定的《 遏 北京市新发京建债权、 肖 债务管理办法》，规范 齐 了新订立合同的管理制 辊 度及债权、债务预警机 砌 制，细致的工作内容和 夸 工作流程，完善了法务 呕部债权、债务催要中的 艰 职责；新发京建合同经 硝 办人在债权、债务催要 莹 中职责；新发京建会计 绥 部门在债权、债务催要 按 中职责；新发京建债权 抽 、债务催收中总经理职 氧 责等。
协助公司人 抵 力资源制度改革顺利进 脂 行。在过去的一年里我 又 公司进行人力资源制度 娱 的改革，公司法律顾问 回 及法务部充分利用自身 薄 法律法规熟悉的优势积 例 极参与其中，建言、建 烩 策为公司人力资源改革 急 的成功进行作出了自己 巡 贡献，也得到了公司同 娇 仁的好评。
公司法 羊 律顾问和法务部制定了 绝 《合同会签管理办法》 沈 ，对公司制度建设作出 硬 了贡献。
公司法律 冰 顾问继续深入公司各方 酸 面工作，每周参加公司 瑰 例会对公司运营情况及 曾 公司各个职能部门有了 晤 更深层次的了解和沟通 淖 。
进一步深入公司 朗 管理，公司法律顾问与 跑 各个职能部门及沈阳分 盖 公司、任丘分公司、武 咙 汉分公司的领导建立了 严 良好的工作关系并且在 杏 今年进一步加深法务部 型 年终工作总结及小结。
瘩 直接致电各分公司领导 艇 处理公司涉法问题，省 砚 去中间环节，及时、迅 挑 速的解决有出现的问题 棘 ，为各个分公司业务正 塌 常进行保驾护航。
含 法律顾问及法务部全力 诸 协助公司各种工作，尽 绎 职尽责，配合做好危机 址 处理工作、提供合理建 豁 议，避免公司遭受损失 奢 。
在公司业务扩张 独 、快速发展阶段，公司 驴 投资香河工业园区工作 铱 中的建议通过细致考察 茫 、精心计算成本，询问 役 协商工作流程，对对接 彩 环节等工作中发现问题 雕 ，及时提出建
议，为公 享 司发展保驾护航，避免 叹 失误。
以上是我担 认 任贵公司法律顾问一年 及 时间以来的总结，回顾 彩 过去的一年时间，尽管 凉 有一个案件加工款因特 么 殊原因得不到收回，但 芝 我仍然欣喜地看到，公 脸 司的各项业务蒸蒸日上 圣 ，公司的管理运行有序 锌 规范，我作为法律顾问 泞 对自己能够在其中出了 赵 一份力量感到由衷的高 詹 兴法务部年终工作总结 烩 及小结。对于我在工作 阵 中的不足之处，借此机 逮 会向公司领导和同志们 谍 深表歉意，并真诚希望 腊 在未来的一年内，能够 帚 继续通力合作，本人一 年 定会尽心尽力地参与公 求 司的经营与管理，为公 钞 司的科学决策提供法律 洋 依据，为提高公司员工 乖 的法律意识和法制观念 蝇 ，善于运用法律这一武 管 器保护自己而想方设法 淖 ，与贵公司法制部门一 谢 起把公司的法律事务工 喳 作做得更好，确实维护 郴 公司的合法权益，进一 塞 步增强公司的市场竞争 疲 能力，使贵公司在今后 琳 一年的时间里取得更好 财 的社会效益和经济效益 雀 。
时间易老，岁月 锰 无痕，不知不觉间，我 芜 在本单位做法务工作已 甲 经快六个月，这六个月 惺 来，在领导细心的指导 茶 及栽培下，在本部门其 辩 他成员的关心和照顾下 辈 ，在本单位其他人员的 应 提携和关照下，我渐趋 姬 对本单位的相关法律事 坏 务有了清晰的认知，亦 咙 对人事管理方面的工作 袁 有了切实的感受，回顾 炸 这近六个月来的工作情 败 况，收获良多的同时亦 部 深感自身尚有些许不足 增 和应予改进之处，下面 舀 ，我简要对自
