软件技术支持工程师工作职责描述【优秀范文】

时间：2023-02-06 11:40:06 来源：网友投稿

软件技术支持工程师的工作职责描述1　　职责　　1.向全球客户通过Email/OnlineChat/OnlineMeeting/PhoneCall提供纯英文产品支持服务(包括了售前售后技术支持和销售咨下面是小编为大家整理的软件技术支持工程师工作职责描述【优秀范文】,供大家参考。

软件技术支持工程师的工作职责描述1

　　职责

　　1. 向全球客户通过Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供纯英文产品支持服务(包括了售前售后技术支持和销售咨询);

　　2. 能在与客户的交流中，充分展示产品优势，并引导潜在客户购买;

　　3. 聆听客户的需求与意见，及时提交到内部系统，帮助公司提高产品竞争力;

　　4. 参与到产品的发布流程中，包括前期需求讨论、相关英文文档撰写等;

　　5. 参与每周一次英文电话会议，与国内外团队分享工作进度和客户问题。

　　岗位要求

　　1. 本科及以上学历，计算机及相关专业，熟练至少一门编程语言;

　　2. 喜欢英语，具有优秀的英语听、说、读、写能力;

　　3. 优秀的客户服务意识;

　　4. 优秀的分析能力，能独立解决问题;

　　5. 工作积极勤奋，重视团队合作;

　　6. 自律，好学;