商场反恐维稳工作总结会4篇商场反恐维稳工作总结会 2020年反恐维稳(平安建设)工作总结 20**年反恐维稳(平安建设)工作总结 **年，在自治区综治委的正确领导下，商务厅党组坚持以党下面是小编为大家整理的商场反恐维稳工作总结会4篇,供大家参考。
篇一：商场反恐维稳工作总结会
20 年反恐维稳(平安建设)工作总结20**年反恐维稳(平安建设)工作总结
**年，在自治区综治委的正确领导下，商务厅党组坚持以党****会议精神为指引，深入贯彻落实自治区党委稳定、政法工作会议各项安排部署和要求，紧紧围绕社会稳定和长治久安总目标，以全面深化平安新疆建设为重点，坚持“党政同责、一岗双责”，坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，坚持问题导向、法治思维、改革创新，不断推进社会治理体系和治理能力现代化，积极开展“访惠聚”驻村工作、“民族团结一家亲”活动和“南疆学前双语支教”工作，以服务新疆商务事业发展为中心，积极落实促进消费、扩大对外开放的任务为目标，不断深化商务系统体制改革，协调解决改制企业遗留问题，化解各类社会矛盾，进一步推进和谐平安家庭建设，实现创建稳定的社会环境和良好的工作氛围，努力实现“三个坚决”
一、党组重视，健全机构，明确目标。作为自治区社会管理综合治理委员会成员单位，我厅党组高度重视社会管理综合治理工作。从维护全区稳定大局的高度出发，切实从思想上高度重视综治工作，坚持属地管理原则，完善协作配合机制，形成平安联创局面。在厅社会治安综合治理领导小组的统一领导下，商务系统综治（平安建设）工作坚持“谁主管、谁负责”的原则，着力构建和谐稳定的发展环境。
一是调整充实组织机构。把反恐综治维稳和平安建设工作纳入党组重要议事日程，厅社会治安综合治理领导小组实施主要领导负总责、分管领导具体抓、干部职工齐落实的工作机制，为完成反恐综治（平安建设）任务提供强有力的组织保
障。
二是扎实整改。结合自治区综治委**年考核通报，针对存在的问题，积极落实整改措施。结合单位职能，建立符合实际的社会稳定风险评估操作流程和监督机制，制定平安建设工作考核办法，认真做好反恐综治维稳和平安建设宣传工作。
三是明确年度工作目标。把反恐综治（平安建设）工作纳入年度工作目标，与业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩，多种渠道、多种手段适时检查、考评商务系统综治（平安建设）工作落实情况。
二、责任到人，一岗双责，齐抓共管。商务厅党组牢固树立“党政同责、一岗双责”的思想，以对党和人民高度负责的精神，充分认识综合治理工作的重要意义，进一步增强责任感和紧迫感。
一是及时研究工作措施。我厅先后 4 次召开综合治理安全稳定专题工作会议，分析特殊敏感时期的维稳形势，研究部署各个阶段工作措施，总结经验教训，及时协调解决工作中存在的隐患问题。并利用商务系统工作会议和业务培训等契机，多次强调综合治理工作重要性，安排部署维稳工作。
二是夯实末端基础。我厅综合治理领导小组改进工作作风，求真务实，深入厅属单位和相关企业单位开展调研工作，了解综合治理形势，及时发现问题，排除隐患，解决实际问题。同时充分发挥各单位职能作用，齐抓共管，狠抓基础工作的落实，组织开展了 4 次综合治理日常综合检查、两次专项整治检查和“综合治理宣传月”“6·26 国际禁毒日”“11·9 消防日”“12·2 交通日”等宣传教育活动。强化检查，确保了“元旦”“春节” “两会”“五·一”“七·五”“十·一”和斋月等敏感期的安全稳定。
三是细化责任意识和主体意识。认真落实自治区社会管理综合治理责任书和维稳目标管理责任制。按照商务系统《目标管理责任书》的具体要求，商务厅与各
地州市商务部门、厅机关各处室、各事业单位主要负责人签订责任书,并确定各单位各部门“一把手”为综治和维稳工作第一责任人，并逐级层层签订定责任书，完善责任查究、考核奖惩等措施，做到综治维稳工作“有人抓、有人管、能落实”。积极推行领导干部综合治理“一岗双责”制、述职报告制、重大事件领导责任追究制和群众评议治安状况等制度，建立起长效、科学、实用的治安防范工作机制，积极落实各项治安防范措施，确保机关及家属区的安全。
四是多措并举抓安全保稳定。不断创新工作方法，提升工作能力和管理水平，强化综治维稳工作的绩效考核，切实把综治维稳工作的能力和实效与奖惩挂钩。了解和掌握综治维稳工作进展情况，发现问题及时报告、尽快解决，防患于未然。充分发挥职能作用，重点抓好自治区市场经济秩序的规范和整顿，抓好重要消费品储备管理和市场调控工作，做好商务领域交易会、展览会和有关招商活动的安全防范工作，落实重大事项、重要决策社会稳定风险评估机制。结合自治区“访惠聚”驻村工作、“民族团结一家亲”活动和“南疆学前双语支教”工作，抓好下派工作队的综治（平安建设）工作安排，确保平稳运行。
三、完善制度，加强保障，确保落实
一是完善法规制度。今年以来，商务厅狠抓《成品油市场管理办法》《酒类流通管理办法》《报废汽车回收管理办法》《自治区商务厅安全生产目标管理考核办法》《自治区商务厅安全生产目标管理考核细则》《领导带班干部值班制度》《机关办公大楼安全管理制度》《商务厅大院停车管理规定》《商务厅消防管理制度》等各项制度的修订完善，清理、健全相关制度、规定 10 余个，有力确保商务系统各项工作稳步开展。
二是完善各类预案。为应对各种突发事件，针对可预见性的灾害、疫情、安全事故，商务厅健全了《消防安全防范预案》《突发事件应急预案》。组织张贴、
悬挂横幅标语，设立宣传栏，修订、完善我区商务系统内首个部门应急预案——《新疆维吾尔自治区重要生活必需品应急保供预案》，确保全区生活必需品供应安全及时充足。
三是加强安防保障。针对计算机泄密事件高发的特点，我厅投入专项资金对机关计算机开展了物理隔离工作，严格落实“涉密计算机不上网，上网计算机不涉密”的要求，在自治区国家保密局检查中取得优秀成绩。及时维修、更换安防设施设备，办公楼新增安检机、大门口安装防撞硬隔离设施设备，确保不发生问题。我厅更换监控设备、消防器材、更换防火门、防盗门窗、改造值班室、加强高低压配电室的维护维修、组织参加安全生产、消防安全等方面的业务培训等方面投入资金近***万元，确保消防安全及安全生产工作排查到位、整改到位，不留安全隐患。