己这六个 钎 月来的法务工作做一简 颁 要小结：
、合同审查
废
合同审查是法务人员 血 最为基础的工作，也是 箍 力保企业健康运行的关 懂 键，经过几个月的不断 阴 学习和加强锻炼，我在 捕 这六个月时间内主要审 金 查了：《安全卫生评价 京 合同》、《环境影响评 刁 价测评合同》、《建筑 蝴 工程委托合同》、《建 旭 设工程勘察设计合同》 皆 、《建设工程施工图设 沂 计文件审查合同》、《 茅施工图审查合同》、《 味 建设工程委托监理合同 氖 》、《技术开发委托合 睁 同》、《建设工程造价 伊 咨询合同》、《建设工 枚 程招标代理合同》、《 粥 幼儿园劳务派遣协议》 筏 、新建住宅楼的《内部 亦员工房屋买卖协议书》 鸡 等二十余个与本单位利 井 益相关的合同文本。在 瘪 合同审查过程中，能及 徐 时发现侵害我方利益的 汹显失公平之处，纠正合 车 同中对我方不利的不妥 栏 及不当条款。例如在一 置 些合同范本中，明显有 懈 限制我方权利和加重我 繁 方义务的条款，此时， 宪 我即会予以及时纠正， 薯 力促我方权益最大化； 进 而在合同争议解决方式 喻 上，一些合同约定的仲 崖 裁和诉讼解决方式不甚 祭 明确，此时，我即会及 粤 时予以指出，要么仲裁 灵 要么诉讼，以便明确争 毛 议的解决方式，不致产 抠 生不必要的纠纷；还有 坑 ，在一些国家有相关范 声 本的合同中，一些单位 炸 会自行修改合同范本， 截 以减轻自身义务，此时 英 ，如果不审慎审查，难 樟 以查出破绽之处，此时 掺 ，我即会逐条逐句读完 鼎 合同，以更正合同范本 体 中已被修改并且减轻对 妒 方
责任的条款通过我及 浙 时、有效、认真的合同 匀 审查和合同把关，大大 挣 提高了本单位对外签订 柿 合同的履约率，也加速 阁 了其他部门工作效率的 查 提高，尽量避免了本单 丫 位不必要的诉讼之苦， 典 力保单位各项工作和各 酬 部门工作能健康发展和 猜 顺利运行法务部年终工 康 作总结及小结。通过审 账 慎的法律把关和合同审 增 查，在我于本单位工作 戊 的六个月时间内，本单 优 位未发生一起诉讼案件 斋 ，亦未产生任何法律纠 跑 纷，这使得本单位职工 秒 有充裕的时间搞科研生 眉 产和开发，为单位科研 削 创造提供了良好的内部 娱 环境和外部氛围。
侦 、“五五”普法宣传的 宵 知识竞赛出题及阅卷工 围 作
20xx 年是“ 寨 五五”普法工作宣传的 邪 成果验收年，我单位积 令 极响应国家号召，加强 潦 对员工的法律教育和宣 湘 传，我草拟了本单位的 沂 “五五”普法宣传的年 买 终总结报告，系统梳理 乾 了本单位在“五五”普 沮 法工作中所作出的努力 鞋 和贡献，并对全单位六 斩 百余名员工进行了法律 枕 知识答卷考评，全单位 涟 员工积极答卷，试卷回 寄 收有效率达 100％。
茵 这有效增强了全所员工 搪 的法律素养，提高了我 箭 单位职工的法律意识， 年 营造了全单位上下员工 翟 学法、懂法、知法、守 刁 法的良好氛围，为依法 脊 治企创造了良好的人才 慑 储备和战略积蓄。
、协 灸 助其他人员以及其他部 赶 门人员工作
1、在 蹭 领导的认真指导下，我 醚 协助本部门其他人员做 右 好人事管理工作、财务 掌 报表的填写工作和合同 叭 管理工作，这
增强了我 轨 从事人事管理工作的能 乳 力和水平，也提高了我 焚 的工作积极性，大大拓 摘 展了我开展法律工作的 葬 视野范围，加强了我对 洗 本单位相关业务的熟稔 椰 程度，有利于我尽快成 甚 长为本单位的储备人才 哀 。
