疫情期间后勤保障存在问题9篇

疫情期间后勤保障存在问题9篇疫情期间后勤保障存在问题　疫情防控后勤保障工作总结两篇　篇一为切实做好应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控，后勤保障组全面落实责任，强化防控应急物资筹集和管理，稳下面是小编为大家整理的疫情期间后勤保障存在问题9篇,供大家参考。

篇一：疫情期间后勤保障存在问题

防控后勤保障工作总结两篇

　 篇一 为切实做好应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控，后勤保障组全面落实责任，强化防控应急物资筹集和管理，稳定疫情期间重要生活必需品市场供应，切实做好医疗物资和市场供应保障工作，为夺取疫情防控和经济社会发展双胜利贡献力量。

　一是建机制确保运转有序。明确医疗物资筹集渠道和负责单位，落实工作职责，严格实行物资分类管理、物资审批流程，确保医疗物资保障工作有序、有力、高效推进；做好市场供应和市场监管工作,有效预防和及时消除疫情防控期间重要生活必需品市场异常波动,满足全县城乡居民日常生活基本需要,维护社会稳定；全力保障疫情防控工作需要，更加快捷、有效、规范做好医疗物资采购和防疫保障各项工作。

　二是拓渠道保障物资筹集。积极动员社会各界参与物资筹集，截至目前，累计筹得口罩 100 万个、防护服 7000 件；县财政合计安排疫情防控经费 900 万元，县红十字会累计收到社会各界爱心人士捐款 100 万元。

　三是保急需规范物资发放。统筹做好防控物资及时发放分配，按照轻重缓急保障要求，严格执行物资发放审批程序，在疫情防控期间累计发放口罩 78 万个、防护服 5400 件。此外，在口罩紧

　缺的情况下协调医药公司调配口罩 50 万个通过指定药店向市场平价销售，切实缓解疫情防控期间市场供应压力和民众需求。

　四是抓市场做好保供稳价。市场监管、发改、商务、林业等部门联动发力，全面加强民生物资市场供求监测、供应调度、价格监管和重点场所禽类、野生动物交易监管，严厉打击哄抬物价、囤积居奇、非法贩卖野生动物等违法行为。疫情防控期间市场各种生活必需品进销渠道通畅、物品供应充足、商品价格稳定，市场运行良好，未出现断档、短缺等情形。

　篇二 一、后勤保障机构设置情况 XX 疫情防控指挥部成立了后勤保障组，由办公室、公路管理站、计财科、人事科、民政局、工会、通信公司等 7 个成员单位组成。后勤保障组工作职责：预防管控期间的后勤保障、经费使用、通信畅通等工作。加强防控资金保障，全力做好药品、消毒物品、防控物品等防控物资储备，特别是医疗机构和疾控中心应急物资储备。做好人员调配、资源整合，统筹做好疫情应对处置工作。公路的管控、巡查场内设卡工作，对外来车辆进行严格排查。做好防疫检查口的值班制度、人员管理和后勤保障工作，承办防控工作指挥部交办的其它事项。后勤保障组已形成了动态信息日报和横向协作、纵向联动的工作机制。

　二、交通运输管制情况

　从 X 月 3 日中午 12 时起实行封闭式管理和交通管制，在交通要道设立了疫情防控检查站，严格落实 24 小时值班值宿制度，并制定了《疫情防控检查站值班职责》和《疫情防控检查站值班制度》，确保值班值守人员职责履行到位，设卡检查站每班次值班人员由 X 名副科级以上干部、X 名公安人员和 X 名医护人员组成，每个班次的机关科长为值班组长。经 XX 疫情防控指挥部批准允许通行的运输医疗物资、生产生活物资车辆在司乘人员体温检测和信息登记后，由包保负责人到检查站口将运输车辆接入，在卸货后由包保负责人送至检查站，确保对物资运输车辆能够有效管控。同时公路管理站派出 4 名巡查人员和 1 台公路巡查车每天上午和下午定时到各交通要道和封堵路口进行巡查发现问题及时封堵。截至到目前在设卡检查站排查人员累计 XX 人，其中省外 XX 人，省内 XX 人；设卡排查车辆累计 XX 台。

　三、应急物资保障情况 针对目前采购日益困难的情况，办公室通过内部挖潜，外部协调的方式，采购急需物资医用口罩 XX 个，目前已收到 XX 个，剩余 XX 个因物流不畅导致延期，预计过两天即可到货；为各单位（部门）参加疫情防控的工作人员统一制作袖标“防控检查”XX 个、“志愿者”XX 个、“防控巡逻”XX 个，各类宣传车牌 XX 个，“暴闪”警示灯 XX 台，“禁止进入”警示牌 XX 个，反光服 XX 套，方便面 XX 箱，火腿肠 XX 箱。同时为设卡检查站、指

　挥部办公人员、留观站人员及密山检查站等每天送盒饭 XX 余份，日常所需的方便面、火腿肠、矿泉水、水果等生活物资准备充足。

　四、社会捐赠情况 疫情防控牵动人心，更激发出了社会各界的爱心。截至 X 月10 日，XX 职工 XX 为卡口检查站值班人员捐助 XXXX；XX 捐助 75%酒精 XXXX 斤；XXXX 捐助 75%酒精 XXXX 斤；XXXXXX 捐助 n90 口罩 XXXX 个。

　五、医用物资调配情况 为确保一线医务人员、公安人员、排查人员的需求，XX 后勤保障组按照急用先保的原则，每天为一线值班人员、巡查人员和防控人员发放医用口罩 XX 余个，截至目前共发放一次性医用口罩 XXX 个。XXXX 上级部门先后分 X 个批次为医院调拨医用防护服 XX 件、检查手套 XX 副、n90 口罩 XX 个、洗手液 XX 瓶、酒精XX 瓶、鞋套 XX 袋。

　六、生活必需品供应情况 精心做好疫情管控期间民生商品保价稳供工作。疫情防控指挥部建立了应急监测机制，重点对市场、药店、超市、粮油等 XX 家商户开展检查对粮油、猪肉、水果、蔬菜等重要生活必需品价格和供应情况实行每日监测，确保重要民生商品供应不断档、不脱销。目前，辖区居民日常生活必需品能够得到保障和供应。

　七、目前存在的困难

　1、医用防护物资不足，防控工作人员、医院医护人员、卡口值班值守人员和巡查人员的医用防护物资（口罩、防护服、消毒剂等）特别紧缺，希望上级部门能够帮助协调解决困难。

　2、商品市场物价问题。超市商品特别是新鲜蔬菜、肉类等物价，目前有上升抬头趋势现象。如果疫情持续时间过长，我单位地理位置离城市较远，外加交通运输行业的关停，生活物资供应会出现短缺。群众生活物资保障会有困难。

篇二：疫情期间后勤保障存在问题

ACADEMIC FORUM / 学术论坛摘 要：以新疆医科大学第八附属医院的后勤保障体系建设为例，阐述了其作为新冠肺炎医疗救治定点医院的后勤保障综合能力的提升策略和疫情防控常态化下的后勤管理策略。关键词：疫情防控；医院后勤保障；医疗废物Abstract: Taking the construction of the logistics support system of the Eighth Aff i liated Hospital of Xinjiang Medical University as an example, it describes the strategy of improving the comprehensive ability of logistics support as a designated hospital for the treatment of COVID-19 and the logistics management strategy under the normalization of epidemic prevention and control. Keywords: Epidemic prevention and control; Hospital logistics support; Medical waste中图分类号：R197 Doi:10.3969/j.issn.1671-9174.2021.07.009疫情防控中后勤应急保障体系建设的实践与探讨Practice and Discussion on the Construction of Logistic EmergencySupport System in Epidemic Prevention and Control文 / 曲怀金By  QU Huaijin新疆医科大学第八附属医院作为新冠肺炎医疗救治定点医院，其后勤保障面临着诸多考验：一是病区和部分院区封闭式管理给水电维修、消防管理、应急处置等工作带来不便；二是医疗队伍庞大，各类物资需求量大幅增加，物资供应保障需要多方协作配合；三是原有普通患者的分流转运要耗费大量的人力物力；四是餐饮保障要兼顾患者饮食习惯及医护人员工作特点，并根据轻症和危重症患者的不同情况搭配营养餐；五是病区改造、院区隔离设施建设应结合患者收治和职工上下班通行线路重新规划。上述难题对后勤保障部门的工作创新能力、流程再造能力是极大的考验，要在实践和探索中不断总结问题、找准解决问题的方法，形成固定的工作流程体系并不断加以完善。一、定点医院后勤保障综合能力的提升策略（ 一 ）做好人力资源整合和日常培训1. 人力资源整合我院后勤人员不仅包括医院职工，还有外包人员，具有人员结构复杂、数量众多、存在着一定的流动性和分散性的特点。在新冠肺炎医疗救治期间，我院后勤人员不仅负责保洁、餐饮、车队、物资、动力运维、安防，还要参与到和疫情防控工作密切相关的任务中，所以对后勤人员的要求更高 , 且人力不足问题较为突出，通过医科大学各附属医院人员整合，抽调各院后勤保障人员及时补充到各班组以保障力量。疫情防控过程中，医院同时入驻多个医疗队，后勤保障部组织各病区开展消防安全管理、现场设备操作等相关培训并将各病区应急疏散图发放到医护人员手中，使医护人员尽快熟悉现场环境、进入工作角色。2. 加强线下培训疫情初期，人们对新型冠状病毒的感染途径了解不深，个人防护意识不足。为此，医院组织全院职工开展“预防新型冠状病毒个人防护知识专题讲座”，感控科深入后勤保障部工作现场了解防护措施落实情况，针对存在的问题组织科普培训。培训内容包括病毒传播途径、密切接触的界定、个人日常防护、工作场所防护、体温测量登记、发热患者转移、日常清洁和预防性消毒指引、隔离病区管理和区域

