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2023年度青年文明号创建计划【10篇】【精选推荐】

时间:2023-01-05 18:50:06 来源:网友投稿

青年文明号创建计划1  xx分理处在过去的几年中取得了丰硕的成果,连续两年被评为瑞安市青年文明号。xx分理处现拥有全行最年轻的团队,其中35岁以下员工8名,党员5名,*5名。20xx年我们将再接再厉下面是小编为大家整理的2023年度青年文明号创建计划【10篇】【精选推荐】,供大家参考。

2023年度青年文明号创建计划【10篇】【精选推荐】

青年文明号创建计划1

  xx分理处在过去的几年中取得了丰硕的成果,连续两年被评为瑞安市青年文明号。xx分理处现拥有全行最年轻的团队,其中35岁以下员工8名,党员5名,*5名。20xx年我们将再接再厉,以创新服务方式,打造学习型团队 为创建主题,不断的深化青年文明号创建活动,争创温州市级的青年文明号。现制定20xx年年度计划:

  一、完善组织体系,强化管理,提高创建意识。

  为使青年文明号活动健康有序的开展,把创建活动贯穿于各项工作之中,我处成立了以团支部负责人为核心的领导班子,统一领导具体组织、落实、检查创建工作的开展。

  二、加强员工思想政治教育,使员工充分认识到创建青年文明号的意义。

  积极开展政治理论学习和职业道德教育,引导员工在本职岗位上恪尽职守,文明从业,开拓进取,无私奉献,培养青年员工敬岗爱业精神,展示xx分理处青年文明号的精神面貌。党建带团建,团建任务配合党建任务一起部署和实施,并积极向党组织推荐优秀团员入党。

  三、立足岗位,打造服务品牌

  我们将以争创青年文明号的活动为契机,以文明诚信和优质服务为宗旨,把顾客满意作为我们的工作标准,深入开展服务理念和的探讨与学习,以优质服务打造品牌效益,把xx农行建设成为精神文明建设的窗口。

  四、加强交流与学习,培养高素质的学习型的组织。

  在业务学习方面,20xx年我处将以抓好内部业务知识的交流与学习,以做好本职工作、搞好服务为主线,积极开展相关文件和相关知识的培训与学习。同时,坚持业务技能不放松,继续加强同行内其他部门的交流与联系,提高我处整体办事效率。此外,鼓励员工不断的自我充电,参加继续教育和培训,积极参与行里组织的调研学习活动,提高学习能力,提升自身素养,并营造良好的学习氛围。

  五、以活动为载体,促进创建活动的深入开展。

  分理处结合自身的工作特点,组织开展各种形式的文娱活动。丰富员工的业余生活,使员工在活动中放松身心,提升团队合作精神,以更好的精神状态投入到本职工作中去。

  六、加大检查、监督力度,制定一系列规章制度,奖励表彰先进,惩罚鞭策落后,做到奖罚分明,有章可循。

  具体措施:

  一、成立团支部落实工作责任。

  年初成立新的团支部,选举产生团支书、团支部文娱委员。拟订20xx年度计划,明确创建青年文明号的主题、创建标志,制定创建标准和制度。以文明诚信、优质服务为创建主题,以顾客的满意为标准。继续坚持周会月会制度,认真对工作进行阶段性的认识和,开展批评和,提高工作质量。

  二、立足岗位,打造服务品牌,首先从服务环境抓起。

  (一)打造精品vip室,服务优质客户。我处将对贵宾室进行改造,添置窗帘、休闲桌椅、

  书报栏,增加书报的名目,选择客户喜欢的休闲类杂志,力求使客户享受到我们舒适的服务环境。

  (二)卫生环境责任到人,分窗口、分片区,包干到个人,作好包干区的卫生打扫和维护工作。

  (三)维护好便民设施,医药箱、老花镜等便民设施专人负责,若有缺失及时补给。

  组织改善服务的讨论和尝试。

  三、优质服务的探讨和。

  针对分理处客等问题严重、窗口压力大等问题,开展深入研究,尝试新的劳动组合和窗口分流。鼓励员工参与问题的数据统计,文章撰写。每月根据员工的服务质量和业务量等评选月服务明星,并给予物质奖励,在分理处内形成良性竞争,不断提升服务质量。年终对表现突出的月服务明星向支行推优。

  三、注重人才培养,加强交流与学习。

  (一)新系统即将上线,组织员工参加支行的嘉兴培训,学习新的业务知识。

  (二)新员工的传帮带工作,老员工要把自己的业务知识和工作经验教给新员工,使其更快的熟悉业务,也让其更快的融入到我们的集体当中。

  (三)技能练兵。只有更快的速度才能更好的为顾客服务,组织员工参加支行组织的技能考试,提高技能水*。

  (四)鼓励员工参加远程教育、会计继续教育等培训机会,进行自我充电。

  (五)开展调研活动,就服务、窗口效益、电子产品等课题进行深入研究探讨,撰写文章,参与支行的金融研讨会 。

  四、开展一系列活动,促进创建活动的深入开展。

  (一) 参加支行文化节活动。

  参与我与农行共成长征文活动。把自己进入农行工作以来的所想所感所悟用文字的方式记录下来。金点子大赛为支行的各项业务献计献策。青年英语风采大赛锻炼英语口语,展现自我风采。积极参与农行职工歌曲大赛,为分理处争得荣誉和积分。