四是强化治理落实。全年开展综合治理专项整治活动两次，开展综合治理工作大检查四次。通过检查、自查和整治，确保了商务系统**年度安全生产无事故。同时进一步加强厅属各生产单位的安全检查，促进重点生产单位的安全管理工作逐步走向规范化、标准化。始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，全面贯彻落实上级各项方针政策，坚持以强化全员安全生产意识、加大监管力度为前提，消除事故隐患，确保安全生产无事故为目标，始终保持安全警钟时刻长鸣的思想意识，认真落实安全生产责任制机制，加强干部职工安全生产思想教育，增强遵章守法安全意识，强化企业安全生产督查及整治工作。1-11 月，商务厅开展大检查工作共出动人员***人次，检查单位、部门***个次。发现一般隐患 10 处，立即整改 9 处，制定防范整改措施和限时整改 1 处。
四、综合施治，严格管控，确保稳定
一是抓好安全防范。牢固树立“发现问题素质、解决问题是能力”的意识，
依靠群众提高发现、预警、防范能力，参与打击暴恐犯罪、整治“三非”、防范非法出境等专项斗争，严厉打击经济领域新型犯罪特别是涉众型经济犯罪，防止安全生产责任事故的发生，着力维护我区社会市场经济经济秩序。进一步规范了《自治区商务厅值班情况记录本》和厅机关值班表，明确和细化了值班人员职责，加强了对平时值班工作的督促检查。今年，我厅进一步规范值班、值守工作，厅机关正常的值班工作，均保证一名处级干部、一名工作人员、两名保安四人同时在岗。特殊敏感时期，厅领导双值班、处室领导、一般干部、保安，四个层次五人值班。
二是加强人员密集场所安全防范。加强对商务系统办公、服务场所的安全防范，指导属地商场、市场完善安保措施，会同相关部门加强做好商务领域交易会、展览会和有关招商活动的安全防范工作，严防暴恐袭击和个人极端案件发生。
三是严格管控重点要素。不断完善“三非”整治长效机制，形成工作合力，严格查处着“吉里巴甫”服饰等宗教极端现象，常态化开展油库(加油站)、二手车的排查整治工作，加强二手车登记交易管理，多种手段消除危害。健全网上网下相结合的综合防控体系，依法加强对网上销售、电视购物等市场的治理，推动形成法律规范、行政监管、行业自律、公众监督相结合的信息网络管理体系。
四是提升流动人口服务管理工作。积极配合当地派出所、居委会，进一步加强家属院流动人口服务管理，规范房屋出租，加强信息采集、录入、查询、比对，坚持“日清、周结、月报”制度，做到“四知四清四掌握”。通过“以证管人”“以业管人”“信息采集”等有效措施，切实加强对流动人口服务管理工作。
五是认真做好信访化解矛盾工作。强化以“一反两讲”为主要内容和法治宣传教育，密切关注经济发展新常态中出现的矛盾纠纷，积极营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境。厅综治办统筹协调预防和化解
矛盾纠纷工作。厅办公室、人事教育处、监察室、机关服务中心对信访人员的正当诉求认真接待，依法化解、稳控和处理，协调相关部门，依法保障信访人员的合理合法诉求;厅企改办从维护社会稳定的大局出发，把原所属企业遗留的问题作为首要任务抓紧办好;厅机关各处室和所属各单位进一步增强法制意识、服务意识和公仆意识，凡关系群众切身利益且涉及面广的重大社会活动以及重要决策措施等，都做好发布前的社会稳定风险评估工作，将矛盾和纠纷解决在基层，把不稳定因素消除在萌芽状态。
五、统筹部署，加强宣传，齐建共创
一是紧密结合业务工作打牢稳定基础。紧紧围绕解决影响社会和谐稳定的突出问题，牢固树立综治维稳“大平安”理念，把综合治理平安建设作为社会稳定、实现长治久安的战略举措和重要载体，将工作细化到维护安全稳定的实际行动，实现平安创建全覆盖。结合商务系统的工作实际和特点，把综治维稳平安建设融入日常工作，与业务工作同规划、同部署、同检查、同考核、同奖惩。整顿和规范市场秩序工作，制定全区打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作考核办法，推进商务领域信用体系建设；健全完善生活必需品市场供应应急管理机制，做好重要消费品储备管理和市场调控工作；建立健全进出口公平贸易及产业损害调查预警机制；加强我厅主力或承办的各类招商招展活动的安全工作。
二是结合专项活动促进落实效果。结合自治区综治工作安排，今年以来，商务系统陆续开展了“消防安全”专题讲座、应急演练、“安全在我身边”知识答题、“安全隐患全面排查与整改”、平安单位年度考核等专项活动。在今年自治区第二十六个综治宣传月、“安全生产月”和“安全生产天山行”活动期间，商务厅紧紧围绕活动主题，组织开展了形式多样、内容丰富的宣传活动。全体干部职工时刻铭记“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”原则。同时把安
全生产宣传工作与提高干部职工安全生产意识和安全文化素质，作为开展安全生产工作的基础。
三是结合综治宣传深化理念营造氛围。大力宣传国家和自治区综治平安和安全生产工作方针政策，法律法规和各个时期加强安全工作的重大举措，宣传安全稳定工作的先进典型经验，通报发生各种事故案件的教训，警钟长鸣，极大地提高了广大干部职工和群众的安全意识。商务厅有针对性地用网络、短信、大屏幕、板报、横幅、标语等宣传普及综治安全小常识。利用商务网络和短信平台发送短信 300 余条；利用机关大屏幕每天滚动播放 5 小时；商务厅及所属单位制作板报 6块；横幅、标语等 8 条。对机关干部和各单位负责人采用以会代训的方式，从综冶安全的重要性和长期性、法律法规、技术保障和事故应急救援体系等方面进行宣讲，要求厅属单位人员积极参加自治区举办的各类安全培训教育活动。
四是加强正面宣教提升综治和平安建设知晓率、参与率。扩大自治区政法、维稳和综治信息平台以及见义勇为网站的影响力、覆盖面，积极向各类新闻媒体投稿，深入宣传自治区党委维护社会稳定和推进长治久安的一系列重大部署，宣传商务系统重大民生建设和经济发展、平安创建成果给人民群众带来的福祉，提高群众对综治和平安建设的知晓率、参与率。继续认真开展“一反两讲”“中国梦”等系列宣教活动，引导各族群众增强国家意识、公民意识、法制意识和现代意识，宣传综合治理的法规、措施，开展以综合治理及平安单位建设为主题的宣传活动，开展以反对民族分裂、抵御宗教极端思想渗透、去极端化为核心的宣传活动，利用宣传栏及商务网站、手机短信平台和微信公众号等多种形式和途径，登载宣传资料，发声亮剑，揭批暴力恐怖活动，营造社会治安综合治理良好氛围，坚决防止商务系统干部、职工及其直系家属参与非法宗教活动和宗教极端等各类违法犯罪活动
五是结合平安创建确保长治久安。厅系统以平安单位建设为契机，进一步完善制度，抓好监督检查，为干部职工营造一个“安全、舒心、放心、稳定”的工作环境。认真梳理近年来平安单位建设的有关情况，坚持“打防结合、预防为主、专群结合、依靠群众”的方针，大力开展平安单位创建活动，加强社会治安综合治理整体联动防范工作，通过开展建设平安商务活动的广泛宣传，完善综治工作制度和机制，强化责任，落实措施，促进自治区商务工作的顺利进行，确保了无安全事故，无纠纷案件，无...