　67后勤管理 | LOGISTICS MANAGEMENTVolume 22 July 2021临时隔离措施等，对日常工作流程提出改进意见。为了提升新冠肺炎疫情的防控质量、切断其传播路径，要求后勤管理人员梳理重点工作岗位的感控流程，明确操作流程后可以通过录制视频的方法备份，视频内容主要涉及电梯消毒、保洁消毒、穿脱防护服等重点工作，依托网络云盘和信息技术将培训内容上传到网络中，后勤管理人员可以通过手机随时观看，进而帮助全体医护人员掌握疫情防控的最新知识、了解科学的防控流程。后勤管理人员在网络化的学习之后，还要将学习内容落实下去，通过开展模拟演练的方法可以让理论与实践充分结合，在应急演练过程中包括了不同操作流程的执行与应急流程的梳理。（ 二 ）建立良好的设备维护体系疫情初期，后勤保障部对全院燃气设备、动力设备进行排查，维护发电机，启用医院应急深水井，更换燃气设施软管，并建立动力运营设备基本参数“一口清”档案。协调供电局技术人员进驻医院，国网新疆电力配置 1 台 1250kW 发电机与我院电力系统并网，同时启动医院供电专线的施工。日常管理中充分利用电气安全智能管理平台进行远程数据跟踪控制，杜绝电气设备带病运行等安全隐患。电梯维保人员进驻医院，协助电梯管理员做好电梯运维，采用“专人专梯”和分层停靠的方式，将医学观察区人员、普通医务人员和患者分开，力争保证患者和医务人员安全。医院各区域按清洁区、半污染区、污染区独立设置空调系统，避免洁净空气与污染空气交叉。门诊、候诊区采用风机盘管或多联机组（分体空调）加新风处理机组（粗、中效过滤，杀菌装置），由两个保障组分别负责污染区和清洁区的维修工作，为负责污染维修工作的职工提供单独宿舍，病区使用过的工具经医护人员消毒合格后才能带出病区再次使用。（ 三 ）优化物资供应流程应急物资分配坚持“统筹兼顾、突出重点、急用优先、公正规范”的原则。一是医院将车库改造为临时物资储备库房，扩大应急物资储备规模。二是物资保障组及时与 2020 年度公开招标入围的供应商取得联系，要求办公用品、日常维修材料、食堂食材供应商加大物资储备量。三是对临时性物资在“政采云”平台上进行询价对比，同时对采购有难度的物资，在科室或职工之间调配。四是协调维修耗材、电气设备售后人员进驻院区协助保障，协调社区、检查站为临时性应急物资开辟绿色通道，缩短供货时限，确保外调畅通、内送高效。（ 四 ）做好餐饮保障疫情期间，分散用餐，避免人员聚集。后勤保障部采用软件网上订餐，各科室根据用餐人数自行在网上订餐，餐厅按照订餐数量送餐。调整送餐时间，提高工作效率。医院还增配了带保温设施的电动送餐车。送餐结束后，送餐员严格按照院感要求进行终末消毒，为送餐人员专门设置了更衣消毒区，餐厅每个入口配备手消设施，要求餐厅工作人员进入操作区必须用手消消毒设施。依照新冠肺炎患者膳食营养要求，为不同患者提供相应的“食疗”辅助，提高患者自身抵抗力。在第一附属医院膳食营养科的指导下，对餐厅制定的食谱进行把关、调整。一是食物多样、谷物为主，保证能量供应；二是多摄入蔬菜、水果、奶和豆类，尽量多吃深色蔬菜，提高微量营养素和植物化合物的摄入；三是适量食用鱼、肉、蛋，确保优质蛋白质的摄入；四是少油、盐、糖。

　餐具清洗消毒严格执行“一洗、二清、三消毒、四保洁”的工作程序。消毒后的餐具立即放入消毒保洁柜内。保持室内通风及卫生清洁。用餐结束后，对桌椅进行消毒 , 使用 500mg/L 的含氯消毒液擦拭，作用 30 分钟后用清水擦净；用餐区域的桌凳、送餐车及保温箱等使用 500mg/L 含氯消毒液擦拭；空气采用紫外线消毒，地面使用 500mg/L 含氯消毒液拖拭。严格执行食品原料采购制度，杜绝采购冷冻海鲜食品。餐厅采购人员及供货人员避免直接手触肉禽类生鲜材料。严格索证索票及食品验收制度。严禁加工、配送不合格食品。食品加工严格执行“四分开”，防止食源性疾病的发生。严格落实食品留样制度。院感科和疾控中心消杀组定期对熟菜间的空气、专用工具（刀、砧板、操作台、冰箱等）、已消毒的餐具和餐车、操作人员的清洁手采样测定细菌菌落总数，并存记录。及时调整膳食供应保障办法，引入第三方辅食配送和医科大学后勤处餐厅配送，提高膳食保障能力。（ 五 ）医疗废物精细化管理按照国家卫生健康委发布的《关于做好新型冠

　68状病毒感染的肺炎疫情期间医疗机构医疗废物管理工作的通知》（国卫办医函〔2020〕81 号）、《医疗废物管理条例》、《新型冠状病毒污染的医疗废水应急处理技术方案（试行）》《医疗机构水污染物排放标准》等文件要求，对医疗废物处置环节进行精细化全程跟踪管理。医疗废物处置人员必须经院感部门培训合格后上岗，严格落实防护制度和日常消毒工作。医疗废物由专人定时、定线、用密封容器收集、运送，不污染环境，中途不停留，人员不离开医疗废物。医疗废物转移前，运送人员应与科室做好交接，确保包装完整、封口严密和标识清晰，将符合要求的医疗废物运送至医疗废物综合处置中心（图 1）。收集人员每天做好必要的自我防护措施，运送结束后，对运送工具（车辆、电梯）及通道使用1000mg/L 含氯消毒液进行喷洒处理。医院集中存放医疗废物的房间上锁，避免流失，并粘贴明显的警示标志，设有防偷盗、防渗漏，防蚊、虫、鼠、蚁以及洗手设施等保护措施。每天不少于三次对暂存环境使用 1000mg/L 含氯消毒液进行消毒，发生污染时立即消杀；运送车辆进行清洁消毒并记录。医疗废物每天由市固废处置中心回收处置，市固体废弃物处置中心转运我院医疗废物时采用专车、专桶。做好详细交接记录，包括来源、种类、数量、重量及其他交接情况等项目，特别注明“新型冠状病毒肺炎”，转运联单等资料至少保存 4 年。病区室外垃圾桶、生活区定点的垃圾桶全部使用黄色医疗垃圾袋，确保使用过的口罩、手套等一次性物品按照医疗废物回收处置。启用医院新建的 800m 3 污水处理站，按照环保局要求增加余氯检测频次。为提高污水检测精确度，医院参照第三方检测单位标准购买污水检测设备，校验合格后进行常态化监测及加密频率检测。同时委托第三方水质检测单位对医院污水加大检测频次，检测结果及时上报乌鲁木齐市环境监察大队，对检测数据的差异进行分析，将根据检测结果随时调整污水消毒剂的投放量（图 2）。我院污水处理设备加药装置采用“两用一备”，加药设备一旦出现故障，可启用备用加药泵，如果两种装置同时出现故障，可在消毒池手动加药，确保污水全部消毒。按照院感控制要求，在委托第三方水质检测单位进行检测的同时，每周将污水的采ACADEMIC FORUM / 学术论坛❷ ❶

　69样送往医院检验科和自治区疾控中心进行检测。（ 六 ）开展院区清洁消杀，阻断病毒传播途径疫情出现后，后勤保障组立即成立保洁管理领导小组，安排专人负责第三方保洁监管工作，主要保障全院的清洁消杀以及病区医疗废物转运（鹅颈式封口、称重、张贴标签由医护人员完成）和生活垃圾的收集转运工作。根据经验，在已增加 200%保洁管理人员、50% 保洁人员的基础上，继续储备30~50 名可以随时上岗的保洁人员，并将储备的保洁人员登记造册，备注紧急联系人，作为预备队随时待命。保洁员分组、分区域开展工作，污染区和生活区垃圾清运都有专人负责，两组人员食宿分开。成立培训督导组和防护督导组，培训督导组主要负责每日的培训工作，随时进行抽查和再培训，防护督导组要进入工作现场，随时检查培训内容的执行情况，及时发现问题、总结问题，在每日培训中纠错，进行专项训练。（ 七 ）全面建设医院安全稳定“ 防控网”安全保障组合理部署现有安保力量、强化院区安全防范。后勤保障部根据医院隔离区域设置情况重新调整人员岗位配置，明确分工、责任到人。在主要通道部署充足的安保力量并抽调人手在院区内开展不间断治安巡查。消防控制室值班人员每日开展清洁区消防巡查并在夜间电话联络各病区了解安全状况。在隔离通道安排专人值守，指引医护人员按照规定线路通行。有力发挥门岗“前哨”作用，安排安保骨干力量在医院进出口 24 小时轮流带班，指导外包服务单位严格按照院感防护要求在工作区域定时清洁消毒，仔细检查进出车辆人员，进行信息核实和安检登记，协助医护人员进行体温测量（图 3）。疫情防控期间，部分院区和病区实行封闭管理，给消防管理工作带来了难度。后勤保障部积极想办法及时出台临时措施。消防控制室调整监控屏幕布局，将各病区护士站、主要通道、设备间、库房作为重点部位，实时监控，做到重点部位、重点关注；建立“病区消防安全工作联络群”，各病区指派一名临时消防安全员，负责本病区的消防巡查，并通过微信群反馈当天巡查情况。群管理员通过微信群向各病区安全员科普消防安全知识，做好宣传教育的后勤管理 | LOGISTICS MANAGEMENTVolume 22 July 2021❶ 病区医疗垃圾及生活垃圾清运管理❷ 污水处理站工作流程❸ 应急体系领导架构❹ 安保巡查图❸❹

　70同时提高医护人员安全防火意识；各病区张贴“疫情期间消防安全温馨提示”，引导住院患者遵守消防管理规定，杜绝火灾事故发生；每天和消防大队视频连线，反馈医院消防安全措施落实情况，并将重点工作汇总，经常性召开工作会议，总结经验，理顺各项工作机制（图 4）。（ 八 ）加强部门协调配合，提高突发事件应急处置能力后勤保障部结合疫情防控实际情况修订《停水停电应急预案》《后勤物资保障应急预案》《医闹、伤医事件应急处置预案》《突发治安事件应急预案》《消防火灾应急预案》等 14 项应急预案并组织学习预案内容，进一步熟悉预案处置流程。在院党委协调组织下，后勤保障部针对“消防火灾应急演练”“突发事件应急处置”“停水停电应急处置”“电梯困人应急救援”五个科目开展应急演练，通过实际操作修订完善预案环节，提高预案可行性和行动时效性。（ 九 ）负压救护车、通勤车辆保障1. 疑似病例和确诊病例的转运所有驾驶人员接受严格的院感防护培训，熟悉并掌握穿脱防护服及使用防护物品，熟记转运患者流程和消毒流程。车上配备防护用品及消毒液，在运送疑似、确诊患者时必须走转运专线。跨越非隔离区、隔离区时有人引导和强化防护 ( 采用接力转运的方式 )，不与其他人近距离接触；在运送疑似、确诊患者标...