  (二)组织员工庆生会。庆祝员工生日,组织聚餐唱歌,赠送礼物。让员工体会集体的"温暖,团队的力量。

  (三)外出旅游、消暑度假:7月份组织员工海边度假,享受海风,品味海鲜。10-11月份分批组织员工去风景名胜游览旅游,缓解工作压力,放松身心。

  (四)友谊比赛等活动。与兄弟部门携手,组织排球、篮球等友谊赛。加强交流与合作,同时也能锻炼我们的团队,提升集体荣誉感。

  五、推出电子银行产品营销月活动。

  制定电子产品营销月活动计划和具体实施方案。张贴海报和发放宣传资料。每月评选营销之星,给予物质奖励。

  六、加大检查和监督,制定一系列的规章制度和考核标准。

青年文明号创建计划2

  青年文明号,是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号,更是促进青年成长成才,树一流服务形象,创一流工作业绩的有效途径。20xx年,为深入开展青春建功行动,进一步促进青年创新创效,展现青年良好职业风采和单位良好形象,展示新时期涪陵区银行业金融机构青年朝气蓬勃、奋发进取的风貌,激发青年同志立足实际为涪陵地方经济、金融发展做贡献。按照支行《关于开展20xx年度“争当青年岗位能手、争创青年文明号”活动的通知》(渝农商行涪陵支行〔20xx〕230号)要求,为促进分理处各项工作再上新台阶,制定本活动规划。

  一、创建主题:

  真诚内化于心 服务外化于行

  二、创建目标:

  以“争当青年岗位能手、争创青年文明号”为载体,不断推进完善各项基础管理工作,提升人员素质、提升业务技能、提升服务质量,在经营管理活动中倡导优质服务、文明服务、规范服务,激励和引导广大青年立足岗位创业绩。同时,要通过开展创建活动,使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明号”创建活动真正成为分理处精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体。

  三、创建口号:

  离您更近 与您更亲

  四、活动时间及计划

  (一)申报阶段(20xx年5月10日—5月15日)

  分理处成立“青年文明号”创建领导小组,结合单位实际制定活动规划,明确争创目标,认真做好各项申报工作,按时上报“创建申报表”。

  (二)实施阶段(20xx年6月1日—11月25日)

  喊响活动口号,营造创建氛围。

  1、正式下发年度创建工作计划、考核办法;

  2、摆放、悬挂争创牌匾和信用公约标志;

  3、悬挂“青年文明号”争创标语;

  4、发放“青年文明号服务卡”。多措并举,提升人员素质。

  按照支行《关于印发员工学习培训管理办法的通知》(渝农商行涪陵支行〔20xx〕200号)要求,形成“个人自学为主,集中学习为辅”、“在岗学习为主、学历教育为辅”的长期学习制度,将每周三定为集中学习日,每月集中学习4次,每次不少于2小时,学习内容包含但不限于政治理论、规章制度、会出业务、安防案防知识、银监“四十条”禁令;

  1、建立员工交心谈心台帐;

  2、在分理处内、外部开展丰富多彩的文体活动;

  3、积极推荐优秀员工向党组织靠拢,努力培养和造就一批“岗位能手”、先进个人;岗位技能练兵,提升业务技能。

  项目

  1、开展点钞技能、翻打传票技能比赛;

  2、开展业务知识答题竞赛;

  3、积极参与总行、支行举行的各类比赛。服务外化于行,提升服务质量。

  1、改善服务环境,做好营业大厅清洁卫生;

  2、完善服务措施,服务尽可能周到;

  3、开展“七步工作法”及优质文明服务培训;

  4、在分理处内开展优质文明服务评比。

  5、开展金融知识“五走进”活动;

  6、进一步做好客户建档及营销维护工作;

  7、开展好“10万商户现金服务”活动。

  8、为特殊群体、开展上门服务。

  (三)自查总结阶段(20xx年11月26日—30日)

  开展“回头看”工作,自查创建活动开展中存在的问题,认真总结活动开展效果,完善、归档软件资料,迎接上级检查验收。

青年文明号创建计划3

  “青年文明号”是*“跨世纪青年文明”工程的重要组成部分,是以提高青年职业文明、实施跨世纪青年人才工程为主题的一项意义深远的活动。创建“青年文明号”活动,能引导广大青年建立高度的职业文明,加强职业道德建设,提高职业素质和业务技术水*。结合肥西公交的工作特点,特制定以下工作计划。

  一、指导思想

  以“安全服务品牌”为创建主题,以各类创建活动为载体,全面、深入开展青年文明号的创建活动,与时俱进,开拓创新。

  二、主要工作

  (一)加强组织领导,健全创建工作制度

  我司将把青年文明号创建工作作为今年的工作重点之一,专门成立了由执行董事丁骏为组长,经理李蓬松为副组长,各部门部长为小组成员的创建工作领导小组,鼓励全体工作人员积极参与创建活动,为创建工作献计献策。

  (二)加强宣传教育,提高思想认识

  组织全组成员学习有关文件精神,充分认识开展青年文明号创建活动的重要意义。加强教育理论的学习,提高教育教学水*、优化服务质量,充分展示“青年文明号”的精神面貌。

  (三)开展创建活动,塑造品牌形象

  1、加强设施更新,塑造靓丽形象。改善公交形象,做到站牌设施、车体标识等的整齐统一:统一站牌设施,进一步规范站名,准确标识各线路走向;统一车体标识,并在车厢醒目位置统一张贴热线电话、公司司标、文明用语等;