篇二：商场反恐维稳工作总结会
工作总结的【五篇】维稳工作总结：
一、取得的主要成效
1、在接待调处群体性上访工作上措施得力，方法妥当。今年，商务系统的群体性上访十分突出，全年近 30 余件次，其规模、数量、气势和我们面临的压力与工作的难度是近几年所没有的，从总的状况看，上访的各种问题和矛盾与去年比大大增加和增难。透过耐心细致、扎实有效的工作，尖锐矛盾得到了相对暂时的遏制和化解，基本持续了平稳，没有发生矛盾激化和较大事件，力所能及地维护了 狐 一方的相对稳定。
怠 2、建立健全了本系统 羌 企业军转干部、抗美援 当 朝、退伍转业军人档案 虏 ，实行一包一职责制， 瘸 使各军转干部没有出现 憨 群体上访事件。
3 犁 、妥善处理好了一些上 角 访的个案和积案问题， 酶 如 315商店的符爱贞 印 问题；上访为首带头人 冀 的有关问题。
4、 蠕 及时做好完成了上级交 憋 办的任务。今年，上级 站 交办的县人大代表、县 迭 政协委员的提案和推荐 妥 共八件，县信访领导小 肌 组和县领导交办的信件 归 十余件，我们对这些任 沿 务都能按要求及时处理 粪 落实，及时书面回复， 伟 做到了件件有落实，事 等 事有回音。
5、加 拄 强了法制宣传和教育， 橙 使干部群众增强法制知 休 识
和观念，让干部群众 爹 依法办事的理念得到了 争 进一步增强。今年来我 岩 们采取不一样形式开展 际 法制教育，主要宣传《 涌 公司法》、《劳动合同 掘 法》、《安全生产法》 雁 、《治安处罚条例》、 俗 《破产法》、《计划生 情 育法》、《公务员法》 兄 和《保密法》等八部法 皇 律，使普法教育在我系 辕 统得到较好地落实，职 樟 工在知法、懂法的同时 廷 ，增强依法办事的自觉 齿 性。
6、系统内综 唯 治工作网络得到进一步 刨 的完善，各种矛盾纠纷 煤 排查取得了明显成效。
藤 局机关成立了维护稳定 蓑 工作领导小组，领导小 户 组由局领导和下属单位 挞 负责人组成；确定了分 侨 管负责人专抓；明确了 盲 局领导班子成员分工负 咽 责制；配备了人员和机 招 构，由政工股和改制股 狱 负责综治维稳工作；建 剪 立了综治工作档案；明 质 确了工作管理职责和基 铜 本任务，使这项工作具 妻 体地有人抓、有人管。
畏 今年来，由于各稳定工 尉 作领导小组的用心工作 攘 ，保证了本系统内没有 舷 出现重大的不良信访事 哗 件，没有出现重大职责 苏 事故，没有出现重大的 妨 矛盾纠纷。
二、具体做 卞 法
一是强化领导， 苗 健全组织，认真落实一 敝 把手负责制。系统内各 价 单位一把手为综治工作 僻 第一职责人，努力做好 趾 自我内部的安全防范工 验 作。按照谁主管谁负责 渝 的原则，首先是建立了 搬 局、公司、行办和中心 尽 二级综治领导小组，从 慰 明确职责，明确目标入 街 手，认真签定了目标职 拄 责制，从组织
上保证了 污 这项工作有人抓、有人 桔 管。其次是成立了矛盾 窖 纠纷排查调处中心，对 槐 基层单位处理不了、处 低 理不好的各类矛盾进行 查 综合会诊，做到消化一 仰 般矛盾不出二级机构， 久 特殊复杂矛盾不出局系 益 统，对跨行业、跨系统 耘 的矛盾和问题，一般由 树 局与上级组织和领导汇 咱 报协调解决，避免了工 纷 作的盲动性。再次是建 侄 立了矛盾纠纷排查信息 狐 网络，三名信息员负责 什 收集整理反映群众的意 苯 愿和意见及群众关注的 雪 热点难点问题，个性是 牟 影响社会安定的重大矛 裴 盾和问题，以便单位领 痈 导把握动向，及时调处 协 ，主动化解，推进了本 姻 系统综治维稳工作的开 崔 展。
二是强化制度 无 落实，健全综治工作制 寥 度。首先是落实党委、 占 支部每季一次的综治工 荐 作议事制度，分析工作 行 动态掌握工作实际，研 眯 究制定解决各类矛盾的 旁 办法和措施，分工定人 咆 抓落实；其次是落实学 骗 习教育制度。组织人员 茵 在系统内广泛开展法律 佯 法规知识的学习，不断 踊 增强广大干部职工识大 罩 体，顾大局的意识和法 育 制观念，进而提高依法 耳 办事的自觉性；再次是 乎 落实信访的回访制度。
写 在对群众来信来访的问 送 题不推、不拖，认真想 熟 法调处的同时，要跟踪 晒 问效，以防矛盾解决不 冶 力带来的矛盾激化，做 粟 到矛盾不解决不撒手， 塔 问题不落实不松劲；第 咕 四是落实查岗值班制度 迷 ；第五是落实安全生产 们 职责制。三是采取得力 敌 措施，切实维护群众的 遭 切身利益
一是用心 亥 稳妥地为贴合条件的下 粪 岗职工办理好社会养老 械 保险、医疗保险、拖欠 衅 工资补发和及时办理好 藐 退休、调资等工作。
勋
二是想方设法解决好 恋 重点对象、重点部位、 械 特殊人员、特困职工的 哈 具体问题。
三是冷 殷 静应对，耐心说服，热 髓 情接待，注重方式方法 贱 ，并及时摸清状况，掌 筹 握实情，及时汇报，及 玩 时处理，尽量把工作做 乃 在基层，把群众事件、 瑶 群体事件化解在基层。
捧
四是用心稳妥地做 帐 好三方面人员的稳定工 楞 作，对军退干部(企业 影 )、退伍军人和改制下 田 岗困难职工实行了一包 英 一职责制，针对他们提 勿 出的问题，在能解决的 纷 前提下都尽力帮忙解决 频 ，保证了本系统的稳定 聚 。
五是加大监督力 乓 度，用心推进群访群治 使 工作。综治工作是一个 益 社会系统工程，不仅仅 裴 牵涉到生产经营活动， 温 而且也牵涉到群众生活 椿 的方方面面，稍有不慎 层 就会出现这样那样的问 研 题，近两年的工作使我 腊 们意识到社会综治工作 俊 无小事，重在平时抓防 摹 范。为此，我们把群防 开 群治方案的实施作为重 疡 点工作抓，党组成员采 浆 取定点包单位的办法进 胆 行日常的督查，进一步 忧 落实综治工作领导职责 刘 制、目标管理制、领导 蔷 职责查究制和“一票否 弹 决权”制。对下属单位 砸 出现的问题议而不决、 忘 决而不办的问题，严厉 颇 进行批评；促使各级领 蓑 导和分工负责同志靠前 釉 做工作，争取工作的主 舟 动，
用心促进综治工作 丰 健康向上的发展。
三、 宪 主要特点：
一是用 瘫 顾大局意识统一思想， 傲 努力营造经济发展环境 屡 。目前商务系统由于历 枚 史的原因及市场经济的 双 冲击，一些人思想观念 疯 陈旧，应对复杂的工作 亨 感到力不从心，对综治 蟹 维稳、信访工作产生了 详 种种畏难情绪，对稳定 础 工作产生了怨天尤人的 莫 无奈情绪，我们针对出 猖 现的这些不良反映给予 啥 及时的教育和清理，用 搐 稳定大局的道理，拨开 淹 思想迷雾，并提出了具 与 体工作措施和要求，切 选 实负起职责，并把单位 狱 稳定工作的好坏作为年 诣 度考核下属单位的主要 趋 依据，确保不出问题， 霜 为我县改革、开放和社 读 会发展创造一个宽松稳 缝 定的发展环境。