篇三：疫情期间后勤保障存在问题

一、新冠肺炎重症定点收治前我院的后勤工作状况华中科技大学附属协和医院西院是一所综合性三级甲等医院，与院本部实行“一体化管理、同品质医疗”。2015 年 3 月投入使用的住院楼编制床位980 张，设置有包括 ICU、手术室、呼吸科在内的26 个病区单元，无传染病区。病房楼南北朝向，病区内部为双走廊式，南面为病房，中心吸氧、中心吸引槽带设置齐全，北面为医生休息区，无中心吸氧及吸引槽带。医院后勤工作内容涵盖：总务、器材、维修、动力、资产、安保等方面，管理人员少，社会化程度高，物业保洁、安全保卫、餐饮服务、水电动能、日常维修等工作全面外包。医院中心氧站的情况：医院液氧站配置有两个 10m 3 的储存罐，供氧压力为 0.5MP，汽化器为150nm 3 /h，日常供氧状态下，10 天消耗氧气 8m 3 。生命支持设备配置情况：包括急诊科、ICU在内，配置有无创呼吸机 7 台、有创呼吸机 28 台、经鼻高流量氧气治疗仪 6 台、重症监护仪 110 台、血气分摘 要：围绕华中科技大学附属协和医院阐述西院作为新冠肺炎重症定点医院的应对措施，分析了其在后勤工作中的难点，阐述了一系列应对措施，及时有效地解决了难题，保证了各项工作迅速进行，为同行提供借鉴。关键词：新冠肺炎；后勤保障；难点分析； Abstract: It explains the response measures of the West Campus of the Union Hospital aff i liated with Tongji Medical College, Huazhong University of Science and Technology, as a designated hospital for COVID-19 severe cases; analyzes the diff i culties in logistical work, solves problems in a timely and effective manner by taking a series of response measures, and ensures all tasks smoothly; provides reference for peers. Keywords: COVID-19; Logistics support; Analysis of diff i cultiesDoi:10.3969/j.issn.1671-9174.2020.12.021新冠肺炎重症定点医院后勤保障工作难点及对策Diff i culties and Countermeasures of Logistics Support in DesignatedHospitals for COVID-19 Severe Cases文 / 王华  汪宏波  刘胜林  张叙天  朱震宇By  Wang Hua  Wang Hongbo  Liu Shenglin  Zhang Xutian  Zhu Zhenyu   析仪 1 台，仅能满足普通三甲医院的日常使用需要。医院医疗废弃物暂存间体积为 306m 3 ，日常医疗垃圾量为 40 桶。二、征收为新冠肺炎重症定点救治医院后，后勤工作面临的难点（ 一 ）基本服务难1. 保洁质量难以保证首先是人员少，新冠肺炎疫情发生的时间正值农历新春佳节，保洁员正在换休，留在岗位上的值班人员仅有 1/3，医院成为新冠肺炎定点医院后，这些人员担心被传染，纷纷辞职；其次是留在岗位的保洁人员素质参差不齐，在传染病医院保洁方面没有任何经验；第三是隔离病区保洁质量督导存在障碍，监管滞后。2. 餐饮供应难度增加春节期间和疫情防控期间的交通管制导致原材料的购买受限制，食材品种少；同时医务人员和患者就餐人数增加，加上外地医疗队的进驻，使供ACADEMIC FORUM / 学术论坛

　91Volume 21 December 2020后勤管理 | LOGISTICS MANAGEMENT餐压力增大；同时患者康复对营养的需要也提出新的挑战。3. 安保等级难以达到首先是按照院感控制的管理规范，要求对院外、院内各个通道和楼宇的管理更加严格，安保队员的人数少，需要尽快补充，安保人员素质也达不到传染病院安保需求，流程再造后与消防通道的管理也存在冲突。（ 二 ）

　物资筹集难1. 筹集采购难由于新冠肺炎患者人数的快速增长，定点医院的数量也在增加，对防护物资的需求短期内暴增，同时正值春节，以及实施的“封城令”，工厂的生产和物流配送都无法正常进行，导致采购无门。2. 分配使用难因为疾病原因造成的恐慌情绪，使医务人员对防护用品的需求量盲目提高，同时由于数量精确且少，导致分配困难。3. 募捐管理难为满足一线需求，面临防护物资的极度短缺，我院开始面向社会募捐，对募捐物资的管理也存在风险和挑战。（ 三 ）氧气供应难1. 氧气使用量大，带来压力我院为重症定点收治医院，患者氧疗比例将达到 100%，同时，还有 200 台左右的高通量、高流量医疗设备的用氧需求。2. 中心供氧能力设计不够中心供氧装置终端出口压力受到管径和出口压力的限制，加上汽化器转换率不够，不能满足新冠肺炎期间的氧气使用流量和压力，汽化器及输出主管结冰现象严重。3. 病房氧气接口没有全覆盖北面医生办公区改为病房后，无氧气装置，无法实现中央供氧，患者用氧问题有待解决。（ 四 ）生命支持设备缺口大、配齐难所需生命支持设备数量多，缺口大。按照重症救治的要求，我院生命支持设备的基本配置数量应达到有创呼吸机 60 台、无创呼吸机 60 台、经鼻高流量氧气治疗仪 90 台、ECMO 设备 5 台，缺口较大。（ 五 ）医疗废弃物处理难因为疫情的原因，院内医疗废弃物的数量增加7 倍左右，每天达到近 200 桶左右，院内医疗暂存间体积远远不够。原负责转运的专业公司和末端的❶华中科技大学同济医学院附属协和医院西院❶

　92焚烧厂处理能力无法满足我院的转运处理需求，导致院内大量传染性医疗废弃物堆积。三、对策（ 一 ）制定并出台各项管理制度和工作流程，规范服务为保证各项后勤工作尽快到位，我院成立了后勤战时工作组，充实了战时后勤的工作力量，成员由分院的后勤管理人员及部分本部后勤管理人员组成，并进行战时分工，便于明确岗位、各负其责。为促进所有后勤人员尽快掌握新冠肺炎定点医院的服务保障工作的要点，制定了战时的相应工作制度，包括《用氧管理办法》《安保管理办法》《隔离病区保洁质量督导制度》 《织物送洗要求》 《个人防护用品的使用及管理》《物资出入库管理制度》《募捐管理流程》等，为工作开展制定了工作指南[1] 。制定《住院楼供餐办法》，推行餐谱审核流程，促进餐饮单位不断改善供餐品种，改善供餐质量。想方设法筹集原材料和营养品，尽可能为患者提供营养，同时，结合当时物流及市场的情况，合理提高餐饮水平。（ 二 ）解决人员短缺问题1. 向政府求援我院是所属区域被征收的唯一一家新冠肺炎重症救治医院，当地政府指挥部对我院抗击疫情中存在的困难高度重视，立即在城管局和公安分局的协调下，安排了 15 名保洁人员以及 20 名保安人员来院支援，及时缓解了我院抗击疫情初期人员少的困境。2. 维稳服务队伍认真调查了解当时当地被征收医院以及在建的火神山医院、雷神山医院的外委人员的待遇，结合我院实际情况，按照一线岗位、二线岗位合理提高外委人员待遇，有效地稳定了服务队伍。3. 加快外委人员回岗的步伐建立微信群，群内发布医院相关信息，包括一线人员抗疫的场景、外委人员工作场景，逐渐消除大家对医院工作环境的排斥，同时用正能量的宣传进行引导，加速人员回岗[2] 。（ 三 ）加强培训和监督1. 加强院感知识的理论培训《新冠肺炎期间院感防控工作纪律》《隔离病区日常清洁消毒制度》《医疗废物管理制度》《穿戴污染防护用品人员以外进入清洁区的预防与处理》等院感管理制度，使大家建立院感的防控意识、明确院感工作的重要性，并积极主动接受院感防控方面的监督。2. 进行现场培训邀请院感部门进行穿脱防护服、隔离衣及进出缓冲区的现场演示讲解各类消毒液的配置方法，使后勤人员对隔离病房的工作有更进一步的认识；同时，保洁、保安、餐饮等领班反复组织所属人员进行操作和演练，使之能够熟练掌握，从而使大家降低对隔离病区的恐惧感[3] 。3. 强化后勤战时工作制度使每名后勤人员都将战疫的概念植入脑海，利用晚上时间开短会、微信群等形式，统一思想、凝聚力量，并成立战时督导队，深入一线对后勤服务进行现场督导检查。（ 四 ）提高供氧压力及能力1. 迅速对中心液氧站进行升级改造与设计单位联系，在管道承压的范围将稳压器进行更换，使供氧输出压力从 0.55MPa 提高到0.65MPa，把末端氧压从 0.5MPa 提高在 0.6 MPa ；更换汽化器，两个 150m³/h 的更换成两个 300m³/h，进一步增加液态氧转化成气态氧的转换能力，结冰现象明显缓解，汽化效率明显提高。2. 配置供氧、制氧设备隔离病区按照病区配置 5 个小型制氧机，供北面没有中心供氧的病房使用，同时配置 5 个氧气瓶与配套的压力表，供呼吸机使用较多或者氧气压力不够时紧急调用。3. 加强对液氧站的管理根据液氧站情况，对病房使用高通量设备和呼吸机设备提出针对性的建议，并严格按照《用氧管理办法》要求，对液氧站加强值守和管理，确保氧气使用规范和安全。（ 五 ）内调外援，迅速补充生命支持设备的缺口1. 计算每个隔离病区所需设备的标准配置因我院是危重症患者的定点医院，隔离病区初期配置按照有创呼吸机 4 台、无创呼吸机 4 台、经鼻高流量氧气治疗仪 5 台进行。ICU 按照床位数每床配有创呼吸机 1 台，每两床配无创呼吸机1 台。ACADEMIC FORUM / 学术论坛

　932. 调配医疗设备新冠肺炎疫情发生以来，普通就诊患者大幅度下降，院本部等其他院区部分医疗设备闲置，通过调配，基本满足初期的使用需求。3. 向上级申请及社会募捐医疗设备我们向各级指挥部申请生命支持设备的援助，向社会募捐医疗设备，在危重患者数量上升的同时，有创呼吸机、无创呼吸机以及经鼻高流量氧气治疗仪等生命支持设备陆续到位，ECMO 等设备也配置到 5 台，大大提高了患者的治愈率。

　（ 六 ）筹集防护物资，合理分配物资，为临床保驾护航1. 成立募捐小组公布募捐电话，向海内外多方募捐防护物资，包括防护服、N95 口罩、隔离衣以及医疗设备等，同时制定《向社会募捐的流程和管理办法》，严格捐赠物品的接收、登记、拍照、入库流程，加强捐赠物资的管理。2. 组建志愿者团队从院本部、红十字会等招募志愿者 15 人，与院内安保同志一起负责物资的运输、搬运、放置，并按照医院的要求进行发放。3. 与各级指挥部取得密切联系与省市等各级指挥部取得密切联系，使上级调拨物资能够第一时间到达医院，及时填补防护物资的空缺。我院成为重症定点医院后，省指挥部直接负责我院的物资调度，使物资质量和数量以及配送速度都得到有力保障。4. 有效分配物资按照隔离病房的收治患者数量及医务人员数量，制定每日发放标准和发放时间，公平公开，定时定量，有序发放物资，分配方面的问题也得到有效解决。（ 七 ）加速医疗废弃物的转运调集 4 台集装箱，增加垃圾桶，使院内医疗暂存间的容量扩大 3 倍，杜绝院内医疗废弃物裸露在外的现象。加强与环保局的沟通合作，增加院内医疗废弃物转运车辆的调度。由原来的每天 2 个车次增加到每天 7 个车次，其中两部大车，基本实现院内医疗废弃物每日出清。同时添置叉车 1 台，减轻垃圾桶上下车的工作量。控制污染医疗废弃物的源头，把关各病区进入隔离病区的非必须物品，如餐饮外包装、大输液外包装等，减少污染垃圾的产生量。（ 八 ）应用 PDCA 循环法加强质量管理在新冠肺炎重症定点医院后勤质量管理中，应用 PDCA 循环法，将计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Action）4 个阶段循环动态地运用到物资保障、院感保洁、医废处理、供氧保障等每项工作中。后勤部门配合医院院感部门，定期进行院感相关问题的巡查，分析实际状况，找出存在问题，集中讨论产生问题的主要原因，提出改进计划。然后后勤部门根据问题和计划分工解决问题。再根据计划的要求，到现场检测执行情况，并配合相关政府部门的检查。最后总结经验，固化改进工作流程，形成制度。对新出现的问题或没有解决的问题继续进行下一轮 PDCA，以此不断加强后勤部门在新冠肺炎期间的管理质量。四、结束语协和医院西院作为武汉抗击新冠肺炎的主战场，从 2020 年 1 月 13 日至 2020 年 4 月 28 日，累计收治新冠肺炎患者 1651 人，治愈出院 1459 人。后勤保障是临床救治的前提，我们通过分析查找工作中的难点，并针对性提出改进措施，尤其是通过PDCA 循环，对重点工作进行反复自检自查和整改，及时地解决了难题，有效地提升后勤保障能力，保证了临床救治的顺利进行。

