董关鹏
如果说2019年是5G元年，那时多数人尚且认为5G依然遥远。
2020年，让大众真正认识到5G的威力——网络速度提高了10～50倍，然而造谣速率也等倍提升，我们面对着与5G时代接踵而至的各种挑战，作为传播人要清晰认知5G时代的传播特征。
第一变——高速舆情
对于5G时代舆情的高速传播，一是各单位充分做好口径库的储备，具备能回应舆情的发言人；
二是回应人、讲述人可多多益善，让公众多渠道听到官方回应、专家观点、权威解释。
第二变——海量信息
在海量信息时代，每种传播渠道都是满载、超载运行，因此，单纯依靠官方发布信息远远不够，民间必须要呼应。面对一起突发事件，传播者应抢占先机，输出大量正确有效的科学信息，这是揭露谣言、打败伪科学的关键。
第三变——百变舆论
与谣言的博弈是场持久战，必须保持信念，坚定不移做传播，坚信科学至上、人民至上、生命至上，为不断翻转的舆论做好充分准备，坚信凭借毅力、耐力、定力坚持到底就是胜利。
第四变——视频第一
5G时代必须高度重视发挥视频信息的作用。视频节目传播速度更快、途径更直接，已经成为传播载体中的主流。
一不变——内容为王
5G网络技术是基础，传播内容才是核心。新时代的传播人必须要学会两点，一是故事的要素，二是讲述的艺术。
归纳起来，讲好一个故事必须要具备五方面要素。
第一，人物。一个好故事是以人物为核心，贯穿在整个故事发展过程，讲故事的人就要不停地换位思考，要把人物变得立体。
第二，情节。故事不是白开水，文似看山不喜平。一个好故事应该要有层次、有发展、有起伏、有高潮。
第三，情感。一个好故事应该是以“情”动人，讲述情感引发受众共鸣。
第四，知识。健康故事传播者务必要清楚，故事需要包裹着科学，讲故事的最终目的是要让知识变成常识、事实变成共识。
第五，说服。运用好的故事、充分的细节，引领受众紧紧围绕在科学的逻辑框架内，让受众坚信正确的，放弃错误的。
控制焦虑，最好的方法是做好准备，把要讲述的内容装进脑子里，同时尽可能鼓舞士气，学会转移一下注意力。
題目选择，要适合自己、适合受众、适合特定的场合。
充分准备，从框架到细节，故事要全副武装。从题目到中心句（标题金句），重点围绕内容反复雕砌、认真提炼、不停打磨，让其变成受众琅琅上口、易于诵记，甚至终生难忘的口头禅。
化繁为简，使用支撑材料、视觉辅助和演示技术，充分利用团队力量让名为“科学”的空气，充分渗透在人民一呼一吸的生命之间，只有这样才能让健康传播的“江山”永驻。
高质量的传播内容始终是媒体的根本立足点和核心竞争力。
处在全媒体时代，传播内容必须创新，要在信息领域进行供给侧结构性改革，这就要求传播者具备全媒体视角，借助移动互联网思维，打破内容形态界限，围绕互联网进行内容的生产、传播、关联，真正形成围绕5G全媒体形态下的内容创新、生产能力。
首先建设口径库尤其重要。5G信息传播速度很快，发言人临时抱佛脚提供的应答口径已不能满足受众需求。口径库，就是对各类突发事件的预测和评估，把公众、媒体将会提到的问题事前做好答案。
道德制高点、情感共鸣处、逻辑严密性。
同时整个传播团队要部门协作、集思广益贯彻“四步工作法”，业务部门起草、法务专家修改、传播专家润色、主要领导签发。
党的十九届三中全会《中共中央关于深化党和国家机构改革的决定》明确指出∶“深化党和国家机构改革是推进国家治理体系和治理能力现代化的一场深刻变革。”
迎接5G全媒体时代挑战，既是变革中媒体加快转型的应有之义，又是各级卫生健康部门提升媒介素养、提高媒体治理能力的应尽职责，这对于推进国家治理体系和治理能力现代化有着重要意义。
面对已经到来的5G时代，我们要坚持“正能量是总要求、管得住是硬道理、用得好是真本事”，科学认识网络传播规律，坚守人民立场，坚持守正创新，推动媒体融合，应势而上、主动作为，不断提高新闻舆论工作的传播力、引导力、影响力、公信力，迎接全媒体时代的挑战，做好卫生健康全行业的公众形象传播和声誉管理工作。
（文章来源：健康传播）
（责任编辑：李雪威）
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