123452、 盂 积极助物业公司外调一 虏 些职工的住房情况，为 漠 他们在调研员工住房情 扎 况的程序及实体方面把 鲤 好法律关，力促他们顺 颜 利做好调研工作。
、不 淳 足和改进之处以及 20 腥 xx 年工作展望
在 咋 近六个月的工作时间内 硼 ，在领导的提携和指导 玛 下，在本部门其他人员 巷 的关心和照顾下，我虽 翻 然取得了一些成绩，但 遂 是，亦还有一些不足和 惟 缺憾，在以后的工作职 形 责中，我尚需多加努力 执 和改进。
篇七：银行法务部工作经验方法
管理工作经验 交流发言稿银行 管理工作经验交流 发言稿
一、抓优质 服务不动摇 随着 网点转型的全面开 展，抓好优质服务 是现阶段的重要工 作，更是双基管理 的内在要求。该行 在分行个金部的悉 心指导下，利用晨 会的时间学习神秘 人检查的各个要点 ，针对该行服务方 面的不足进行专项 整改，把需牢记的 利率表、产品服务 价格印制成小折页 ，张贴在最方便查 看的地方，随时强 化记忆；认真学习 “7+7”、“7 +9”的服务规范 ，要求每位员工无 论何时都能以最优 的服务、最佳的状 态为客户办理业务 。在全体员工的努 力下，该行在市分 行组织的“201 X 年‘优质服务年 ’柜面服务及操作 技能竞赛”中获得 团体三等奖。
二、抓 “一日流程”不放 松 由于近期员工 轮岗，在轮岗交流 的过程发现各行在 岗位职责及业务处 理过程中的流程存 在差异。为加强该 行柜员的核算文秘
杂 写 8000 02 95913 1824
43 908 与管理，明 确责任和分工，该 行制订了柜员岗位 职责及“争议”业 务处理规范。另外 ，为彻底改变诸如 漏盖私章、交接不 及时等操作陋习， 该行要求员工先自 行整理出各自的操 作流程，营业主管 再按照各个岗位的 职责要求，集中统 一制定出一日流程 ，包括班前的准备 工作、班中工作的 业务范畴和操作规 范、班后的检查共 三大部分，要求柜 员严格按照流程操 作，督促员工养成 良好的习惯。
三、抓 电子产品不怠慢 电子银行是我行服 务客户的便民举措 ，是我行吸储稳存 、提升客户依赖度 和忠诚度的有效手 段。为此，今年省 行对电子银行账务 性交易量配置了专 项费用，将电子银 行和自助渠道的交 易量纳入了网点和 员工绩效考核。然 而前一阶段该行的 电子产品同步率不 太理想，为进一步 促进电子产品营销 常态化，激发员工 的签约热情，该行 从梳理营销流程、 规范营销用语、明 确营销角色着手， 将营销融入网点的 日常业务、嵌入员 工的日常工作，营 造了“客户迎
进门 、产品送身边”的 良好氛围，并要求 做到“当场签约、 当场指导、当日交 易”。经过一段时 间的实践和改进， 该行的电子银行同 步率得到了稳步提 升。
该行在追求 量的同时并没有忽 视质的存在。为了 杜绝虚假签约、代 客签约和虚假交易 ，该行签约做到了 类似信用卡的“三 亲见”，并要求开 通渠道和关闭渠道 都必须收到短信提 示。对签约电子银 行的客户进行风险 提示，唯一服务 9 553
3 ，做好交易凭证管 理，严防逆流程操 作。在激活电子产 品时，无论是员工 还是直销团队人员 ，都严禁与客户有 资金往来，严防道 德风险。
篇八：银行法务部工作经验方法
律事务部 4 2014 年度工作总结暨 5 2015 年度工作计划尊敬的领导：