二 扦 是实事求是地解决群众 吊 反映的问题，以诚实的 凿 态度对事，以真挚的情 荣 感对人，争取群众的理 鞠 解和支持，努力创造稳 肖 定祥和的工作氛围。不 谊 回避矛盾，不推拖职责 馏 ，实事求是的对待工作 进 矛盾和群众反映的问题 打 是我们化解矛盾的主要 携 方法。今年来我们先后 度 3 次派督查组到基层对 湿 群众最关心、反映最强 署 烈、群众最敏感的问题 斟 进行认真的摸排分析， 浪 并就有碍稳定的矛盾和 菇 问题进行认真的调查研 骋 究，理解群众监督，由 包 于工作主动，措施得力 驼 ，商务系统改制遗留的 裸 一些问题得到了逐步理 悲 顺或妥善解决，县对外 闸 贸易公司的改制问题都 垢 得到了比较好的解决， 咬 目前人心稳定，改
制工 蚤 作进展顺利。
四、存在 婴 的问题
XX 年，尽 黄 管我们付出了巨大努力 旭 ，花费了超多时间和精 跃 力来做好综治信访维稳 绷 工作，但仍然存在巨大 溺 的问题和压力，也能够 颜 说隐患还较大，主要是 诌 改制企业负责人和改制 尺 下岗职工的上访要求激 釉 烈，诉求较高，牵涉范 扁 围很宽，一时难以解决 迟 ，明年的综治维稳工作 池 将面临更大的压力和困 擎 难。
维稳工作总结：
钮
今年我局在综治维稳 萝 工作中，坚持以“建立 敏 平安社会、构建和谐机 考 关”为主题，把综合治 某 理工作作为维护稳定确 叭保一方平安的政治任务 耿 来抓好、抓实。从组织 遇 领导、工作措施、制订 差 平安建立工作制度、建 劈 立各项机关内务管理等 江方面进行了用心有效的 答 落实，确保了局机关及 蜘 下属企业的稳定和各项 雁 工作有序推进。
一、强 棵 化组织领导
局党组 旦 调整充实了综治维稳工 澡 作领导小组，由局党组 鸦书记、局长任组长，副 饭 局长任副组长、各室负 婿 责人为成员。并结合今 型 年状况成立了综治信访 议 办公室，落实 1 名兼职 茂 人员负责。局坚持每次 址 召开党员或职工会议都 秒 讲维稳及安全工作，并 膳 随时听取各部门及下属 题 企业状况汇报，及时研 剃 究解决维稳工作中的实 呻 际问题和具体困难。不 为 定期的召开维
稳工作形 稠 势分析会，提高工作的 渠 针对性和实效性。
好 为使综治工作各项措施 债 真正落到实处，严格实 封 行维稳目标管理职责制 裙 ，把维稳工作作为考核 亩 各部门绩效的重要指标 档 ，局党组与各股(室) 项 及下属企业层层签订“ 象 综治维稳工作目标职责 僧 ”，层层分解任务，量 裴 化指标，使维稳工作人 罕人头上有压力、有目标 经 职责。
二、狠抓工作重 宝 点
强化综治及维稳 遍 工作的管理。突出重点 垃 外来企业、重点部位和 家 安全薄弱环节，以职责 扑 机制为核心，全面推行 热 包联职责制。将安全职 涌 责横向到边，纵向到底 粥 。采取年度、半年考核 冀 相结合的办法，逗硬奖 至 惩。
坚持矛盾排查 蛀 和调查处理相结合的工 垛 作机制。坚持定期排查 槽 调处制、协调会议制、 眩 挂牌督办制、领导包案 彝 制和“零”报告等工作 播 制度，推动工作发展。
萝 局党组随时排查矛盾纠 氦 纷，按照“发现得早， 吟 化解得了，控制得住， 空 处置得好”的总体要求 审 ，对排查出的矛盾纠纷 办 及时进行解决处理。对 篱 信访和群众来访实行挂 秩 牌督办、限期办理、办 禄 结销号，做到有访必复 深 ，有件必办，事事有回 狱 音，件件有结果，今年 濒 年共接待来访人员 1 人 忠 次，比去年同期下降， 窗 真正实现了纠纷不出单 蚂 位，一般矛盾纠纷不上 衬 交的工作目标。
三、落 漾 实维稳制度、加强各项 演 内务管理
一是我局 纹 制定了《县招商局维稳 据 工作应急预案》和
《县 默 招商局安全工作应急预 回 案》，从制度上确保维 铝 稳及安全工作。二是为 顿 进一步加强对干部职工 窑 进行综治及维稳教育， 压 增强安全意识，教育管 渗 好子女，争当“五好” 瘴 家庭，爱护公共财物， 鹅 维护公共利益，严禁赌 释 博等方面作出了具体规 哄 定。三是加强了对各股 帧 室人员务必遵守法律法 妹 规，切实维护好公共财 宜 物及办公设备，促使安 酝 全运行。四是制定了值 往 班制度，规定节假日值 狈 班人员务必认真值班， 温 做好一切记录，遇事慎 忧 重稳妥处理，重要事情 埋 及时报告，坚持带班领 缨 导 24 小时接处突发事 峰 件，确保一方平安。五 死 是为保证票据现金的安 凰 全，对财会人员提取现 脏 金实行定额取款，还对 震 ?经制度进行了规范。
瞎 五是加强了消防和安全 俱 工作，每一天办公室专 呵 人督促各股(室)灭火 榜 断电关好门窗，清点带 惦 走贵重?物。由于管理 祷 到位，措施得力，多年 灾 来从未发生过任何职责 罩 事故。
此外，我们 斋 还在预防不稳定因素、 茎 加强安全防范、廉政建 杏 设、法制教育、行车安 全 全、干部职工日常管理 局 等方面制定了一系列措 趟 施，保证了各项工作的 诣 正常开展。
虽然今 皱 年在综治及维护稳定确 肄 保单位安全工作上做了 研必须的工作，取得了一 纠 些成绩，但也存在着一 玄 些问题，主要表此刻：
棠 法制宣传深度和广度还 损 不够，对外来企业职工 疲的法律宣传和教育意识 刘 还有待进一步探讨;对 慰 外来企业服务方式还需 蜂 探讨;对帮扶村社的综 淀 治及维稳工作如何开展 断 ，需
进一步探讨。
霄 在 20xx 年工作中， 薄 我们将在县委、县政府 腔 及县级主管部门的领导 丑 下，进一步抓好工作制 锁 度的建立及监督和考核 拭 ，认真及时抓好矛盾纠 版 纷的摸排、调处工作。
眺 认真抓好综治维稳工作 薛 ，为构建和谐社会和机 墙 关，确保一方平安而做 躺 出应作的贡献。
维稳工 少 作总结：
按照会议 娥 安排，现就嘉陵维稳工 砚 作的有关状况作简要汇 腮 报：
一、正视现实，超 憎 前谋划
嘉陵作为新 挝 建区、国贫区、市辖区 两 的特殊区情决定了维稳 轧 压力异常巨大、任务十 颤 分繁重。尤其是在今年 拐 以来，群众越级上访事 猩 件时有发生，机关正常 嫁 办公秩序和嘉陵区形象 翰 受到严重影响。应对严 仕 峻的现实，我们克服了 廉 “防不胜防、无所作为 厩 ”的麻痹思想和“新官 惰 不理旧帐”的错误认识 双 ，按照“共渡难关保稳 钥 定、突出重点求发展” 奶 的思路，确定了保稳定 嚣 、求发展、正风气三大 聘 工作重点，始终把渡难 愤 关、保稳定作为工作的 蝗 重中之重，作为求发展 秋 的大前提和硬任务，尽 商 心尽力做好维护稳定工 训 作。近几个月来，全区 益 社会政治总体上持续了 惺 稳定，没有出现大规模 赃 的群体性事件，保证了 束 中、省、市重大活动的 烈 圆满成功。但是，目前 稳 我区社会稳定形势仍不 者 能乐观：个别乡镇和部 某 门仍有不
稳定事件发生 鉴 ，全区不稳定因素仍然 挪 较多，随着元旦、春节 卑 逼近，维护稳定任务将 增 更加繁重。近日，市上 查 的维稳工作会议...