　 （编辑 朱那新）基金项目 : 华中科技大学自主创新基金项目（2020kfyXGYJ078）■  参考文献[1] 王碧贤，陈剑秋，顾国煜 . 加强医院后勤物资管理的思考 [J]. 卫生经济研究，2014(11)：47-49.[2] 方加胜,崔媛媛. 医院后勤服务形式社会化探讨[J]. 江苏卫生事业管理，2014(10):120-122.[3] 应菊素. 医院后勤外包质量监管问题分析及对策[J]. 中国卫生质量管理，2019(3):103-105.王华 汪宏波 刘胜林 张叙天 朱震宇华中科技大学同济医学院附属协和医院 武汉 430022通信作者：朱震宇Volume 21 December 2020后勤管理 | LOGISTICS MANAGEMENT

篇四：疫情期间后勤保障存在问题

医疗机构是卫生健康服务体系的网底，其任务主要是做好发热病人的首次诊疗和对传染性疾病的排查工作，对于做好新冠肺炎疫情的防控和关口前移具有重要基础作用。重庆市永川区共有区直属医院3个、乡镇卫生院16个、社区卫生服务中心16个，在新冠肺炎疫情防控工作中，发现各医疗机构后勤保障工作方面存在许多薄弱环节，如后勤工作管理模式落后不能应对突发事件、人员素质低，抗击疫情存在畏难情绪、防护物资准备不充分等。本研究通过网络和现场调研永川区基层医疗机构，梳理后勤保障管理中存在的问题，征集后勤保障工作负责人或分管领导对问题的改进措施，形成辖区基层医疗机构应对突发公共卫生事件的后勤保障工作应对策略，旨在为疫基层医院后勤保障系统应对新冠肺炎疫情防控的定位与思考范贤容1 ，丁宁2（１ 重庆市永川区妇幼保健院办公室，重庆402160；２ 首都儿科研究所办公室，北京100000）［摘 要］ 目的：分析基层医院后勤保障系统应对新冠肺炎疫情存在的问题和不足，为完善基层医院后勤管理机制提供借鉴。方法：通过网络和现场调研了解基层医疗机构后勤保障管理中存在的问题，征集本地区各基层医疗机构后勤保障工作负责人或分管领导建议。结果：基层医院后勤保障系统在管理模式、防护物资供应、后勤基建、应急预案、后勤保障人员5个方面存在的问题急需改进。结论：针对基层医院后勤保障系统存在的问题，提出改进措施，形成基层医疗机构应对突发公共卫生事件的后勤保障工作应对策略，包括健全后勤保障组织、建立前瞻式工作模式、制定应急预案，做好培训演练等，以构建科学健全的后勤保障应急管理机制。［关键词］ 新冠肺炎；基层；后勤保障［中图分类号］ R197.32 ［文献标志码］ A ［文章编号］ 1005-7803（2020）07-872-03Positioning and Thinking of Grassroots Hospital’s Logistics Support System Responds toNew Coronavirus Pneumonia EpidemicFAN Xianrong 1 ，DING Ning 2（1 Chongqing Yongchuan District Maternal and Child Health Care Hospital Office，Chongqing，402160， 2 Capital Insti⁃tute of Pediatrics Office，Beijing，100000）［Abstract］ Objective：This paper aims to analyze how the primary hospital’s logistics support system responds to new coronaviruspneumonia epidemic，and to find out its shortcomings and weaknesses in new coronavirus pneumonia prevention and control. Experi⁃ences and lessons are summarized in order to provide reference for improving the logistics management mechanism in primary hospi⁃tals. Method：Collecting comments on the problems of the primary hospital’s logistics support system by network and on-site investiga⁃tions，survey the opinions of the person in charge. Result：We have analyzed the problems from several perspectives such as manage⁃ment mode，supply of protective materials，logistics infrastructure，emergency plan，logistics support personnel. There is still muchroom for improvement. Conclusion：In accordance with these problems of primary medical institutions，proposing improvement mea⁃sures，coping strategies on public health emergencies have been established，such as to improve the logistics support organization，to es⁃tablish a forward-looking working mode，to formulate emergency plans，to conduct training exercises，etc，in order to construct a scien⁃tific and sound emergency management mechanism.［Key words］ new coronavirus pneumonia；grassroots；logistics support范贤容，等. 基层医院后勤保障系统应对新冠肺炎疫情防控的定位与思考第31卷第7期2020年7月 · ·872

　江 苏 卫 生 事 业 管 理第31卷第7期2020年7月情期间基层医疗机构后勤管理提出建设性意见，也为今后基层医院的建设和运行提供参考。1 研究方法检索国内外文献梳理梳理医疗机构后勤保障管理中存在的问题，并搜索卫生主管部门及政府网站与疫情后勤保障工作相关的法律法规、通知等信息，再通过访谈和现场调研的形式，了解各基层医疗机构后勤保障管理中存在的共性问题，最后通过头脑风暴，征集各医疗机构后勤负责人或分管领导对问题的应对策略或改进措施，形成辖区基层医疗机构应对突发公共卫生事件的后勤保障工作应对策略（见图1）。2 问题分析2.1 管理模式问题各医院后勤保障管理分封闭式后勤管理模式和社会化管理模式两类，均以经验管理为主，模式较为僵化陈旧。在经验管理模式下，后勤保障工作人员缺乏创新意识和主动服务意识，工作按部就班，往往是临床科室提出需求后才着手去解决，需要什么才去落实什么，存在“马后炮”、 “事后诸葛亮”的情况。在遇到新冠肺炎爆发等突发公共卫生事件时，后勤工作部署多是听候上级安排、等待临床提交需求，工作按“被动”模式开展。2.2 防护物资供应问题疫情初期，正值春节假期，各工厂停工停产，出现了医疗物资紧缺现象，尤其是防护服、医用防护口罩、免洗手消毒液等成为极度紧缺物质，市面上采购困难，还有一些“三无”口罩、防护服等不合格产品流入。医务人员为了节省防护服和口罩，控制饮水量，高强度工作下透支身体，也对疫情防控造成了极为不利的影响。2.3 后勤基建问题在发热门诊及预检分诊点设置或建设中，因早期没有统一标准，各医疗机构的预检分诊点、发热门诊建设被多次调整或改造，造成资源浪费。同时在建设过程中，因感控人员未参与设计，基建项目建设不合理，各医院发热门诊仅设置了基础配置如隔离病区的三区（清洁区、半污染区和污染区）和两缓冲带，而忽略了两端（清洁端、污染端）和两走廊（内走廊、外走廊）［1］ 。图1 基层医疗机构后勤保障工作标准研究技术路线1. 检索国内外文献梳理梳理医疗机构后勤保障管理中存在的问题2. 搜索卫生主管部门及政府网站与疫情后勤保障相关的法律法规、通知等信息3. 通过访谈和现场调研的形式，了解各基层医疗机构后勤保障管理中存在的共性问题征集辖区医疗机构后勤保障负责人或分管领导的意见根据征求意见形成后勤保障规范或标准形成后勤保障规范或标准征求意见问题梳理2.4 应急预案问题目前各医院后勤保障应急预案主要涉及停水应急预案、停电应急预案、电梯故障应急预案、供氧中断应急预案、自然灾害应急预案、安全生产应急预案等方面，对突发公共卫生应急事件在管理上存在疏漏，未专门制定突发公共卫生应急事件应急处理机制，未开展培训和演练。2.5 后勤保障人员问题各医院后勤保障工作人员多是非卫生专业技术人员，年龄大、防护专业知识缺乏。在疫情防御期间，一些人害怕感染风险，畏惧上班提出辞职；另一些人在疫情初期，不按要求佩戴口罩做好个人防护，影响其他医务人员和患者的情绪，对疫情防控带来了不良影响。在启动一级应急响应过程中，对预检分诊、发热门诊等一线医务人员给与了临时补助，但是同样每天参与防控工作的后勤人员却没有· ·873

　专项补贴，影响了工作热情。3 意见征集，制定应对策略通过问卷调查和访谈，征求永川区医疗机构后勤保障科室负责人及分管领导人关于后勤保障的意见，经整理提出了后勤保障应对新冠肺炎疫情的策略。3.1 加强管理，健全后勤保障组织后勤工作是新冠肺炎防控的重要保障，必须精心组织，严格管理，合理调度，保证各项工作的落实。应专门成立后勤保障工作组，下设设施建设维修组、物资采购供应组、生活运输保障组，明确职责和分工，加强调度。设施建设维修组主要完成改扩建任务，在建设过程中，不仅要关注完成时限，还要加强与医疗救治组和院感控制组的沟通，务求符合标准和规范，减少重复建设。物资采购供应组应从医务人员和患者需求多角度做好药品、试剂、耗材（医用口罩、医用防护服、护目镜、体温枪等）的数据收集和分析，每日统计消耗和库存，对应急物品及时购置，保证工作有条不紊［2］ ；生活运输组解决隔离留观病人的饮食和医务人员轮休食宿交通需求，为防治工作提供有力的生活保障。3.2 建立前瞻式工作模式，提高后勤保障工作的预见性要注重培养和招揽优秀的后勤管理人才，组织后勤管理人员外出交流、学习，举办后勤人员管理类讲座和研习班，促使管理人员和科室骨干思想处于一种进步和寻求发展的状态中。在监督管理机制上，无论对医院职工还是服务外包人员，均要制定工作标准并监督考核。针对监管过程中发现的问题，按照PDCA的理念制定工作标准或行为规范，强化监管，持续完善。在后勤保障信息化建设方面，加强投入，进一步完善数据分析、预警提醒和决策支持方面的功能，提高应急事件的处理能力。3.3 制定应急预案，做好培训演练突发事件的特点是发生时间、发生地点、发生规模和持续时间都具有不可预知性。因此，从组织机构、人员分工、保障措施等方面制定科学周密应急预案，才能应对各种潜在风险，工作才具有前瞻性。同时，应分层级组织演练，检验后勤保障应急预案的科学性和实用性，在演练中发现问题和总结经验，不断调整和完善后勤保障应急方案和体系，当真正发生突发事件才能做到从容应对，忙而不乱［3］。3.4 坚持以人为本，注重后勤保障人员管理和激励在政策允许范围内，对参与疫情防控任务的后勤保障工作人员，给予补贴和待遇，以提升他们的工作责任感和积极性；多倾听他们的心理诉求和困惑，有针对性地制定应对措施，开展心理教育和疏导。对人员严重不足的机构，可简化招聘程序，招收临时后勤保障人员。在日常工作中，加强对后勤保障人员的培训，注重培养后勤保障人员应急协调能力、物资投送能力、物资储备能力和设备的维护维修及保养能力，提升后勤保障人员的工作水平。［参考文献］［1］ 陈 眉. 发热门诊的消毒和防护［J］. 中国民族民间医药杂志，2010，19（12）：235-235.［2］ 杜 玮. 紧急公共卫生医疗事件中的医疗器械和试剂的准备［J］. 临床医药实践，2013，22（3）：204-207.［3］ 王海清，刘 平，谢 华，等. 后勤保障在卫生防疫应急工作中的定位与思考［J］. 现代预防医学，2010，37（8）：1480-81，1487.（收稿日期2020-04-01；修回日期2020-04-02）·本文编校 张日新·范贤容，等. 基层医院后勤保障系统应对新冠肺炎疫情防控的定位与思考第31卷第7期2020年7月 · ·874