2014 年法律事务部在公司董事会、经理办领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，从防范公司法律风险为出发点，以保障公司资产安全为核心目标，探索出了相对清晰的工作思路，总结出了较为可行的工作方法，使得法律事务工作更为成熟。现就我部 2014年度工作总结和 2015 年度工作计划汇报如下：
一、4 2014 年度工作总结
（一）非诉工作
1、标前评审。自 2012 年起，公司为防范业务投标过程中的风险，启用标前评审制度。我部协助经营部对招标文件（主要就施工合同）进行审查，对合同关键条款进行排查和把关，指出风险要素，供经营部参考，从源头上加以重视和预防，取得了一定的成效。
2、合同审查和谈判。合同审查一直是我部的主要工作职责，除对施工合同进行审查外，还负责起草和审查公司各类合同。我部及时学习掌握最新合同示范文本，尤其就关键性条款仔细斟酌，寻找依据，阐明理由，提出建设性意见。合同谈判方面也更为成熟，在相对弱势的市场地位之下，也能争取到一些合理权益。
3、履约跟进。有针对性地对履约能力差、合同风险大的项目进行合同交底，并实时关注、动态跟踪，结合工程部意见，全面了解项目履约情况，并及时向领导汇报，提出问题及解决方案。
4、纠纷调处。与工程部、预算部等形成联动，对于项目部发生的纠纷主动介入，积极调处和斡旋，弱化矛盾、增进理解，制定双方均能接受的调解方案，站在公平合理的角度协助项目部解决了多起工伤、劳资、结算纠纷，有效控制了各类纠纷的起诉率。
5、其他法律事务。及时按照领导的指示和要求，对业主单位或相关政府主管部门出具报告，妥善处理相关法律问题，回复相关往来函件。
主要有各分公司的摸底检查，工程质量治理两年行动自查自纠，梅溪湖保障性住宅小区（一期）项目的全面跟踪服务。
（二）诉讼工作
1、涉诉情况。2014 年全年被诉案件总数共计 39 件（含园林公司，不含分公司，其中一件涉嫌串通投标的刑事案件，作为疑罪不诉结案），起诉案件 3 件（诉周辉、季智纲借贷案，已调解，部分履行；已诉彭利坤借贷案，已调解，部分履行；浏阳中医院工程款结算纠纷案二审审理中；梅溪湖项目各栋号仲裁已受理，未开庭）。其中诉讼总标的约为 1966 万元，累计冻结公司资金 445 万元，目前公司在冻约 180 万元，尚有 9 个案件在诉。绝大多数案件均来自于梅溪湖项目部。案件呈现的特征集中为买卖合同纠纷、租赁合同纠纷、施工合同纠纷。
2、处理办法。签收案卷后，根据起诉状及相关证据，与项目部 及当事人沟通，全面了解、分析案情，并将案卷送交项目负责人签收，根据案情，提出或应诉或协调处理的合理化意见，配合项目应诉（主要由法律顾问刘彦希应诉）或由项目另行委托应诉，工作中坚持同步协调与积极应诉双管齐下的工作方法。
3、取得的成效。各项案件均得到妥善处理，多起案件胜诉，与各大司法机关关系维护良好。鉴于公司在业内的信誉和专业技术力量，法定代表人郭卫峰被聘为长沙县人民法院人民陪审员，且公司连续两年被长沙县人民法院评定为“民事责任能力等级二级信用单位”（即在 500 万元范围内，不被冻帐或免除担保）。
（三）存在的问题和不足 1、少数项目部面对一些诉讼纠纷，法律风险意识淡薄，采取过
激方法且怠于行使权利，寄希望于“走关系”，导致忽视庭审，被动应诉。2、多数项目部对于已经生效的判决，履行不能或履行不及时，为避免损失扩大，往往出现公司只能主动垫付纠纷款项的情况。
3、公司对于涉诉项目鲜有按照承包合同约定追究违约责任，承包合同须依约落实。4、为减少公司超额垫付相关款项的风险，须强化承包合同的担保或缴纳现金保证金的要求。5、法务部对项目法律服务力度不够，应对所有项目履约进行全面跟踪，强化“送法下项目”的法律服务意识。