篇三：商场反恐维稳工作总结会
政府把维稳工作更是作为重中之重来落实，以“稳定是一切的基础，平安是一切的前提”为指导思想，要求镇综治办、镇维稳中心切实抓落实，踏实干实事，认真抓管理，资金开绿灯，专人抓维稳。为大家整理的相关的反恐维稳工作总结 22，供大家参考选择。反恐维稳工作总结 22
22 年，公司认真落实中、省、厅关于进一步加强安全维稳工作基础业务建设要求，贯彻落实维稳工作会议及有关文件精神，高度重视，认真组织、精心部署有关工作，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导配合抓的安全维稳工作格局。公司遵循“谁主管、谁负责”原则和“分工明确、有人管事、事要解决”的工作思路，认真研判信访、综治、维稳等情况形势，有计划、有步骤的开展重大不稳定问题和隐患摸排化解工作，建立起“横向到边、纵向到底、上下联动、配合协同”的维稳工作长效机制。
一、思想高度重视，认真研判形势
公司对做好稳定工作高度重视，要求各部门负责人从讲政治、讲大局的角度来认识做好稳定工作的重要性，把这项工作做为一件大事要事抓紧抓好，做为一项政治任务认真地完成，不能有丝毫松懈麻痹。严格做好对解困维稳工作各项政策措施落实。按照公司信访维稳工作制度，从人员落实，责任落实、措施落实上将工作做细、做实、做到位，对各项政策措施落实情况进行了全面梳理排查，确保各项工作措施落实到位。再次,明确工作重点，对公司的稳定形势进行了一次分析研判，做好影响社会和谐稳定的矛盾纠纷排查化解工作，切实做好重点人物稳定工作，特别是注意易出现上访的相关人员的思想动态，最大限度地将矛盾纠纷解决在当地，化解在基层，严防群体性事件发生，确保了企业的安全与稳定。
二、严密安排部署，预防问题发生
为做好企业的信访、综治、维稳等工作，我们于 5 月 31 日下发了《关于做好 22 年平安建设工作的通知》，要求各部门从七个方面抓紧抓实综治稳定工作。
一是完善安全防范体系。加强 XX 管理和巡逻防范，及时掌握预警性、机动性、内幕性情报信息，做好预案的演练，做到预先发现、及时上报、冷静应对。
二是严格邮件、快递收发登记管理。对来历不明、接收人不明的邮件、坚决不予接收，发现问题，及时报告。
三是加强交通工具及人员安全管理。强化对公司生产生活车辆的管理，重点强化班车的管理，加强驾驶员安全知识的教育，严格车辆派遣制度，做好车辆养护和日常检查，尽量避免长途、恶劣天气驾驶，严格执行车辆驾驶操作规程，对年龄偏大、不再适合驾驶车辆的人员及时进行调整，全方位的保障车辆及人员安全。
四是加强危爆物品管理。对存放使用的各类油料、油漆及其他易燃易爆化学品做到妥善保管、分类存放、明确标识、专人负责。加强库房的现场管理，严格遵守危爆物品的运输、
存放和使用规程，对废旧油料、化学品按规定分类存放，及时清理。
五是抓好消防安全工作。在各区域配备符合规定数量、性能良好的消防器材，实行专人管理，做好日常维护保养工作;健全消防预案并定期演练，确保部门职工都应知道消防器材放置的位置和操作使用方法，杜绝消防安全事故的发生。
六是做好防暑降温工作，保证职工人身安全健康。
三、细化工作措施，关注重要节点
我们高度重视做好“两会”、“双节”、纪念建党 99 周年、召开 XX 会等重大活动期间安全稳定工作。在重要节点，加强各级领导干部的思想认识，杜绝侥幸心理，防止松懈麻痹。
一是落实工作责任。认真落实信访维稳工作领导责任制，要求各部门负责人担任维护本部门安全稳定的“第一责任人”，按照“一岗双责”的要求，管好本部门的人、办好本部门的事，要对本部门信访维稳工作进行安排，确保责任具体到岗、落实到人。
二是排查解决问题。各部门深入排查，掌握本部门的信访维稳工作现状，联系实际，明确工作重点，确保部门的信访稳定工作预案结合实际、切实可行。
三是加强工作纪律。加强值班工作，严格落实领导带班制度和岗位责任制，做到 24 小时有专人值班，保证通讯联络畅通，值班人员要坚守岗位，遇有紧急、重要情况要迅速逐级上报，现场人员要在第一时间妥善处理。对因瞒报、迟报、漏报延误处置时机或造成重大影响的，严肃追究相关人员的责任。
四、做实维稳工作，维护企业稳定
今年以来，公司结合实际，开展了一系列关心、关怀职工的活动。在传统节日前开展走访慰问困难职工和党员工作，让他们切身感受到了企业的关怀与温暖，稳定了他们的思想情绪;研究解决职工群众关注关切的问题，组织职工健康体检，保证职工群众利益合理兑现，有力地保证公司人员思想稳定、企业形势稳定。
通过扎实细致的工作，目前我公司整体形势稳定、职工队伍思想稳定。今后工作中，我们将继续抓好各项安全维稳工作措施的落实，强化人员的大局意识、全局意识、责任意识，以稳定促发展，以发展促和谐，不断提高职工和客户的满意度，营造团结奋进、和谐有为的工作氛围，全力确保企业的安全与稳定。
反恐维稳工作总结 22
我院维稳信访工作在卫生局的具体指导下，全院上下全面贯彻党的十七大会议精神，深入开展争先创优的活动，积极发挥行政调解在化解与卫生行政管理相关的矛盾纠纷、维护社会稳定、促进社会和-谐的作用，努力构建有效预防、减少和化解矛盾纠纷的长效机制，现结合我院实际工作，就切实加强维稳信访工作自查总结汇报如下
一、加强组织领导，夯实工作责任
为确保维稳信访和平安单位建设工作顺利开展，我院成立了维稳工作领导小组，落实了分管领导并下设办公室，负责具体工作的组织、协调、督查、上下沟通联系和工作的落实。并将工作任务落实到各个科室，细化到人，形成了责任到人、分工明确的抓落实工作机制，为维稳信访工作的全面开展奠定了组织保证。通过以上措施，统一了全院职工的思想认识，增强了责任心和紧迫感，确保工作顺利实施。
二、完善一整套的工作制度
为做好信访工作，我们从规章制度建设入手，完善了各种信访制度，做到各种制度上墙。硬件设施到位，设立了意见箱和举报电话，使病员群众了解知晓投诉渠道，充分听取多方面的意见，设立了病员群众来信来访接待室，制定了领导接访制度和公开接访日制度，成立信访调解小组，从而使全信访工作形成了级级有组织、层层有人抓、事事有人管，纵向到底、横向到边的信访工作格局。
三、正本清源，减少上访因素
努力为群众排忧解难，为维护群众的根本利益服务、解决老百姓看病难、看病贵的切实工作是信访工作所遵循的一个原则，因此我们以认真负责的态度做好日常接待工作，处理好每一例初信初访。进一步加大《信访条例》的贯彻实施力度，不断强化法制观念和依法办事意识，切实提高依法行政和依法处理信访问题的综合素质和业务水平，依法引导和规范群众的信访行为，教育和疏导其依法逐级有序信访，积极引导通过司法途径和法律程序解决。