篇五：疫情期间后勤保障存在问题

ACADEMIC FORUM / 学术论坛新冠肺炎疫情期间医院的后勤保障Hospital Logistics during the COVID-19 Outbreak文 / 谢坚浩By Xie Jianhao摘 要：围绕复旦大学附属儿科医院，分享了其作为上海收治新冠肺炎儿童患者的定点医院，面对新冠疫情时后勤保障部采取的应对手段，并对疫情期间后勤工作涉及的内容进行分类阐述，为今后其他突发公共卫生事件的应对提供借鉴。关键词：医院后勤；新冠肺炎；后勤管理Abstract: Focusing on the Pediatric Hospital affiliated to Fudan University, the article shared its response measures taken by the logistics support department as a designated hospital in Shanghai for the treatment of COVID-19 children patients, and classif i ed the contents involved in logistics during the epidemic, so as to provide reference for the public health emergencies in the future.Keywords: Hospital logistics; COVID-19; Logistics managementDoi:10.3969/j.issn.1671-9174.2020.11.016一、紧急公共卫生事件下医院后勤工作的特点（ 一 ）突发、紧急

　疫情往往悄然而至，在短短几天的酝酿后突然大规模暴发。医院作为抗击疫情的排头兵自然首当其冲，医院的后勤保障工作立刻做出响应，进入特殊时期的备战模式。（ 二 ）时间紧、任务重新冠病毒的传染性极强，传播速度非常快。后勤保障工作必须在最短的时间内为医院救治患者安排好安全、可靠的环境。（ 三 ）物资缺、配套难抗疫工作需要大量的物资，这就需要前瞻性的规划，开拓新的渠道。二、新冠肺炎期间我院后勤工作的指导精神新冠肺炎疫情发生后，习总书记在召开中央政治局常委会会议时强调，要提高收治率和治愈率，降低感染率和病死率；要求高度重视对医务人员的关爱，从各个方面为其提供支持保障。为认真贯彻习总书记重要指示精神，我院在做好后勤保障的同时，更要保护好一线白衣战士的安全，使其工作更为高效、便捷。区领导对我院的要求是“医务人员零感染、患病儿童零死亡”，我院后勤保障部以“疫情就是命令、防控就是责任”时刻督促自己，配合院感科力求做到零交叉感染。三、应对新冠肺炎采取的手段（ 一 ）安装门禁系统为了保障医院的安全运行，2019 年在院领导的高度重视下，地下室通道的所有出入口都已安装了门禁系统，这在本次疫情防控中起到了关键作用，避免了外来无关人员随意进入医院内部区域，有力、有效、有序地对医院主要出入口进行管理。（ 二 ）统一指挥、加强调度

　疫情暴发突然，人力和物资都严重不足，然而疫情防控的工作却要比平时更快地完成。这时候统一的指挥调度非常重要，合理分配现有资源，次要服从主要，团结一致。四、疫情期间后勤工作重点及涉及内容（ 一 ）院感传染病暴发期间，医院最重要的工作就是防止院内感染。1 月 21 日我院开始接到准备收治新冠肺炎患者的通知，为此，我院在住院楼腾出一个病区，将原传染病住院部的病患移至该病区，整个传染病住院部四楼作为新冠病毒确诊患者的专用病区，其余楼层作为新冠病毒疑似患者的专用病区，同时做好住院楼、传染病住院部的负压和通道分离工作，避免交叉感染。

　传染病住院部四楼原有两间 -5Pa 的负压房间，为了收治新冠肺炎患者，医院要求开启 6~7。

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　79Volume 21 November 2020后勤管理 | LOGISTICS MANAGEMENT间 -10~-15Pa 的负压房间。为了达到要求，根据现有物资条件，我院开启 6 间房间的高效过滤网，提高排风能力，并对这 6 间房间进行了全密封，调整所有排风管道和送风管道的风阀，新增了正负压检测表，确保房间负压达到要求。为防止新冠病毒通过负压吸引系统进行传播，增加感染的风险，在检查中我们保证负压吸引系统的排风口附近没有空调的取风口以及人流通道，并且尽量减少使用负压吸引系统，改用手提吸引机。对医院用于新冠病毒检测的 PCR 实验室生物安全柜的排风机进行了全面检测，保证了 PCR 实验室生物安全柜的正常运行。传染楼外围设置三个专用分项隔离通道，就诊人员按病种分别引导至肠道门诊、普通呼吸道传染门诊、新冠病毒门诊，避免了交叉感染的可能，同时为新开辟的新冠病毒诊室增加了紫外线消毒设备和移动终末消毒设备。根据医院制定的流行病暴发应急演练方案，在门急诊发现疑似新冠肺炎患者时，由安全保卫部指定人员护送至六号楼传染病指定门诊区域就诊，并由接诊医生签字确认完毕后才能返回。为了防止病毒传播，医院制定不同区域职业防护要求，把防护分为1~3级，并将防护器械细分为4类，使得人员进出不同等级风险区域有了统一的防护标准。（ 二 ）医疗物资和设施设备应急为了预防院内感染，监控医院工作人员、患者及其家属和外来施工人员体温，经过多方调度，我院引进一批远红外线测温仪设备。

　 对院内所有设施设备进行仔细摸排，确保其均能支持医院正常运行。针对医院的新建工程和二次规划项目，实行网上办公交流的方式，将项目进行细化整理，确保所有项目可控可实施。

　对运行中的空调箱的过滤网每日喷洒消毒两次，每周进行初效过滤网的更换。1. 后勤人员准备

　 疫情暴发后，我院后勤管理人员组成应急响应小组，要求全院工勤、运送、保洁等各班组长明确分工，加强新冠肺炎防护知识的宣传。在院的所有工勤人员按岗位不同，进行集中和分批二者并用的方式进行培训。同时优化完善消毒隔离制度，安排人手实施全院的消毒计划，安排专职人员对公共区域循环消毒，对重点区域专项消毒。对所有后勤工作人员进行个人卫生、个人防护的培训，根据医院不同的区域进行不同等级的个人防护，传达每个区域须要注意的防护措施，避免后勤服务员工感染新冠病毒，在岗所有人员每日上下午各检测体温一次，并且严格执行回沪人员单独隔离 14 天的措施。2. 医废管理对医废运送人员提出防护要求，由运送班长监督严格执行：（1）加强个人防护，佩戴口罩、护目镜、帽子、手套，穿雨靴、围裙等；（2）按照医院要求的回收路线进行回收；（3）新冠病毒相关医废单独回收、单独存放、单独处置，并做好登记。3. 污水处理安排专人每天两次对外包的污水处理站进行监督检测，要求消毒池余氯含量达到 6~10mg/L 之间，每天做好投药、检测工作，记录留档。4. 电梯（1）做好所有电梯检测工作，确保疫情期间电梯正常运行，尤其是通风设备正常工作；（2）为减少交叉感染的可能，临时重新设定电梯工作楼层；（3）对电梯厅每天至少进行三次消毒，其中对于新冠病区的专用电梯做到即用即消；（4）电梯按钮上临时贴了保护膜，及时更换。五、结束语面对突发公共卫生事件，为一线的白衣战士提供优质保障，做好坚强的后盾是医院后勤工作人员的使命。在这次新冠疫情中，我院后勤保障部做了一系列的工作，并总结经验，为今后相关事件的应对提供借鉴。

　 （编辑 朱那新）■  参考文献[1] 吴永仁 , 石苗 , 毛向阳 . 新冠肺炎疫情背景下综合性医院后勤管理实践与思考 [J]. 中国医院建筑与装备 ,2020(9):35-38.[2] 夏志高 . 如何做好新冠肺炎疫情期间的医院后勤保障工作 [J]. 厦门科技 , 2020(6):30-32.[3] 杨峰 , 吕果 , 杨燕绥 . 新冠疫情下现代医院管理建设的策略 [J]. 中国医院院长 , 2020(5):80-82.谢坚浩复旦大学附属儿科医院 上海 201102通信作者：盛锋复旦大学附属儿科医院 上海 201102。

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篇六：疫情期间后勤保障存在问题

疫情后勤保障工作总结 3 篇

　 结 防控疫情后勤保障工作总结 1

　 为严格落实北京市新冠肺炎疫情防控工作领导小组指示精神，加强北京城市副中心行政办公区疫情防控工作，第一管理所驻副中心工作人员按照相关要求，努力做好各项服务保障工作。

　 一是全力做好行政办公区内的消毒清洁工作。按照指定的消毒工作流程，每天不间断对电梯、楼道等公共区域进行消毒，要求工作人员做好个人防护，并公示消毒情况，同时在敏感区域张贴“保持 1 米间隔”标识。

　 二是认真做好职工就餐保障工作。要求食堂加强餐厅和操作间的消毒，引导各单位干部职工错峰就餐，在餐桌旁仅设置单排座椅，要求做到取餐时佩戴口罩和一次性手套、就餐时间隔落座避免交谈，降低交叉传染机率。

　 三是持续做好办公区安保工作。疫情期间，对于进入办公区的工作人员，认真查验工作证件，同时做好体温测量，如有异常情况及时上报。外单位车辆运输货物进院时，均需提前申报，待审批通过后，由事项负责人带入。

　 结 防控疫情后勤保障工作总结 2

　 1.全力保障防疫物资。

　 共从市物资保障组争取口罩 98807 个、75%酒精 828 升、84 消毒液 928公斤，体温计 74 支、免洗洗手液 116 瓶，交于区物资保障组。捐赠 5000 个韩国进口的 KF94 口罩也已交于区物资保障组。

　 2.助力企业复工复产。

　 2 月 7 日，会同制定并出台了《关于做好工业及园区企业返岗返工防控保障工作的通知》，各镇和区直有关单位实行包保责任制，指导全区 140 余家工业企业落实疫情防控主体责任，并及时协调解决复工复产难题，截止 2 月 19 日累计审批 51 家企业开复工。2 月 20 日全面复工后，对 52 家重点企业实施“三员”

　（即企业专员、驻企专员、卫生专员）联系包保制度，实行每日疫情防控、督查。疫情期间，累计为企业代购口罩 271 家次 164620 个。

　 3.落实疫情相关政策。

　 参与起草出台《区关于应对新冠肺炎疫情扶持企业共渡难关的若干政策》，重点加大对疫情期间工业企业技术改造的补助力度，普通企业由原来的按设备投资额 10%补助提高到 20%，疫情防控所需物资生产企业直接提高到 30%。通过 QQ 群和微信群向企业宣传省市区疫情防控相关政策措施，并结合现场指导企业疫情防控、“四送一服”进企业等时机发放宣传册 100 余份。组织 6 家企业申报认定疫情重点保障物资生产企业。

　 4.鼓励企业捐款捐物。

　 截止目前，共有 12 家工业企业捐款共计 84 万（其中：工业泵 20 万元、徽扬物联 5 万元、振州电子 5 万元、龙潭消防 1 万元、中皇制药 10 万元、工程塑料厂 10 万元、博蓝特 20 万元、派尼尔 2 万元、鼎奇链传动 3 万元、博盛消防2 万元、锦江百浪 3 万元、帅旗热能 3 万元）。捐赠 5000 个韩国进口的 KF94口罩也已交于区物资保障组。市飞龙水泥制品有限公司捐赠 75%酒精 50 升，84消毒液 100 公斤。