  2、规范文明用语,提升服务档次。统一规定公交车头严禁堆放杂物、张贴广告用语,运营一趟清理一次、运营一天清洗一次。在严寒及酷暑天气空调开放。结合文明创建活动于车厢醒目位置张贴各类文明用语,设置老弱病残孕等专座。

  3、强化服务意识。引导广大驾、管人员树立高尚的职业道德素养、创造一流的服务业绩,树立典型,充分发挥先进典型的示范带头作用,增强驾驶员、发班员的服务意识和责任心,促进了同事之间的团结,增强了团队凝聚力,激发了争先创优的工作热情。

  4、积极开展“公交优先、便民利民”主题宣传活动,努力营造关心公交、支持公交、选择公交的良好氛围,倡导“低碳交通、绿色出行”及中高考考生免费乘车活动,充分塑造公交品牌形象。

  5、加大监督、检查的力度,充分发挥监督的职能作用,严格管理,保证创建活动的经常化、制度化和规范化。

  (四)注重自身建设,制定行为规范

  为切实提高服务质量,树立肥西公交品牌形象,强化安全理念,提高整体服务素质、为老百姓出行提供“快捷、方便、经济、舒适、安全”的乘车条件,在“青年文明号”创建过程中,我们要求每位成员要切实做到以下几个方面:

  1、公交车辆干净整洁,车辆、站点服务设施完备。

  2、优惠及免票执行相关部门规定标准。

  3、始发站车辆提前进站上客,准点发车。

  4、确保首末班车,坚持做到首班不推迟,末班不提前。

  5、按规定线路行驶,非特殊情况不随意改变行车线路。

  6、严格遵守道路交通法规,坚持文明行车,确保行车安全。

  7、行车中不打手机、不闯交通信号,不高速行驶。

  8、公交服务热线认真倾听广大乘客建议,耐心解答询问,做到件件有回音。

  (五)注重创建过程,加强过程考核

  在“青年文明号”的创建过程中,我们会注重活动过程的管理,不让创建活动浮于形式,做到工作有计划,活动有载体,我司把创建工作列入岗位目标责任制考核内容,以确保创建工作取得实效。

青年文明号创建计划4

  “青年文明号”的总体目标是:以团员青年为活动主体;以基层班组为活动阵地;以文明从业为重要内容;以提高经济效益、社会效益和人才效益为主要目的;以满足群众生活基本要求为切入点;以创新服务方式、开展优质服务为结合点;以创一流服务、树一流形象为出发点,开创服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流的企业新形象,全方位、多形式的开展岗位练兵、技术比武活动,逐步培养一支有理想、有道德、有文化、守纪律的队伍。而移动通信行业,面对广大移动电话客户,涉及面广,是为广大消费者服务的窗口行业。我们的一言一行、一举一动,直接影响我们的业务和服务领先的战略要求,因此在创建省级“青年文明号”活动的20xx年内我们应着重做好如下几项工作。

  一、加大宣传力度

  1. 正确认识,摆正心态。*均每天利用班前、班台会议及每周业务集中进行培训的时间,对争创“青年文明号”的意义及有关文明的基本常识进行宣传,使营业员在思想上对争创工作有正确的认识,狠抓与日常工作相结合的青年文明工程。抓住市级“青年文明号”的荣誉,进一步树立本集体的良好形象,鼓励营业员再接再厉,争创省级“青年文明号”。

  2. 创建氛围。利用各种活动的机会,在营业员中大力宣传“青年文明号”活动的性质,并且在营业厅内张贴好创建标语,利用板报

  开辟争创“青年文明号”活动专区,让营业员积极踊跃投身到创建“青年文明号”活动中,并充分利用内部信息等多种渠道,突出对创建活动的宣传。同时,用教育引导活动的深入,以思想教育先行,寓教室教育于活动之中,结合行业实际,以敬业、优质、奉献作为思想教育主要内容,通过动员大会、团员大会和创建活动小组会,宣传活动的目的、内容和要求,提高团员青年的思想认识,激发团员青年的热情。

  二、规范制度,文明服务

  为促进“青年文明号”活动的开展,要不断的加强活动运行机制的建设,使创建活动有序健康地开展。首先,建立“两公开、一监督”制度:即办事制度公开,办事结果公开,让客户明明白白消费,群众来访、来信举报处理结果公开;接受群众监督,营业人员挂工号牌、持上岗证上岗,聘请社会监督员,自觉接受群众的监督。

  其次,制定服务标准,推出承诺内容,加强督察和整改工作,积极推行“5S”管理(整理、整顿、清扫、清洁、素养),推进窗口规范化建设。用文明、优质、高效的承诺来规范员工的言行举止,把文明用语、着装仪表等引入规范化轨道。

  其三,建立内部监督管理机制,加强对员工监督管理,提高现代化管理水*,提升优质化服务。强化服务意识,增强员工文明服务的自觉性和恪尽职守的责任感。

  其四,完善《服务质量管理标准及考核办法》,以精神奖励为主,同时以工作实绩与日常服务作为考核依据,给予相应的物质奖励,以推动员工不断提高服务质量与效率。这样才能把创建“青年文明号”的工作落实到一线,落实到青年岗位,落实到青年日常的工作中去。