在工作中一方面做到接访热情，记录详细，优质办信;另一方面认真查办、督办，及时化解矛盾，从源头上控制和杜绝重复信访、越级上访等情况的发生。今年，共接待来访、投诉类宗，处理解决宗，无群体性事件、无刑事案件、无重大责任事故、无严重负面影响的上访事件，我们都一一进行了调查处理，从而较好的维护广大群众的利益，改善了卫生系统及其医务人员的形象，促进了社会的稳定。
反恐维稳工作总结 22
一、取得的主要成效
1、在接待调处群体性上访工作上措施得力，方法妥当。今年，商务系统的群体性上访十分突出，全年近 3 余件次，其规模、数量、气势和我们面临的压力与工作的难度是近几年所没有的，从总的状况看，上访的各种问题和矛盾与去年比大大增加和增难。透过耐心细致、扎实有效的工作，尖锐矛盾得到了相对暂时的遏制和化解，基本持续了平稳，没有发生矛盾激化和较大事件，力所能及地维护了一方的相对稳定。
2、建立健全了本系统企业军转干部、抗美援朝、退伍转业军人档案，实行一包一职责制，使各军转干部没有出现群体上访事件。
3、妥善处理好了一些上访的个案和积案问题，如 315 商店的符爱贞问题;上访为首带头
人的有关问题。
4、及时做好完成了上级交办的任务。今年，上级交办的县人大代表、县政协委员的提案和推荐共八件，县信访领导小组和县领导交办的信件十余件，我们对这些任务都能按要求及时处理落实，及时书面回复，做到了件件有落实，事事有回音。
5、加强了法制宣传和教育，使干部群众增强法制知识和观念，让干部群众依法办事的理念得到了进一步增强。今年来我们采取不一样形式开展法制教育，主要宣传《公司法》、《劳动合同法》、《安全生产法》、《治安处罚条例》、《破产法》、《计划生育法》、《公务员法》和《保密法》等八部法律，使普法教育在我系统得到较好地落实，职工在知法、懂法的同时，增强依法办事的自觉性。
6、系统内综治工作网络得到进一步的完善，各种矛盾纠纷排查取得了明显成效。局机关成立了维护稳定工作领导小组，领导小组由局领导和下属单位负责人组成;确定了分管负责人专抓;明确了局领导班子成员分工负责制;配备了人员和机构，由政工股和改制股负责综治维稳工作;建立了综治工作档案;明确了工作管理职责和基本任务，使这项工作具体地有人抓、有人管。今年来，由于各稳定工作领导小组的用心工作，保证了本系统内没有出现重大的不良信访事件，没有出现重大职责事故，没有出现重大的矛盾纠纷。
二、具体做法
一是强化领导，健全组织，认真落实一把手负责制。
系统内各单位一把手为综治工作第一职责人，努力做好自我内部的安全防范工作。按照谁主管谁负责的原则，首先是建立了局、公司、行办和中心二级综治领导小组，从明确职责，明确目标入手，认真签定了目标职责制，从组织上保证了这项工作有人抓、有人管。其次是成立了矛盾纠纷排查调处中心，对基层单位处理不了、处理不好的各类矛盾进行综合会诊，做到消化一般矛盾不出二级机构，特殊复杂矛盾不出局系统，对跨行业、跨系统的矛盾和问题，一般由局与上级组织和领导汇报协调解决，避免了工作的盲动性。再次是建立了矛盾纠纷排查信息网络，三名信息员负责收集整理反映群众的意愿和意见及群众关注的热点难点问题，个性是影响社会安定的重大矛盾和问题，以便单位领导把握动向，及时调处，主动化解，推进了本系统综治维稳工作的开展。
二是强化制度落实，健全综治工作制度。
首先是落实党委、支部每季一次的综治工作议事制度，分析工作动态掌握工作实际，研究制定解决各类矛盾的办法和措施，分工定人抓落实;其次是落实学习教育制度。组织人员在系统内广泛开展法律法规知识的学习，不断增强广大干部职工识大体，顾大局的意识和法制观念，进而提高依法办事的自觉性;再次是落实信访的回访制度。在对群众来信来访的问题不推、不拖，认真想法调处的同时，要跟踪问效，以防矛盾解决不力带来的矛盾激化，做到矛盾不解决不撒手，问题不落实不松劲;第四是落实查岗值班制度;第五是落实安全生产职责制。
三是采取得力措施，切实维护群众的切身利益
第一是用心稳妥地为贴合条件的下岗职工办理好社会养老保险、医疗保险、拖欠工资补发和及时办理好退休、调资等工作。
第二是想方设法解决好重点对象、重点部位、特殊人员、特困职工的具体问题。
第三是冷静应对，耐心说服，热情接待，注重方式方法，并及时摸清状况，掌握实情，及时汇报，及时处理，尽量把工作做在基层，把群众事件、群体事件化解在基层。
第四是用心稳妥地做好三方面人员的稳定工作，对军退干部(企业)、退伍军人和改制下岗困难职工实行了一包一职责制，针对他们提出的问题，在能解决的前提下都尽力帮忙解决，保证了本系统的稳定。
第五是加大监督力度，用心推进群访群治工作。综治工作是一个社会系统工程，不仅仅牵涉到生产经营活动，而且也牵涉到群众生活的方方面面，稍有不慎就会出现这样那样的问题，近两年的工作使我们意识到社会综治工作无小事，重在平时抓防范。为此，我们把群防群治方案的实施作为重点工作抓，党组成员采取定点包单位的办法进行日常的督查，进一步落实综治工作领导职责制、目标管理制、领导职责查究制和“一票否决权”制。对下属单位出现的问题议而不决、决而不办的问题，严厉进行批评;促使各级领导和分工负责同志靠前做工作，争取工作的主动，用心促进综治工作健康向上的发展。
三、主要特点
一是用顾大局意识统一思想，努力营造经济发展环境。目前商务系统由于历史的原因及市场经济的冲击，一些人思想观念陈旧，应对复杂的工作感到力不从心，对综治维稳、信访工作产生了种种畏难情绪，对稳定工作产生了怨天尤人的无奈情绪，我们针对出现的这些不良反映给予及时的教育和清理，用稳定大局的道理，拨开思想迷雾，并提出了具体工作措施和要求，切实负起职责，并把单位稳定工作的好坏作为年度考核下属单位的主要依据，确保不出问题，为我县改革、开放和社会发展创造一个宽松稳定的发展环境。
二是实事求是地解决群众反映的问题，以诚实的态度对事，以真挚的情感对人，争取群众的理解和支持，努力创造稳定祥和的工作氛围。不回避矛盾，不推拖职责，实事求是的对待工作矛盾和群众反映的问题是我们化解矛盾的主要方法。今年来我们先后 3 次派督查组到基层对群众最关心、反映烈、群众最敏感的问题进行认真的摸排分析，并就有碍稳定的矛盾和问题进行认真的调查研究，理解群众监督，由于工作主动，措施得力，商务系统改制遗留的一些问题得到了逐步理顺或妥善解决，县对外贸易公司的改制问题都得到了比较好的解决，目前人心稳定，改制工作进展顺利。
四、存在的问题
XX 年，尽管我们付出了巨大努力，花费了超多时间和精力来做好综治信访维稳工作，但仍然存在巨大的问题和压力，也能够说隐患还较大，主要是改制企业负责人和改制下岗职工的上访要求激烈，诉求较高，牵涉范围很宽，一时难以解决，明年的综治维稳工作将面临更大的压力和困难。
篇四：商场反恐维稳工作总结会
工作总结文 范文 3 篇（篇一）