二、5 2015 年度工作计划
项目既是公司利润的主要来源，也是公司经营风险的重大环节。所以，项目风险控制是法律事务工作的核心，我部 2014 年的工作重心也将围绕项目展开，为项目风险防范出实招、谋良策。
（一）建立法务风险防范体系。法务风险防范体系包括法务流程管理、合同管理、项目经理管理（即内部承包人）、财务管理、诉讼纠纷、清欠与民工管理六个方面。建立法务风险防范体系对于确保企业生存发展、提高企业经济效益、实现企业管理标准化及促进社会和谐稳定具有重要意义。现法务部已获准增加一名专业法务人员，企业法务风险防范体系的建立步伐将会大大加快。
（二）健全和完善项目内部承包模式。项目内部承包模式在很长一段时间内将会合理存在，并被法律所允许。法务部将结合当下工程质量治理两年行动系列文件精神及建筑业改革和发展的大趋势，认真学习研究，在法律事务方面，制定适应本公司长远发展需求的方案和对策。尤其要健全和完善项目内部承包模式，包括内部承包合同的修订、配套制度的设计和完善等等。
（三）加强施工合同交底和项目履约跟踪。尤其针对内部承包人履约能力不强的、施工合同条款较为苛刻的、业主资信能力较差的、
垫资风险较大的项目，应加强与工程部、预结算部门的沟通协作，重点关注，动态跟踪，就有关问题提出切实可行的预案和方案。
（四）强化分公司抵御法律风险的能力。分公司是公司经营收入的重要来源、主要利润增长点。但目前分公司多数“重业务轻管理”，经营和项目管理风险意识较弱，管理人员素质普遍不高。据此，法律事务部应将分公司的法务风险管理全面纳入到日常工作中来，并将总公司的风险防范方法、制度及体系推广和应用到分公司管理中去。
（五）配合落实工程质量治理两年行动。“两年行动”和“营改增”的实施，都将对企业现有管理模式和方法都造成不小的冲击。我们在法务工作上，也应根据形势及时调整思路，与经营部和工程部密切配合，研究创新新方法新对策，为企业规范管理，规避市场风险提供法律服务支撑，借此契机，使法务工作水平再上台阶，助力企业实现弯道超车。
由于时间仓促，水平有限，疏漏或不当之处，敬请领导雅正为谢。
敬呈批阅！
法律事务部
陈硕
2014 年 12 月 28 日
篇九：银行法务部工作经验方法
务部月度工作总结法务部月度工作总结
法务部月度工作总结 2016-12-23 浏览:分享人：白美叶手机版
法务部月度工作总结(一)
20XX 年 8 月，有幸进入民安财产保险有限公司宁波中心支公司工作，转眼就到了年底。四个月前我跨入一份新的职业，如今我在这份职业上要跨过 20XX 年。
在该岗位上只有短短的四个月的时间，该篇总结主要想表达我对本岗位职责的理解，同时穿插一些工作感受。
我的岗位职责可以分为四块：(一)负责诉讼与诉讼有关案件的处理，大额案件处理方案的预先上报;(二)对诉讼或仲裁案件处理情况进行统计、总结和分析;(三)参与道路交通事故纠纷案件的调解工作;(四)接受事故客户电话咨询以及处理领导安排的其他事项。
我的主要工作是处理交通事故人伤诉讼案件，部门领导和同事都是经验丰富的人伤“老人”，在他们教导帮助下，入职一个月后，我可以开始独立办案。处理人伤案件需要丰富的专业知识，开头几次都是跌跌撞撞，常常一边办案一边琢磨，侥幸没犯什么错误。完整办理过几个案件以后，业务知识显得没有那么捉襟见肘了，但是人伤案件没有想象的容易，不时会有新奇的案子出现，督促我不断学习。