  三、内练素质、外树形象

  创建“青年文明号”活动,是时代的要求,也是行业的要求,因此要从思想上、文化上、政治上、业务上着力培养造就一支具有较高素质和文明形象的服务队伍。进一步深化跨世纪文明工程,着力推进“青年文明号”活动,切实加强社会主义精神文明建设。

  1.逐步引导青年员工学政治、学文化、学业务和坚持不懈地开展“八荣八耻”思想教育活动。深入开展服务意识竞赛、演讲竞赛活动,通过业务培训、技能比赛、经验交流等多种手段,采取主动互动、互帮、互学的方式,对服务礼仪、服务技巧和服务理念进行培训,开展星级营业员、营业厅的评选活动,在企业内部营造比、学、赶、超、帮的氛围,在员工之间形成“服务在我心中、服务就在身边”的自觉意识,把服务理念融会贯通到生产经营全过程,逐步建立、健全、完善各种学习环境和学习条件。

  2.为了使窗口行业的“青年文明号”活动开展的更扎实、更有效,要切实抓好素质教育和“青年岗位能手”的培养,要经常开展岗位练兵、技术比武活动,不断提高青年的业务技能,通过开展推选星级服务活动,引导青年爱岗敬业精神,立足*凡的岗位,争创一流的业绩。激发他们的岗位奉献、岗位成才的意识,推动“青年文明号”活动的开展,形成良性循环。以服务为主导,强化业务知识培训和技能操作,用心沟通、热诚服务,“想客户之所想,急客户之所急”。

  四、积极开展社会

  公司的核心理念: 作为一个负责任的大公司,应该积极承担起应有的社会责任。参加社会公益活动,是我们践行自身理念的充分体现,我们充分利用节假日等休息时间组织多类活动,提升公司的社会形象,扩大我们公司的影响力。我们主要抓好以“诚实守信”为主题的信用建设活动,诚信服务。开展青年志愿者优质服务活动、扶贫帮困活动、义务献血活动,做一些力所能及的好事。

  我们相信在公司领导的大力支持下,在各部门、同事的积极努力和配合下,立足现实,我们一定能在争创省级“青年文明号”活动中取得骄人的成绩。

青年文明号创建计划5

  20xx年,检务处围绕省局“抓质量、保安全、促发展”的总体要求,结合福州局20xx年重点工作项目,以报检签证科为创建团体,扎实做好业务工作,积极开展 “爱岗敬业创一流,满意服务在国检”为主题的创建省级青年文明号活动。为把创建活动深入持久开展下去,推动部门各项工作上新台阶,特制定本计划。

  一、狠抓青年文明号创建基础工作

  根据福州局20xx年重点工作项目,积极开展全国青年文明号创建工作是福州局创建全国文明单位的重要组成部分,检务处报检签证科作为该项工作的责任部门,要抓好创建工作的基础工作。

  (一)完善组织机构。明确创建责任分工,在“青年文明号”工作领导小组的领导下,把创建工作与检务业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核,建立创建工作的长效机制,做到分工明确,责任落实,确保创建工作的质量。

  (二)健全创建制度。加强内部管理,对现有的管理制度及时进行梳理,同时根据创建工作中出现的新问题、新特点,结合实际,及时补充建立新制度。结合机关效能建设,严格执行首问责任制、服务承诺制、延时(预约)服务制和岗位责任制等,坚持按章办事、按章奖惩,进一步规范管理。

  (三)优化办公环境。执行卫生管理制度,不定期开展检查,确保环境整洁卫生。增设便民设施,方便服务对象办事,提高硬件服务设施,加强信息化建设,不断提升窗口服务环境。特别是结合下半年福州局新办公楼搬迁,预先做好新大楼检务大厅服务设施的设计和建设工作。

  二、加强队伍建设

  全面提高青年队伍的综合素质,培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍,要结合检验检疫系统的行业特点,做好以下二方面工作:

  (一)加强业务培训。加强对新调入检务部门、经验不足等相关人员的针对性培训,同时通过抽查测试加强培训效果评估考核。组织业务相对单一单位的检务骨干人员,开展驻点跟班交流学习。开展青年岗位练兵。组织青年参加省局业务知识培训与青年岗位能手竞赛,进一步提高青年的业务素质和技能,促进工作的扎实开展。

  (二)加强青年文明号成员的工作作风建设。积极落实中央八项规定和总局、省局的相关措施,不折不扣执行省局党组转变工作作风的意见,认真开展党的群众路线教育活动,切实转变作风和学风。加大奖勤罚懒、奖优罚劣的力度,加强执行力建设,提升责任感、事业心,确保政令畅通。

  三、爱岗敬业,提升业务水*

  激发窗口工作人员“爱岗敬业”精神,力争在各项工作中“单项争第一,综合创一流”。

  (一)创新业务模式。加大对出入境货物“多点报检、就近取证(放行)”模式推广,密切跟踪关检“三个一”对检务业务流程的影响,认真组织探讨建设检验检疫“单一窗口”,在业务流程再造、事后质量监督、便捷签证、构建和谐检企关系等方面探索新模式,力争促进福州辖区外贸发展有新作为。

  (二)加强窗口标准化建设。20xx年窗口建设中要结合运用人性化管理方式,刚柔并济,建立合理奖惩机制,一方面继续强化制度约束,加强窗口检查,及时通报违纪现象,并与个人绩效挂钩;另一方面提高窗口人员待遇,如适当增加评先评优的名额;优秀人员优先推荐晋升;推荐优秀人员轮岗到其他业务部门;安排优秀员工赴外调研学习;为外聘工争取健康体检等。