一年来，在区委、区政府的正确领导和信访维稳部门的大力指导下，我局坚决贯彻执行区委区政府信访维稳工作总体部署，一手抓源头性基础性工作，一手抓综治维稳专项整治，全面落实住房建设领域综治维稳工作，积极营造安全稳定的辖区环境。现将有关情况总结如下：
一、xx 年落实情况 （一）夯实信访维稳基础，从制度、责任、管理层面推进落实。
我局健全完善重特大突发事件报告应急维稳机制，坚持每月维稳综治信息分析研判报送制度，加强网络舆情和网上群体性突发事件处置回应机制，及时解决平安创建中的重大问题，稳步推动创建工作。
一是高度重视，全面落实领导责任制。列入局《xx 年度主要工作责任备忘录》，将维稳综治相关工作分解到业务科室，制定阶段工作目标和工作措施，由分管领导负责具体抓落实；局领导及时研究部署维稳综治工作的重要事项，解决当前存在的重大困难和问题；每月将局维稳形势分析研判信
息由局领导审阅后按时报区维稳办，积极配合相关部门做好信访维稳工作。
二是明确分工，建立完善岗位责任制。局机关与下属单位分别签订责任书，要求涉及安全工作职能的建筑施工安全、燃气、物业安全等科室，对辖区建筑、燃气、物业安全进行动态监管，不能有任何的疏忽和放松。局领导班子对安全工作高度重视，并在局班子会、局务会、全局大会等不同场合多次强调安全工作的重要性。坚决扼守“安全”和“稳定”两条底线，对排查出的安全隐患，指定专人跟踪负责落实整改，能当天整改的决不让隐患过夜。
三是加强培训，提升信访接待服务水平。要求全局干部职工积极践行《xx 区住房和建设局加强政风行风建设“七个不准”》。加强信访维稳接待人员及行政服务大厅窗口服务人员培训，要求以高度敬业的服务精神和精湛的业务素质，为群众提供了方便、快捷、优质的服务。
（二）
切实推进民生实事，从住房保障、物业管理、劳资纠纷等方面狠抓落实。
住建部门既是民生部门，也是信访维稳部门。xx 年以来，特别在十九大期间，我局狠抓棚户区改造、住房保障、物业管理、燃气安全等民生实事，妥处热点难点问题,切实促进和谐稳定。主要通过推进棚户区改造，彻底解决公共安全隐患；精心谋划辖区住房保障工作，妥善处理住房保障领域信
访积案；推进物业管理专项改革，积极化解物业管理公司与小区业主委员会的矛盾纠纷；积极协调劳动监察部门，妥善处理建设工程领域劳资纠纷；加大燃气行业安全监管，促进燃气综合治理和居民用气安全。
1、加强沟通化解不稳定因素，全力推进棚户区改造。
一是做与好 xx 棚改项目片区居民的沟通解释工作和房屋拆除安全风险防控工作。自 xx“二线插花地”棚户区改造项目启动以来，我局积极配合棚改现场指挥部，做好与棚改片区居民的沟通解释工作，保证居民诉求倾诉渠道的畅通。同时与三个片区指挥部积极沟通协作，配合做好房屋拆除安全风险防控工作。截至目前，xx“二线插花地”棚户区改造布心、玉龙、木棉岭三个片区剩余未签约当事人 59 户，签约率 99.29%；房屋累计拆除 1265 栋，占比 93.91%，总体情况平稳。
二是积极化解旧住宅区不稳定因素，公开透明制定 xx区旧住宅区改造政策。为破解旧住宅区改造困境，化解旧住宅区改造意愿强、改造难度大造成的不稳定因素，按照区委区政府部署，我局在全市率先制定了《xx 区旧住宅区改造实施办法（试行）》和《xx 区旧住宅区改造补偿安置标准（试行）》，并已经区城市更新工作领导小组会议审议原则通过，同时将《实施办法》列入 xx 区重大行政决策事项。目前，《实施办法》按照区重大行政决策事项工作流程，已完成听
证会、专家论证和风险评估，待市里关于旧住宅区改造相关政策出台后，将同步提交区政府常务会审议，而后印发施行。同时对全区旧住宅区情况进行摸底，将于 xx 年底筛选 1 个旧住宅区启动改造试点。
2、全力推进住房保障工作，促住房保障领域和谐稳定。
一是妥善处理韩佳凤申请区历史遗留问题住房问题。
市康宁医院职工韩佳凤因申请我区历史遗留问题住房不符合申请条件，于 xx 年 2 月以来，持续到我局及区领导办公室缠访、闹访，其态度极端激烈，严重干扰我局和区领导的日常工作。且在 G20xx 峰会召开期间，扬言要到 xx 去，其父韩文德扬言到 xx 上访，属信访维稳重点关注对象。xx市住房和建设局已提供给韩佳凤在深云村项目提供一套 90平方米的周转房，由区住房建设局代管的形式承租给韩佳凤。xx 年 10 月 17 日，韩佳凤与东门街道办签订《自诉罢访协议书》、《息诉罢访承诺书》，xx 年 10 月 20 日与区住房保障事务中心签订承租合同。
二是妥善处理司徒逢限申请住房问题。我区东湖街道低保、精神残疾（二级）人士司徒逢限多次来访我局信访，表示已经轮候市里公租房，要求尽快解决轮候公租房排队问题。其因属于精神二级残疾人，长期于康宁医院接受药物治疗，在未有亲属、朋友陪伴的情况下，独自一人来访，期间多次流泪、哭闹、下跪，出现“我不吃药、逼迫我去医院、
大家都讨厌我”等胡言乱语的情况，仅 xx 年 2 月 17 日就来访我局两次，还出现在科室找刀具等疑似发病的过激行为，严重干扰科室办公秩序，属信访维稳重点关注对象。一方面因公租房轮候配租由市里负责受理，我局已将司徒逢限的诉求报告市里；另一方面给予其在春笋楼房源提供一套约 40平方米公租房，司徒逢限要求提供二房公租房为由不愿意承租，现仍持续到我局信访。现市住房保障署同意定向配租给其一套租赁住房，由区住房保障事务中心代管，现正办理代管手续。
三是高度重视剡智琪等教师要求购房问题。剡智琪等 xx 年调入 xx 区教育系统在编教师，以他们虽然是 xx 年正式调入，但用的是 xx 年招调指标，属跨年办理调动手续，应纳入市里“福利房”分房范围为由，持续到市、区上访，并采取在区委堵区主要领导、扬言在市委召开重要会议期间上访拉横幅等，态度特别极端、激烈。经我区多部门努力，已经给予剡智琪等教师以租的方式解决住房问题，他们有 42户家庭已签订合同、办理入住，xx 年 6 月 18 日，剡智琪到区住房建设局信访，并提出要求购买深云村住房，并扬言采取找区领导的方式持续信访。近期剡智琪等教师多次到区住房建设局、区信访局信访，要求购买深云村住房。我局继续积极做好政策解释与矛盾化解工作。
四是推进学校红线范围内教师住宅外迁置换房源工作。
近期，有部分涉及学校红线范围内教师住宅外迁置换的教师，到我局信访，要求给予办证，给予解决置换房源等问题。现置换工作才刚推进，将涉及 23 所学校 28 栋住宅，共763 套住房，信访问题会逐渐增多。马蹄芳等人多次到我局信访，要求给予他们办证、换房，我局已正式给予书面回复。