　 防控疫情后勤保障结 工作总结 3

　 “兵马未动，粮草先行”，后勤保障是打赢当前这场疫情阻击战的基础。面对严峻的疫情防控形势，xxxx 办公室快速响应，深入学习市 xx 院关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作指示精神，按照院党组关于防控工作的部署要求，充分发挥党支部堡垒作用和共产党员先锋模范作用，真正将疫情防控和应对处置工作作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的重大考验，作为践行初心使命的具体行动，团结合作、全力以赴做好后勤保障工作。

　 一、做好全面消杀，消除传染风险

　加强公共区域清洁消毒。院内案管中心、传达室、南北大厅、电梯、卫生间等公共区域每日消毒两次;重点针对门岗按键、办公楼门禁按钮、电梯按钮、

　水龙头、垃圾桶把手等人体频繁接触部位进行定时消毒;各会议室、值班室每日消毒一次，被罩、床单每日清洗更换，防止细菌滋生。

　 加强公共区域通风。定时开启南北大厅、楼道及电梯厅的窗户，保持空气流通，预防病毒传播。

　 加大办公楼外公共区域消毒力度。大楼外围公共区域每两日消毒一遍，重点对院内的绿化带、垃圾桶、集水井、下水道、排污管道、排风管道、地下车库等卫生死角进行清洁和消杀，减少细菌滋生和传播的几率。

　 加强餐厅消毒，保障饮食安全。严格管控食品原材料，保证食材新鲜;加强餐饮工作人员管理，确保无人带病上岗;每餐后用标准配比消毒液对仓库、冷库、操作间、用餐场所等进行消毒;每餐后对餐厅整体消毒一遍;个人自带餐具到餐厅指定处清洗;由自助餐调整为服务人员打饭就餐;分时段、分散就餐，不聚集聊天，避免交叉传染，就餐后迅速离开餐厅。

　 二、加强人员防控，保证物资储备

　严格人员管理，筑牢预防屏障。门岗值守人员严格检查所有进入大门人员，非本单位人员因特殊情况需要进院的，需登记信息、测量体温，并与本单位人员确认后方可放行;保安、安检、服务员、餐厅人员、保洁人员等所有物业后勤工作人员，在工作时戴好防菌口罩和手套;驾驶员驾驶车辆时必须佩戴手套;餐厅供应蔬菜人员在本院大门外交接，必须进入时做好消毒工作。

　 打牢防疫基础，保障物资供应。克服当前物流不畅、用品短缺的困难，第一时间与多方沟通协调，加大采购力度，最大限度满足防疫需求。安排专人进行防控物资的清点发放，做到精准发放，实现防控物资供应和储备的有效匹配。

篇七：疫情期间后勤保障存在问题

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　疫情防控中高校后勤保障人员管控及对策 ——以北京师范大学为例

　平 易

　万 丽

　[摘

　要] 突如其来的新冠肺炎疫情对高校校园管控提出了新要求，校园防控刻不容缓。本文以北京师范大学为例，针对后勤人员管控现状和出现的问题，探索分析后疫情时期高校的疫情防控工作，并结合后勤未来发展提出相应的对策与建议。以期为提升高校后勤保障人员的整体服务水平和质量提供参考。

　[关键词] 高校；疫情防控；后勤保障人员；管控

　突然爆发的新冠肺炎疫情使高校后勤保障工作面临严峻挑战。在抗击疫情过程中，高校后勤迅速投入、多措并举，努力为校园筑起安全防护屏障。其中，后勤保障人员所发挥的重要作用不言而喻；随着疫情防控工作进入常态化，他们仍然在保障师生员工生命安全和身体健康的岗位上不懈坚守。因此，以后勤保障人员的精准管控为导向，深刻理解疫情防控中高校后勤保障人员管控的重要性，梳理管控中存在的问题，并提出相应对策，在目前常态化防控阶段依然具有现实意义；进一步地，在探索高校后勤管理未来发展方向方面提出建议，以此推进高校后勤工作的高效化、精细化，是本文试图探讨的重点问题。

　一、疫情防控中高校后勤保障人员管控的重要性 兴校之举，首在得人。[1] 高水平教师队伍是高校发展的基础，同时，高质量后勤保障人员对于一流大学建设也起到了至关重要的作用。加强后勤队伍建设，完善后勤管理体系，提供标准化服务，实现对后勤保障人员的有效管控，这样才能及时应对新冠疫情等应急情况，保护师生的健康安全。

　（一）后勤保障人员的安全直接影响学校运行 后勤保障人员是高校每天顺利开展教育教学与科研活动的关键，然而后勤人员数量多，涉足领域广，行动面积大，如果发生疫情，患者及其密切接触者涉及的场所都会暂停使用，须经终末消毒后方可重启。由于后勤人员工作的特殊性，涉及场所可能会非常广泛，包含教室、食堂、宿舍、图书馆、卫生间等公共区域，如果暂停使用将会影响师生的工作、学习和生活。由此推测，如果后勤保障人员发生疫情，极有可能产生交叉感染，爆发群体性疫情，甚至导致全校正常活动停滞。因此高校疫情防控工作中的后勤保障人员的管控极为重要，只有保障了后勤人员安全，才算真正树立了高校疫情防控的第一道屏障。

　（二）后勤保障人员的安全直接影响师生健康 高校后勤保障人员在公寓住宿、餐饮服务、商贸往来、校园环境建设等各个方面都起着重要作用，是使高校师生物质文明和精神文明互相补充的重要桥梁。[2] 在高校疫情防控工作中，后勤保障人员每天在不同岗位服务不同师生，他们自身的疫情防控和个人健康状况将会影响师生的健康安全。因此对后勤保障人员的管控应成为高校疫情防控工作中极其关键的环节。

　（三）集体宿舍居住环境是疫情防控的薄弱环节 后勤人员的住宿环境是目前高校疫情防控工作中不得不面对的问题。由于高校扩招，学生数量增多，对后勤人员需求也在不断增加；但学校本身占地规模有限，导致后勤人员居住的房源供给不足。[3] 因此多数后勤人员在校内居住集体宿舍，人员密集分散度低；甚至很大一部分居住在地下室，房间拥挤且空气流动性差。如果一人发生感染，可能引发疫情更大范围扩散，带来严重后果。如何处万方数据

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　理并解决后勤保障人员的住宿环境问题，影响着高校疫情防控工作的效果。

　二、疫情期间高校后勤保障人员管控存在的问题 由于高校后勤保障人员的管控长期存在一些问题，如人员住宿分散、个人文化水平偏低等情况引发的管理困局；而在疫情形势下，原有问题进一步激化，并出现了新的隐患。

　（一）住宿分散，集中管理难以实现 高校后勤人员人数众多，面对学校紧缺的住宿空间，后勤人员的住宿范围相对分散，教职工宿舍、学生宿舍、家属楼、办公楼值班室等各处区域均有人员居住。面对住宿区域分散的后勤保障人员，学校难以实现集中管理。

　（二）文化程度偏低，人员管理难度加大 高校后勤保障人员的文化水平普遍偏低，导致部分员工对学校应对疫情的防控要求理解不到位，从而影响了防控措施的正确实施；同时部分年龄偏大的员工不会使用微信等手机软件，无法按时填报自身状况，从而无法及时统计实时数据……这些都加大了疫情防控中对后勤保障人员管控的难度。

　（三）后勤保障人员的返校流程仍需完善 随着学校复工复课，后勤保障人员也相继返程回校。高校十分重视且不断改进流程以应对学生返校，然而对后勤人员的返校管理相对不足。高校后勤人员分散居住在全国各地，缺乏关联，员工返程多是自行安排，途中的不确定性因素众多，感染风险进一步增大；同时由于返校管理中可能出现的信息不通畅、数据不精准、定位不明确等问题，导致无法及时有效发现疫情隐患，在返校后容易引发更严重的问题。

　（四）危机预判不足，教育培训有待加强 高校后勤保障人员之前对突发危机的预判，多局限在设备损坏、恶劣天气等方面，长期以来的培训内容与安全教育方向也多基于此展开。面对突如其来的疫情危机，相关的教育培训有所欠缺，应急局面估计不足；尤其是当下进入后疫情时期，高校后勤保障人员每日防疫工作内容重复度高，防疫意识容易松懈，给高校防疫工作带来了新的压力。

　三、加强高校后勤保障人员管控的对策 通过上述问题可以看出，疫情下高校后勤人员的管控整体不容乐观，对服务水平和服务质量有不利影响，因此改变现状，寻找行之有效的管控对策势在必行。

　（一）开发“云”系统，实行线上申报 在疫情防控的关键时期，各高校积极开发“云”系统，利用信息化手段助力复工复学。北京师范大学开发并运用了“每日上报”系统、返京（回国）人员申报系统、临时人员预约入校系统和人脸识别系统，完善疫情防控体系。“每日上报”系统实行全体员工每日健康打卡制度，实时监测员工健康情况；返京（回国）人员申报系统和临时人员预约入校系统用于员工信息采集、身份认证等，助力人员管控；人脸识别系统作为智能门禁，实现无接触管控，在解决部分年龄偏大人员对新技术使用不熟练这一困难的同时，进一步降低成本、提升出入效率，实现了流量精准管控。

　（二）安全检测，限制活动区域 疫情防控期间，把好人员关，返校返岗人员需提前向所在单位提起申请，经审批同意后方可返校，并做好返校途中的自我防护工作。返校后所有在岗员工统一进行核酸检测，确保全员符合岗位身体条件要求。同时利用校园卡的权限加强对员工的社会活动区域管理，对人员涉足场所和区域进行限制，减少人员流动，避免人员聚集。

　（三）转移住宿，统一集中管理 针对后勤保障人员住宿环境差，不利于疫情防控工作开展的现状，学校集中调度，科学分配现有资源，妥善解决危机。北京师范大学加强校内地下空间管控，将原住在地下室的不符合疫情防控住宿要求的职工进行转移，安排入住位于地上的兰蕙公寓和新松公寓；加强对集体宿舍监督管理，控制人员居住密度，减少接触。

　（四）督查督导，制定精密预案 学校及时制定科学严谨的后勤保障防控工作预案，进行全要素演练，提升应对疫情突发事件的综合处置能力；建立督导队，发挥党员先锋模范作用，每日无间断巡查，严密值守，使工作内容明确化、规范化、体系化，更有远见地应对危机，确保万无一失。[4]

　（五）组织培训，加强防控教育 面对突发疫情，后勤保障工作内容有所调整，如果培训不到位，可能出现任务不明、流程不清的状况，因此要在员工上岗前进行充分防控培训，让每位在岗员工都能熟悉防控业务、掌握防控技术、胜任防控工作；尤其是在后疫情时期的当下，使员万方数据

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　工树立疫情常态化工作思想，提升忧患意识，确保按照防控要求坚持规范操作和提供服务，仍是高校后勤不可忽视的重要环节。高校还应以多种形式向员工普及疫情防护知识，并督促员工自觉形成严格的自我防护和信息报送意识。