  (三)促进通关便利化。协调各业务部门,研究新时期检验检疫监管新工作方法,进一步完善已推行的模式改革,实现通关便利化和质量安全两不误,通过精细化指导,确保服务外贸发展“降、快、促、先、优”各项惠企措施落到实处,提升通关便利化水*。

  (四)加强业务指导,促进检务业务一体化。强化检务处业务管理职能,组织业务骨干编制检务工作操作指南,规范执法、统一尺度。加强对各办事处检务部门的业务指导和督查,建立业务稽查和责任追究制度,对检验检疫周期管理、数据核查、签证工作、空白证单和印章管理等实施定期检查,并将检查结果予以通报,对屡查屡犯的差错,追究个人责任,并提请局绩效办对部门予以绩效扣分。

  四、完善服务功能

  (一)创新服务方式。以持续提升企业质量自控、诚信建设水*为导向,实施分类管理,为便利通关构筑基础条件。20xx年进一步加大企业诚信度管理和质量体系技术指导支持力度,计划免费为企业开展质量技术信息培训、咨询、辅导,帮助企业信用等级和分类管理升级。通过流程优化再造,缩短周期,采取通关单无纸化、直通放行等便捷措施优化再造检验检疫流程,间接为节约企业费用。

  (二)提高服务质量。做到及时响应、热情服务、周到全面。严格践行服务承诺,从小事做起,深入开展“微笑服务”活动,做到笑脸相迎、文明服务、优质高效。

  (三)保持社会满意度。通过健全完善服务运作机制,全方位实行特事特办,急事急办,常事快办,想群众所想,急群众所急,让群众更加满意,在窗口服务上力争实现群众满意率100%,以进一步树立国检良好形象。

  “青年文明号”创建活动的开展,充分体现了行业精神,我们将依照本计划,积极将“青年文明号”创建作为一个新的起点,继续扎根岗位,奋发进取,充分发挥自身能动和团队作用,为推进国检事业发展作出贡献。

青年文明号创建计划6

  一、创立目标

  针对青年文明号的创立,xx路站确立了创立的总体目标,即:努力提升工作本事和服务水*,不断将“青年文明号”创立活动引向深入。同时,经过开展创立活动,使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明号”创立活动真正成为精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体,打造服务品质一流的优秀青年团体。我们将始终围绕这一总体目标,把青年文明号创立活动融入每一项工作之中。

  二、创立车站人员情景简介

  目前车站班组成员34人,年龄都在35周岁以下,四名值班站长的年龄都在30周岁以下,党员5人,团员27人,团员*均年龄23岁。

  三、创立工作小组

  组长:xx

  副组长:xx

  组员:xx

  四、创立计划

  (一)抓宣传动员工作,提高车站员工对创立“青年文明号”重要性和必要性的认识。一是要广泛宣传在社会主义物质文明建设的过程中,必须坚持抓好精神文明建设,做到物质文明和精神文明建设同步发展。二是要经常开展丰富多彩的主题活动,广泛开展“青春建功地铁梦-青安岗在行动”“五个一活动”(一次安全生产主题团日活动、一次安全隐患排查整治活动、一次安全生产知识培训活动、一次安全技能岗位练兵活动、一次安全生产“五小”公关活动)。经过宣传动员,使青年员工进取主动的开展创立工作,提倡大胆创新,发扬基层的首创精神,依靠青年职工促进创立工作,不断扩大创立工作的影响,扎实推进,确保各项创立工作落到实处。

  (二)抓业务技能培训,开展全区员工大培训,分层次、分阶段不定期组织各岗位职工相互学习,以实现“知识化、专业化、职业化”为目标,提高整体素质。应对各类突发事件制定应急预案,增加各类应急演练,做到突发事件发生时,以最快速度解决,保障乘客安全。制定各项规章制度,完善制度漏洞。制定服务规范以及规范标准作业,加强监督管理。

  (三)抓好思想教育,为创立“青年文明号”供给强大的精神动力。一是加强对青年员工的政治思想教育,努力提高职工的"政治理论水*。二是致力于培养有思想、有道德、有文化、有纪律的青年队伍。三是倡导团结互助的人际关系,开展健康向上的文体活动,丰富业余生活,陶冶职工的情操。以高昂的斗志,饱满的热情,扎实的作风,高标准完成这次创立工作。

  五、创立具体措施

  (一)大力宣传“青年文明号”,树立“青年文明号”良好形象,使“青年文明号”工作深入人心,让每个员工都了解创立“青年文明号”的重大意义以及作用,并进取参与其中。在车站适当位置张贴“争创青年文明号”等宣传标语,时刻理解社会的广泛监督。规范服务行为,文明用语,微笑服务。坚持车站整洁,为乘客供给干净舒适的乘车环境。

  (二)加强制度建设,严格制定考核标准,加大创立活动力度。提高全体人员的创立意识和文明意识,有效激发员工的进取性和主动性,发挥主人翁精神。努力提高工作效率和质量;加强督察工作;加强岗位技能培训,以规范的行为、优质的服务充分展示“争创青年文明号”的中心风采,保证争创青年文明号活动的顺利进行。

  (三)以竞赛促成绩,以典型作示范。xx路站作为站区微笑服务示范站的创立车站,将在开展创立工作的同时从各方面提升车站的整体水*,力争实现稳居站区劳动竞赛第一名的目标。同时,在创立过程中xx路站将经过对典型人物的宣传,带动全体员工共同提高。目前,xx路站有党员示范岗员工一名,优秀团干两名,相信在创立过程将会涌现出更多优秀员工。