五是加快推进 xx 区属周转房整改清理。继续对已购房家庭办理退房手续，对合同过期的办理资料重新审核手续。存在体制内个别已购自有住房家庭不愿意退出周转房，到我局上访，情绪激动，态度激烈；体制内部分家庭承租合同已到期，没有按规定时间到我局办法重新审核手续，该部分家庭可能会存在不愿意重新审核情况。体制外已购房家庭，到我局上访情况严重，且态度非常激烈，不愿意退出住房；体制外承租合同过期家庭要求继续租住，态度非常激烈。部分原拆迁户要求购买，并向市、区信访。
3、大力推进物业管理改革，解决物业管理矛盾纠纷。
目前，物业管理矛盾纠纷仍然比较突出。截止 xx 年 10月，我局共办理各类物管纠纷 623 件，其中区信访局转办 68 件，家园网转办 89 件，直接来访 105 件，来文、117 件，市局转办 10 件，微信投诉平台转办 177 件，其他部门转办 57 件。对此，我局主要采取以下措施推进协调解决：
一是加强宣传学习，提高法制观念。通过微信、QQ 及短信等多媒体向各物业服务企业发送物业管理法律法规及安
全预警相关信息，提高物业管理法规的知晓率和法制意识，合计发送 41 条信息；组织业务科室人员学习物业管理法律法规，加深对法律法规解读，有效提高业务水平；组织物业项目经理及业主委员会相关培训，督促物业服务企业提升物业服务质量，充分发挥业主委员会作用，将小区纠纷化解于小区，xx 年合计培训 490 余人次。
二是加强业务指导，加大基层监管力度。当前物管矛盾纠纷的产生主要体现在业主对物业服务质量的不满、业主委员会选举不规范，为有效解决物管矛盾纠纷，我局制定了《xx-2019 年 xx 区物业管理业务检查实施方案》（罗物管委﹝xx﹞2 号），已经物业管理委员会印发实施；起草并印发《关于充分发挥社区居民委员会在住宅区物业管理中作用的工作方案》，破解无物业管理小区引进物业服务企业主体缺失难题，提升小区物业服务质量，化解因物业服务引发的矛盾纠纷；研究制定《xx 区首次业主大会会议召开及业主委员会选举指引》，引导全区业主委员会选举工作走向制度化和规范化，目前已征求相关单位意见并汇总，下一步将排版印发。同时，鉴于现行物业管理法规对业主委员会履职监督缺失，业主委员会缺乏制衡机制。通过选举或者法定程序产生业主监事会，形成业主大会决策、业主委员会执行、业主监事会监督的业主大会内部治理结构，让业主委员会在阳光下运
行。目前，清水河街道金银园等 5 个住宅区正在开展业主监事会试点工作。
三是严格执法，打击违法违规行为。依照《xx 经济特区物业管理条例》及有关法律法规，加强监督检查工作力度。对检查中发现违规违法行为或物业管理区域内存在安全隐患的，责令其及时整改，对于整改不力，存在问题较为严重的物业服务企业将予以严肃处理，并将其违规行为通报相关职能部门及市物业管理协会。xx 年截止到 11 月，我局已开展了 5 次物业管理行业安全生产抽检，合计 115 个小区，共开出《整改通知书》51 份，相关企业均已报送整改落实情况。
四是多方协作，提升社区治理能力。根据《关于开展创新物业管理提升社区治理能力专项行动督导工作的通知》要求，我局积极配合并参与区综治办、xx 公安分局牵头的创新物业管理提升社区治理能力专项行动督导工作，截至目前，已对 100 个试点项目开展排查和“回头看”督导，目前仍在开展督导工作。
4、加强建筑安全质量监管，妥善协调处理劳资纠纷。
目前，由 xx 区监管的在建工地项目 79 个，其中超高层建筑项目 5 个、基坑项目 8 项、边坡项目 9 项、城市更新项目 28 个，起重设备 53 台，工棚 203 栋。我局主要从五个方面做好建筑领域信访维稳工作：
一是加强日常施工安全和质量监管。截至目前，共检查项目 337 项次，出动检查人员 913 人次，排查 1063 项次，整改 991 项次，整改率 93%，下发监督检查意见书 225 份、责令整改通知书 117 份、责令停工通知书 35 份、省动态扣分通知书 120 份，对 1 家施工单位进行红色警示，约谈 33家企业，处理质量安全投诉 271 宗。督促区建筑工地每月 22 日按要求开展安全教育日活动，今年已开展 10 次。
二是积极处理建设工程领域信访投诉。今年 1-10 月，我局共调查处理涉及房屋质量安全隐患、装饰装修、工程施工等信访投诉约 232 件。对所有受理的建筑施工、房屋安全投诉，我局均组织专业工程师到现场进行勘查，并努力协调街道办、社区工作站、物业管理处和当事人等，及时处理，有效化解和排除了各种矛盾和纠纷，控制了越级上访和集体上访。
三是切实消除问题楼盘安全隐患。目前我区存在安全隐患较大的问题楼盘为东门大厦。按照区委区政府的要求，委托律师对东门大厦法律纠纷进行调查，梳理明确安全责任主体单位。因东门大厦目前处于股权诉讼阶段，情况错综复杂，无法落实安全监管责任主体，通过制定《东门大厦安全隐患监管和整治工作方案》，由区政府委托第三方安全监管机构，代为行使安全监管责任主体职责。通过开展安全隐患整治工程，消除东门大厦公共安全隐患。
四是积极协调处理建设工程领域劳资纠纷问题。今年以来，我局共协助劳动监察部门处理劳资纠纷事件 9 起，主要为银湖蓝山、四季御园、六金广场、东门大厦、莲塘口岸项目等。
五是推进落实劳务工实名制和分帐制管理。
为进一步推动劳务工实名制和分帐制管理工作在 xx 区落地，我局组织了 6 个专项检查组，集中力量对辖区内“取得施工许可证、离竣工日期超过两个月”的 32 个在建工地开展了“两制”工作专项检查，共发出《责令改正通知书》32 份。截至目前，已有 27 个项目在“xx 市建筑业实名制和分帐制管理平台”实名注册，还有 5 个项目未注册。9 月上旬，我局将检查情况已通报区人力资源局，在职权范围内共同开展“两制”检查执法工作。
5、加强燃气行业安全监管，确保辖区居民用气安全。
目前，xx 辖区瓶装燃气行业共有 6 家瓶装燃气企业、7个瓶装燃气供应站、43 个服务点。
一是加强日常监管检查。我局分别于今年 6 月份、9 月份、10 月份联合各街道办事处和燃气企业，在老住宅区、城中村等人流密集区域开展了多场燃气安全用气宣传活动，通过有奖竞猜、游戏体验、事故实图展板、派发手册等方式提高居民的安全用气常识。截至目前，我局共组织开展了 156
次燃气行业安全生产检查工作,出动 526 人次，对所有瓶装燃气供应站和服务点进行了全方位的多次检查。
二是推进餐厅酒楼和学校管道燃气改造。根据 xx 市住房和建设局对全市管道燃气改造工作的总体部署，我区将于今年完成 17 条餐饮食街和 47 所学校的管道燃气改造工作。我局安排专人与 xx 市燃气集团股份有限公司对符合条件的餐饮食街和学校进行现场勘察，动员商户积极参与管道燃气改造，并签署改造协议。目前，区发改局已将该项目立项申请报区政府审批。预计将于 1...
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