　四、高校后勤管理未来发展建议 1975 年 9 月，邓小平同志在谈到科研单位工作时指出：“党的、科研的、后勤的工作，三个部分，没有后勤，科研搞不起来。”[5] 后勤工作看似简单，却是基石，因此高校未来后勤管理的发展必须做到高标准、严要求。

　（一）深化后勤社会化改革，减少后勤自管人员数量 在高校自身条件允许的情况下，精简分流富余人员，尽可能减少自管的后勤人员，可以缓解学校用人压力，降低人力成本，同时也有利于建设一支管理科学、安全可靠的精炼、高效的后勤保障团队。可从顶层设计上下功夫，立足实际，制定科学合理的高校后勤队伍激励机制，创新培训制度，逐步完善高校后勤队伍的管理。[6]

　（二）科技替代人力，引入“云”服务 高校后勤应加大科技投入力度，加强信息化建设，创新“云”服务、“云”办理模式，将校园管理、基础建设、内部管控等各类服务“搬家”线上，依托科技提供优质的后勤服务，实现让科技服务人。科技的引入在帮助解决疫情期间高校后勤保障人员管控的同时，精简人力，降低人工成本，并为构建智慧校园、推进高校后勤的现代化建设贡献力量。

　（三）正视当前形势，树牢常态化疫情防控思想 面对当前形势，高校后勤要建立与疫情防控常态化相适应的保障机制，防控工作需要更加精准化，要有更严标准、更高要求的工作措施。所有后勤保障人员需强化防控意识，做好疫情常态化工作的思想准备，切不可有侥幸心理，时刻绷紧疫情防控这根弦，落实“防输入、防反弹、防突发、防松懈”，织好“防护网”，筑牢“安全墙”。

　（四）后勤不“后”，提高对后勤人员的重视程度 高校后勤社会化改革决定着高校的进一步发展，而后勤职工的基本技能和业务水平直接关系到高校后勤的生存与发展，[7] 因此提升对后勤人员的重视程度，实现后勤不“后”，对后勤的发展具有重要意义。具体可从以下 3 个方面着手推进：一是，有条件推进后勤职工宿舍楼建设，分阶段改善骨干核心力量住宿环境，为职工提供符合标准的住宿保障；二是，建立人才培养体系，为职工进行职业规划并按计划落实，培养员工终身学习能力，提高后勤人员的综合素质和服务水平；三是，积极加强后勤员工文化建设，丰富娱乐生活，强化其对学校的凝聚力与向心力，助力后勤事业发展。

　五、结语 鉴于高校后勤保障人员在疫情防控工作中发挥的重要作用，面对人员管控的诸多难点，高校应重谋划、严落实、精管理，从多方面逐步解决现实中存在的问题，慎终如始抓好常态化疫情防控，落实落细各项防控措施，坚决防范疫情在校园传播扩散，做好师生生命健康安全与教学科研服务的双重保障，担负起高校后勤长远发展的重任。

　参考文献 [1]鲁倩妮.“双一流”建设背景下的高校后勤人员队伍建设[J].区域治理,2020（03）:207- 209. [2]姜力力.高校后勤服务育人现状的实证研究[D].大连：大连理工大学,2014. [3]吴光华.高校教职工集体宿舍管理中存在的问题分析及对策探讨——以南京工业大学为例[J].中国管理信息化,2016,19（13）:236-237. [4]王波,周春霞,陈凌,陈建龙.积极融入新冠肺炎疫情防控大局,切实创新非常时期服务策略——全国高校图书馆疫情防控期间服务创新情况调研报告[J].大学图书馆学报,2020,38（02）: 5-17+29. [5]科研工作要走在前面[A].邓小平文选（第二卷）[C].北京:人民出版社,2002.33,43,33. [6]曹霞.推进高校后勤治理体系现代化的实践探索[J].福建茶叶,2020,42（03）:357-358. [7]张世勇.提高高校后勤人员素质,促进高校后勤改革发展[J].中小企业管理与科技（上旬刊）,2008（06）:32-33.

　[作者单位：北京师范大学] （责任编辑：赵相华）

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篇八：疫情期间后勤保障存在问题

21 年第7 7期 期新冠肺炎是因为感染 2019 新型冠状病毒（2019 novelcoronavirus ，2019-nCoV）发生的一种新发传染性疾病。2020年1月20日，国家卫生健康委员会在国务院的批准下将新冠肺炎纳入《中华人民共和国传染病防治法》中规定的乙类传染病，疾病预防和控制措施按照甲类传染病来进行，我国多个省市在2020年1月24日开始启动重大突发公共卫生事件Ⅰ级响应机制。定点医院作为新冠肺炎的主要诊疗场所，在从综合医院向定点医院转型的过程中应该对其管理体系及时进行调整，实现快速转型，以便为疫情防控提供更好的服务和在疫情防控中发挥更大的作用。在医院管理体系中，后勤管理作为重要组成部分，其不但是医院工作正常开展的重要保证，对新冠肺炎疫情防控也发挥了重要作用。定点医院后勤管理是否科学、全面、精准和及时对医院疫情防控工作的开展及工作成效有直接影响，加强对定点医院后勤管理和实现院区后勤管理转型，对定点医院的疫情防控工作的顺利开展具有重要作用。一、定点医院后勤管理转型中存在的问题（一）医院库房日常供应链体系失能新冠肺炎疫情的发生，给各大医院“零件库”的物资管理模式带来了巨大的挑战。在疫情暴发初期，一些重要物资储备不足、缺失供应商，导致医院的物资供应链出现了崩溃的情况。为了在大型公共卫生安全事件、大型自然灾害的发生以及新冠肺炎疫情再次暴发时不再发生类似的情况，对于建立起战略物资储备，依旧是一个需要进行深入研究的问题。（二）缺乏紧急采购制度本次疫情暴发后，设备物资紧急采购出现的突出问题就是采购流程不够明确，必要的物资供应商竞争机制、监管机制以及信息公开制度缺乏都是紧急采购制度缺乏的表现。为了能够更好地应对疫情和突发事件，医院可以成立紧急采购小组，并对小组职责进行明确分工，负责对物资的检查审计和物资保障，这样不但有利于医院紧急采购制度的建立，而且对积极应对紧急事件具有积极意义。建立起健全完善的紧急采购制度，对后勤工作行为进行规范，在紧急事件发生时才能及时采取有效措施解决。（三）信息化建设落后本次疫情的突发，使得医院医务人员的工作量大大增加，导致医院后勤保障信息化平台的录入和上报不及时，医院管理设备运维和物资供应信息的获取也无法通过信息化平台获取。二、定点医院后勤管理转型的措施（一）构建核心支援团队由于新冠疫情的突发性、特殊性以及复杂性，在疫情防控背景下，不但医院的医疗属性发生了转变，医院后勤部门的战略使命也因此而发生了转变；医疗任务的转变，使得医院后勤组织也发生了变化。提供全天候、多样化的后勤服务保障是定点医院后勤部门在疫情防控背景下的核心使命，为了完成这一使命，首先就要变更原先后勤组织的多层级结构，建立起一支扁平管理、有丰富经验、负责任的、专业的后勤保障队伍，负责设备的日常维修和物资保障，将质量监控、餐饮绿化以及环境保护职能等重新进行整合分工。（二）加强战疫信息化建设在疫情防控期间，交叉感染风险大、任务艰巨、人员缺乏等是定点医院后勤工作部门普遍存在的问题。国家卫生健康委员会在2020年2月4日发布的《关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》中也强调了信息化建设对于疫情防控的重要性。因此，定点医院后勤部门在抗疫期间要加强信息化建设，如可以上线智能清扫消毒机器人、运输机器人等智能设备，不但能够有效节省人力成本，而且还大幅度降低交叉感染的风险。新冠肺炎疫情下定点医院后勤管理转型实践秦世杰 刘晓龙摘要：

　新冠肺炎疫情发生后，为了抗疫工作更好开展，很多医院都被设为疫情防控定点医院。综合医院在向定点收治医院转变的同时，其管理体系也必须要相应进行调整，其中医院后勤管理重要性尤为突出。后勤管理作为医院管理体系的重要组成部分，对医院疫情防控工作顺利开展有直接影响，为了使定点医院的疫情防控工作顺利开展，实现院区后勤管理转型是非常有必要的。本文主要对疫情防控背景下定点医院后勤管理转型中存在的问题进行分析，并根据管理中存在的问题采取相应的处理措施，从而为疫情防控工作的开展提供坚实的后盾和可靠的保障。关键词：

　新冠肺炎疫情；定点医院；后勤管理；转型 中图分类号：

　R197.32 文献标识码：

　A作者单位：

　首都儿科研究所附属儿童医院管 理 荟 萃92DOI:10.19885/j.cnki.hbqy.2021.07.027

　2021 年第7 7期 期（三）完善应急配套设施1.规划隔离观察室。在疫情防控背景下，医院工作人员在疫情防控中发挥了重要作用。为了确保定点医院疫情相关工作的顺利开展并确保医务人员的安全，可以考虑规划设计隔离观察室。隔离观察室的规划建立主要是针对医院医务人员，隔离观察室主要是作为发热门诊医护人员及检验科等一线医务人员隔离休息的地方，以便医务人员在抗疫期间有足够的时间休息，有充足的精力进行工作。2.对真空泵系统进行集中排查。国家卫生健康委员会在《关于全面紧急排查定点收治医院真空泵排气口位置的通知》中提出了对医院真空泵系统进行排查的要求，定点医院后勤部门应该对医院的负压泵房内的水环式真空泵、隔离设施、排污阀、排气口、有害气体警示标示等进行集中排查，在负压泵房的入口增加护目镜、隔离服装等防护设备，建筑门窗和其他开口与排气口的距离应该在3米以上，另外对负压泵房的消毒管理也要更加重视。3.确保空调系统运行安全。在应对新冠肺炎疫情期间，国务院印发的《新型冠状病毒感染的肺炎流行期间办公场所和公共场所空调通风系统运行管理指南》中对医院空调系统运行也提出了相关标准和规范。按照相关规范，定点医院普通区域应该停止新风系统和中央空调供应。为了防止交叉感染，确保区域内的空气流通，通风方式应该以开门、开窗等自然通风方式为主。对于确需使用空调的特殊净化区域，可以通过采取以下方式来确保空调系统运行安全。（1）对所有空调通风系统进行梳理，关闭有空调回风区域的回风扇，运行方式可以采用全新风方式。（2）严格巡查设备，确保空调机组的自控、电机、电气以及灭菌灯等重要部件运转正常。（3）对新风采气口和周围环境进行定期巡查，确保新风清洁和环境干净。（4）加强对空气进排风口、凝结水盘、过滤网等的清洁和消毒管理，最大限度避免污染。（四）加强对医疗废物和污水管理在疫情防控期间，定点医院对医疗废物的分类、处置等要引起重视，对医疗废物的管理要符合《医疗卫生机构医疗废物管理办法》和相关法律法规的要求。对公共区域的废弃口罩，发热门诊、隔离病房和诊疗活动中产生的医疗废物，感染了新冠肺炎患者或疑似感染者的垃圾等各种废物要严格按照相关要求进行处置，可以将感染区域的垃圾纳入医院医疗废物信息化系统中，以便管理。定点医院污水处理站消毒工艺可以采用生物基础氧化联合次氯酸钠进行消毒，污水的处理要符合《新型冠状病毒污染的医疗污水应急处理技术方案》的相关要求，处理后排放水的水质要符合《医疗结构水污染物排放标准》的要求，加强污水处理管理，规范医疗污水应急处理，确保污水排放达到相关标准。（五）建立起安全可控的环境，进行管理预判医院门诊、医院感染控制以及放射科等各个科室应该积极配合医院后勤部门共同进行发热门诊、隔离病房、留院观察病房的改造建立。建立起清洁区、污染区、半污染区三区和医务人员通道、病人通道两通道的“三区两通道”和布局合理、科学规范的感染性疾病救治场所。新冠肺炎重症患者会出现急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒、出凝血障碍甚至是多个器官功能衰竭的情况，呼吸困难、血氧饱和度低是普遍症状，因此对新冠肺炎患者提供呼吸支持是非常有必要的。定点医院作为新冠肺炎患者的重点收治医院，应该对患者的呼吸支持设备使用高峰期和同时使用系数进行综合考虑并提前进行判断，通过分析判断结果预先采取相应的应对措施，在氧气使用高峰期到来之前，事先对医院供氧系统进行增容升级，增加瓶装氧气的库存数量，双重准备，为疫情防控提供可靠保障。（六）建立起标准化动态战时供应链因为不同医院医疗队诊疗习惯不同，设备数量以及耗材需求也不同，所以要根据不同地区医疗工作人员的工作量以及工作人员之间的排班来制定新冠肺炎的物资标准管控机制，从而使医院物资供应变得更加有秩序。对于医院收治的标准外的一些心脏病、肾衰竭新冠肺炎患者病区的医疗价值链需求，其供应链要符合降低危重症患者死亡率的要求，确保床旁血透仪、体外人工膜肺氧合仪等医疗设备配备齐全。一般情况下，对于医院的耗材库房管理，应该实行日常精益管理，供应链运作的价值指导应该以临床需求为主，以“零库存”为主要目标。但在如今新冠肺炎疫情防控背景下，对于定点医院的医疗防护物资和医疗设备的物资供给，应该以安全为主要原则。设立医疗防护物资库存红线，及时向上级指防部门上报医院物资库存动态信息，以便上级指防部门能够精确调拨物资，加强医院的一院三区的沟通和联系，实现物资平衡和确保物资供应链能够正常有效运行。（七）根据疫情防控实际需求进行后勤业务流程再造1.联合防控，严格控制院内感染。医院后勤部门应该联合医院感染控制部门对医院防控进行双重监督，通过对医院的人流、物流动线等进行分析，合理设置感染防控关键点，并对关键点进行严格管理控制，做好相关记录，将消毒杀菌工作落到实处。先暂停医疗利用互联网技术的智能废物运转管 理 荟 萃93