  (四)开展多种学习模式,创立学习型班组,内增素质,外增形象。进取运用多媒体电化教育手段,提高学习质量。制定岗位培训周计划和月计划,开拓视野,提高业务水*。经过每日班前会分析工作中的不足,并组织学习。

  (五)严抓安全生产,确保安全生产意识不松懈。车站将每月制定演练计划,保证每位员工在突*景都能冷静快速的解决问题,紧密联合其他部门演练,做到百密而无一疏。

  在今后的工作过程中,xx路站将紧密结合实际,扎扎实实的开展一系列青年文明号活动,使车站的组织建设、思想建设、管理水*和业务水*提高到一个新的高度,以高效热情的服务来迎接每一位乘客。

青年文明号创建计划7

  创立“青年文明号”是创立文明行业的基础,是探索群众性文明建设活动的新举措,是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式,是职业道德建设的重要载体,是倡导职业文明的重要手段。根据《福建省青年文明号活动管理办法》,为进一步加强青年队伍建设,提高整体素质,所党委决定由岩土工程研究室进取开展创立省级青年文明号活动,成立创立小组并出台创立方案。故而将在6月5日举行争创省级“青年文明号”动员大会。现将《省级青年文明号创立规划》印发给你们,请各团支部根据实际工作情景,认真作好创立省级青年文明号的各项工作以及6月5日的动员大会工作。

  一、活动宗旨

  以党的*精神和**系列重要讲话精神为统领,以*理论和“*”重要思想为指导,全面落实科学发展观,从社会主义和谐社会的全局出发,树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精种和质量、安全、效益、竞争、服务等观念,以社会主义核心价值体系为根本,以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点,动员引导青年文明号立足本职,争创一流,自觉践行社会主义荣辱观,进一步提高服务水*,弘扬诚信精神,培育和谐文化,立足岗位,竭诚奉献,为推动社会建设与经济建设、政治建设、文化建设协调发展,建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家作贡献。青年文明号以“青春服务海西交通,岩土助推跨越发展”为口号,以开展创立省级青年文明号活动为载体不断提高青年职工的思想道德素质和业务素质,提升单位形象做到爱岗敬业、忠于职守,深化服务、奉献社会。

  二、创立目标

  以创立省级青年文明号为目标,在省直级青年文明号的基础上力争在一流服务、一流管理、一流人才和一流业绩上作出更优异的成绩,使科室成为一支奋发有力、朝气蓬勃,为海西交通建功立业的优秀群体。

  三、创立时间

  自20xx年6月至20xx年12月

  四、组织领导

  为加强对创立青年文明号活动的领导,促进党建带团建,经所党委研究决定,成立创立省级青年文明号活动领导小组:

  (略)

  五、创立规划

  创立活动要以岩土工程研究室青年为主体,以“公正与效率”为前提,坚持资料和形式相统一、继承与创新相结合的原则,深入认识“青年文明号”活动的丰富内涵,紧密结合实际,开展独具特色的富有实效的创立活动。青年文明号要在创立过程中大力加强规范化管理和自身建设,深入理论研究,不断丰富活动内涵,拓展活动领域,更好地发挥青年文明号在构建和谐福建和建设海峡西岸经济区伟大实践中的进取作用,从而到达省级青年文明号的标准,取得良好工作实绩、社会效益、人才效益。

  1.服务一流

  做好本职工作之际,岩土室青年员工应进一步完善工作的服务流程,运用科技手段,改善服务方式,优化服务过程,改善服务环境,经过优质服务,提高服务对象的满意度。

  我们还要不断创新工作手段,拓宽服务渠道,经过发放服务卡、公布服务标准、做出服务承诺、开设便民服务项目等措施,为群众供给优质服务。并做到丰富服务资料,提高服务水*,开展以技术服务为主的特色服务和专业化服务。同时开展帮困助学送温暖活动,社会志愿者服务;继续开展“青年文明号优质服务月示范活动”和“青年文明号服务卡助万家活动”,继续向社会发放“服务卡”,兑现服务承诺,及时改善客户反映服务热点和难点问题;自觉理解廉政监督员的监督,力争客户满意程度进一步提高,取得良好的社会效应。

  2.管理一流

  党政领导高度重视创立活动,成立了创立活动领导小组,明确工作重点,详细制定工作计划,推进创立活动的开展。切实加强自身建设,加大自身人员的监管力度,真正做到监督管理到位、奖惩措施到位,使青年文明号创立活动的持续发展得到机制上的保证。

  同时在具体行动上,把“青年文明号信用建设示范行动”作为青年文明号活动的重点项目继续抓紧抓好,认真履行诚信承诺,营造公*竞争、诚信服务的良好环境,不断提高诚信水*,树立良好的社会形象,为构建社会信用体系作出进取贡献。

  3.人才一流

  营造学习型组织氛围,鼓励青年员工参加各种在职继续再教育学习,并做到继续开展以提高中心人员业务水*为重点的青年岗位业务能手练兵活动,促使青年员工业务素质和职业道德水*进一步提高,涌现一批德才兼备的青年岗位能手,力争以点带面,带动员工文化和专业知识的全面开花。