对于疑难及大额诉讼案件，总公司要求下级公司在开庭或者调解前通过公文系统就案件处理发表意见，并请示领导。该制度让我的案件处理思路与上级领导的案件处理思路及时进行交换，避免了我们法务人员单兵作战，极好地体现了团队精神。另外，总公司及时获得大额及疑难案件的信息，可以确保总公司对人伤案件整体特性的把握，及时了解人伤案件发展的动态。
总公司审计法务部每月、每季度或者不定时地会有一些数据报送工作，必须在一定时期内通过内网邮件报送报表。对诉讼和仲裁案件处理情况进行统计、总结和分析，主要工作就是配合总公司审计法务部的要求，制作、报送各类统计报表。虽然表格的报送工作比较频繁，而且表格制作很花时间，我仍然耐心地去完成每次报送，必须确保数据的真实无误，否则就不能准确通过数据体现案件信息。
调解工作，是我诉讼工作之外的一个补充。部门同事具有丰富的调解经验，刚到单位的时候，都是跟他们外出调解，在一旁看他们做调解工作。诉讼和调解是不同的又是相通的，诉讼更依赖于专业知识，但是调解不仅需要专业知识，更是一场心理的博弈，讲究“收、放与取、舍”，同哲学道理一般深刻精妙，从他们身上，我学习到了很多的经验，受益匪浅。
作为一个保险公司的员工和一个法务人员，接受客户
的咨询是家常便饭。作为一个员工，我必须要有服务客户的意识，为客户着想，急他们之所急;作为一个法务，我的立场很坚定，我代表公司，我要竭力维护公司的利益。答疑也是一门平衡的艺术，而我只是一个粗浅的学徒，不断成长才是我该走的道路。
回顾总结 20XX 最后的四个月，感谢领导与同事，让我成长得如此迅速，确实也存在很多差距和不足：一方面，对于保险公司理赔流程还需要进一步地了解，可以使案件在自己和同事之间的流转更加顺畅;另一方面，自身的业务水平还需要进一步提高。总之，期待来年再战。
法务部月度工作总结(二)
在总公司的支持帮助和分公司总经理室的正确领导下，20xx 年，XX 分公司的法律工作取得了很大进步，为维护被保险人合法权益，树立良好的公司品牌形象，促进公司健康稳定发展做出了积极贡献。特别是针对法律工作过程中暴露出公司在业务流程制定及执行方面的问题，制定了积极应对措施，并坚决整改，切实防范和化解了风险。
现就 XX 分公司法律工作开展情况做一简要总结：
一、20xx 年法律工作成果及存在的问题
20xx 年，XX 分公司法律工作采用事前积极预防与事后坚决整改相结合的方针，除完成制定完善各项工作流程、指导处理诉讼仲裁案件、审核合同协议、提供法律咨询、开展
法律培训等常规工作外，还积极参与了物品采购及装修招标、审核疑难拒付案件、调查处理信访案件等工作。
(一)20xx 年法律工作总体情况
1.做好服务、提供支持。就分公司各部门、各机构提出的涉及保全、投诉、理赔、人事、房产等问题，风险管控部及时进行解答，帮助解决具体问题，同时就个案暴露的问题提出完善业务流程、修订规章制度的建议，切实为各部门、各机构做好法律服务工作，为公司业务发展提供有力支持，防范诉讼风险。
2.及时应对、解决问题。对于监管部门、总公司交办的
工作，以及分公司、各机构发生的问题，风险管控部立即进行研讨分析，能够立即处理的，积极协调，督促相关单位坚决落实;情况紧急的，第一时间派人员赶赴现场，防止事态扩大，想方设法及时解决实质问题，保护当事人的正当权益，树立公司良好形象，避免、减少公司损失。