　2021 年第7 7期 期系统，将线上医疗废物联单转到线下，尽可能减少医疗废物的存放时间，防止出现交叉感染；但在进行医疗废物运转时要做好登记并全程做好消毒工作。2.饮食流程再造，提高物流动线运转效率。医院餐食搭配要符合营养科的要求，并在其指导下进行统一封装。医护人员餐食和患者餐食的配送应该设置不同的配送通道，不同患者配送餐食应该符合患者的饮食护理要求。根据不同的地域特点，结合不同地区医疗队医护人员的饮食习惯对其餐食进行调整。医院物流运转枢纽要专门设置，医院物资渠道必须要确保畅通。物资配送管理应该进行双通道配送，管理要符合洁污分区管理原则。对医院病患转运、医疗废物的运转、医院被服收送以及电梯维修等进行综合考虑，对使用的污染电梯运行应该进行分时段管理，确保各项工作能够正常高效进行。（八）加强对后勤工作人员的管理1.强化后勤工作人员的疫情防控意识。为了降低工作人员的感染风险，确保后勤部门疫情防控工作的顺利开展，加强后勤工作人员的疫情防控意识是非常有必要的。后勤部门所有人员对于相应的防护标准措施都必须严格执行，同时应该加强学习。医院应该加强对后勤工作部门人员的专业培训，使其对相应的操作规程、技术规范、生物安全防护知识掌握更加牢靠。另外，还可以通过制作疫情防控相关知识的小视频、微信实时推送等线上学习方式来强化学习。为了能够进一步提高定点医院后勤部门工作人员的业务能力和工作质量，更好地为疫情防控提供服务，医院可以建立工作考核体系，对后勤工作人员的服务进行规范，通过口述、演练、考察等方式对工作人员的工作进行监督，确保其服务质量。2.对后勤员工的关怀。因为新冠肺炎容易传染，后勤部门工作人员在工作时的防护以及工作压力等必然会对其心理造成影响，因此要重视后勤部门工作人员的心理健康，多关注其心理状态，在发现其有情绪异常时指导其进行自我心理疏导，确保医务人员的心理健康。三、结语虽然目前我国疫情防控工作取得了成效，但疫情未得到完全控制，目前新冠肺炎感染患者还在出现，因此不能掉以轻心。定点医院是新冠肺炎疫情防控的重要地方，也是风险较高的场所，在医院各个部门中，后勤部门虽然不会直接与患者接触，但每天都会和大量的感染性医疗物品接触。为了确保疫情防控下后勤部门工作人员的安全，提高定点医院后勤管理水平和服务保障能力，后勤部门工作人员应该加强学习培训，提高安全防护意识，严格按照相关操作要求进行操作，规范医疗物资运送管理及医疗废物处理流程，做好防护的同时，不断完善物资保障体系，搞好医院环境管理，为疫情防控工作顺利进行提供有力的后勤保障。参考文献：[1]邹佩琳，涂宣成，肖万超，等. 新冠肺炎疫情防控下医院后勤保障应急管理探讨[J]. 中国卫生质量管理，2020，27（06）：129-131.[2]陈昌贵，宣君芳，黄晓花，等. 新冠肺炎疫情下医院后勤保障应对策略探讨[J]. 中华医院管理杂志，2020，36（04）：341-344.[3]史艳茹，闫沛，胡雪慧，等. 新冠肺炎疫情防控期间医院防护物资管理实践探讨[J]. 中国卫生质量管理，2020，27（06）：67-69.[4]刘秀兰，刘异，裘琳，等. 新冠肺炎患者定点收治医院药事管理工作实践[J]. 中华医院管理杂志，2020，36（04）：324-327.[5]吴永仁，石苗，毛向阳. 新冠肺炎疫情背景下综合性医院后勤管理实践与思考[J].中国医疗管理科学，2020，10（05）：35-38.[6]褚永华，邹瞿超，谢慧玲，等. 新冠肺炎疫情下医院医疗物资应急保障机制探索[J].中华医院管理杂志，2020，36（04）：345-348.[7]蔡洪英，张曼丽，周炼川. 新型冠状病毒感染的肺炎疫情医疗废物应急处置管理实践 — —以重庆市为例[J]. 环境卫生工程，2020，28（02）：17-22.[8]罗冰洁，黄进，雍鑫，等. 基于信息化支撑的医院新冠肺炎疫情应急物资保障体系建设实践[J]. 中国数字医学，2020，15（05）：62-63+44.[9]张志乾，李荣兴，王毅. 浅谈新冠肺炎疫情期间非定点收治医院后勤设备设施运行保障中存在的问题及改进措施[J]. 中国医院建筑与装备，2020，21（09）：105-106.[10]袁也.新冠肺炎疫情下后勤保障的管理策略探讨[J].就业与保障，2020（14）：191-192.[11]刘秀兰，刘异，裘琳，等. 新冠肺炎患者定点收治医院药事管理工作实践[J].中华医院管理杂志，2020，36（04）：324-327.管 理 荟 萃94

篇九：疫情期间后勤保障存在问题

点击 Opinion浅谈常态化疫情防控下的后勤保障■  李位银面对突如其来的新冠肺炎疫情，农发行全体后勤工作者，在疫情中迎难而上，勇挑重担，日夜奋战在抗疫一线，为疫情防控提供了坚实的后勤保障。在此次疫情防控工作中，笔者近距离接触并参与抗疫工作，从中认识到后勤保障对疫情防控的重要性，主要体会有以下几点：全局谋划，制定措施。做好疫情防控要牢固树立大局意识，增强责任心，时刻保持头脑清醒，层层制定防护职责。要从全员一盘棋的大局出发，全盘谋划，统筹制定好科学、精准的疫情防控应急预案，把防疫责任落实到关键岗位，关键人员。制定预案要严谨周密，操作简便，处置得当，既要着眼于防疫，又要保证业务工作开展和经济发展，为全面做好疫情防控和后勤保障工作提供制度保证。严密组织，全面覆盖。在疫情防控常态化的背景下，要将应急预案作为防控工作的行动指南，精密组织，精确实施，确保防控每个环节都不留空白点，加强公共区域清洁消毒。在做好人员自身防护的基础上，重点对易感染部位进行严格消毒，全面消除风险隐患。对楼道、电梯、卫生间等公共区域明确消毒时间间隔和消毒次数；对办公楼门把手、窗口、电梯按钮、水龙头、垃圾桶、便池等人体频繁接触部位进行重点消毒，做到处处有人管，人人抓落实。

　查漏补缺，强化责任。一线工作人员要把责任扛在肩上，勇于担当作为。在制度执行过程中，要紧盯问题不放松，及时纠正不适应、不对称、不聚焦问题，减少繁杂无用程序，查漏补缺，对标问题及时完善各项措施，将制度落到实处。加大对办公场所、公共区域的消毒力度，严防外部输入。集中对公共区域和单独办公区域全面消毒，有条件的要重点对大门进出口，集水井、下水道、排污管道、排风管道、地下车库等卫生死角进行清洁和消杀，减少细菌滋生和传播的几率，做到消毒全覆盖。全员排查，重点防护。在疫情期间，要动员全体人员保持高度自觉，讲究个人卫生，随时做好自身防护。全面做好重点区域，重点人群的消毒、测温，必要时对全员做核酸检测，重点关注体温异常人员、疫区经停人员，必要时进行隔离观察，把风险降低到零。加强公共区域通风，经常开启公共场所、各楼层会议室、楼道及办公室的窗户，保持空气流通。严格人员管理，尽可能减少与外部人员接触，筑牢预防屏障。门岗值守人员要严格检查所有进入本区域人员，非本单位人员因特殊情况需要进入办公区，需严格手续，登记信息、测量体温，出示健康码，并与本单位人员确认后方可放行；所有后勤物业工作人员，在工作时戴好防护口罩和手套，必要时穿戴防护服装；驾驶员驾驶车辆时必须佩戴手套、口罩；餐厅供应蔬菜人员尽可能在外部交接所供货物，必须进入时，除对物品逐项消毒外，还要对人员进行消毒，严格把好入口关。内外协调，保障到位。面对严峻的疫情防控形势，后勤保障要快速响应，超前谋划，积极应对。做好疫情防控，要协调好内部与外部、上级与下级的关系，及时与当地防疫部门，街道办事处、社区工作人员联络，做好与外部的交流沟通，确保信息通，协调易，保障强，全盘互动，保障顺畅。在防疫物资采购、生活用品供应，餐饮服务，日常消毒、测温等工作环节，环环相扣。在封闭期内能做到外部信息灵通，内部沟通顺畅，物资保障不脱节，一日三餐搭配合理，配送及时，防护严格，不出差错。■（作者单位：农发行新疆维吾尔自治区分行）93农业发展与金融

　2020.12万方数据

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