  与此同时,继续强化青年员工的政治思想教育,正确树立社会主义荣辱观,进一步贯彻落实科学发展观,大力倡导科技自主创新。创立领导小组成员要进一步发挥党员带团员作用,党、团员先锋模范作用要进一步得以体现,以便继续推荐优秀青年加入党组织。

  在完善青年文明号的学习氛围下,充分认识文化的影响力和辐射力,弘扬青年文明号活动的文化内涵和精神实质,宣传、展示青年文明号活动在构筑社会主义和谐文化中的独特作用,推动全社会和谐文化的健康发展。紧紧围绕构建和谐社会的时代主题,组织开展群众性的文化建设活动,做到立足本职,文明从业,经过岗位实践丰富青年文明号活动的文化内涵,让广大群众在理解优质服务的同时受到更好的教育和熏陶,感受到先进文化的强大魅力,从而提升自身的精神境界。

  4.业绩一流

  出色完成岗位职责制和队伍建设职责状的要求,在检测业务方面有创新,取得新成绩,产生较好的社会和经济效益。做到人民满意程度进一步提高,自觉理解人民群众的监督。

  动员组织岩土室的青年团员进取参与社会公益活动,深入生活有困难、需要帮忙的贫困学生、孤寡老人、伤残人员异常是继续开展向灾区人民捐款和结对帮扶活动,号召全体青年员工共同开展献爱心活动,为他们办实事、解忧愁、献爱心、送温暖,切实把党和*的关怀和团组织的温暖送到他们手上,送到他们心中,为维护社会稳定作出贡献。将创立的社会影响进一步扩大,有关创立的先进事迹在新闻媒体进行较为广泛的报道,并在自我专门的青年文明号的网站上做到业绩公示,用实际行动得到各级领导和人民群众的肯定。

  六、创立要求

  1、高度重视,加强配合。

  岩土室全体青年员工开展创立省级青年文明号活动,作为科研所今年开展的一系列争先创优活动的重要组成部分。岩土室全体青年员工要高度重视,密切配合;分管领导要加强宏观指导;团委要做好组织协调,以及青年文明号创立领导小组的自身建设,进一步构成工作上的推进合力。全体青年职工要按创立方案保质保量地完成创立任务,主动与上级领导汇报联系,虚心理解指导和监督。

  2、精心组织,统筹安排。

  全体青年员工要开门搞创立,进取借鉴学习其他部门异常是交通系统已获得省级青年文明号单位的好做法和好经验,不断抓巩固、求深化、抓创新、取实效。

  3、注重实效,加大宣传。

  科室全体青年员工在开展创立活动中要立足本职工作抓创立,注重实效,力戒*;要注意积累和健全创立原始材料;要加强经验总结,进取培育典型,异常要注意树立勤勉敬业、奋发进取。

  实践“*”重要思想的先进典型,学习*精神青年文明号创优文化、服务文化、管理文化和形象文化,集中展示中心青年文明号在构建社会主义和谐社会中的时代风采。

青年文明号创建计划8

  建立单位:...x中学语文组

  建立时间:自申报之日起(即2010年1月6日)

  领导小组:...

  组员:语文组全体教师

  建立目标:

  透过深入开展青年文明号活动,进行*理论、“*”重要思想和科学发展观教育学习,树立*特色社会主义的共同梦想,树立正确的世界观、人生观和价值观,努力践行社会主义荣辱观。引导组内教师个性是青年教师弘扬职业道德、社会公德和家庭美德,爱岗敬业、勤奋工作,勤于创造、善于创造、甘于奉献,成为有梦想、有道德、有文化、有纪律的一代。

  建立宗旨:一流的技能、一流的质量、一流的服务、一流的信誉

  信用公约:诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范

  行动口号:为人生留一份共青岁月凝聚而成的宝贵的精神财富

  建立过程:

  一、理论学习

  1、“青年文明号”的定义

  青年文明号是指以青年为主体、在生产、经营、管理和服务上建立的体现高度职业文明,创造了一流工作成绩的青年群众(班、组、队)、青年岗位(岗、台、车、船、站、所、店)和青年工程。

  2、启动过程:

  1993年共青团十三大闭幕以后,*把实施“跨世纪青年文明过程”和“跨世纪青年人才工程”作为青年工作再上新台阶的突破口。“跨世纪青年文明工程”从青年志愿者、青年文明号、青年文化园等3个方面展开。“跨世纪青年人才工程”从培养合格青年合格劳动者、造就优秀青年科技和经营管理人才、培养开创21世纪大业的生力军、推广普及新知识新技能4个方面展开。

  青年文明号活动是共青*联合最高人民法院、国家税务总局、国家质检总局等中央和国家机关25个部门共同开展的,以建设职业文明为基本内涵的群众性精神文明建设活动。

  1993年底,共青*提出跨世纪青年文明工程和青年人才工程。建立青年文明号活动就是实施这两个跨世纪青年工程的一项重要资料。这项活动旨在组织和引导广大青年弘扬高度职业文明,创造一流工作成绩,推进经济与社会协调发展,并加速青年的成才。

  1994年4月1日,*同志亲笔题写了“青年文明号”五个大字,给全国亿万青年以极大的鼓舞。

  1994年4月5日*发出《关于在全国开展建立“青年文明号”活动得意见》,对这项活动进行了总体部署。1994年全国开始深化青年文明工程。

  同年4月8日,*、民航总局在北京首都国际机场首次为民航系统的“青年文明号”授牌,标志着建立“青年文明号”活动正式拉开序幕。

  3、建立“青年文明号”活动的资料和宗旨

  青年文明号活动旨在引导青年增强适应社会主义市场经济的自主意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创业精神,树立以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为资料的职业道德和为人民服务的道德观,展现奋发向上的精神面貌,为经济建设协调发展贡献力量。