3.加强沟通、总分合力。对于重大疑难问题，及时向总公司法律部汇报，并得到了法律部的大力支持和帮助。如：在处理一起退保案时，因需要向法院提交某险种相关备案资料，特向总公司法律部及产品开发部提出申请，并得到了总公司的大力协助。总分合力、及时沟通的案件处理模式对分公司有效解决诉讼纠纷具有十分重要的意义。
4.积极应诉、提升能力。对于重大、典型案件，风险管控部积极派员出庭应诉，降低了案件处理成本、优化了案件处理效果、增进了与法官的沟通。对于多发性案件及时总结分析，有效指导其他机构应对类似案件。另外，还与省内著名保险法学专家建立联系，就重大案件或疑难问题向其咨询，并及时了解法院审判标准等信息，提升了自身案件处理能力，促进了案件纠纷的有效解决。
5.部门协调、严控风险。分公司及各机构遇到拟对外签订合同等情况，存在用印内容的时候，需法律岗人员审核，并在用印前经风险管控部签字确认，严防法律风险。同时，风险管控部在接到涉及拒付的投诉或诉讼案件后，会及时与分公司理赔负责人沟通，如果拒付理由不充分，则协调理赔部门及时给付保险金，维护被保险人的合法权益，有效化解矛盾，降低诉讼成本。
6.督促整改、确保落实。在案件处理、合同审核、审计
检查等过程中，发现公司在内部规章制度、业务流程制定及执行方面存在问题时，及时与分公司相关部门沟通，制定可行的整改措施，并跟踪、督促相关部门及机构。如对拒付通知书送达、保费业务结算专用章保管使用情况进行规范，堵塞经营管理漏洞，防范化解风险等。
7.加强培训、增强意识。通过晨会、视频会以及对各
层级员工和营销员培训等形式，积极开展法律知识宣导工作。同时，公司成立法律工作小组，以《保险法》为基础，结合《民法通则》、《合同法》等法律法规，以真实案例等形式定期下发《法律讲座》，将常见的保险合同纠纷从理论、实践和法院观点等三方面进行分析，营造学习法律的良好氛围，增强员工的法律意识。
8.摆正心态、正视问题。20xx 年，分公司新发案件数量同比增长%，在分公司法律岗的积极努力下，挽回直接经济损失 49 万元。分公司积极宣导并要求各机构摆正心态，正视存在的问题，发生案件不瞒报、不漏报，努力促进案件的顺利解决，并从中发现问题、总结教训，防范类似案件再次发生。同时，理顺内部相关规章制度和业务流程，为业务发展奠定良好基础，保障公司依法合规经营。
9.细化流程、强化执行。根据总公司相关文件规定，就案件管理工作下发具体实施要求，并以文件、邮件、会议、电话等方式对各机构进行宣导，使案件管理工作有章可循。同时，要求机构风控专员加强与本单位相关部门及外聘律师之间的沟通，做好案件报送工作，如有问题第一时间与分公司法律岗人员联系，确保案件得到及时处理。
10.加强外联、改善环境。严格按照监管部门的要求，
及时报送诉讼案件、治理商业贿赂、案件责任追究等季度、年度及专项报告，真实反映公司的法律工作情况。同
时，积极参与法院及监管部门组织的各类研讨，加强与司法机关及监管部门的联系，并反映公司存在的实际问题，并就行业焦点问题提出可行性建议，努力为公司发展营造良好的外部环境。
(二)20xx 年法律工作中面临的问题
1.人员配备方面。目前除处理诉讼案件、进行合同审核和法律培训等法律工作外，法律岗人员还参与审计、合规检查等工作，就发现的问题从法律角度提出制度修订和流程完善的建议，防范化解风险。但与此同时，由于法律岗人员配备有限，而公司法律工作内容逐渐增多、工作要求进一步细化，使得案件处置、合同审核等紧急事件无法得到及时处理，法律工作开展受到了一定限制。