  (1)、以倡导职业文明为核心,

  (2)、以行业管理规范为标准,

  (3)、以科学管理为手段,

  (4)、以岗位建设、岗位创优为重点,

  (5)、以先进典型为导向,

  (6)、以促进青年成长成才、建功立业为目标。

  二、建立活动:

  1、“青年文明号”建立申报表的填写及书写2000字左右的申报材料

  2、建立氛围营造:严格组内教学考核,教研组会议考核,培训和论文考核

  3、理解上级的申报考核

青年文明号创建计划9

  一、创立“青年文明号”是以倡导职业文明为核心,以操作服务规范为标准,以科学管理为手段,以先进典型为导向的员工创业竞赛。旨在组织和领导广大青年立足本职岗位勤奋工作、文明服务、树立适应社会经济体制要求的敬业意识。

  二、创立“青年文明号”活动,坚持资料与形式的统一,继承与创新相结合的工作方针,一方面将有关活动与之相结合,另一方面深入认识活动的丰富内涵,紧密结合实际,开展富有成效,别具特色的活动。

  三、建立“青年文明号”档案,表扬批评纪录、各班组检查情景等相关资料。专人记录定期归档,岗位负责人政治思想素质好,号召力强,能自觉带好青年争创优先,能紧紧围绕本单位的工作展开活动。

  四、每位员工应牢固树立“活动热情、服务第一”的思想,服务时使用敬语、想在客人之前,服务在客人开口之前,态度热情、精神饱满、耐心周到、操作认真、服务细致,表里如一,对有困难的客人供给帮忙、准确及时。

  五、按规定时间换好工作服上岗,按时参加餐前会,明确工作资料和注意事项,坚持岗位职责,不干与工作无关的事,对客服务无不良行为,爱护公物,爱护客人行李物品,拾到东西要主动交还,能做到拾金不昧,不得在上班期间接听私人电话,打私人电话。

  六、对客服务时严格按三星级程序操作,在工作口中发挥团员带头作用。努力学习业务知识,钻研技术、业务培训中,专心听讲,认真对待,一丝不苟,持之以恒,等领班检查合格后方才离开。

  七、保质保量完成或超额完成上级下达的各项业务,工作和任务指标。员工理解任务时,应主动进取争取,不得以任务借口拒绝,推拖。应服从分配,主动进取,明确资料,按时完成,对客服务时精神集中,因客观原因不能按时完成的服务,要耐心向客人解释。

  八、加强内部管理,提高服务质量,严格服务规范程序,加强劳动纪律,取得经济效益和社会效益的双赢。

  九、在工作过程中紧密结合实际,突出岗位特色,重视客人意见和提议,与顾客、同事之间建立培养和谐友好的关系,为企业的明天,为发扬“青年文明号”精神共同动力、共同奋斗。

青年文明号创建计划10

  “青年文明号”是弘扬职业道德,体现职业文明的有效载体,创建青年文明号,更是促进青年成长成才,树一流服务形象、创一流工作业绩的有效途径。20XX年中心车站为进一步推动“青年文明号”创建活动的深入开展,为争创省、市“青年文明号”,促进各项工作再上新的台阶,制定本计划:

  一、总体目标

  创建的总体目标是:创一流服务质量、一流管理水*、一流人才队伍、一流工作业绩,不断将“青年文明号”创建活动引向深入,将中心车站建设为一流的服务窗口,把中心车站作为江陵的形象窗口,

  二、以素质教育为根本,创一流人才

  1、加强学习,开展全站职工大培训,分层次、分阶段不定期组织站务人员、管理人员互相学习,向外学习,开展管理规范、业务技能、礼仪规范等方面的学习培训,以实现“知识化、专业化、职业化”为目标,提高整体素质。

  2、建设中心文化,要把主题思想融入到中心站全体职工心中,把“青年文明号”活动与开展行业文化建设有机结合起来,积极开展各项专业知识学习兴趣活动,不断激发青年骨干的开拓进取精神,加强中心站的文化建设。

  3、培养全站职工健康的生活情趣,争创省、市级“青年文明号”,根据中心车站服务特点,组织全站职工开展一系列活动,如组织干部职工到先进站场参观学习,开展文体竞赛等活动,促使职工的思维方式,文明礼貌待人、接待等方面得到明显提高。

  4、搞好推优工作,做好每年度推荐优秀青年入党的工作,努力培养和造就一批“岗位能手”、先进个人,争取2至3人次获县市级表彰先进个人。

  20XX年,要积极将“青年文明号”各项工作推向一个新的高度,继续刻苦钻研、努力拼搏,为推进江陵交通运输的发展作出更大的贡献。

  三、服务准则及要求

  服务上不断提高服务意识,不断提高服务技能。接待旅客要文明礼貌、认真耐心解答旅客咨询,对待工作要热情主动。全体工作人员必须着工作服、佩带胸牌、仪表大方、仪容整洁、精神饱满、微笑服务、做到主动招呼、耐心解答、百问不厌、热情接送,树立“旅客第一”的观念,全心全意为旅客服务。售票员票款要日清月结,废票、错票严格控制在5%以内。

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