2.工作内容方面。目前法律岗人员更多是处理事务性工作，但在一些方面做得还不够，法律工作的重要作用未能充分发挥。如：就各机构发生的案件填写登记表及季度汇总表报总公司;向监管机构报送季度司法案件、诉讼案件、治理商业贿赂、案件责任追究等报告报表;为公司经营管理决策提供建议，以及为促进公司业务发展，防范经营管理风险提供法律支持等。
3.司法环境方面。这一情况以 XX 省尤为明显。分公司在与法官沟通中发现，法官对保险行业存在先入为主偏见的现象普遍存在;部分法官对新《保险法》相关规定理解不透
彻，使用法律错误的情况时有出现;部分法院审理保险纠纷案件时更多从政治因素或自身考核等因素出发，并未严格依据案
件事实及法律规定进行审理。因此，进一步加强与法官的沟通，引导其正确认识保险行业，争取公平、公正的审判环境尤为重要。其中，加强与同业的联系，就行业关心的重点问题达成一致意见，并积极以各种方式向法院、监管部门反映，是改善司法环境的重要途径。如前期，XX 高院下发《关于审理保险合同纠纷案件若干问题的指导意见(讨论稿)》，分公司及同业都积极提出可行意见，反映保险公司的需求。
二、20xx 年法律工作的思路
(一)加快实现法律工作转型
20xx 年，XX 分公司将根据总公司风控序列人员配置标准，充实人员配备。法律岗人员除进行案件管理、合同审核、法律培训、提供咨询等工作外，还将重点对审计、合规检查中发现的问题，提供法律支持，为及时整改、落实提供保障，切实防范化解风险。同时，继续做好法律服务工作，积极为公司重大经营决策提供可行建议。
(二)加大法律培训力度
进一步加强对公司员工及营销员队伍的法律知识培训，提高法律意识、合规意识，消除重大违法违规案件发生的隐
患。通过对员工的法律培训，使其了解法律法规的相关要求以及违法违规的后果，促使其依法履行工作职责;通过对营销员的法律培训，增强其主动合规展业的意识，防范销售误导风险，减少后期投诉及诉讼纠纷。
(三)加强合同管理工作
合法有效、公平合理的合同，既可维护公司合法权益，实现交易目的，又可事前防范法律风险，提升管理水平，创造更大效益。XX 分公司将结合前期在诉讼案件中暴露出的问
题，根据总公司拟下发的合同管理办法，进一步强化对合同的全过程管理，切实防范法律风险。
三、对公司全系统法律工作的思考和建议
在 XX 分公司前期法律工作中，总公司法律部给予很大支持，对及时有效处理问题发挥了重要的作用。但是，当分公司法律岗工作人员需要对相关问题进行判断、做出决定时，往往还是依靠经验进行主观判断，难免因自身知识储备不足、缺乏经验或其他因素影响形成错误判断和决定。希望总公司制定具体流程对各项法律工作进行具体规范，使法律岗人员有据可依，同时进一步加强培训，提升法律岗人员的工作水平，并就个案处理对分公司进行针对性指导。
另外，建议总公司搭建典型案件分享平台，对于分公司发生的重大、疑难、典型案件，希望总公司利用《法律信息动态》、邮件、MSN 等方式开展交流，从理论争议、案件事
实、公司流程、存在问题、法官态度、审判标准、判决结果等方面进行分析，并分享分公司的成功处理经验，以便其他分公司参考借鉴。
同时，还建议总公司制定具体的执行生效法律文书的工作流程。目前，除理赔案件可在系统中支付外(仅限于保险金额内的款项)，其他情况则无具体操作流程，只能就个案逐级请示签报处理，无法在法律文书要求的期间内执行完毕，存在一定的赔偿和处罚风险。公司可以进一步梳理各类生效法律文书的执行流程，简化执行工作程序，确保生效法律文书确定的义务按时履行。
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